电商如何赚钱之道
电商时代到来,为什么越来越多的实体店做不下去了?
一个企业应该怎样做好网络营销?
网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是为实现企业整体经营目标,以互联网为基本手段,营造网络营销环境的各种活动 。“网络营销的一些特点:(1)跨时间 。营销的最终目的是占领市场份额 。因为互联网具有超越时间限制和空间限制的信息交换能力,有可能脱离时间和空间限制达成交易 。(2)互动性 。通过商品图片在互联网上的展示,商品信息数据库提供相关查询,实现供需互动和双向沟通(3)事前 。互联网是最强有力的营销工具之一,它具有渠道、促销、电子交易、交互式客户服务、市场信息分析和提供等多种功能 。其一对一的营销能力符合未来定制营销和直销的趋势 。(4)效率高 。计算机可以储存大量信息,代表消费者查询,可以传递的信息量和准确性远远超过其他媒介 。他们可以根据市场需求及时更新产品或调整价格,因此他们可以及时有效地了解和满足客户的需求 。(5)经济 。通过互联网交换信息,而不是以前的实物交换,一方面可以降低印刷和邮寄的成本,而且可以无店面销售,免租金,节省水电和人工成本,另一方面可以减少反复迂回交换带来的损失 。营销技巧网络营销功能的实现需要一种或多种网络营销方法 。除了搜索引擎注册之外,常用的网络营销方式还有关键词搜索、网络广告、TMTW来电广告、链接交换、信息发布、整合营销、邮件列表、许可电子邮件营销、个性化营销、会员制营销、病毒式营销等等 。下面简单介绍十种常用的网络营销方法及其效果 。PPC竞价广告和搜索引擎优化在搜索引擎整合营销(SEM)中,目前国内的PPC推广主要是百度和google的竞价排名推广,这是一种点击付费的推广方式 。搜索引擎优化是通过优化符合搜索引擎标准的网站,从而提高其在百度、谷歌等搜索引擎上的自然排名,获取流量的一种推广方式,达到了推广的目的 。搜索引擎作为互联网用户的一项常见功能,将在未来的网络中得到应用 。1.链接交换:链接交换,或称互惠链接,是具有一定优势互补的网站之间的一种简单的合作形式,即在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称,设置对方网站的超链接,让用户从合作的网站中发现自己的网站,达到相互推广的目的 。链接交换的作用主要表现在几个方面:获取访问量,增加用户浏览时的印象,增加在搜索引擎排名中的优势,通过合作网站的推荐增加访客的可信度 。更重要的是,链接交换的意义已经超越了是否能增加访问量 。比直接效果更重要的是行业的认可和认同 。2.网络广告:几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关 。在所有与品牌推广相关的网络营销方式中,网络广告的作用最为直接 。横幅曾经是网络广告的主流(虽然不是唯一的形式) 。自2001年以来,网络广告领域掀起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断涌现 。由此,新型广告因为克服了标准横幅信息承载能力有限、互动性差的弱点,获得了相对较高的点击率 。3.信息发布:信息发布不仅是网络营销的基本功能,也是一种实用的操作手段 。通过互联网,你不仅可以浏览很多商业信息,还可以自己发布信息 。最重要的是及时在自己的网站上发布有价值的信息,充分发挥网站的功能,如新品信息、优惠促销信息等 。
4.许可电子邮件营销:基于用户许可的电子邮件营销与传统推广方式或无许可电子邮件营销相比具有明显的优势,例如,它可以减少广告对用户造成的滋扰,增加潜在客户定位的准确性,加强与客户的关系,提高品牌忠诚度 。邮件营销的前提是拥有潜在用户的邮件地址,可以由企业自己从用户和潜在用户的数据中收集整理,也可以利用第三方的潜在用户资源 。比如国内的51mymail、拓朋数据库营销都属于这一类 。5.邮件列表:实际上,邮件列表也是电子邮件营销的一种形式 。邮件列表也是基于用户许可的原则 。用户自愿加入,自由退出 。略有不同的是,电子邮件营销是直接向用户发送促销信息,而邮件列表是通过向用户提供有价值的信息,并在邮件内容中加入适量的促销信息来达到营销的目的 。电子邮件的主要价值表现在四个方面:作为公司产品或服务的宣传工具,便于与用户沟通,获得赞助或出售广告位,收取信息服务费 。邮件列表的形式有很多种,如新闻邮件、各种电子出版物、新产品公告、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等 。6.个性化营销:个性化营销的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容,选择自己喜欢的网页设计形式,根据自己的需求设定接收信息的方式和时间等等 。个性化服务在改善客户关系、培养客户忠诚度和增加网上销售方面效果明显 。据研究,为了获得一些个性化服务,用户只有在自己的个人信息能够得到保护的情况下,才愿意提供有限的个人信息,这是个性化营销的前提 。7.联盟营销:联盟营销已被证明是电子商务网站的有效营销工具 。国外很多在线零售网站都实行了加盟计划,几乎覆盖了所有行业 。国内的联盟营销还处于发展初期,但已经看到电商们表现出了浓厚的兴趣和强劲的发展势头 。8.网店:是建立在第三方提供的电子商务平台上,由商家自己经营的一种比较简单的电子商务形式,就像在大型商场里租个地方开一个商家的专卖店 。除了直接通过网络销售产品的基本功能外,网上商店也是一种有效的网络营销手段 。从企业和客户的整体营销策略来看,网店的作用主要表现在两个方面:一方面,网店为企业拓展网上销售渠道提供了便利条件;另一方面,建立在知名电商平台上的网店,增加了顾客的信任感 。从功能上看,也是对不具备电子商务功能的企业网站的有效补充 。对提升企业形象,直接增加销售额有很好的作用,尤其是当企业网站与网上商店相结合时,效果更加明显 。9.病毒营:病毒营销并不是真的通过传播病毒来营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播、扩散,通过快速复制的方式传播给千千万万的受众 。病毒式营销的经典例子是 。现在几乎所有的免费邮箱提供商都采用类似的推广方式 。10.话费支付的出现和竞争优势:根据客户收到的有效通话次数付费 。英文单词“PayPerCall”是近年来在欧美出现的一种新的广告推广和计费模式 。策划不收费,展示不收费,点击不收费,广告主只在接到客户有效来电后收取相应费用 。换句话说,按通话付费是真正的按效果付费模式 。1.网络视频营销:“将产品营销场景的实时视频图像信号和企业形象的视频信号通过数字技术传输到互联网上 。客户只需要登录你的网站,就能看到你的产品和企业形象的电视直播 。
由“远观网络监控开发技术有限公司”在网站建设和推广中独家打造,以加强访问者对网站内容的可信度和可靠性 。在此之前,所有的网站建设和推广方式都只能帮助网民从互联网的广阔世界中找到你 。而“网络电视营销”让找到你的网友相信你!12.论坛营销:什么是论坛营销?事实上,人们使用论坛进行各种企业营销活动已经有很长时间了 。在当时论坛成为新鲜媒体的时候,一些企业会在论坛上发布一些企业产品的信息 。其实这也是论坛营销的一种简单方法 。这里结合网络策划的实践经验,简单说一下什么是论坛营销 。论坛营销”是指企业以论坛为网络传播平台,通过文字、图片、视频等方式发布有关其产品和服务的信息 。让目标客户对自己的产品和服务有更深入的了解 。说到底,是一种提升企业品牌,加深市场认知的网络营销活动 。这就是论坛营销 。”13.网络图片营销:什么是网络图片营销?事实上,网络营销已经成为常用的网络营销方式之一 。我们经常在QQ上收到朋友发来的创意图片,在各种论坛上看到以图片为主要线索的帖子 。其中一些图片还带有一些广告信息,比如图片右下角的网址 。其实这是一种形象营销的方式 。目前,中国的形象营销方式多种多样 。如果你有创意,也可以很好的掌握形象营销 。14.博客营销:博客营销是通过博客网站或博客论坛联系博主和访问者,利用博主的个人知识、兴趣和生活经历传播商品信息的营销活动 。15.网络品牌营销:网络品牌营销:“企业或个人或组织以互联网为媒介,通过各种网络营销手段推广产品或服务,从而在消费者心目中树立良好的品牌形象,最终促使企业的产品或服务在满足消费需求的同时实现企业自身的价值,称为网络品牌营销 。”16.电子杂志营销:电子杂志营是以电子杂志为载体的营销方式 。电子杂志是一种非常好的媒体表达形式 。它兼具平面和互联网的特点,融入了图像、文字、声音等的动态组合 。呈现给读者,这是一种非常享受的阅读方式 。17.数据库营销:所谓数据库营销,是企业收集、积累会员(用户或消费者)的信息,然后利用电子邮件、短信、电话、信函等方式进行营销的一种方式 。深入挖掘客户并维护关系 。或者说,数据库营销是一种全新的销售方式,旨在与客户建立一对一的互动沟通关系,依托庞大的客户信息库进行长期的推广活动 。它是一个动态的数据库管理系统,覆盖现有客户和潜在客户,可以随时更新 。数据库营销的核心是数据挖掘 。在网络营销中,数据库营销更多的是基于互联网的营销活动 。18.IM营销:IM营销又称即时通讯营销,是企业通过即时通讯工具IM来推广产品和品牌的一种手段 。常用的情况有两种:一是在线交流 。中小企业在建立网店或企业网站时,一般都会在网上有即时通讯,这样潜在客户如果对产品或服务感兴趣,自然会主动联系网上商家 。二是广告,中小企业可以通过IM营销传播工具发布一些产品信息和促销信息,也可以通过图片发布一些网民喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的logo 。19.SNS营销:SNS营销是基于六维理论,利用SNS网站的分享、分享功能进行的一种营销 。通过病毒传播的手段,让产品被更多的人知道 。
20.视频营销:视频营销是指企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,以达到一定的宣传目的的营销手段 。网络广告的形式类似于电视视频短片,只是平台在互联网上 。“视频”与“互联网”的结合,使得这种创新的营销形式兼具两者的优势 。21.RSS营销:RSS营销是指利用RSS作为互联网工具传递营销信息的网络营销模式 。RSS营销的特点决定了它比其他邮件列表更有优势,是邮件列表的替代和补充 。RSS营销RSS的发送率几乎是100%,彻底杜绝了未经许可发送垃圾邮件 。22.搜索引擎营销(SEM): Search Engine Marketing,是英文搜索引擎营销的翻译,简称SEM 。即根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会,将营销信息尽可能多地传递给目标用户 。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们搜索信息时,尽可能多地向目标客户传递营销信息 。搜索引擎营销主要分为两类:一类叫竞价排名,一类叫有价无市的SEO(搜索引擎优化) 。
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做销售要懂得的销售心理学
如何组建电子商务运营团队
【冲味 做电商为什么不能一味地冲单,饮料电商版一样味吗】如何组建电商运营团队?发布时间:2015-01-02编辑:正安手机版随着电商竞争的日益激烈,电商团队对专业性的要求越来越高 。然后就是人才、团队、资金、供应链、模式等等的竞争!组建一个团队不难,但要说简单就不容易了 。组建团队,首先要分析,确定好架构,明确团队分工,然后再确定招什么样的人 。一般我组建团队会参考这个流程:分析-招聘-培训-筛选组建电商团队 。我一般会根据以下两点来分析和组建团队:一是老板的性格和团队成员的搭配;第二,团队的价值观和目标;为什么要把老板的人品放在第一位?因为这一点往往被很多人忽略了,他们以为好的产品和资本就够了,其实不一定(为什么很多人做了之后做的不多,和这个还是有很大关系的),因为团队建设的成败取决于开展的工作,很大程度上和老板的性格和胸怀有关 。
组建团队时,你最好先评价一下老板的人品:强势或通情达理,平易近人或完美等等 。那么,在找人匹配的时候,只有匹配大家,才能团结一致,不断前进 。否则老板不喜欢下属,下属也不喜欢他,团队就可能被内耗 。不是为了共同的目标前进,而是在勾心斗角!比如我以前有个老板,他很强势 。有一次,老板派了一个美工去拍照 。本来艺人上午有约,拍照老板临时有事 。结果他们等在那里,后面的画面效果也不好 。结果艺人被老板诅咒了!本来这种情况在工作中是很正常的,但是这里的很多程序因为他们的性格因素造成了一些不和谐 。因为老板很强势,不在乎下属的感受?美工都是老实人,不懂沟通 。平时做事踏实的人突然接受不了这种训练,觉得委屈,甚至觉得不满!其实这个时候如果你是老板,面对这样的事情你会怎么说?理智的人会明白,事情已经这样了 。你骂有用吗?也许骂完之后,下属怕你,但也敬而远之 。事实上,如果你不责备下属,下属自己还是会有负罪感,普通人也会想办法补救 。但是你骂他们,人家甚至会理直气壮,不会觉得有什么过错!但是,艺人也有错,因为你出发前没联系好,让老板送的 。如果是你没有把握的东西,不要让老板先送 。自己找车,也不一定会发生!当然,如果下属有问题,老板不会直接找下属,他会先找你带队 。这很正常,但是工作上的事情有时候是不可避免的,所以在招人的时候还是适当考虑一下这个因素比较好 。而且这个时候你也要想,如果遇到类似的问题,你能修好吗?就像上面的例子,当艺人向我抱怨的时候,我先选择倾听,然后安抚,再给出分析,这样他才会安心 。做个手指心:如果你是老板,着急的话可能会骂人,但也许他后悔了 。你看,他在QQ上跟我说他可能有点粗鲁什么的(善意的谎言,但他没有) 。当他冷静下来,变得理智的时候,你转过身来:其实 。为什么出门前不预约,让老板自己送?然后,通过这种方式,他还是觉得自己学到了东西 。如果下次有这样的机会,你会知道会发生什么,这样他会更加佩服你,愿意和你一起做事,因为你让他成长了!然后,这里你得找个机会和老板沟通一下这个事情,而且你得很讲究 。你绝不能说出来 。你得找个机会,感觉你不经意间提到了 。老板都是聪明人,你一下子就知道,没必要提老板尴尬什么的 。每个人都不是完美的,你可以借机考察老板的性格和胸怀,是否值得追随 。如果老板有头脑,你就会这样,事情就会迎刃而解,但不是所有的老板都会这样 。有些老板会觉得你拿着我的工资做不好一件事,我骂你很正常,他们往往觉得很有成就感 。这样的公司留不住人 。其实不要伤害员工的自尊心 。虽然工作中难免会有一些失误,但是谁也不能保证自己不会犯错 。只有三件事就可以了,员工只要愿意提高,足够努力,是可以给机会的 。
马云说,“我们不能统一人的思想,但我们可以统一人的目标 。”是的,如果团队的方向不同,可能会导致分歧和内斗,这样团队就会很不和谐,工作开展起来会更困难,工作效率也会很低 。所以团队在招人的时候,一定要知道应聘者的价值观 。这是另一个朋友的例子 。这是我刚入职不久,群里一个朋友说的话 。在群里认识的一个朋友跟我说了他们公司的真实情况:他们公司60多人,店铺多,运营多,但是团队工作效率很低,团队很散漫 。大家只会关注自己,很少关心别人 。那里很多人都觉得自己只是在混日子 。后来才知道,其实这种情况完全是因为人们对公司的不满,可能是对不公平的待遇,升职,工作量不同的不满 。然后公司就形成了不同的派系,然后就有了内斗 。其实我相信很多公司都有这样的问题,只是有大有小 。那你怎么处理这样的问题?解铃还需系铃人 。解决问题的方法是找到问题的根源 。个人感觉可能的根本原因有:1 。公司在招人的时候忽略了团队成员的搭配;2人的价值观,甚至没有通过训练或者一些户外拓展活动来调整团队的价值观和工作状态 。这里需要强调的是,电商团队不能只要求员工的业绩,还要考虑到员工的一些情绪和归属感 。经过这样的分析,你就可以制定招聘的计划了 。至于招聘渠道,这个比较简单,就不多说了 。方式很多,线上招聘,线下招聘,线下招聘,基本朋友同学介绍,但能对公司或团队发展有帮助的都可以参考!这里我来说说如何面试应聘者 。毕竟选好人选才是关键 。我先问你一个问题 。如果你是老板或团队建设者,你会选择谁作为你的同事?经过以上两点分析,你可能会有选择,但我还是有几个选人原则:1 。态度好,能力强是首选;2.态度好的,能力差的,可以培养;3、态度不好,能力基本不需要;4.态度差又没能力的人,只能说对不起 。那么如何判断一个人的态度呢?这个时候你会具备几个能力:观察、倾听、提问 。面试官进来,你可以观察他的穿着打扮,行为举止等等 。这些就跟看病一样 。面试官一从外面进来,你脑子里基本就会有一些想法,但是不要下结论,更不要先提问,不然你会有偏见的!这个时候你要验证你刚才看到的是不是对的,那就先听听,让他介绍一下自己什么的 。等他说完了,你的想法会得到进一步的验证 。
但是这个时候,你还是下不了结论 。你要问(知道怎么问问题不容易) 。通过提问,可以引导面试验证是否是你想要的人 。这个时候你可以问他一些没有准备好的东西来考验他的临场发挥,看看他各方面的能力!我会针对不同的人问不同的问题,但我通常会问几个问题来了解面试官:1 。你未来几年的计划是什么?(你可以简单的看他的方向是否适合公司 。) 2.你为什么选择从事电子商务?(听听他的一些观点,你就知道他在这行有多深了)3 。你有什么能力才能胜任这份工作?(看一个人有没有经常总结或者反思自己什么的)4 。举一个你和同事发生矛盾的例子,然后你会怎么处理?这一点非常重要 。看他做事和与人沟通的能力 。5.你对上一家公司有什么看法,对它有什么期待?(你可以看一个人是懂得感恩还是懂得不满足,然后看他的期望是否匹配 。) 6.你认为你最大的弱点是什么?(看一个人的自我要求,提升能力怎么样)时间关系我就不细说了 。然后我就说最后一点 。往往我问这个问题的时候,很多人都不明白我的用意 。说实话,我不在乎你的缺点 。没有人是完美的,每个人都有缺点 。我想知道的是你如何改进 。如果你经常晚起,那你怎么改善?就是这样 。经过这些步骤,你大概就能确定那些人是不是你想要的了 。这里我再强调一次,不是一定要找梦之队,而是要找定位准确的人 。比如你现在的目标是做艺人,现在是一个愿意做好的客服人员,也不一定要很厉害 。这个团队应该像《西游记》一样,拥有坚定的信念,有唐嫣,有技艺高超的孙悟空,还有其他人 。这里有一个简单的例子 。比如你要招一个客服,面试的时候可以反复问不同的问题,测试对方是否有耐心,服务态度好不好 。如果有,看看你现在的团队都是什么样的同事 。如果你以前的同事都很安静,那你多说话可能正合适,会让气氛变得轻松 。那可能就是你想要的同事!当然,人员招聘的时候,团队不可能那么完美,需要你不断完善 。更何况还要看你怎么训练 。因为培训涉及的内容很多,所以我会放在团队管理的后面来写 。我先跳到这里,你想了解的可以关注!经过这几个步骤,团队的核心成员基本已经组建完毕,但并不代表完成 。这个时候你的工作量其实是很多的 。你需要时不时的关心你的下属,让他们有归属感,营造家的感觉,努力让每个人都有收获,有成长,有希望 。这样球队才有战斗力!最后题外话,其实事情能不能做成,取决于你老板的支持和鼓励 。最好有以下两点:第一,老板对电商的决心和重视程度,基本上决定了你工作的难度;第二,老板对你的信任和重视,决定了公司的地位和下属对你的尊重 。电子商务团队的组成1 。一个好的程序员对于一个网站来说是必要的 。根据这里的不同情况,需要考虑招聘不同数量的程序员 。如果网站是内置的 。net语言,开源的氛围很不好,因为dll的封装机制 。网 。net程序员都是提倡自己开发的,选择起来会比较麻烦 。net作为网站,逻辑需求和流程需求都需要从头开始写,所以开发周期会长很多 。建议招两个程序员,一个水平高一点的,一个 。net作为程序 。
如果是搭建在php平台上,情况会好很多 。现在市面上有很多开源的网店程序,都是用php做的 。国内知名的ecshop和国外的电商程序都是很好的开源程序,这样逻辑上的需求就不必浪费了 。一般如果是ecshop开发的,懂这个的程序员前期基本就能搞定 。2.美术设计是一个非常重要的角色 。美工设计的美感和div css的能力直接决定了你网站的订单转化率和网站信用度 。b2c最重要的是产品图片的处理和美化 。如果艺人不擅长这方面,整个网站的订单率就会下降 。你做了就知道了 。很多人的购买冲动来源于漂亮精致的产品图片,一个好的美工就ok了 。3.策划一定要有策划人 。有的朋友可能会说,我自己规划,存点钱 。事实上,当你真正去做的时候你就知道了 。如果你把所有的精力都放在规划自己上,其他的精力必然不足 。如果自己带团队,肯定没有精力去做具体的事情 。否则不能带自己的团队 。策划的主要工作是策划活动和网站布局 。最好是了解用户体验 。不要认为你能自己处理这些工作 。我们有能力去做,但没有那么多时间去做 。1名策划 。4.编辑如果有很好的策划,在b2c中的作用相对较弱 。不过除了日常的编辑工作,他还会担任线上的客户会员,比如评论的维护,等等 。一般来说,他的能力要求没有策划高 。许多计划是由互联网制定的 。1名编辑 。5.升职 。在网站开发的过程中,可能现在还不需要,但是以后会需要添加 。发展阶段一般有2个推广人选,一个负责友情链接的交流,一个负责小网站的合作,一个负责人工链接的建设 。因为seo是最有效最经济的电子商务推广方式,所以初期推广一般以seo为主 。6.客服的重要性不言而喻 。其实客服直接决定了公司的收入 。客服最适合女生 。如果你有售前电话客服的经验,在客户询问的情况下,你可以赢得一个好客户 。客服一般负责电话、qq、邮件等方式的客服 。客服的功劳一定不小 。这个网站在发展阶段一般不招人 。线上有流量的时候,就要招人 。7.团队管理的下一步就是你自己的工作了 。每一项具体的工作完成后,你的工作就是让团队中的所有人发挥他们的能力,让这个过程进行下去 。团队管理,任务安排,考察工作,网站开发进度规划,对外公关,大型媒体合作 。这都是你要做的关键事情 。注意,一定不要每天忙于琐事,这样总有一天会被思维束缚,导致没有精力去思考未来的方向 。好钢要放在刀刃上 。
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