一、b2c电子商务网站成功的关键因素有哪些
1.从电子交易平台向综合服务平台演进 , 逐步建立网络化、金融化、电子化平台 , 为客户提供全方位、一站式的综合服务 。2.从线上线下分离进化到无缝连接模式 。企业之间的交互和服务模式将沿着企业服务生命周期的每一个环节 , 演化为跨渠道、多点触控、随时随地的无缝连接模式 。3.从上下游交易的单边模式进化到多方共存互助的生态圈模式 。B2B平台将转变为一个具有多重角色的生态系统模式:一方面 , 许多企业仍然以客户为中心提供各种增值服务;另一方面 , 增值服务提供商之间也可以有交易和服务关系 。4.从企业电商到产业电商平台的演进 。中国政府鼓励大型企业建设基于供应链管理的企业级电子商务平台 , 并进一步发展为行业级电子商务平台;同时 , 支持企业建设集信息、交易、交付、物流于一体的专业电子商务平台 , 特别是商品交易平台 。5.移动、社交媒体和大数据将得到充分应用 。调查显示 , 42%的营销人员认为分析技术是未来营销的首要投资 , 销售人员越来越重视社会倾听、社会参与和衡量 。6.加速B2B和B2C的融合 。两者融合的关键在于彼此核心运营能力的延伸 。B2B强大的采购能力和低成本的运营模式 , 可以为B2C企业提高采购效率 , 降低采购成本 。B2C庞大的消费者资源可以让B2B企业更了解终端用户的需求 , 从产业链上向终端消费者靠拢 。参考来源:百度百科-B2C参考来源:百度百科-B2C电子商务
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二、企业成功开展c2c的因素有哪些?
一个企业的成功因素:首先是企业文化 , 企业文化是一个企业的灵魂、价值体系和精神力量 。同时 , 企业文化是一个企业的心脏 , 是每个人在一个企业取得成功不可或缺的标志 。一个企业如果没有企业文化 , 就像一个没有血肉的躯体 , 没有生命的意义 。企业文化不仅影响着一个企业的文化 , 也影响着员工的不断成长 。只有在独特的价值体系影响下 , 员工才能对这个企业有新的认识 , 不断进步 , 共同创造一个成功的企业 。第二 , 核心竞争力 , 这是一个成功企业必不可少的核心竞争力 。没有竞争就没有进步 , 企业只是需要不断创新 , 不断变化 , 才能做得更好 。核心竞争力是企业生存和发展的根本动力 。如果没有竞争力 , 就永远是脆弱的 。即使有一时的成绩和辉煌 , 最终也是海市蜃楼 , 昙花一现 。有竞争 , 企业才能证明自己有价值 。有其他企业无法超越的地方 , 有别人无法拥有的地方 , 有无法创造的东西 。所以竞争力是个好东西 , 核心竞争力至关重要 。三、人性的老板 , 在这个80后、90后的时代 , 一个企业如果没有一个人性的老板 , 想必是不会让这些80后、90后对自己的工作满意的 。可能大家都知道80、90后是创新型人才 , 但是他们也不喜欢束缚 , 所以一个有先见之明的老板很重要 。在这一点上 , 我们桥一方做得很好 。我选择巧艺坊的原因就是其中之一 。第四 , 团结团队和忠诚的员工 , 我觉得以上三点都是一个成功企业所必须的 , 但是下面要说的第四点也是至关重要的 。企业的成功需要每个成员的忠诚和公司的考虑 , 这样企业才能进步 。当然 , 我们不能要求每个员工都这么做 , 但企业的成功还是要做的 。接下来 , 我们将实现一个团结的团队 , 让一个企业变得更强大 。
三、电子商务运营的关键是什么?
电子商务运营——电子商务运营(ECO)最初被定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、店铺、网点等)的建设 。) , 各种搜索产品的优化推广 , 电商平台的维护重建 , 网络产品的研发和盈利 。从后台优化到服务市场 , 再到打造高管服务市场 , 同时打造市场 。关键因素如下:1 .工作内容:电商运营与企业运营有相似之处 , 包括调研、电商运营、产品定位、管理分类、发展规划、运营规划、产品管控、数据分析、分析实施与跟进等 。但其执行对象不同于实物产品 。电子商务运营的对象是根据企业需求开发、设计、建设的电子商务平台的附属促销产品 。2.工具:其实最初的电子商务并不是发生在网站上 , 而是发生在新闻中国电子商务群和易信上 , 只是电子商务的主战场已经转向了网站 。因此 , 网站的推广成为网络营销最重要的内容 。网络营销就是研究如何在网上卖东西 。电子邮件营销是互联网上最早的商业活动 。电子商务营销是网络营销的一种 , 是借助互联网完成一系列营销环节 , 实现营销目标的过程 。3.运营模式定位电商商业模式和电商运营模式是一样的 。但以下所有内容:B2B指的是企业之间的在线企业对企业的交易 。B2B是指企业对企业 , 即B2C(企业对客户)是按交易对象划分的电子商务的范畴之一 , 即商业机构与消费者之间的电子商务 。这种电子商务形式一般以网上零售为主 , 借助互联网开展网上销售活动 。C2C意味着消费者之间的电子商务 。例如 , 如果一个消费者拥有一台旧电脑 , 并通过在线拍卖的方式将其出售给另一个消费者 , 这种类型的交易称为c2c电子商务 。C2B是一种电子商务模式 , 即消费者对企业(customert
o business) 。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试 。C2B模式的核心 , 是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团 , 以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位 , 使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益 。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容 , 包括:(1)、直接销售模式 。(2)、黄页模式 。(3)、打折券模式 。(4)、佣金模式 。(5)、预定模式 。(6)、市场模式 。4、运营中细节 , 细节决定成败:一、从大的方面来看 , 网站运营是一切与网站活动相关的总称 , 甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等 , 皆属于网站运营的范畴;二、从小的方面来看 , 网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的 , 在一些大的网络公司 , 一般都设有专门的网站运营部门 , 所以 , 我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称 。显然 , 对网站运营的理解 , 我们还是应当从小的方面来理解 , 因为只有这样 , 才能对具体什么是网站运营进行定义 , 才能更明确网站运营的具体内容 , 也才会显得比较有指导意义 。网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容 。
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四、电子商务的关键是什么根据发达国家的经验 , 发展电子商务必须具备7个关键条件:网络体系、公共电子商品导购平台、企业级电子商务体系、安全认证体系、安全支付结算体系、协同作业体系、法律体系 。国家经贸委经济信息中心近日对我国发展电子商务的这7方面现状进行分析后认为 , 我国发展电子商务的关键环节仍有待改善 。网络体系:计算机网络基础设施是发展电子商务的前提 。美国的宽带主干网传输速率已达到了622兆字节(MB) , 互联网端点间的传输速率为40千字节(KB) 。而我国四大互联网主干网带宽只有2兆字节(MB) , 端点间的传输速率仅为1千字节(KB) 。由于网络租用价格过高 , 一批网络服务提供商(ISP)因亏损已退出 。普通用户月上网费用平均为195元 , 而57%的用户 , 即一半以上的用户表示可承受的月租费价格在100元以下 。网络带宽不足、资费过高直接影响到网上用户规模的增长 。公共电子商务导购平台:是实现电子商务发展第一阶段信息流共享的条件 。目前 , 在我国制造商、供应商、经销商、银行、物流部门间 , 尚未建成贸易信息迅速流动的网络导购平台 。只有少数企业(主要是IT企业)建立了独立的企业商品信息库 。企业级电子商务体系:在构成电子商务发展的条件中 , 最关键的是企业级的电子商务体系 。企业发展电子商务至少需要三级网络的建设及相应的信息资源整合 , 包括企业内联网(Intranet)、企业外联网(Extranet)和网际互联(Internet) 。其中 , 网际互联是实现企业对供应商与客户的信息沟通 , 进而由信息流向资金流、向物流整合的桥梁 , 是电子购物和电子交易的出口 。据对国家重点企业的调查 , 虽有70%的企业接通了互联网 , 但多数仅开设电子邮件地址 , 既没有大范围地利用网络资源 , 更没有借助网络开展商务活动 。而企业内联网和外联网的发展也参差不齐 。安全认证体系:我国的安全认证体系刚刚起步 , 还不能保障网上交易的安全 。全国50家大型商场加盟的网站 , 开通当天就被黑客攻击瘫痪 。即使是在德国 , 1999年11月至2000年2月 , 号称电子商务明星的Expedia旅游公司 , 因信用卡被盗而导致的欺骗旅游费高达400-600万美元 。案值数十万马克的信用卡网上诈骗 , 导致巴登一符腾堡的一家网络公司破产 。安全支付结算体系:在我国 , 目前只有招商银行和中国银行在金融专网和因特网之间设置了支付网关 , 作为支付结算的安全屏障 , 分别推出“一网通” 和“电子钱包”的业务也仅限个人用户 。货到付款仍是目前网上购物最主要的支付方式 , 在线支付近期内难成气候 。而货到付款在一定程度上降低经营者的资金运用水平 , 加大经营风险 , 增加消费者的成本 。全球大约1000家银行中有500家加入互联网联盟 , 预计2000年将有1300万人使用有线银行 。美国、加拿大的网上信用卡支付比例已高达75% 。协同作业体系:电子商务需要信息流、资金流、物流的协调统一;需要工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门 , 以及商城、商户、企业、客户等单位之间 , 在开展电子商务方面的相互配合、相互衔接 , 确保电子商务的效能和效率 。在我国 , 由于物流配送产业尚未形成体系 , 网站与供货商、配送商之间 , 大多采用传统方式沟通 , 效率较低 , 无法实现供应过程的全程电子化 。目前 , B2C的网上购物送货方式主要通过速递系统或普通邮寄 , 由于价值不同的商品与支付的递送成本比例悬殊 , 而加大了网络公司的费用负担 , 使得公司现阶段不能考虑怎样盈利 , 而是以减亏为目标 。法律系统:电子商务需要一整套法律体系 , 保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易 , 保护交易安全 , 并适用于国际贸易 。联合国国际贸易法委员会已完成一个法律范本 , 以支持电子商务在国际贸易中的应用 。其内容包括:电子合同的有效性;有效的电子文件的规范;电子签名的合法性和其他身份辨认程序;知识产权的保护;商标权和域名的保护;企业和个人隐私的保护 。我国新的合同法规定 , 电子合同与书面合同具备同样的法律效力 , 但是在发生纠纷时 , 电子合同取证难、认证难的问题尚有待解决 。电子商务一定是建立在企业高度信用之上 , 由于法律、法规 , 消费者、生产者、经营者 , 流通乃至防范手段的措施还不够完善 , 实用体系还远不够成熟 , 即使是有形的、面对面的交易尚有纠纷 , 就更不要说在网上了 。
五、电子商务模式中最基本,最关键的核心内容是什么电子商务 , 英文是Electronic Commerce , 简称EC 。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中 , 在因特网开放的网络环境下 , 基于浏览器/服务器应用方式 , 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动 , 实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出 , 电子商务涵盖的范围很广 , 一般可分为企业对企业(Business-to-Business) , 或企业对消费者(Business-to-Customer)两种 。另外还有消费者对消费者(Customer-to-Customer)这种大步增长的模式 。随着国内Internet使用人数的增加 , 利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行 , 市场份额也在迅速增长 , 电子商务网站也层出不穷 。电子商务最常见之安全机制有SSL及SET两种 。SSL(安全套接层协议)SET(安全电子交易协议)电子商务的定义:首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务 。广义的电子商务定义为 , 使用各种电子工具从事商务或活动 。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络 , 到NII(国家信息基础结构-信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统 。而商务活动是从泛商品(实物与非实物 , 商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动 。狭义电子商务定义为 , 主要利用Internet从事商务或活动 。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里 , 掌握信息技术和商务规则的人 , 系统化地运用电子工具 , 高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称 。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准 , 指出它应达到的水平和效果 , 它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义 , 它从系统的观点出发 , 强调人在系统中的中心地位 , 将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来 , 用系统的目标、系统的组成来定义电子商务 , 从而使它具有生产力的性质 。[编辑本段]【分类情况】B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七类电子商务模式等等..。B2B = Business to Business.商家(泛指企业)对商家的电子商务 , 即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换 。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司) , 她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台 , 完成商务交易的过程 。这些过程包括:发布供求信息 , 订货及确认订货 , 支付过程及票据的签发、传送和接收 , 确定配送方案并监控配送过程等 。有时写作B to B , 但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two) 。B2B的典型是中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、电子商务学吧 等 。B2B按服务对象可分为外贸B2B及内贸B2B , 按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B 。B2C = Business to CustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式 , 以8848网上商城正式运营为标志 。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店 , 消费者通过网络在网上购物、在网上支付 。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间 , 大大提高了交易效率 , 节省了宝贵的时间 。B2C的典型有卡当网 , 当当网 , 卓越网等 。务所用电子方式来为个人报税 。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化 , 但是 , 它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形 。人 。又是电子商务的宏观管理者 , 对电子商务起着扶持和规范的作用 。在发达国家 , 发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资 , 政府只起引导作用 。与发达国家相比 , 发展中国家企业规模偏小 , 信息技术落后 , 债务偿还能力低 , 政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力 。(4)消费者—-消费者的应用系统(C to C)这种应用系统主要体现在网上商店的建立 , 现在已经有很多的再线交易平台 , 如:淘宝网、易趣网等 。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会 , 使得越来越多的人进入这一个系统 。具调查表明:至2006年12月 , 淘宝网注册会员超3000万人 , 2006年全年成交额突破169亿 , 远超2005年中国网购整体市场总量 。根据Alexa的评测 , 淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站 , 居于全世界网站访问量排名的第22位 , 中国第7位 。(5)商家—-职业经理人的应用系统(B to M)这种应用系统目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等细节问题 。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进 , 除了面对的用户群体有着本质的区别外 , B2M具有一个更大的特点优势:电子商务的线下发展!以上三者传统电子商务的特点:商品或者服务的买家和卖家都只能是网民 , 而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下 , 企业发布信息 , 经理人获得商业信息 , 并且将商品或者服务提供给所有的百姓 , 不论是线上还是线下 。以中国市场为例 , 传统电子商务网站面对1.4亿网民 , 而B2M面对则是14亿的中国公民 。[编辑本段]【现实问题】
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