投稿|被赶下班车的外包人
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图片来源@视觉中国
文 | 光子星球,作者 | 吴依涵,编辑 | 吴先之“最近工作清闲了许多,直觉告诉自己这不是一件好事,但没想到的是失业来得这么突然 。”某外包公司员工廖凯,被公司派遣到华为工作了近2年,而前不久外包公司的HR突然约自己要谈谈工作的事,他预感不妙 。
果不其然,HR没有任何铺垫,直接开门见山:“公司此次项目外包合作结束后将不再续约,如果你有其他合适的工作机会,现在就可以考虑一下 。”
廖凯楞了好一会问道:“意思是现在的工作结束,你们也不负责接下来的工作是吧?”HR回应称,有工作机会当然会帮助安排,但最好自己去找工作,别把希望完全寄托给公司 。
“公司现在很困难,要么你等公司通知安排,要么选择离职 。但是离职后,公司不会给你任何赔偿,如果对此安排不满意可以走法律程序 。”
廖凯当时是六神无主,不知道如何是好,最后选择先答应等待公司安排,便结束了谈话 。
这些天廖凯没有闲着,他心知肚明,即便外包公司给他安排了工作,在不久的将来也有可能面临同样的问题,所以不能完全指望别人,于是他最近也在寻找新的工作 。
很多年轻人都有一个大厂梦,而普通院校毕业、学历不高的人为了能够圆一个大厂梦,选择进入外包公司,走曲线救国之路 。
“梦”终有清醒的时候 。一些通过外包顺利进入大厂的年轻人,发现现实与自己想像中相差甚远 。“大厂针对正式员工与外包制定不同的规章制度,无时无刻都在提醒自己是个低人一等的外来人员 。”
更多的人如廖凯一样,选择了外包就随时有失业的可能性,毫无归属感可言 。如今,随着大厂纷纷开始降本增效,降薪、裁员等风波也席卷到了外包岗 。
降本增效卷向外包今年以来,互联网大厂为了降本增效、缩减开支,裁员消息不断 。而那些为大厂工作的非大厂员工是否会受到影响?比如外包人员、第三方合作团队等 。
所谓“大厂裁员”只涉及到正式员工,对于成本更低,具有性价比优势的外包用工,一般情况下不会随意砍掉 。可就在前不久,寒风刮到了外包业务 。有消息称腾讯不再向外包提供班车、免费早晚餐,引发外包员工一阵吐槽 。
【投稿|被赶下班车的外包人】腾讯外包员工刘微表示,公司取消免费早晚餐是小事,取消班车给自己造成了许多不便 。“一天通勤时间3个多小时,班车取消之后,地铁到办公地点还有不小一段距离,这极大地增加了通勤负担 。”他表示,如果可以,自己甚至愿意支付班车费用 。
“我是来工作的,却感觉处处低人一等 。现在每天从家到公司的这段路都在提醒我与其他人不一样 。”刘微在被人从班车赶下来的那一刻就对公司彻底失望了 。
不少外包员工担心,公司现在砍福利,下次砍掉的便是工作 。
对此,一业内人士认为,企业利润下滑,外部业务无法扩展的时候,唯一有效手段就是降本增效,如裁员、削减亏损业务、减少费用投放等 。
而腾讯削减外包福利就是在减少公司人力行政预算,这是最容易执行的 。因为福利是公司额外给员工的一种待遇,不受劳动法约束,给与不给,给多给少,都是企业说了算 。
无论是从最近的财报上,还是这一系列举措都在释放一个信号,公司在收紧开支,调整经营策略 。
在腾讯工作的外包人员罗小林表示,在7月初被告知公司取消外包调级并降薪10%,这对他来说简直是晴天霹雳 。
前不久,罗小林本有机会跳槽,薪水也比现在的高出不少,准备离职时,领导一直在挽留,他也考虑到这些年导师、领导们对我确实不错,挣扎思考大半个月,最终放弃了跳槽 。
一年前罗小林就开始关注了某企业,直到今年年初该公司开始招聘与自己经验匹配的岗位 。能等到这次机会不容易,他为了面试作了充足的准备 。几轮面试也十分顺利,薪资待遇也与HR谈妥了,定薪涨幅40%,年终14薪,六险一金,有餐补和住房补贴 。
“自己耳根子软,放弃了大好的机会,得到的却是这样的结果 。我现在每天都在后悔中度过 。”罗小林一想起自己当初所作的决定就难受自责,“吃一堑,长一智,这个教训告诉我,你和公司谈感情、讲情怀,公司只会和你讲利益 。”
近日,罗小林还得到一个消息,有内部人员表示腾讯可能会清退所有未转子公司的外包人员,所有外包项目将转给子公司 。而一被裁员工表示,自己被公司裁员后发现旗下子公司正在开放原岗位的招聘 。这种种迹象表明,清退外包的可能性巨大 。
罗小林不得不为自己未来的发展担忧起来,动了再找工作的念头 。但导师劝他再等等,可能有机会转子公司 。不过,他担心再出意外,还是要做好两手准备 。一边找工作一边等待消息 。
外包身份成了打工人的枷锁?王佳佳曾被外派到阿里工作,主要负责运营相关业务,最初进入大厂的喜悦已被当下的现实冲淡 。现已30岁的她,今年随着阿里降本增效已离职近半年,却还未找到工作 。简历投出去上百份,几乎都石沉大海 。偶尔有接到一两个面试电话,最终也无疾而终 。
“才发现自己在大厂工作的履历毫无用处,别人只会看见你是外包身份 。”王佳佳的醒悟有些后知后觉,她将自己的困惑发到网上,本意是想寻求一个安慰,没想到一些回复令她无地自容 。
“你在大厂干到快30岁了,还在做外包运营,就没有一点危机感吗?”“30岁了还在做运营,说明你自身能力问题 。”王佳佳看到这些回复,陷入沉默良久 。“我当时挺受打击的,但又觉得网友说得挺对,现在自己真不知该如何是好,很茫然 。”
曾在华为工作过的王梦表示,自己工作内容之一便是管理外包业务,在她看来外包员工就是来干活的,所以与公司正式员工在薪资结构、考核方式、福利待遇等方面都有差异 。
比如公司给正式员工应酬费是5000元,有餐补、零食;而只给外包1000,也不会为其提供零食 。不过也有社招外包的月工资,比入职1-3年的正式员工薪水要高 。
对于一些非核心业务,企业为了节省成本会选择外包,比如京东客服,或者开辟新业务时,为了招人、拉新便会寻求第三方合作,省时省力 。
所谓外包转正式机会确实有,但很渺茫,渐渐沦为HR忽悠人的说词 。大部分外包人员因为满足不了正式编条件才会去外包,如果学历、年龄、能力都满足企业用人条件,那么这人为何不直接进大厂还来选择外包,似乎有些缘木求鱼了 。
蒋雷的第一份工作是在大厂做劳务外包,原本自己是抱着学习的心态去大厂工作,后来发现是自己想多了,在那里根本学不到任何东西 。外包人员有专用的办公室,和正式员工有严格的界限 。
在大厂,一个萝卜一个坑,每个人的分工十分明确,各自干着分内之事,更没时间来搭理外包人员 。蒋雷表示,“外包工作基本都是企业的非核心业务,如果想在这里学新东西、提升能力的可能性不大 。”
比如单位里的一些正式员工不愿意做的数据填写、活动安排、脏活累活等没什么技术含量的事都甩给外包人员 。正式员工与外包接触更多的是在分配任务,也没有耐心对其提出有实质性的指导意见 。
蒋雷刚进大厂时,因不太熟悉业务,不知如何填写产品数据,被正式员工指着鼻子斥责:“你这么笨,果然只能干些外包的活” 。时至今日,这段耻辱的经历还让他视昨如今 。
不仅学不到技能,缺乏应有的尊重,等到公司发福利的时候,更基本没有外包人员的份 。每到年终之际,外包只象征性地收到一个200左右的红包,而正式员工却能拿到数十倍以上的奖金 。
蒋雷认为外包就是为正式员工服务的“搬砖工”,很难成长 。坚持两个月后,他不堪忍受这样的环境,提出了离职 。
兜兜转转,他最终又干回了外包工作,不同的是现在公司的客户不是互联网大厂,而是一些海外企业 。
“同样是项目外包,同事之间十分融洽,与大厂相比少了许多不必要的杂事,能专心做分内工作 。不过,以一个过来人身份来说,如果一些人还抱有进大厂的心,就要慎重选择外包工作,毕竟有了这个经历的人很难再进大厂 。”
甲方乙方:大厂边缘打工人毕业于新闻传媒专业的刘小君误打误撞入职了一家业务外包公司,主要负责对接一些互联网大厂的App用户拉新工作 。在刘小君看来,虽美其名曰合作关系,工作不是外包,却胜似外包 。
一旦合作方需要推广自己的App产品,刘小君所在团队就要负责推广任务,例如线上投放、线下地推等 。
到了考核周期,团队没有完成既定的目标数据,就会被领导要求熬夜加班务必完成任务,同时也会要求地推团队加大奖励力度,吸引路人下载App 。
当然,如果最终还是不能完成目标任务,他们还留了最后一手,那边是找第三方公司买数据,以假乱真 。
“这些数据最终甚至还有可能在财报中披露,给资本市场讲故事,但是大家都知道其实是有水分的 。我们每天听到的都是DAU(日活跃用户数)和MAU(月活跃用户数)这些词汇,每天做的就是用户拉新,但是很多大厂的用户数已经接近中国网民的数量了,要新增谈何容易 。”
入职前几个月,她压力大到晚上在家崩溃大哭,哭完搽干眼泪又继续干活 。经历了几番波折后,刘小君慢慢地能够独当一面,“我们这工作的性质就是拿钱办事,为企业解决问题 。”
王梦表示,企业有自己的市场推广团队,不过并不是所有的事都能顾及到,一些琐碎的工作都会打包给第三方,“企业出钱,第三方公司出力,而且成本不高,这样更省事 。” 所以,一些企业为了节省成本,将一些市场推广工作打包给第三方公司,既节省成本,又能规避风险 。
在大厂,类似这样的合作很常见 。比如企业开辟新业务,在招BD(商务拓展)、拉新工作上,一般会找第三方合作,这种属于短期外包 。
“其实这就是甲方乙方合作关系,我们负责完成甲方交待的任务即可 。”一位长期与大厂合作的第三方公司员工表示,那些驻厂外包人员似乎没有摆正自己的位置,以为在互联网大厂办公就成了大厂的一份子,陷入自我营造的幻境中 。他们也没必要过多地抱怨大厂的不对等待遇,外包本就是通过与大厂合作的性质,派遣员工到大厂去干活 。
外包作为企业的边缘结构,工作内容不稳定、重复性高、强替代性强 。一旦企业有较大的组织结构变动,外包都是首要考虑抛弃的一部分 。对于同工不同酬的待遇,不少外包人戏称自己是“临时工”“廉价劳动力”,随时都会面临失业的风险 。
不止是互联网大厂,其实大部分行业都有外包业务 。有的人仅仅只是把这当作是一份工作,所以他们并没有觉得受到不公对待,能够以正常心态工作 。一些人将自己视作正式员工,处处与正式人员对比,但现实可能又没法改变,从而便活在痛苦之中 。
如今,随着大厂降本增效席卷外包,大家不再抱有幻想,越来越多的人也开始变得清醒和理性 。
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