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12315投诉闲鱼最狠的方法 闲鱼买到假货怎么办?已经确认收货

闲鱼是一个二手平台 ， 人们可以在上面出售自己闲置的任何东西 。因为闲鱼平台上的东西价格比较低 ， 所以很受用户欢迎 。在闲鱼买东西 ， 最怕的就是买到假货 。在闲鱼买到假货怎么办？我该怎么办？让我们来看看吧 。

12315投诉闲鱼最狠的方法 闲鱼买到假货怎么办?已经确认收货

文章插图
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仙宇二手交易平台
在网络平台买东西最讨厌的就是买的货版本不对 ， 这种情况在闲鱼平台经常发生 。如果你是这样的情况 ， 其实可以通过以下方法解决 。不知道的朋友来看看 。
闲鱼买到假货怎么办？
第一步:和卖家协商 。告诉卖家在你家买的商品是假冒产品 ， 与你之前的宣传和承诺不符 ， 说需要退货退款 。一般卖家都会答应你的要求 ， 除非他不想在淘宝或者闲鱼开店 。
第二步:直接向闲鱼客服投诉卖家 。告诉客服从卖家店铺购买的商品为假冒产品 ， 已与卖家沟通 ， 但卖家不同意退款 。客服会收集证据 ， 拦截你和卖家的聊天 ， 暂时封单 。
如果闲鱼客服核实属实 ， 卖家将受到闲鱼平台的处罚 ， 必须退还你的退款 。无论是淘宝还是闲鱼 ， 对销售假冒产品的卖家的处罚都非常严厉 。
第三步:寻求消费者协会的帮助 。一般来说 ， 可以向闲鱼客服投诉解决问题 ， 但也可以找消费者协会 ， 因为这也是消费者协会的管辖范围 。消协一旦同意你的投诉 ， 就会组织人员和卖家对所售产品进行核实 。如果情况属实 ， 将对你进行处罚 ， 并追回你的个人损失 。
闲鱼七天无理由退货吗？
淘宝支持7天无理由退货 ， 闲鱼不支持7天无理由退货 。虽然闲鱼可以退货 ， 但是要和卖家商量 ， 对方也同意了 。如果对方不同意 ， 可以申请淘宝客服介入 ， 前提是商品有问题 。一般没有理由不退 。
交易前和卖家协商确认商品的状态、瑕疵、颜色 ， 和闲鱼聊天确认 。如果卖家没有告知你有瑕疵 ， 你可以在收货时拍照作为拒签的证据 ， 不用承担运费责任 。收货时 ， 有些问题可能是人为造成的 。如果帮他们签收后再问 ， 只会引发纠纷 ， 双方都只会增加麻烦 ， 浪费时间 。
闲鱼退款多久能到？
一般来说 ， 只要卖家退款成功 ， 钱一般会在1-3个工作日内退回买家账户 。如果是直接退货 ， 需要等待卖家确认收货 。确认后 ， 钱就马上到了 。买家可以通过点击我的-我买了-对应订单-检查钱或者登录支付宝客户端-我的账单来查看退款进度 。
钱会按照买家支付的方式退回 。如果用支付宝余额支付 ， 钱会返还到支付宝余额；如果用银行卡支付 ， 钱最终还是要回到银行卡里 。如果还是找不到钱的记录 ， 可以问闲鱼人工客服 。
【12315投诉闲鱼最狠的方法 闲鱼买到假货怎么办?已经确认收货】温馨提示:在闲鱼平台买东西 ， 一定要提前和卖家核对商品信息 ， 以免收到错版货 ， 浪费时间 。

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