电商文员好做吗电商tm专员是什么，电商岗位 _睿知

一、京东怎么这么垃圾？
JD 。COM一直追求高价段，用低质产品欺骗光大消费者获取利润。事实上，同样的手机淘宝的质量很好，但JD.COM的质量很差。价格上面也有差距，就是淘宝便宜，JD.COM贵。其实JD.COM大概买了几天就坏了，然后淘宝基本用着没啥问题。淘宝很快将获得最多3天的退款，但JD.COM最多不会获得至少1个月的退款。对于淘宝来说，一般都是质量好，好评多。高质量的产品。支持好退换货的卖家，往往都有这种优质卖家放在上面。然而，JD.COM依靠前排赚取每件商品的利息，并自动隐藏差评，帮助卖家评分。卖家往往是低质高价卖。这也是JD.COM允许的。以至于有的手机是翻新机，有使用记录。不是黑，只是JD.COM艾尔员工发自内心的描述。每天都会收到很多投诉。况且他们的CEO一直在撒谎，说股市从几十亿一直跌到了原来总价值的22%，他们还要辟谣，说他们已经就此公开造谣了！

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二、产品经理面试一般都会问什么问题
1)问一些关于你之前工作的问题；这应该是面试中的基本问题。不管你应聘哪个公司，都会被问到这个问题，而且往往是第一个。一是了解自己之前的工作，二是为下一个问题做铺垫。当然，之前的工作经历都是写在简历里的，所以大部分面试官都会针对简历里的一些条目，问一些他关心的问题，比如你在某个产品中扮演的角色，你的具体职责，某些功能点的设计出发点是什么等等。每个面试官都会有自己的特点和关注点，所以关注点也会不一样。在这个环节中，你可能还会被问到在之前的工作中使用过什么工具，写过什么文档，工作流程是什么样的。要说产品工作用的最专业的软件应该是Axure，但是工作久了，大家都知道工具不重要，更不要说一用就能学会。就算你不会用Axure直接在纸上画画，但是如果你的Axure用得好，但是产品本身不好，那也是白搭，关键在于表达能力。当然，我个人坚持高保真原型的原则，因为毕竟这样会省去你工作中的很多麻烦和沟通成本。2)谈谈你对某个产品的看法；我在之前的博文里提到过，做产品的人相比做技术的人，更倾向于软能力，而这种软能力体现在个人的产品思想上，或者说做产品的思维或者想法上。所以在面试的时候，很多面试官会问你对某个产品的看法。“某产品”可能是申请公司做的产品，也可能是你做的产品。因为一个人很难在短时间内有自己的判断(尤其是工作经验不足的产品人员)，所以有些公司也会要求你告诉我们你对你最常用产品的看法，一是测试你的产品感觉，二是看你个人的观察能力。更有甚者，你会拿出电脑，打开一个网站，让你谈谈自己对某个页面或功能的看法。在本节中，将考察产品人员分析产品或竞争产品的能力。产品的逻辑思维很重要。有些面试官在面试中会先抛出一个问题，然后是一连串的“为什么”和“为什么”，这是一种循序渐进的提问方式。既考验求职者的逻辑思维，也考验求职者的产品能力。但是，对于求职者来说，这种面试方式可能压力更大。另外，在谈到产品的未来发展时，产品人的发散思维很重要，比如搜索引擎产品。谈到它的未来，你可能要思考搜索引擎的用户需求，如何让用户更容易在搜索引擎中得到结果。这个调查是一个产品人的思考。3)详细询问一些产品中的规则；如前所述，有些公司会问你用过最熟悉的产品是什么。除了有可能让你谈谈对这个产品未来发展趋势的一些看法，也有可能让你谈谈某个功能的规则，比如新浪微博寻人时的排序规则。人在使用一个产品的时候，除了作为一个用户，还有一层意义，就是基于自己的专业性，去发现别人产品的内在意义，除了看最外层，还要更深层次的去理解。产品经理的能力之一就是学习能力，所以很多公司会在这个问题上考验你的观察能力和学习能力。4)产品本身的一些问题；除了自身的产品设计能力，还有产品的想法。同一产品的不同产品会有不同的产品形态，尤其是一些产品特色独特的公司。如果我们招的是一个产品能力很强，但是产品思维和公司不一致的公司，那么在以后的工作中，大家的配合就会出现问题，降低彼此的工作效率。这种问题看起来并不严重，但在实践中却不容易解决。
当然，也不是说解决不了。只是如果找到符合公司产品气质的人，就不会有什么不必要的问题了。在这方面，很多公司会问你，你认为做产品最重要的品质是什么，你如何看待用户的需求等等。其实像这样的问题是没有标准答案的。每个人都会有自己的看法，也正是这种问题会凸显一个新的产品经理自己的思想意识。产品是公司战略的体现。如果产品负责人的观点与公司战略的发展不吻合，将关系到未来产品的关键死亡。所以对于把握产品方向的产品经理来说，面试的公司都会重点关注这个问题。可能每个人做出来的产品形态会不一样，但是彼此的想法一定是一样的。5)如何与同事沟通；产品经理很重要的一项工作就是与人沟通，因为在一个产品从创意到诞生的过程中，产品经理要实时跟进和监督，保证开发计划和产品质量，这就需要与各个部门的人沟通。很多人说做一个产品很难，痛苦在于一个产品的成功推出需要各方面的配合，需要产品经理协调各部门的资源配置。所以面试的时候，面试官会问你一些问题，考察你的沟通能力。典型的问题是，比如，你和同事就某个产品发生争执，做技术部门的同事，该怎么办。
要砍掉你的功能模块或者说认为你所设计的某个功能不重要这时候你怎么去说服技术的同事等。关于沟通问题，我个人感觉一方面跟个人的性格有关，另一方面也要看沟通技巧，而这些技巧要靠在长期的工作中磨练。产品经理在与其他部门沟通的过程中要努力建立起自己的信任度。当然这需要一个长期的积累过程，特别是当你到了一家新的公司。有时候一个产品经理去面一家公司之所以失败了，并不是因为产品能力问题。面试官通常都是富有经验的产品人，在工作中形成了自己的一套判断事物的标准，所以说每个人对产品经理的考核标准也会有所不同。人无完人，很多时候是要看你的缺点是否是他在乎的，你的优点是否是他特别赏识的。而且在产品方面的很多事情并无是非之分，之所以失败或许也是因为面试官和求职者的价值观不同。我最近有个感触，做产品经理的人貌似都有点傲气，特别是当你做出成功产品之后，而这种傲气往往会使自己过度自信而不接地气。最后说一下，因为我自己做产品的年限并不是很长，所以面试的产品岗位级别也不是很高，接触到的问题也不会太深，所以以上问题或许比较适合初级的产品人员。如果是更高级的产品人员的话，可能还会遇到很多产品管理和产品战略方面的问题。我知道在行业里，很多公司都喜欢找有相关经验的产品人，的确有经验确实是优势，因为同一个发展方向的产品所需要做的功能有很大的相似性，有经验的话做起产品来会更得心应手一些，既提高了工作效率也降低了犯错误的概率。但就跟技术语言似的，当你学会了一种C语言后，再去学习PHP也会更容易一些。虽然产品是不同的，但是方式方法是想通的，也确实有一些跨领域的产品经理做的特别好的。话虽如此，但仍然要承认有些行业的产品经理确实是需要具备这个行业的知识背景，例如金融和健康行业，但是当一个产品经理有非常好的的产品思想意识和学习能力的话，他们在跨领域的产品中也可以做的很好，最关键的还是要看个人的学习能力。
三、电子商务的就业方向在这个行业里，今年感触最深的有几件事。1，电子商务平台，不再一家独大十年磨一剑的京东盈利了。其他原因我不懂。但是我知道一个，蛰伏十年的物流线，开始收网了。同期接触京东物流和阿里巴巴菜鸟驿站。不得不说，从物流体验上来说，菜鸟，真的不太行。至少，京东已经踩坑无数，开始模式化的时候，菜鸟才开始踩坑。菜鸟的劣势是，他只租物流仓，仓库不是自己的，第三方也不是自己的。菜鸟唯一的优点就是在全国布了仓库，但是在时效，体验，服务方面真的太差了。你怎么敢相信，商家在收到客户对于物流的咨询后，想要获取物流信息有多少艰难险阻。当然，京东也不是说就那么棒。毕竟资本家都是吸血的。但是，从我接触京东自营以来，少说也产生十万件货物的销售了，我居然！没有！接到过任何客户投诉京东物流或者京东送货小哥骂人之类的问题！这种程度，不是我吹牛逼，同期发的顺丰都不敢保证送的货不出问题！同一个品牌的运营，我听到客户听到的最多的就是，京东快，我去京东买。京东退货方便，我去京东买。嗯，京东那布得密密麻麻的仓库，真的不是开玩笑的。当然，这还有一个重要的问题。京东自营是京东方直接运营品牌方的产品，天猫是属于提供平台，品牌方自行运营。模式还是不太一样。可我还是禁不住想，京东如果按照这种模式，现在线下形式又这么好，铺天盖地的开实体店，线下体验，线上下单，岂不美滋滋。尤其是接触了各种电商平台后，今年只有这种感觉。电子商务这个行业，不再属于某家公司，造成一家独大的局面，而是真正发展成为一个领域。2，线下实体店的兴起自从和小米开始有点缘分之后，我被小米开店的速度震惊了！那叫一个——快。以前对线下的感受是什么呢。体验太差了！然而，由于线上的冲击，你应该能隐隐感觉到，线下的服务悄声无息的发生了改变。从今年开始，我自己也开始经常去线下买东西。不知道是不是错觉。反正我觉得线下的服务真的改变了很多。3，电商成本越来越高了。要说线下，就不得不说回线上。今年最大的感触之一，就是流量真TM贵。尤其是从直通车和钻展以及淘宝客这里体现出来的。贵了不说，现在流量还越来越难获取。为啥现在不流行刷单这招了，因为规则慢慢改了啊。一个男的，平时网购也就是买点剃须刀，还有狗粮之类的，忽然有一天，他就买了一个大胸罩，你不觉得诡异吗？现在的这些算法太变态了，什么精准人群，男女人群，大学生人群，白领人群。你一个卖内衣的，来买的全是糙汉子，一个就算了，还是一大群？拜托，用户画像明明是25-35岁的女白领啊？以及现在的展现，不管是阿里巴巴，百度，腾讯也好。你一定对某种场景很熟悉。你刚用浏览器搜过：大宝剑！接下来的日子里，你将会在各种浏览器，APP，无孔不入的看到各种大宝剑，关于大宝剑，连上古大宝剑都有。偶然性开始变少，一切都是既定程序。售后成本：除了流量成本之外，售后成本也越来越高了。因为做好售后越来越重要。现在，7天无理由的政策越来越宽松。以至于许多人根本不知道7天无理由需要保证商品完好不影响二次销售。为了客户满意，想拒收就拒收，真没多少人知道拒收是有返程费用的。超过7天后，想退货就一定要达到目的。比如说把衣服的吊牌剪了。其实所有退货都不可能当做新品销售，正常都会返回工厂处理。损失的费用大概是打了个4折。（接触过的行业差不多是这样）说回线下。今年参加了一个京东线下展会。就是布了一个展，现场讲解产品，产品旁边贴一个二维码，介绍完之后，客户可以扫码下单，客户不用拎着东西到处走，还能继续逛，同时，也避免了营业员为了开单强制客户一定要掏钱的这种恶心感。这种线下体验，线上下单的，其实好几年前都有了，但是发展一直不算成熟吧，也没还看到啥合理的盈利方式。但是我觉得京东和小米很有实力干线上线下结合这件事。4，内容电商我以前，搞不懂粉丝到底是能干啥，是能吃，还是能喝？为啥就有人看条微博或者公众号推送就去下单买买买。两年前，一个做新媒体的朋友（公司可牛逼那种），他跟我说，他们公司一个教人买买买的号，每次转发那些淘宝链接转化率都特别差，问我为什么。我说，现在人都讨厌做广告呗。尤其是你刷微博，看到一些粉丝几百万大V发广告被骂广告狗，可把我笑死了。在知乎那就更惨了，写硬广还是软广，那几乎就是口水伺候了。今年我就不这么想了。为什么呢。我司产品在某个以做内容取胜的平台露脸了，那销量，在天猫上一个聚划算也未必能达到！牛逼。会做内容牛逼。内容和产品的契合度真的做的太好了。6到飞起。发广告被骂，那是广告做得太差。选品不行，定位不精准，不够走心。要不人家学这专业的人能读那么多年书？电商和新媒体都是发展特别好的两个行业。电商不懂新媒体，所以看到人家有500W粉丝就甩个广告过去。也不管重合度如何。新媒体当然也不懂电商，毕竟是两个行业。反正接了个广告，直接甩个链接，连个文案都不想帮人家写。结果吧，不懂彼此就是双重伤害。电商大佬看投放效果不好，下次就不投了。坐拥无数粉丝的大佬眼看点赞和转发都很难看，怀疑有一群假粉丝，喊取关不说还外带举报。找了一群水军，刷了一群转发，也是假的不行。但是电商和新媒体，又不能离了彼此。新媒体是电商内容发酵很重要的一种方式。电商是新媒体变现方式中很重要的一种。分明是绝配的一对。好的产品，就要配好的内容。能做好内容的人，就要拥有最适合的变现方式。最近关注到越来越多的做内容的，自己选品，自己销售。不得不说很高啊，只要负责好两个方向——内容，选品。而做一个好产品需要什么？一个强大的研发团队，设计团队，牛逼的供应链。售后服务？不存在的，选中的品牌方，有一个强大的售后团队。唯一的缺点？利润稍微微薄一些。但是又怎么样呢？擅长做内容的人总不能已经有了成熟的内容输出和传播方式，还要去学怎么做产品盈利吧？那完全是另外一条路。倒是擅长做产品的企业把内容做好比较有可能，有的做得还不错。但是大多数做得一般般。为啥呢。毕竟，有个微博和公众号巴不得一天发10条广告。做内容这东西，其实跟做产品一样，都需要匠心精神。不过内容电商绝对不是一件新鲜事儿，网友口中“红了就去卖衣服”，其实就是内容电商的一种。叫，网红孵化？当然，有的人成功了，有的人失败了。但是有的成功的人，也成功不了多久了。因为红了就去卖衣服，而且是抄大牌，是有原罪的。还是不走心。没掌握到内容电商的火候。最终沉淀下来的，都是内容和产品都走心的企业。总结一下。线下+内容。电商未来的关键字。产品+体验+售后。自是不必说的，好的产品，才有未来。

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四、学电子商务有前途吗？现在学电商还有前途吗？提到电商想必大家都不会陌生，我们平时所使用的淘宝、京东、拼多多等网络购物平台都属于电子商务的范畴。现如今，随着5G技术的普及。我国电子商务行业将会进入新的发展阶段，未来电子商务行业的发展潜力是十分巨大的。接下来，唐山职业教育网就为大家深入了解一下电子商务。电子商务行业现状根据国家统计局公布数据，2016-2020年全国网上零售额从51556亿元增长到117601亿元，同比增幅保持在10%以上。根据国家邮政局数据，2020年中国快递业务量达到833.6亿件，其中金华（义乌）市以901084.6万件的快速业务量位居榜首，占全国快递业务量比重为10.8%，其次是广州市761578.1万件，占比9.1%；深圳市537243.1万件，占比6.4% 。由此可见，目前国内电商市场发展强劲。电子商务的出现极大地改变了原有城市之间、地区之间的竞争格局，为经济落后地区实现跨越式发展提供了可能。电子商务主要功能（1）广告宣传现如今人们可以借助电商平台在互联网上发播各类商品信息，这样客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用电商平台内的网络店铺在全球范围内作广告宣传。与传统的广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却更为丰富。（2）咨询洽谈电子商务可借助电子邮件，和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可利用视频会议来交流即时的图形信息。线上咨询和洽谈能打破传统面对面洽谈的限制，并提异地交谈提供了条件。（3）网上购物网上购物通常都是商家在产品介绍的页面上提供相应订购提示信息，当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。（4）网上支付网上支付是电子商务的重要环节，客户和商家之间可采用各种交易帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。（5）电子账户网上的支付必需要有电子账户，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位开通的电子账户，因此电子帐户管理在电子商务交易过程中也是很有必要的。电子商务毕业生就业方向网站设计师、网站程序员、网站维护管理、软件开发员、软件技术支持、网上商城维护人员、网络营销专员、网站策划、网站开发人员、网站运营经理、电子商务平台设计员、网上国际贸易员等。电子商务从业者薪资水平据第三方平台统计。电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右，一般来说，刚毕业的电子商务专业的学生薪资大约在3000元左右，随着工作年限的以及工作经验的增加，其薪资会不断得到提升。当你进入到管理层岗位时，你每月薪资可达8000元以上。电子商务行业发展前景身处互联网时代，电子商务已经完全改变了人们的生活方式，预计未来电子商务仍然会大幅度影响人们生活的方方面面，可以说现在选择学习电子商务专业是非常明智的，它不仅能带来丰厚的薪资待遇，还能充分实现社会价值，所以说电子商务是一个非常具有发展前景的专业。怎么样？看了上述内容，各位是否也对电子商务有了大致的了解呢？现如今，社会对电子商务相关人才需求在不断增加。因此各大高校以及职业院校相继开设了电子商务相关专业，那么作为学生我们该如何选择一所适合自己的院校呢？可以来咨询
五、电子商务专业毕业生以后的就业方向有哪些？电子商务专业是一个不错的专业，就业前景也还算不错，就业的方向一般都是电商客服，市场营销，电商运营，美工等各个方面，就业的方向比较广泛，可选择的余地也比较多一些，不过整体来讲区别不大。一、美工电子商务这个专业正经来讲他真正的符合专业方向的职位一般只有两个，要么是美工，要么就是运营，只有这两个专业才是真正符合电子商务所学的内容。电子商务专业，一般都会教授相关的ps课程，只不过他的ps课程所教的内容多少不一定。这些ps课程基本上可以满足网店的运营需求。做一个网店需要很多的内容，最基础的就是店铺的装修，而店铺的装修都是需要一定的ps能力，美工在一个网店当中必不可少，前期的店铺装修，中后期的商品上下架都需要美工，美工就是这个专业最合适的就业方向之一。二、运营电子商务专业的，另一个大的就业方向就是做运营。很多实体或者非实体的人都有做电商的想法，但他们本身就没有运营店铺的能力或者是缺乏相关经验，他们一般都会找外包公司，或者是自己组建相关的运营团队，这就有了电商运营。专门负责店铺的运营，负责制定店铺整体的发展计划，进行商品的上下架价格的制定，对接公司对接客户。三、其他方向电子商务专业也是一个比较适合做副业的专业，可以用自己所学的知识，自己开网店，自己运营。电子商务专业，一般也会教授一些市场营销和电商客服的知识。就业以后也可以找一些客服类的工作或者是营销类的工作，很多电商公司都是有自己的销售团队，销售团队就是负责销售公司的电商服务产品。

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六、电子商务专业的就业方向iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年,中国移动电商的用户规模将达5.12亿人,同比增长8.2% 。到2019年,规模预计增长至5.46亿人。目前我国移动电商从业者人数超过310万人，但真正掌握核心技能的移动电商人才却凤毛麟角，许多企业对高技能移动电商人才仍面临高薪难觅的现状。
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