打造公众号的人格魅力
打造公众号的人格魅力
谁都不愿意跟冷冰冰的机器人呆太久,没有互动,别怪粉丝走空。
公众号的人格魅力:
前提是,你让粉丝觉得你是一个人格的形象存在。企业公众号一样可以有自己的人格:
当然,我知道并不是每个公众平台都像小米、尚品宅配这样有强大的客服团队支撑,个性,是粉丝认可你的第一印象,爱吐槽的,聊八卦的,授干货的,送福利的,无节操的,爱装逼的,这些人格类的公众平台都被粉丝记住了,而你还在用苍白无力的自动回复敷衍粉丝吗?
【打造公众号的人格魅力】
最后,你该用什么人格运营,请你好好衡量一下平台的定位,产品的内涵,以及用户的关系。最简单的一点:能够与用户加私人微信,私下沟通成朋友,这样的粉丝一般不会离开你。
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