实体店想转战电商行业，应该要从何做起？
电子商务是商业领域的热门话题，也是未来社会经济发展的必然趋势 。只有敢于突破，才能在竞争激烈的商圈生存 。可能你正在犹豫要不要进入电商圈，也可能你已经在电商圈打拼多年 。从线下到线上，商家需要注意哪些事项？抓住机遇走出舒适区CMGRetail创立于1978年，是菲律宾著名的女装品牌 。虽然该公司的产品，尤其是Celine、Staccato和Dr.Martens的鞋子在菲律宾各地都有销售，但它几乎没有网上业务 。CMG电子商务负责人JosephChan(以下简称“陈”)表示：“我们公司在实体店销售已经有40年了 。大约两三年前，它开始在Zalora和Lazada等在线平台上销售 。该公司意识到，它错过了“成千上万的客户”，这些客户可能没有CMG商店 。为了吸引来自全国7000多个岛屿的顾客，这家零售商在2015年开始探索通过自己的网店销售商品 。当时菲律宾只有几家公司涉足电子商务 。国内购物仍以线下为主，菲律宾人更喜欢在实体店购物 。因此，电子商务销售额仅占市场零售总额的0.5%左右 。尽管存在这些问题，但陈认为，CMG的动力来自“进入新市场的好奇心”以及阿里巴巴和亚马逊等行业巨头的成功 。当时电商Zalora和Lazada已经在菲律宾运营了几年，证明了电商在菲律宾市场的潜力 。陈说，我们希望能尽快进入这个领域，给自己时间学习数字营销和电子商务物流 。陈似乎是对的 。菲律宾的电子商务业务一直在稳步增长，并将在未来几年内达到新高 。预计到2023年，当地产值将达到13.8亿美元，市场渗透率为46.7% 。短短四年，预期值增长率高于8.5% 。数字化大有裨益 。数字化解决了CMG作为传统零售商面临的一些问题 。在过去，填写订单请求和创建运单需要大量人力，详细说明送货卡车运载的货物 。因为客户的地址和支付选项必须手动输入，所以经常会出现人为错误 。数字化物流流程大大减少了这些错误 。以前人工填写运单，上传100张运单，需要一个上午的时间 。一旦CMG的数字流程启动并运行，它可以在五分钟内“生成数百份运单” 。时间成本明显降低，许多客户在CMG的网站上留下好评，称赞其提高了效率 。陈还指出，电子商务增加了CMG在中国的曝光率，越来越多的消费者记住了CMG的品牌 。“由于我们提供的便利和体验，当客户需要新产品时，他们总是首先想到我们，”陈解释说 。我们的电商渠道并没有蚕食我们的门店，反而给他们带来了更多的流量，因为很多客户更喜欢在网上浏览，然后亲自去实体店购买 。吸取教训，再接再厉 。随着业务的数字化，CMG面临着诸多挑战 。由于公司主要在实体店销售，因此必须处理在物流中实施新的数字协议所导致的学习曲线 。“网上销售和数字物流对我们来说是全新的方式，”陈解释道 。管理团队意识到最大的挑战之一是售后支持 。我们还必须开发程序来处理和监控销售交付、退货和客户要求 。因为我们的产品是鞋子，所以这些工序很常见 。对于物流，陈强调，从一开始就选择一个信誉良好的物流合作伙伴是非常必要的，这也是CMG走向电子商务的重要一课 。在CMG电子商务运营的第一年，它在与第三方合作时在财务上得到了“痛苦的教训” 。陈回忆说，当时一批货都是货到付款，一个快递员没有把钱汇给CMG，相当于当时一个月的销售额 。然后，财务团队必须“采用新的流程”来确保发票与后期的预期付款相符 。总之，要成为一个高效的电商卖家，提升数字化流程势在必行 。
商家需要脚踏实地，在公司的所有流程中逐步普及数字化，比如采用新的运输管理软件，确保所有商品配送路线最优化；采用数字化库存管理流程，通过“销售畅销产品”和“清理滞销产品”，最大限度地减少库存浪费 。电子商务还有很多新优势值得卖家不断探索，只有结合新的技术手段才能高枕无忧 。
如果实体行业全部都关闭，只剩电商，社会会变成什么样呢，是进步还是倒退？
电子商务的发展依赖于实体，95%以上的电子商务产品以实物为主 。所以实体和电商是互补的因果关系 。没有实体的供给，电子商务将不复存在 。电子商务的发展是时代的产物，是历史发展的趋势，是任何人任何事都阻挡不了的 。所以，对于这件事情的双方来说，我们需要往好的方向发展 。随着互联网电子商务的快速发展，它确实给人们带来了很多实际的便利 。人们不用出门使用电脑或手机就可以购物，电子商务已经成为人们日常生活的重要组成部分 。电子商务对实体经济的影响在于零售领域 。因为电商受众广、开店成本低、商品信息全方位等因素，线上价格普遍比线下价格便宜，人们纷纷转战线上购买 。同时，电子商务并不能取代实体经济，因为电子商务只能满足部分商品的购买需求 。你想喝咖啡，想剪头发，想逛街，这些只有实体店才能体验到 。线下和线上相互竞争，相互依赖 。在某种程度上，他们一起成长 。两种商业模式要结合，于是O2O商业模式诞生了，就是把线下的商机和互联网结合起来，让互联网成为线下交易的平台 。O2O的优势在于线上线下优势的完美结合 。将互联网与实体店完美对接，实现互联网的落地 。让消费者在享受线上优惠价格的同时享受线下贴身服务，提升用户体验 。随着人们经济水平的日益提高，人们的消费也变得更加多样化 。消费者的购物重点更多的是个性化、多样化、体验化的全场景 。而“互联网、大数据、物联网、AI人工智能、5G”技术的不断成熟也为电子商务的发展提供了良好的基础！让科技赋能电商，洞察消费者 。
，做到千人千面，根据消费者的需求反向定制产品 。他的供应链，对消费者的洞察，还有它的低成本，这都是电商的先机，可是实体的优势电商没有，实体可以让消费者，真正的体验商品，可触摸，可感知，可服务 。随着时代的浪潮不断向前推进，电子商务的高速发展对实体经济起到了创新改造的作用 。中国的实体经济要发展，无论面对电商、共享经济，还是下一轮新兴产业形态，而最终还是要面对创新、拥抱创新、迭代升级，这是改变现状的最好途径 。4因此，未来没有单一电商或单一实体的说法，而是线上线下一体，实体与电商共存的发展之道，只有线上线下的优势结合在一起，才能更好地服务于消费者，未来才会越走越远 。
实体店怎么转型做电商？现在随着电子商务的日益发展，实体店的经营真的是越来越难，每次去商场，放眼望去似乎再不见以前商场那种里什么时间都是门庭若市的景象，那时候大家感觉商场里的产品不要钱一样的疯狂购买，那么如今时代什么都是互联网和电商的思维在组合，我们要用什么方式才能使实体店零售起死回生呢?那么，在新零售时代，实体店怎么做线上?第一、既然现在电商这么火，那么我们为什么不搭一搭这趟顺风车呢?在线下开实体店的同时再为自己在线上开一家网店，配合咱们线下的实体店 。这样做就可以更好的带动线下实体店的销售 。前两天去逛书店，就听见书店大姐的电脑里“叮咚”声响个不停，看来这位大姐很聪明，已经开始了新型的零售运作方式 。第二、在把自己的线下实体店和自己线上网店完美融合的同时，我们先要解决人员的分配问题 。个人建议是管线上销售的尽量专管线上销售，管线下销售的专管线下销售 。两者通过不同的专业培训已达到适应市场需求 。第三、对于配合自己实体店销售而存在的线上网店销售，你的客服人员素质非常重要，一定要有耐心和良好的亲和力 。对于线上人员在选择销售人员时一定要选择那些相对写作水平比较好，沟通能力比较强的人来坐镇 。第四、对于实体店销售一定要拓宽自己产品销售渠道和销售途径，资金充足的情况下，尽量多开一家店 。而店面的选择在于精而不在于多 。黄金选址非常重要，尽量选择一些人流量大的十字路口或者学校附近或者大型商场或者市场附近，这样的地方通常情况下生意都不会差 。第五、要做好实体店销售，要做好你的各个门店终端的管理工作 。所有门店都要统一管理，最好成立公司来达到统一管理这一目的 。统一给员工培训企业的战略、经营理念、针对不同岗位的人员再做精细化培训，甚至一对一培训，提高人员素质来最终达到管理提升和各个实体店盈利 。第六、给自己实体店的管理人员以及所有人员上绩效管理，建立良好的福利以及奖励机制，把员工当人看，把任务量层层分解下去 。超过完成任务量就做超额奖励，按期完成任务量就发放全额绩效工资，没有完成任务就扣除绩效对应工资 。形成有竞争力的学习型团队，那么相信员工都会争先恐后的去提升自己、卖力销售 。
文章插图
传统实体店到电商零售，意味着我国发展到达了哪一步？这个问题一直都有答案，就现在的经济体量以及发展速度而言，我们中国现在发展进度：处于发展中国家到大国崛起的过渡期 。至于为何还是如此，有以下几个原因：第一、电商崛起不等于工业崛起、制造业崛起 。不可否认，电商业给我们大中华的发展带来了蓬勃生机，从2000年的阿里巴巴，淘宝网横空出世，再到现在各大平台，京东、唯品会以及现在拼多多等平台你追我赶，电商使得信息化的进度加快了数十倍，也使得很多人累计了巨大的财务，马云登上中国首富的宝座，但是电商行业它还是属于一个辅导产业，它是基于中国的发展体量来进行销售的平台，它使得中国产品卖到了全球，但是他对制造业、工业的利益是非常有限的，无法给予他们更多的技术支持以及产品质量提高 。第二、中国巨大的人口基数影响了影响发展进度 。其一、中国的人口红利期已经褪去，生育率屡创新低，中国开始步入老年社会，据统计，2020年，3个就职业人员才能供应1个退休人员的退休金负担，中国的发展已经受到影响 。其二、中国拥有13亿人口，近期正在进行人口普查，人口数据可能不止于13亿，无论多大经济增长，只要除以13亿，都会变成一个极小的数据，而一个极小的问题，一旦乘以13亿，都会出现极大的亏损，所以人口基数对中国经济的掣肘不言而喻 。第三、电商行业也有自己瓶颈 。电商渗透率，这是电商和实体之争不得不谈的论点，固然电商拥有它天然的优势，价格相对便宜，选择面大 。但是实体业也有自己的优势，随买随走，客户可以第一时间接触到 。
电商时代，实体店的出路在哪网络购物的发展乐了消费者，也苦了一大批商家，实体店的生意越来越难做 。网购红火，但并不代表实体店就没有出路，毕竟，网购有它针对的人群定位，对于很多人来说，逛街购物、消费，仍是休闲生活的一个组成部分，实体店还是有自己发展的空间 。事实上网店和实体店并不是不可调和的，恰恰相反，只有结合两者的优点，进行优势互补，线上线下共同发展，才能在当代经济发展中立于不败之地 。实体店可以验货试穿，网店可以降低成本，两者结合，只要控制好价格就能实现可观的利润 。在安装、维修、售后服务等方面，实体店仍具有网店无法替代的优势 。消费者购买家电类产品时，多数需要安装，特别是对保修和维护要求比较高的产品，还是通过实体店购买更省心，这就是实体店的优势 。坚守自己的优势、提升服务质量，以降低价格的敏感度是竞争策略 。实际上，一些有远见的实体商家早已经开起了网店，走出了一条线上线下相结合的路子，因为有实体店，顾客购物也更放心，其原有的实体店还能给网购消费者实实在在的信任感 。综上所述，也就是说，实体店在面对网购这头‘猛虎’时，除了提升服务质量，做好服务工作外，可以探索走一条线上线下的双重模式，线下利用自身优势，借助厂家上游资源优势，进一步扩大自身经营能力和市场份额；同时在线上紧跟网购节拍，小规模投资自己的网络销售系统和平台，修一条通向互联网的‘门前路’，加强扩大更广泛的客源市场，通过服务、情感沟通等方式，增加品牌的附加值，降低价格敏感度，实现差异化经营，走出一条特色经营路 。
【做电商好做吗 实体店转型做电商有什么用，实体店会被电商取代吗】
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