一、电子商务高手请进,关于戴尔公司的……
1 。没有网络,戴尔可以实现直销,但这种直销属于‘盲销’,因为客户只能通过对话了解产品的性能和外观 。然而,即使如此,一些客户仍然接受这种方法 。2 。站在戴尔的角度,我个人认为网络的出现是降低运营成本,加快销售速度的辅助方式 。网络的出现可以让顾客更直观地了解产品的外观,让顾客有更全面的了解 。但是,虚构的网络总是不如真实的语音电话,甚至不如与戴尔面对面的接触,让客户增加对戴尔的信任 。当信任度增加到一定阶段,这个客户就已经准备好付款了 。
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二、戴尔(中国)有限公司总裁是谁
Amitmidha(印度人)于2007年11月接替刘俊岭担任戴尔(中国)大中华区总裁 。
三、dell公司是如何成功实施电子商务的
戴尔是如何成功实施电子商务的?1.戴尔认为,在电脑零部件的生产中,与其与已经进入市场的20家生产商竞争,不如与最好的企业达成合作,这样更划算 。这样,戴尔自己就可以集中有限的资金和资源去生产市场上最能产生附加值的零部件,而通用零部件则交给其他优势企业去生产 。通过这种强有力的合作,戴尔与供应商建立了伙伴关系,实现了充分的信息共享 。这样一来,戴尔不再有完整的生产体系来管理,从而降低了公司的管理成本和工作量,提高了运营效率;供应商的技术人员已经成为戴尔产品开发和销售服务不可或缺的一部分;公司对市场的反应更快,更能创造价值:同时保证了戴尔的技术始终处于一流的地位 。2.戴尔认为,企业管理的主要挑战之一是如何管理其库存 。因此,公司关注的是存货的流动速度,而不是存货的大小 。戴尔在准时制生产中并不追求“零库存”,而是强调加快库存的流通 。目前在PC制造业,原材料价格每周下降1%左右 。通过加快库存流转速度,与竞争对手相比,戴尔有效降低了材料成本,体现在产品的底价上,意味着戴尔有了更大的竞争空间 。事实上,在PC行业,物料成本在营业收入中的占比高达80%左右,物料成本降低10%,作用远大于人工 。3.电子商务的精彩之处应该在营销环节 。戴尔还以其独特高效的“直销模式”而闻名,这种模式不同于传统的“直销”,而是一种基于互联网的“直销商业模式” 。通过建立一套完整的数据交换系统,戴尔大大理顺和缩小了戴尔与用户之间的路线 。一方面,通过直接与用户打交道,戴尔了解用户的特殊需求,可以及时配合发货,从而降低其中间成本 。另一方面,用户可以及时获得自己真正需要的东西,既便宜又方便 。同时,由于客户及时准确的反馈意见和建议,公司在产品开发上率先适应市场发展 。生产率提高了10% 。
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四、戴尔成立至今每年的销售额
1991年8亿美元,1992年20亿美元,1993年26亿美元,2003年414亿美元,2006年600亿美元 。
【戴尔亚太区副总裁 戴尔总裁成立的电商叫什么,戴尔董事长】五、戴尔网站属于哪种类型的电子商务网站?
B2B类型的电子商务网站 。1.目前企业采用的B2B可以分为两种模式:面向中间交易市场的B2B 。代表网站:阿里巴巴等 。2.垂直B2B用于制造业或商业;代表中国网盛旗下中国化工网等网站!第二,C2C主要是指个人用户提供交易平台的电子商务交易业务 。代表网站:淘宝、易趣等 。3.B2C:主要指企业与消费者之间的电子商务交易 。代表网站:亚马逊,主要包括:卓越、当当等 。
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六、戴尔网站属于哪种类型的电子商务网站
1.直销企业网站它是一个直销企业网站 。网站在发布企业基本信息的基础上,增加了接受订单和网上支付的功能,具备了网上销售的条件 。网上直销企业网站的价值在于企业基于网站直接向用户提供产品或服务,改变传统的分销渠道,减少中间流通环节,从而降低总成本,增强竞争力 。它通常适用于消费品或办公用品等 。网上直销是企业发展电子商务的一种方式,但不是每个企业都能做到这一点,也不一定适合所有类型的企业 。戴尔计算机公司成立于1984年,开创了革命性的“直接订购模式”,使戴尔能够提供最具价值的技术解决方案,并与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业和个人消费者建立直接联系 。在美国,戴尔已经成为这些领域的第一家个人电脑供应商 。戴尔于1994年建立了自己的企业网站www.dell.com,并于1996年加入了电子商务功能 。现在网站包括来自80个国家的网站,每个季度有超过4000万人访问,通过网站的销售额占公司总收入的40-50% 。在戴尔的中文网站(http://www 。
dell.com.cn)首页上,可以看到一个非常简洁的界面,除了公司介绍、技术支持和联系信息之外,最醒目的就是针对中国市场四类不同用户(家庭、小型企业、中型企业、大型企业)的产品目录简介和链接了,所有详细的产品介绍和在线订单处理程序都恰到好处安排在应该出现的地方 。当我们打开“小型企业”网页,可以看到,主要内容是针对小型企业用户的产品目录和重点介绍,DELL公司网站和一般的网上购物网站有所不同,与产品不相关的内容很少,也没有太复杂的网页设计,基本是针对相关产品的促销、订购和帮助信息 。针对其它类别用户设计的网页从表现形式上来看和“小型企业”基本类似,从网站表面上看,像DELL这样的网上直销型网站内容并不复杂,真正复杂的是网站背后的高效管理模式 。2、依据的理论:客户关系管理CRM(特别是定制的个性化服务)和良好的供应链管理模式 。3、依据的技术:采用DELL自己的配有两个333MHz PentiumII处理器的Microsoft Windows NTSever的PowerEdge 2300、4200及6300服务器,同时搭配Microsoft的服务器软件 。执行Microsoft IIS 4.0、Site Server 3.0 Commerce Edition和Microsoft SQL Server 7.0数据库系统 。还有基于Internet的EDI电子数据交换系统 。这个电子商务系统与DELL的企业咨询系统良好的整合,并提供卓越的客户技术支援及良好的成本控制 。网站应用模式特点:Dell的电子商务应用模式集B2B、B2C和B2G为一体,即企业对企业、企业对消费者和企业对政府 。具有更强的综合性 。这是属于产品主导型的模式,以销售实体产品和核心技术为主 。“客户——管理者”的用户管理模式:一般以B2B和B2C应用模式为主的电子商务网站的用户管理模式都是“客户——管理者”的用户管理模式,以DELL为例 。网站的登陆者设定为可能的“客户”,他们只准备在线跟客人进行交易 。Dell的网站有统一的顾客登陆页,所有想交易的顾客必须经过注册、登陆再交易的流程 。所有顾客都享有平等、自由的权利 。在交易过程当中,顾客进行选择商品放入购物篮、校验、选择结帐方式和发货方式、填写注册信息等 。所有顾客的订单填写方式都是一样的 。而管理者所要做的就是所有信息的处理工作 。数字化管理模式:数字化管理(Digital Management,DM)是指利用计算机、通信、网络、人工智能等技术,量化管理对象与管理行为,实现计划、组织、协调、服务、创新等职能的管理活动和管理方法的总称 。数字化管理有两层基本涵义:一是企业管理活动的实现是基于网络的,即企业的知识资源、信息资源和财富可数字化;二是运用量化管理技术来解决企业的管理问题,即管理的可计算性 。戴尔的管理模式,就是成功运用了计算机、通信和网络技术,如它们直接面对每一个客户按订单生产的营销形式,运作成本低、反应速度快的效果都是典型的数字化管理 。1、 定量化 。定量化表现在数字化管理是通过应用模型化和定量化的技术来解决问题 。2、 智能化 。3、 集成性 。将各种管理方法的好的方面、精华部分集中起来组合在一起,融合创造性的思维等智力因素在其中,以实现管理系统的功能集成和技术集成 。4、 动态开发性 。动态性是指要求管理者在数字化管理的过程中,要随着内外部的情况变化而不断补充和修改数字化的信息输入,从而求出新的数字化的最优信息输出 。5、 系统性 。系统性指数字化管理根据系统观点来研究各种功能的关系 。DELL具有强大的Internet(因特网)技术、Intranet (企业内部网)技术、Extranet(企业外部网)技术、计算机软硬件技术、通信技术和人工智能技术作为数字化管理的外部支撑条件,它们为管理信息的识别、获取、传输和利用提供了强有力的工具 。供应链管理模式:戴尔公司以“直接经营”模式著称,其高效运作的供应链和物流体系使它在全球IT行业不景气的情况下逆市而上 。戴尔公司在全球的业务增长在很大程度上要归功于戴尔独特的直接经营模式和高效供应链,直接经营模式使戴尔与供应商、客户之间构筑了一个称之为“虚拟整合”的平台,保证了供应链的无缝集成 。事实上,戴尔的供应链系统早已打破了传统意义上“厂家”与“供应商”之间的供需配给 。在戴尔的业务平台中,客户变成了供应链的核心 。直接经营模式可以让戴尔从市场得到第一手的客户反馈和需求,生产等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里 。这种在供应链系统中将客户视为核心的“超常规”运作,使得戴尔能做到到4天的库存周期,而竞争对手大都还徘徊在30-40天 。这样,以IT行业零部件产品每周平均贬值1%计算,戴尔产品的竞争力显而易见 。在不断完善供应链系统的过程中,戴尔公司还敏锐捕捉到互联网对供应链和物流带来的巨大变革,不失时机地建立了包括信息搜集、原材料采购、生产、客户支持及客户关系管理,以及市场营销等环节在内的网上电子商务平台 。在valuechain.dell.com 网站上,戴尔公司和供应商共享包括产品质量和库存清单在内的一整套信息 。与此同时,戴尔公司还利用互联网与全球超过113,000个商业和机构客户直接开展业务,通过戴尔公司先进的www.dell.com网站,用户可以随时对戴尔公司的全系列产品进行评比、配置、并获知相应的报价 。用户也可以在线订购,并且随时监测产品制造及送货过程 。戴尔公司在电子商务领域的成功实践使“直接经营”插上了腾飞的翅膀,极大增强了产品和服务的竞争优势 。
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