关于电商电商做什么生意做到线上，线上赚钱 _睿知

一、电子商务主要是做什么的？
电子商务是借助信息网络技术，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为在互联网、内网、增值网上进行的电子交易活动及相关服务，是传统商务活动各个环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商务活动属于电子商务的范畴。电子商务可以提供在线交易和管理服务。因此，它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询、交易管理等多种功能。1.广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各种商业信息。客户可以借助在线检索工具快速找到所需的产品信息，而商家可以利用在线主页和电子邮件在世界各地做广告。相对于过去的各种广告，网络广告成本是最低的，而给客户的信息量是最丰富的。2.咨询洽谈电子商务可以通过非实时电子邮件、新闻组、实时讨论组等方式了解市场和商品信息，洽谈交易事务。如果有进一步的需求，还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的局限，提供多种便捷的异地交谈形式。3.在线订购电子商务可以通过Web中的交互式邮件传输来实现在线订购。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框。当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表单，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密，这样客户和商家的商业信息就不会泄露。4.网上支付电商应该是一个完整的流程。网上支付是一个重要环节。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付。在互联网上直接使用电子支付手段，会节省很多人在交易中的开支。在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制，以防止欺骗、窃听和欺诈使用等非法活动。5.电子账户网上支付必须有电子金融的支持，即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务。电子账户管理是其基本组成部分。信用卡号或银行账号是电子账户的标志。其可信度需要通过必要的技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等。这些措施的应用提供了电子账户操作的安全性。6.服务交付对于已经付款的客户，应尽快将他们订购的货物交付给他们。虽然有些货物是本地的，有些货物是异地的，但电子邮件将能够在网络中部署物流。最适合在网上直接交货的商品是信息产品。如软件、电子书、信息服务等。它可以直接将货物从电子仓库发送给客户。7.咨询电商利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件，可以方便地收集用户对销售服务的反馈。这样企业的市场运作才能形成闭环。客户反馈不仅可以提高售后服务水平，还可以使企业获得改进产品和寻找市场的商机。8.交易管理整个交易的管理会涉及到很多方面，比如人、钱、物，企业之间、企业与客户之间、企业内部的协调管理。因此，交易管理涉及业务活动的全过程。电子商务的发展将为交易管理和各种应用服务系统提供良好的网络环境。这样才能保证电子商务得到广泛应用。信息：电子商务领域的监管和立法进程再次提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议。草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒安的监管责任
这意味着，未来可能禁止电商经营者“刷单”和“刷信誉” 。在业内看来，进一步细化的草案将有效促进网络空间秩序的管理，将禁止刷单等规则纳入草案，也将使电子商务的规范管理在未来有法可依。1.平台承担连带责任。具体而言，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。未采取必要措施的，应当与侵权人承担连带责任。原草案规定，电子商务平台“知道”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施。不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。从“知道”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电子商务平台经营者控制假货提出了更明确、更严格的要求。通过强化电商平台侵权假冒责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、期限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任；电子商务平台经营者对标注为自营业务的商品交易或者服务交易，应当依法承担商品销售者或者服务者的责任。针对“刷单”“刷信誉”等不正之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵犯消费者的知情权。2.填补监管漏洞草案二审稿严格禁止电商经营者刷单、刷信用后，可以预期，这将大大减少当前行业刷单的隐性乱象。单手一刷每天只需要刷不到20单就能获得100元左右的回报。如果能争取到其他单手加入群，可以获得更高的收益。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内也传出了“不刷单等死”的理论。刷单行业就像是行业的毒瘤。虽然平台一直处于打击刷单的高压态势，但隐藏的刷单产业链在没有执法力量的无奈下使用平台，依然吸附在电商平台上。草案二审稿中，明确电商平台连带责任的内容，进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高的要求。事实上，加强电商平台的知识产权保护，也就是坚持正版品牌，打击通俗意义上的假货，一直是电商行业发展的共同话题。JD.COM全球购因为有第三方商家在平台上销售假冒“虎虎牌”保温杯而陷入舆论风暴，虽然事后JD.COM出示了该集团的证据
与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。参考资料来源：百度百科—电子商务

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二、怎样才能做好电子商务电商是一个复杂的系统工程，并不是随随便便就能成功的。它涉及到外部竞争环境，企业的综合竞争力，产品的核心竞争优势，团队的竞争力等方方面面，只有弄清楚这些事情，我们才能争取到最大的胜算，所谓凡事预则立，不预则废，知己知彼，百战不殆是也，开始之前有没有做过精密的调查；实施计划的制定有没有做到科学严谨，合不合理，有没有按照计划去切实执行；对于执行的结果有没有检查到位，有没有及时发现问题并迅速解决，这些将决定我们能否取得成功。首先谈谈“调查”，常言道：“没有调查，就没有发言权”，详尽细致的调查必不可少！调查的内容包括：市场规模、行业趋势、同类品牌的市占率、销售情况、竞品分析、消费人群分析、推广分析等等。尽量获取相关精准数据。这些将是下一步行动的依据。例如实施计划的制定、营销策略的制定、推广策略的制定、产品策略、团队组织扩张计划、分销规划、要货计划、仓储物流规划、财务预算等等，依据调查的数据可以更趋合理，目标更加精准，也即意味着胜算更大一些！例如天猫店的年度销售推广计划，销售目标定在多少？为什么定这么多？年销售目标确定下来后，我们需要分解到月，如何分解，为什么这样分解？月目标定下来，需要进一步分解，要完成这样的目标需要的流量、客单价、转化率分别是多少？流量当中付费流量需要多少？需要直通车、钻展、淘宝客、官方活动、站外推广贡献的流量分别是多少？PPC是多少？活动费用又是几何?这样一来，需要的推广费是多少，就能计算出来了。这些是不能通过拍脑袋决定的，需要大量的数据来支撑，而数据正来源于我们的调查再来谈谈“实施”，调查工作完成之后，接下来需要制定行动计划即实施计划，首先是愿景规划，我们将要做的事，能给广大消费者带来怎样的利益？愿景目标是什么？目标越崇高就越能吸引更多的优秀人才，也能凝聚团队的力量，驱动团队走得更久，走得更远！然后，需要规划实施阶段，大致可以分为四个阶段，分别是产品运营、渠道运营、品牌运营、新零售体系建设1.产品运营阶段，于天猫、京东、拼多多等知名电商平台建立根据点，建设品牌旗舰店，前期迅速打造1-3款网销爆款，占领流量制高点，带动全线产品热销，为渠道运营打下坚实基础！渠道运营阶段，大力拓展大淘宝分销，使产品遍布淘宝、天猫全网，前期大力扶持1-3家分销商快速成功盈利，并树立成为标杆分销商，吸引更多优质分销商一起做大做强品牌；与京东、网易、亚马逊2.强；同时基于阿里等线上批发平台，直面线下中小规模零售终端使品牌向线下渗透。3.品牌运营阶段，与各大网络媒体、新兴自媒体、直播网红、试用平台等合作推广；借助事件营销等手段扩大品牌影响力，提升品牌美誉度；同时建设CRM系统，收集反馈信息，深入研究分析客户意见或需求，为改进产品及服务体验提供依据；为各类营销及推广策略的制定，提供数据支撑；建设品牌自有媒体，如微信公众号等做好客户维护工作，培养客户忠诚度，提升老客重购率。新零售体系建设阶段，建设品牌自有线上交易平台,如：PC端网站、手机APP、微信小程序等，持续引导客户至自有平台达成交易；依据大数据，有选择性的建设线下体验点，不断完善线上下单、支付，线下物流配送或线下体验点直接完成购买的交易流程，逐步增设线下体验网点，进而遍布全国；完善线上线下售后体系，线上线下合力完成产品或服务咨询、退换货、上门服务等售后工作；基于线上线下新零售平台为客户提供各类增值服务；开放新零售平台，服务更多行业优秀商家，使其能为更广泛的客户提供优质服务；基于新零售平台，拓展异业合作，拓宽服务领域，为平台向多元化发展打下坚实基础！最终形成线上线下全方位立体化的知名O2O平台。最后，再来谈谈“修正”的问题，在实施的过程中，难免会遇到这样那样的问题，这就需要我们能够做到及时修正，从而确保计划能够顺利推进。修正的方面，大体来讲是三大块，一是销售额，二是团队，三是货品。就直营来讲，具体到某一个店来分析，我们知道，销售额=流量*转化率*客单价，主要从这三个因数找问题，即流量、转化率、客单价。流量分为免费流量和付费流量，付费流量与关键词的质量、出价、点击率等息息相关，还有广告图片的创意、视觉效果、展现量、点击率等等相关，这些通过数据软件可与行业平均水平进行比较，原则上要确保相关数据高于行业平均水平；影响客单价的因素主要有关联销售、老客户重购以及客服推荐等；影响转化率的因素就更多了包括品牌影响力、销量、价格、评价、产品质量、商品描述、促销活动、询单转化、广告创意、物流效能、售后服务等等，要逐一分析研究到底哪块出现了问题，分析得要彻底，找到问题的根本所在
三、电商是做什么的电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。扩展资料电商具体的工作内容电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责：1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。