遇到客户的几种情况
一、没有足够的钱又死要面子
有时候,客户也需要销售人员所推销的产品,并且就是这一种,但是没那么多钱。假如你所销售的产品价格是60元,而该客户只有30元,买不成想要的产品,又不想让别人知道他是“穷光蛋”,只好找个借口来拒绝,对销售人员委婉说“不”了。
二、客户对产品存在不满
当客户对产品不满意时,你很难说服他购买产品。有时,客户也需要销售人员所推销的产品,但该产品不合他意,也许是功能不够齐全,也许是不太好使,也许是其他原因。客户总希望能买到最满意的东西,或许如果换一种型号的产品,客户就乐意购买了。
三、客户担心再次上当受骗
【遇到客户的几种情况】任何一个行业都可能存在坑蒙拐骗的品质恶劣的人,营销行业也不例外。如果你遇到的客户曾不止一次地被你的“同行”欺骗的话,那么你是绝对得不到该客户的欢迎的。我们常常说:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”客户受骗以后在经济上和精神上都蒙受了一定的损失,在以后的交易中会比较谨慎,不会轻易向销售人员说“是”。或许该客户第一次上当时,销售人员的形象是嘴皮子很利索,有点夸夸其谈;第二次销售人员的形象是非常沉稳,很有礼貌,但他还是上当了。从此以后,该客户对任何销售人员都有成见,怀疑所有销售人员的品行。因此,当该客户遇到销售人员时,其第一反应就是:“他又要宰人了!我绝不会再次上当受骗!”这时,就算你是个诚实守信的销售人员,该客户也会对你说“不”。
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