电商的类型电商员工是属于什么类型的人才，电商公司是做什么的 _睿知

一、电商主要是做什么的？需要什么人员？
与传统商业方式相比，电子商务是一种先进的商业方式，就像AK47 VS大刀长矛。但不管是AK47还是大刀还是长矛，都是有目的的。只有那些有效击倒目标的人才是好武器。所以企业电商的方式是新的，但目的没有变，那就是：开源节流！我们电子商务专业，如果你能在学校通过系统的训练学会熟练使用AK47击倒目标，那么你的就业应该是非常好的。但目前开设电子商务专业的学校很多，有的还开设了电子商务系，甚至电子商务学院。然而，他们中很少有人能真正训练学生熟练使用AK47击倒目标。这里有很多客观因素。比如我们的老师本身没有丰富的电商经验，或者没有接受过系统的电商专业师资培训。老师也希望有相关工作经验，但往往不现实。而且很多老师都是从其他专业转来的，还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象。在我看来，在这一点上，老师本身是无辜的，我们学生不应该指责和抱怨。这种情况会继续改善，但需要一个过程。而且要相信高校教师的研究能力是很强的，他们会不断学习、探索、实践、研究。比如很多学校对电商的看法更多的是技术导向，必然会导致学生学习AK47的结构、制造、工艺等技术。学校也知道需要学习AK47的使用方法，必然会占用学生的时间和精力。所以就技术而言，学生往往不如计算机专业。有些学校明确了电子商务的重点是业务应用，但结果往往是相关专业的教材/教学盘，都是其他专业已经有的，比如国际贸易、市场营销等。而不是专门设计的系统化，而且讲师们都是在互相谈论，而不是围绕一个主要线索。这样我们的学生往往不如国际贸易与市场营销专业的学生。说到这里，有些电子商务专业的同学可能会有点气馁，有些同学可能会说你指出了这个和那个“弱点”，真的毁了我们的信心。你也要给出解决方案，帮助我们点燃希望之星。我不敢说我下面要说的一定是有效的解决方法。我只能说说我的建议和参考。当我们考虑事情的时候，就业已经被确立为核心问题，所以我们应该对一切负责。让我们考虑一下。大学毕业生到了工作单位，一般不会直接让你去当经理。他经常在一线工作，比如，一线销售人员，一线生产线技术人员，一线客服人员，一线行政服务人员，一线文员。在这种情况下，我个人认为前段时间中国** *商协会在北京面向武汉高校推出的“国际电子商务管理”并不适合我们学生学习。想想看，没有一个单位需要一个刚毕业的大学生来管理企业。所以我们学校要根据企业的实际需求，为电子商务的学生设计专业方向。专业方向的设计有很多种方式，可以基于行业，如医药电商、传媒电商、汽车电商、房地产电商等。专业课要围绕具体行业的企业需求来专门设计，就业方向也是有行业针对性的。学生上了大学可以尽量让自己的目标、思想、行为向这个行业靠拢。到毕业，就这个行业而言，你至少应该有系统的知识和谈吐。当然需要注意的是，行业要选对，不然等你毕业的时候，行业就严重衰退了，这也是很痛苦的。
电子商务专业的设计也可以根据企业的岗位环节来设置，比如营销方向。其实营销是一个很大的概念，可以说是一种企业运营的方法。但是，在我们的社会中，营销往往被认为是贸易、销售、业务、市场开发等等，所以我们不妨称之为狭义的营销。我们电子商务专业的学生要学会如何利用电子手段进行真正意义上的营销，也就是广义上的营销，然后重点学习如何利用电子手段进行狭义上的营销。这样一来，很多企业在招聘“贸易人员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发人员”等职位的时候，确实是一个让你展示自己才华、展示自己先进理念、清晰思路的机会。而且，这只是你事业的开始。随着发展，你将有机会实施真正意义上的、广义上的“营销”，你将真正拥有一个光明的未来。(呵呵，这样下去，很多相关专业要么会并入电商专业，要么干脆改名为电子商务)还有一个岗位，几乎所有企业都设置了，那就是服务，尤其是客服。某学院领导想让我们帮他们设计电商专业。经过分析，我告诉他：e服务。这个服务可以从几个方面来说。一方面，电子商务程度高的企业的服务工作非常重要，有其自身的特点。比如亚马逊的服务部门，人数最多，是最重要的部门之一。电子商务服务专业的学生可以去这类企业就业。而且之前没有这样的专业，你是经过系统培训的专业电商服务人员，很吃香。另一方面，传统企业，无论什么类型，什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务和电子化手段的运用，这将大大提高服务的质量和效率。所以，电子商务服务专业的学生在面对这个需求量很大的岗位时是很有竞争力的，而你的专业素养会给老板们带来无限的想象空间来打造自己的核心竞争力(你没看到很多老板一提到核心竞争力就总是提到服务吗？所以仔细分析，电子商务专业的学生就业应该是很好的，关键是要有专业定位。至于电商事业部，也是如此。电子商务人员基本岗位1 。运营主管1 。负责在线产品定价和各类产品的分析；2.负责网上促销和优惠活动的策划、实施和执行；3.负责整合公司线下实体和电商资源。
【电商的类型电商员工是属于什么类型的人才，电商公司是做什么的】合； 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计） 1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计； 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作； 4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服 1. 负责客服服务工作； 2. 负责客户咨询解答，促使订单成交； 3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护； 6. 负责售前、售后数据汇总、分析； 7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平； 8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员 1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作； 3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台； 4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明： 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。

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二、电商公司的人员结构是怎样的？1、客服部职能客服组又分为客服培训、客服运营和绩效及考核三个组，其中客服运营是核心，其他几个部门主要是辅助和配合客服运营。客服运营组负责咨询电话、客户服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务，下设客户主管，客户主管下设客服专员；2、市场部职能市场部负责对外的合作、推广和宣传工作，包括搜索引擎营销、EDM营销、网站合作、媒体合作、新闻炒作、口碑合作、活动及研讨会等；负责研究分析CRM体系，包括会员级别、积分机制、客户活跃机制、沟通机制等，优化购物流程，提高用户购物体验，制定CRM营销战略，分析销售数据，研究用户购买行为，最终提高订单转化率。3、网站运营部职能及运作网站运营部负责产品的采购目录、陈列展示、促销和销售工作，假如市场部负责外部资源的整合，那么网站运营部就是负责网站内部的资源整合；具体为分析并确定产品目录、预测和计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润，根据销售情况确定网站各网页的陈列展示，策划设计各种促销活动（根据产品、会员、节假日等），利用EDM系统、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。网站运营部分为四个组：产品分析组、销售组、促销组和策划编辑组。可以使用日事情的计划管理模块，创建不同的工作小组，提高管理效率。4、采购及物流部职能及运作采购及物流部负责产品的采购，各类产品在全国的仓储布局、调整和管理，网站配送合作和订单配送工作；具体为与网站运营部确定采购名单，根据名单筛选供应商，争取最低采购价格，负责根据重点销售区域确定网站的仓储中心规划，各个仓储中心的管理，各个种类产品在不同仓储中心的调配，负责确定快递配送合作伙伴，制定配送标准，设计包装规格，制定订单配送管理规则。从职能上，采购及物流部分为三个组，分别是采购组、仓储组和配送组。
三、电商运营属于电子商务哪个工种电商运营专员属于商业工作人员类型的职业！一、我国职业的划分：我国职业分类，根据我国不同部门公布的标准分类，主要有两种类型：1、第一种：根据国家统计局、国家标准总局、国务院人口普查办公室1982年3月公布，供第三次全国人口普查使用的《职业分类标准》。该《标准》依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。其8个大类的排列顺序：（一）各类专业、技术人员；（二）国家机关、党群组织、企事业单位的负责人；（三）办事人员和有关人员；（四）商业工作人员；（五）服务性工作人员；（六）农林牧渔劳动者；（七）生产工作、运输工作和部分体力劳动者；（八）不便分类的其他劳动者。在八个大类中，第一、二大类主要是脑力劳动者，第三大类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七大类主要是体力劳动者，第八类是不便分类的其他劳动者。2、第二种：国家发展计划委员会、国家经济委员会、国家统计局、国家标准局批准，于1984年发布，并于1985年实施的《国民经济行业分类和代码》。这项标准主要按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动的性质的同一性分类，即按其所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。门类共13个：（一）农、林、牧、渔、水利业；（二）工业；（三）地质普查和勘探业；（四）建筑业；（五）交通运输业、邮电通信业；（六）商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；（七）房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；（八）卫生、体育和社会福利事业；（九）教育、文化艺术和广播电视业；（十）科学研究和综合技术服务业；（十一）金融、保险业；（十二）国家机关、党政机关和社会团体；（十三）其他行业。这两种分类方法符合我国国情，简明扼要，具有实用性，也符合我国的职业现状。二、电商运营专员主要内容如下：1、负责公司电商平台运营工作，包括商城功能策划、在线宣传推广、活动策划、等日常运营；2、负责制定店铺的年度、季度、月度运营策略计划并有效执行；3、负责制定产品推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；4、熟悉平台的各种推广方式等宣传工具，熟悉站内各种免费推广活动，以及报名各种官方活动，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；5、能够分析各网店的数据，能够数据化运营店铺，改进和优化店铺推广；6、竞争对手调研分析，根据网络情况和网店运营情况，适时调整运营方案；7、每日监控并向上级主管提供数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；8、负责各类运营活动组织、话题事件营销，针对微博、微信、社区做产品推广和策划相应的牛掰网专题活动，提升产品用户量及产品功能的用户口碑；9、拓展开发联盟伙伴，并监控执行情况，拓展其它网站的合作。10、负责与库房做好相应的对接工作；11、完成上级交办的其他工作内容。

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四、电子商务人员主要从事什么工作电子商务专业的毕业生可应聘的十大商务职位一、电子商务员1、2年以上零售前端销售经验，具有电子商务销售、直邮、直销工作经验或零售店面经验者优先录用；2、熟悉电子商务操作流程，办公自动化软件操作熟练；3、较强的客户服务意识和沟通协调能力。二、网络推广员1、负责公司业务的网上推广和销售；2、能熟练运用网络发布信息；3、性格开朗热情，集体意识强；4、大专以上学历。三、网络营销专员1、精通搜索引擎网络推广的原理和方法；2、熟悉互联网营销和促销；3、熟悉互联网、通讯类产品及服务；4、熟悉项目策划案和各类营销文案的撰写；5、沟通力强，思维活跃，思路全面，执行力强。四、网络编辑1.专科以上学历2.有工作激情，能吃苦耐劳，愿意在工作中和公司一起成长3.热爱互联网，对网络热点敏感，对网络社区熟悉4.有创意，有独立思考能力，能创造性的完成工作5.有一定的文字功底，有一定的组织信息的能力6.对文学、音乐、影视、游戏等主题有独特爱好优先7.熟悉上海地区大学校园情况优先五、在线客服1、英语6级以上水平，反应迅速，具有较强的英语读写能力。2、能熟练运用word，excel等办公软件，熟练运用MSN等网络交流工具。3、有2年以上网络游戏经验，熟悉国外网游大作（魔兽世界，天堂2等）或资深玩家优先。4、具备强烈的客户服务意识与工作心态，良好的沟通能力和表达能力，富有敬业精神、服务精神和团队合作精神，从事过客户服务工作及有工作经验者优先。5、能够适应日夜轮班工作，吃苦耐劳。6、应届毕业宜可。六、网络广告销售代表1.思维敏捷、口齿伶俐、勤奋好学、上进心强、仪表大方，感染力强，具有出色的语言表达和沟通能力。2.优良的个人品德，工作态度积极勤奋，自觉的销售意识，能承受较大的工作压力。3.大专以上学历，男女不限，有相关业务销售经验者优先。七、调研员1、形象气质出众，具有较强的亲和力2、本科以上学历，经济、新闻、外语、广告营销类优先，2年以上相关行业工作经验3、具备良好的沟通能力，责任感强，工作细致、耐心。4、计算机操作熟练，具备一定的英语表达能力。5、优秀的文字表达能力。八、市场BD1、大学专科及以上学历，计算机、企业管理、市场营销等相关专业毕业2、有一年以上IT行业市场推广工作经验，3、有丰富的网站资源，较强的品牌意识4、具有良好的职业道德，具有良好的团队合作精神。九、销售工程师1、对销售有十分的热情，个人素质高、气质好。2、对网站建设、网络知识有一定的认识，有一定的文字功底。3、积极进取，能承受较大工作压力，能根据工作要求加班。4、善于交流，能协调业务涉及的各方面人员。十、行政秘书1. 协助经理维持公司正常有序的工作秩序；2. 对各类档案文件进行索引、更新、维护和管理；3. 协助主管安排、计划公司各种工作会议，并做好必要的记录；4. 负责公司其他日常行政事务。5、20-28周岁，大专学历以上（应届毕业生亦可），性格开朗，具有良好的待人接物能力，团队合作精神。6、具有人事，管理经验者优先。7、熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前台”，对人的共同要求是：为人积极乐观、性格开朗外向、有亲合力，对人的“情商”要求高；频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神；有组织、协调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术人员有很大不同。
五、什么是电子商务人员就是专业操作网络计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化

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六、电子商务属于什么行业，就业方向一般是如何的？电子商务本身就是个行业。电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。Commerce (E-Commerce) 的概念，到了1997年，该公司又提出了 Electronic Business (E-Business) 的概念。E-Commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而 E-Business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务的活动。