如何理解电商运营电商运营有什么建设性的问题，做电商运营死路一条 _睿知

一、电子商务的发展趋势有哪些？
首先，云计算可以提高电子商务的运营效率。利用云计算的相关技术，将分布在不同地方的资源通过网络连接起来，虚拟构建一个可以无限扩展的“资源池” 。云计算技术可以为电子商务企业提供扩展的服务器设施和增加存储容量，可以快速有效地处理海量数据。云计算可以降低电子商务企业的运营成本，实现应用资源和工具的“随时可用、灵活配置” 。第二，物联网为电子商务发展保驾护航。电子商务中的许多客户投诉集中在物流和配送服务的质量上。将物联网与电商物流相结合，借助GPS技术，将配送包裹模块化，对货物的仓储、销售终端、配送、运输进行实时监控，让消费者、网络零售商、物流公司实时了解货物的路线，及时发现物流过程中的问题。第三，大数据为电商发展插上翅膀。通过大数据技术，可以对商品交易信息、价格信息、品牌信息、消费者个人属性信息、消费者对商品的评论和反馈信息等进行整理、分析和建模。可以分析电商消费者的画像，准确了解他们的消费习惯、消费心理、品牌偏好，进而调整产品的销售方式和方向，促进消费的持续增加。第四，人工智能让电子商务的发展充满想象空间。Gartner预测，到2020年，超过80%的客服岗位将被人工智能取代。根据国外权威机构的数据，五分之一的消费者从聊天机器人购买商品和服务；消费者通过聊天机器人消费超过317英镑，折合人民币约2853元；40%的消费者通过聊天机器人寻找折扣，他们为了利益向聊天机器人献殷勤。此外，5G、VR等技术对电商的发展充满了想象空间。

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二、电子商务的发展前景怎么样？
答：电子商务的发展前景1 。电子商务的发展环境更加完善。目前已经进入信息社会，信息社会的进程可以分为五个阶段：初始阶段、过渡阶段、初级阶段、中级阶段和高级阶段。2.我们需要引入一个概念“信息社会指数”，即ISI 。该指数从信息数量、信息装备率、传播主体水平、全部信息四个方面来衡量不同社会阶段、不同国家或地区的信息化发展程度。3.按照这个指数，我国的ISI值在0.4左右，也就是说，我国正处于从工业社会向信息社会的加速转型期。第二，在线消费者的数量将大幅增加。中国是目前世界上人口最多的国家，相应的，中国的网民也是世界第一。3.手机网购更发达1 。自2006年以来，手机用户数量已达4亿。今年以来，手机用户数量几乎每年增长1亿以上。2.截至2014年底，移动电话用户数达到12.86亿。3.从人口来看，未来手机仍会有很大的普及，这也为中国的移动网购提供了更大的发展空间。4.网上交易量翻倍增长1 。相比传统企业，电商企业在促销上有更多的奇思妙想。2.预计到2020年，网络零售商占中国商品零售总额的比例可以达到16%，这对传统商场是一个很大的冲击。5.所有的企业都会变成电子商务。目前，已开网店的企业尝到了电子商务带来的甜头，国际国内知名品牌大多在网上有自己的品牌专营店。不及物动词大数据的应用大量的电商客户行为数据即将充分产生其价值，这也将成为一个电商企业盈利的最高级模式。
三、为什么半个互联网都在玩直播带货？
近年来，网络直播迅速席卷了我们的生活。人人都可以当主播，打开手机就是看直播。直播改变了我们的生活方式，也逐渐改变了我们的观念。直播已经走上神坛，现在人人都可以拿手机拍直播了。这种真实性和强互动性可以缩短观众和主播的距离。目前，直播行业已经成为发展最快、最赚钱的行业。技术是基础。其实打赏是很久以前就有的事情，比如演出结束后人们给演员送花。今天的回报只是媒体变了，方式变了。随着无线网络、交通网络和移动通信的快速发展，网络直播不受地域空间的限制，快捷方便。新的变化催生了更多新事物的发展。直播是一个平台。一方面，主播凭借自身才华受到粉丝追捧；另一方面，通过直播，可以快速传播技能和知识。给对方喜欢的东西打赏刷礼物，实现双赢。直播的低门槛让一大群人趋之若鹜，导致内容良莠不齐，需要法治进一步规范。直播行业要想持续发展，不仅要改变平台和传播形式，更重要的是内容为核心，服务为王。一方面迎合用户需求，分享社交红利，满足受众需求；另一方面，它也为文化知识的传播注入了新的活力。重要的是，只有不哗众取宠，专注于优质内容的输出，才能获得持久的人气！

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四、电子商务前景怎么样？
主要上市公司：目前国内零售电商行业的上市公司主要有阿里巴巴(baba)、拼多多(PDD)、JD.COM(JD)、唯品会(VIPS)、易鲜电商(YSG)、Suning.cn(002024)、达达(DADA)、南极电商(00212)
7)、中国有赞(08083)、微盟集团(02013)、良品铺子(603719)、宝尊电商(09991)、小熊电器(002959)、国美零售(00493)、三只松鼠(300783)、壹网壹创(300792)、丽人丽妆(605136)、光云科技(688365)、值得买(300785)、乐信(LX)、水羊股份(300740)、酷特智能(300840)、若羽臣(003010)、1药网(YI)、云集(YJ)、趣店(QD)、宝宝树集团(01761)、优信(UXIN)、蘑菇街(MOGU)、团车(TC)本文核心数据：中国电商交易额、中国网络零售额、中国网购用户规模我国电商交易额逐年上涨近年来，我国政府继续出台财政政策加快中小企业应用电子商务。国内外环境均利好我国企业间电子商务的发展，而在网购市场中，企业加大移动端布局，移动购物发展迅速，成为拉动网购市场发展的重要力量，进而推动电子商务整体市场增长。根据商务部数据，2011-2020年间，我国电子商务交易额持续增长，2020年，全国电子商务交易额达37.21万亿元人民币，同比增长4.5% 。其中，商品类电商交易额27.95万亿元，服务业电商交易额8.08万亿元，合约类电商交易额1.18万亿元。注：图中数值均为经过可以口径增速进行调整后的数值。网络零售额水涨船高2011年以来，中国网络零售市场飞速发展，网上零售额规模快速扩大，但近年来增速逐渐放缓，由2011年的53.7%下降至2020年的10.9% 。根据商务部数据，2020年我国全国网上零售额达11.76万亿元，同比增长10.9% 。其中，实物商品网上零售额9.76万亿元，同比增长14.8% 。农村网络零售额达1.79万亿元，同比增长8.9% 。农产品网络零售额达4158.9亿元，同比增长26.2% 。2011-2020年我国网上零售在社会消费品零售总额的占比快速增加，2020年已达到30.00%，较2011年的4.30%提高了25.70个百分点。从趋势来看，预计未来我国网上零售在社会消费品零售总额的占比仍将保持增长。2021年上半年我国网购用户规模超8亿截止2021年6月，我国网络购物用户规模达8.12亿人，较2020年12月增长2965万，占网民整体的80.3% 。手机网购使用率近8成近年中国移动端电子商务市场快速发展，原因有三：一是电商企业纷纷发力移动端，相关产品不断推出，并且推出促销活动;二是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升、智能手机及平板电脑的普及、上网速度、无线宽带、资费下调等外部条件也促进了移动端网购的发展;三是移动改变了人民生活方式的方方面面，移动购物属于新兴事物，吸引部分网购用户到移动端。截止2020年底，我国手机网络购物用户规模达78058万人，较2020年3月增长7309万人，占手机网民规模的79.2% 。以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
五、电子商务下的供应链管理包括那些内容，有什么新发展新趋势？电子商务下的供应链管理包括:供应链管理的本质是追求企业合作之效率，以较少的产品闲置时间与营运成本之最佳组合，来获取企业营运之竞争优势。而BtoB电子商务作为一种主要运作模式在现阶段的发展受支付、安全、物流等制约而发展缓慢，应用供应链管理理论建设区域BtoB电子商务应该是目前国内BtoB电子商务的一个方向。本文在分析BtoB电子商务发展问题的基础上，应用供应链理论对区域BtoB电子商务模式作一些建设性研究。新发展新趋势:供应链供应链管理区域BtoB电子商务物流供应链管理的本质是追求企业合作之效率，以较少之产品闲置时间与营运成本之最佳组合，来获取企业营运之竞争优势。近年来，信息技术的发展促进了供应链管理理论在企业运作中的应用，作为电子商务时代主要的运营模式——BtoB电子商务在经历了多年的发展，依然没有达到预期的繁荣，这其中有企业自身的能力因素，也存在诸如信息安全、交易平台缺陷等客观因素。本文针对目前BtoB电子商务发展的困境，提出重点建设区域BtoB电子商务的构想，并利用供应链管理理论探讨其运作模式的可行性。BtoB电子商务现状从我国BtoB电子商务平台的现状来看，主要分为三大类：信息平台、商务平台和综合平台。信息平台，即发布供求信息和其他企业信息的商务平台；商务平台，提供商务活动某些环节的网络化环境，如交易平台、投标招标、竞买竞卖、在线支付等；而综合平台则结合了信息平台和商务平台的功能特点，提供更加全面的服务。其中综合类电子商务平台的比例最高。BtoB电子商务在经历了“网络启蒙”阶段和技术创新阶段的发展后已经进入新一代的电子商务阶段，即运用网络技术解决业务运作所面临的实际问题，改变原来核心业务流程，改变原来关心客户和交易的方式，最终达成高效益、低成本的电子商务。但BtoB电子商务在国内的发展依然缓慢，究其原因主要在于：网络安全。由于在开放性的Internet上，网络的安全问题在诸多防火墙的保护下依然存在很多漏洞，安全问题成为许多企业发展电子商务的一大顾虑；支付系统的不完善。国内的支付系统存在其先天的缺陷，首先在于银行间、地区间的互联互通问题，其次在于银行交易平台的发展滞后，这在很大程度上制约了电子商务的进一步发展；物流成本过高。对于BtoB来说，跨地区的配送成本使其竞争优势相对于传统模式丧失殆尽。建设区域BtoB电子商务思路的提出针对现阶段电子商务发展的诸多制约因素，本文提出建设区域BtoB电子商务的思路，即利用信息技术的电子平台，在一定的区域范围内集中发展电子商务。相对于目前广泛流行的电子商务概念，区域电子商务主要是在地域上加以限制，致力于在小范围区域内应用供应链管理理论发展BtoB电子商务模式。由于目前国内对于电子商务的建设在技术、运作成本方面的要求都比较高，对于占中国绝大多数的中小企业来说，没有足够的能力去实施流行的广域电子商务方案，这导致目前国内电子商务发展过程中的供应链断层问题。而区域BtoB电子商务的运作模式主要从以下几个方面解决中小企业在实施电子商务中的困境以配合目前的供应链优化和供应链整体电子商务平台的实现。资金问题。中小企业在实施电子商务中最大的困惑是资金问题，少量资金的投入只是建立一个信息展示平台，离真正的电子商务相距甚远，尤其是相应的物流、资金流等配套系统在资金短缺的情况下无法实施。区域电子商务的实施，在企业原有内部信息化和城域网的基础上进行投资与建设，由于地域范围的缩小，投入资金相对较少。物流问题。中小企业在实施电子商务中的另一个问题是物流问题。由于企业能力的自身限制，要自己配套全国范围内的物流系统几乎不可能。区域性的电子商务其供应链前后端主要集中在小区域内，物流系统的投资相对较小，也可以在原有的基础上实施信息化管理以配合区域电子商务的实施。电子支付问题。长期以来困扰电子商务企业的电子支付问题通过区域内的银行结算系统也比较容易实施。目前各大银行系统在区域内的电子结算系统相对都比较成熟，企业可以通过与银行合作的方式解决电子支付问题。企业诚信问题。电子商务模式改变了传统的交易与付款方式，客户对企业的信任度成为其选择电子商务最大的障碍。区域性的电子商务由于地域的限制而使培育客户忠诚度的难度相对降低。基于供应链管理的区域BtoB电子商务运作模式BtoB电子商务中的供应链管理第一，供应链管理是一种运作管理技术，它能够使企业的活动范围从仅仅最佳的物流活动扩展为涵盖企业的所有职能，如市场营销、加工制造和财务等，所有这些职能都以最佳的方式紧密地结合在一起，成为一个整体。第二，供应链管理是物流一体化管理的扩展，其目的是将组织的物流职能和供应链中合作伙伴使用的对等职能的物流部分进行合并或紧密联结，以便将企业内部物流职能和外部供应商和顾客，或者第三方物流联盟合理地衔接，形成一个完整的集成化系统。第三，供应链管理的实际应用是以一个共同的目标为核心组织在一起的，包括加快发货速度，降低成本的方面，也包含利用新的管理方法和信息技术的力量，以便在针对市场具体需求的产品和服务方面实现重大突破。第四，供应链包括四个主要流程：工作流程、实物流程、资金流程、信息流程。其中前后流程是双向的，而中间的流程是单向的。供应链管理要求电子商务的开展主要注意以下几点：以顾客为中心，以市场需求的拉力加上企业利益的推力为驱动力；强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，在供应链上明确定位，将非核心业务外包；各企业紧密合作，共担风险，共享利益；对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进；利用信息系统优化供应链的运作；缩短产品完成时间，使生产尽量贴近实时需求；减少采购、库存、运输等环节的成本。因此，BtoB电子商务的供应链管理不仅仅是导入信息科技与网络，更重要的是必须从了解顾客需求及企业自身定位着手，在充分利用信息化技术的同时，专注于核心业务以提升企业的核心竞争能力，并以供应链管理来拓展电子商务，重新定位企业在电子商务信息时代的策略与运作模式，才能获得成功。区域BtoB电子商务的网络基础国家和各省市均在“十五”规划中提出了信息化建设的方向以及建设基于网络的电子城市及电子省的概念，并提出在信息化建设的基础上发展电子商务的目标。网络条件在现阶段发展较好的是区域内的宽带城域网建设，区域电子商务可以基于宽带城域网的网络条件，首先在城市范围内开展，整合区域内供应链上下游企业，并随着宽带网硬件条件的逐步成熟可以扩展到跨城市的区域电子商务。基于供应链管理的区域BtoB电子商务运作模式区域BtoB主要适应于供应链中的企业基本局限于本区域内的情况，在原有企业电子化发展的基础上，将供应链上的本区域企业通过建立电子平台相互联系起来，优化原有的交易流程，在区域BtoB电子商务的各种便利性和安全性的保证下，配合物流配送、外包解决方案、内容管理、网络商务等基础设施基础，改进原有企业间的业务流程、促进企业间的物流、信息流和资金流的顺畅。区域BtoB运作模式的建立主要包括四个步骤：优化产业供应链的上游企业。通过合适的评价程序对供应商进行评价，选择具有建立区域电子商务能力的企业进行合作，保证供应链前端的物流、信息流和资金流的顺畅。优化企业内部供应链。使原有的企业内部供应链的各个业务环节的信息化孤岛联结起来，实现内部的集成和共享，以配合区域BtoB的实施。在内部供应链的优化中，尤其注意财务管理、成本控制、信息集成和决策管理等企业内部供应链的支撑系统。优化产业供应链的下游企业。通过对下游企业的能力与信誉的评价，选择适合区域BtoB模式的企业进行供应链整合，优化交易等衔接环节。保证以本企业为主的供应链系统的顺畅运行。建立供应链企业的电子平台与银行的同城交易系统的接口。通过城域网的网络平台，将区域电子商务供应链与银行支付系统结合，实现电子支付，以保证反向资金流的顺畅。至此，基于优化供应链上下游企业的电子商务平台通过与银行交易结算的结合，保证了区域BtoB系统运行的稳定和便捷，真正将原有的企业电子化提升到BtoB电子商务的层面，在具体建设中，还要考虑的是区域内供应链企业间的信息流、物流、资金流的建设问题，本文在此不做进一步探讨。区域BtoB的运作模式可以参见图1 。区域BtoB电子商务的扩展区域BtoB电子商务模式在解决了某个区域范围内交易的同时，与广域范围内的BtoB电子商务并没有实质性冲突。首先，区域BtoB电子商务的成功运行使企业电子化在原有基础上得以提升，实现企业内外供应链管理的有机融合，有利于企业进一步开展广域电子商务。其次，对于区域范围内的电子平台只要在原有的基础上增添与外界电子平台的接口便可升级为广域电子交易平台。第三，安全性问题可以在区域电子平台与外界电子平台间增添防火墙保护，在保证原有区域内交易的正常进行的同时降低电子商务的运营成本。最后，支付系统的升级可以借用区域间银行的结算系统进行，以达到平滑升级。从提升企业BtoB电子商务水平和电子商务的普及角度来看，区域BtoB电子商务无疑是一种比较优化的选择，应将其作为现阶段电子商务建设的重点。BtoB这种主要的电子商务模式在区域网络平台日趋完善的基础上，应用供应链管理理论为中小企业发展BtoB电子商务提供了切实可行的发展方向。企业可以通过分析其现有供应链关系，选取合适的供应链前端企业和后端企业，共同构建区域内的BtoB电子商务平台，以较低的交易成本实现供应链企业的合作，将原有各企业的内部电子化建设提升到真正意义上的BtoB电子商务

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六、未来电子商务的发展趋势？——_原题为：2019年中国电子商务行业市场现状及发展趋势分析新零售+新制造融合带来三大机遇电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进当线上消费遇到增长“瓶颈”，如何挖掘新动能?新零售与新制造相互交织，将为电商带来怎样机遇?从单一卖产品到集合制造、内容电商;从传统配送到智慧物流、全场景零售，围绕消费形态、供应链产业链联动，苏宁进行了探索与创新。从苏宁转型可以看出，电商平台正向着更加智慧、灵活、开放的方向迈进。1、反向定制：瞄准消费升级推动优质制造一枚小夜灯，让东莞丽声看到了内销市场的机遇和数据的“魔力” 。此前，丽声与苏宁极物合作，通过平台大数据反馈调整灯光、外形等设计，共同研发“一捏即亮”专利，并借助品牌和渠道推广市场，产品上市8个月即售出3万台。也是从这枚小夜灯开始，丽声改变布局，从传统加工外贸转而开拓国内市场。瞄准消费升级，用市场“倒逼”制造，以渠道“赋能”工厂。今天，反向定制的C2M模式在电商平台盛行开来。为服装生产线加装传感器，打通工厂产销数据，对消费者评价进行深度学习……苏宁尝试将渠道、数据、流量向诸多制造商开放。其中，广东一家内衣制造工厂因产销协同、柔性供应，销售额提升20% 。“只有数据服务，才能实现产业共赢。”中国科学院大学教授韩永生认为，将消费互联网和工业互联网打通，推动供应链更快速地响应需求将是电商未来的方向。2、内容电商：打开社交消费新市场短视频与电商的融合也引领了新的消费方向。社交“种草”“短视频+商品”成为当下最引人关注的内容电商模式。当前，众多电商平台都在布局内容电商、社交电商，以期抓住短视频“风口” 。关注“网红”爆款，实现成单转化;打通快手小店，将内容社交触达下沉市场;通过平台社区联动将线下流量带到线上……苏宁不断尝试推进平台内容化，打造内容供应链和产品供应链。视频是最通用的内容载体，可视化的商业链接将是趋势。根据前瞻产业研究院预测2018年中国社交电商市场规模将突破万亿元，达到1.14万亿元左右，同比增长66.77% 。2018年中国社交电商行业从业人员规模将突破3000万人，达到了3032万人，增长速度达到50.2%，社交电商行业的参与者已经覆盖了社交网络的每一个领域。2014-2018年中国社交电商市场规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理2014-2018年我国社交电商从业人员规模统计及增长情况数据来源：前瞻产业研究院整理“包括社交、内容等方面的用户多样化需求让我们看到新的增长空间。”苏宁有关负责人说，苏宁不仅要围绕内容做零售，更要将知识、内容、健康等纳入泛商品的零售体系中去，挖掘新潜力。3、全场景零售：智慧物流带动零售升级物流决定着服务的体验和电商的品质。布局智慧物流，实现商品配置和服务效率提升是诸多电商平台发力的主要方向。从末端配送网络搭建到入局“即时配”，从构建社区“1小时服务圈”到乡镇网络覆盖全国98.8%地区，通过搭载科技和效率驱动，苏宁不断完善物流基础设施平台，并从自建走向共享，将与合作伙伴共建商业共享的全场景基础设施平台。消费升级同样带动物流改造，冷链配送就是其中之一。苏宁物流执行总裁姚凯说，苏宁冷链将成为智慧零售全场景服务的核心支点。目前正在北京、上海、广州、深圳等30个城市建设和筹备建设冷链仓，预计到2022年实现100万平方米冷链仓储的建设。——更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。
【如何理解电商运营电商运营有什么建设性的问题，做电商运营死路一条】