一、为什么大家都说,做电商运营,先从客服开始做起?
简单来说,运营可以是客服,售前售后 。如果时间允许,还可以去仓库订货发货 。如果只是懂PS技术,也可以做美工 。很多个体淘宝店都是这样操作的,很多不需要那么多美工,一个详情页几年不换也能活的很好 。但是有一定规模的公司是不可能做到的;一个平均打字速度在每分钟60字左右的客服,一天最多可以接待500个客户 。如果是几万人,一天几十万人的大店,最后的结果就是客服只能做客服,累的跟狗一样 。而且在客服岗位,会有售前客服、售后客服等不同类型的工作 。售后客服一天能处理100个售后服务是极限 。售后客服的压力有多大?这个试过的人就知道了 。如果再有什么淘推广做了,低价冲动之后引入大量低价值流量人群,那么售后客服的压力估计就是想死的心都有了!同样,直通车也会有专做直通车的司机 。活动特别报道,装修特别设计 。之后会有特别的直播,会有各种店铺和SKU管理 。这个岗位培养出来的人,去别的公司也不能给自己的简历加分多少 。因为可能作为老板,我也不知道,也没有从头到尾接触和跟随过 。在这件事上从来都是这么公平,想掌握的更全面,那当然去中小公司;中小公司没有那么多人用,所有的事情都要自己做,这样才有机会亲自接触所有的内容 。之前有粉丝跟我说他面试过所谓的7级公司,但是后台的店铺宝和单品宝的设定逻辑不太清楚 。你觉得这个可以操作吗?一个最低价,一个水货折扣,就能把老板的宝马烧了 。所以想都别想 。任何一个去大公司或者小公司的初学者,都得从客服做起 。既然大公司都是从客服做起,做了一段时间后,就会给你一个小站,一直做同一种事情 。想看直通车,超级推荐,高等达摩盘,数据库等 。没有门,我也不会给你许可 。中小公司,中小公司也是从客服做起,但是什么都要做,什么都要碰;即使工作事务看似混乱,但有助于你深入了解全局,有助于你未来的职业规划 。如果说10年前,那么回答者肯定建议去大公司的客服,因为那时候什么都是野蛮生长,机会无处不在,大公司不知道怎么玩 。但是现在电商的秩序已经基本确定,也有公司愿意成立电商部门 。进入这个吃肉不吐骨头的红海真的很不容易 。我们圈里有几家公司准备直接关闭天猫店,裁掉电商部门 。结果疫情来了,让大家觉得这个电商又可以救了 。当然,大公司的抗风险能力会相对更强,不用担心拿不到报酬 。不过如果可以选择的话,可以选择一些在传统行业已经入驻多年的公司再开始做电商,相对会更稳定一些 。第一,人家有比较稳定的利润来源,不用担心今天来上班,明天在公司跑;另一方面,这类公司虽然开展工作有很多困难,但是互相不理解,不配合,仓库甚至不理解为什么要一次运一包 。通常是整车发货,类似的情况太多了 。但对我自己和这个新电商团队来说,如果事情从0到1做,他们就是先锋;做不到的话,学了手艺直接去下一家上手,肯定会比以前有更高的溢价,何乐而不为呢?这样的公司为什么要招新人?因为这些公司一开始大多只是抱着试试看的态度,而aft
什么样的员工最便宜?新手最便宜 。所以去这样的公司唯一要付出的代价,大概就是接受一个月工资可能不够去会所做招标模特的局面 。
文章插图
二、我想做想做电商怎么入手?
电子商务可以通过:从买家开始,了解电子商务的全流程,选择有优势的产品和服务,选择适合自己的电子商务平台,按照平台的规则注册开通 。具体如下:1 。做电商,学习一些关于电商的知识,从买家开始,了解电商的全流程 。2.选择有优势的产品和服务 。优质的产品和服务能带来更多的客户群体和更好的客户口碑,这是做电商时的重要指标 。3.产品和服务之后,选择适合自己的电商平台,分析各个平台的优缺点,结合自己的产品和服务,看看哪个平台更适合 。4.根据平台要求,准备相关店铺信息和启动资金,按照流程注册店铺信息,缴纳保证金 。符合要求后,平台店铺即可开业运营 。注意事项:1 。当差评内容出现时,一定要积极解决 。能删就尽量删 。如果和客户沟通无果,无法删除,也要诚恳回复差评,而不是直接和客户发生冲突 。2.产品上架前先试款式,量出相对优质的款式后再上架销售,这样促销更有效果 。
三、转行想开淘宝店,一开始应该先去电商公司什么职位学习
淘宝运营,这是一个需要掌握系统知识的岗位 。出来后可以自己开店 。
【如何做一个电商 如果想做电商从什么岗位做起,啥是电商】
文章插图
四、电子商务毕业后可以做哪些工作?
电子商务专业毕业,未来几年的就业前景还是很乐观的 。从就业方向和岗位来看,就业范围还是比较广的 。电子商务专业毕业后,就业方向如下
下几方面:1. 电子商务服务企业 。包括硬件(研发、生产、销售、集成)、软件(研发、销售、实施)、咨询等 。随着电子商务应用的普及,相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的,不过这种需求可能是显性的,也可能是隐性的 。显性情况下,用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才,隐形的情况下,用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才正好适用,而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付,或要求其补充学习电子商务知识 。咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度,需求一般都比较明确 。2. 电子商务企业 。对这样的企业来说,无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合的开辟的全新的运营模式,对电子商务专业人才的需求是最对口的 。3.传统企业 。对于传统企业来讲,电子商务意味着新增的运营工具 。运行新增的运营工具的人,无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘专业人才 。当然培养原来的老员工的工作恐怕还是得内行的专业来进行 。4.传统行业 。对传统行业来讲,电子商务就是新的业务手段 。无论贸易、物流、加工行业还是农业等到都会使用到电子商务 。把传统行业专门提出来讲,目的就在于,如果有志于某一行业,就应该深入了解这个行业的发展状况、发展趋势、新技术、新产品 。从专业的角度判断这个行业的电子商务发展水平和发展潜力 。当然,要能独立做出这些判断必须在对专业知识和实践能力达到一定的高度才行 。就业岗位大致举例有以下一些:1、网络营销专员电子商务已经得到了中国相当部分企业的认可,尤其是占中国企业总数99%的中小企业,由于中小企业生存发展的需要,他们急需通过网络这种效率高、成本低的手段,因此他们对网络营销具有较大的依赖性,存在网络营销人才的需求缺口,已形成明确的网络营销岗位职责 。网络营销专员能够有效地利用B2B平台、搜索引擎、企业网站、博客、论坛等帮助企业实施营销活动
五、想从事电子商务类工作,从客服做起然后转岗运营,可行度如何?非本专业应届生一枚想做电商运营,我的建议是你去那些比较大的电商公司才可能有更好规划和发展 。做电商客服可以更多去关注一下,客户运营以及用户运营的一些方法和思路,都收集一下客户的数据,协助你们公司的运营去做相关的一些决策和判断,这样的话你有才有可能慢慢的转入到做电商运营那方面去 。当你具备了用户运营的能力,那么你才有可能,很快的介入到电商的运营的岗位 。进入大的电商公司的目的是为了和更多的牛人去链接,学习他们的方法和技巧,以及可以多多向他们请教相关的经验,这样你才会成长更快 。电商客服可以转电商运营,但因人而异 。如果说在公司做了一年之后还是对电商运营不了解,就应该反思自己的学习力 。毕竟,无论是产品上新、活动参与,还是客户咨询,作为客服主管的人应该能够第一时间参与进来 。而实际上在公司里能看到的活动,包括活动前的准备、活动中的销售、活动后的复盘等,都是运营的范畴 。电商运营最重要的就是选品、市场分析,及推广策划 。很多做电商运营的其实并不开心,因为工作压力大,需要对流量、转化率、售后率等进行全方位的负责,小蜜蜂云工作也能看出现在电商很多公司其实都细分的很明白 。作为客服主管去看电商运营的时候,可能会产生认知上的偏差 。可能会觉得为什么电商运营可以赚那么多的利润,并且受到老板的器重 。因为这背后代表着多么大的辛酸 。所以,第一时间可以和自己的老板沟通,不要轻易离职去做电商运营,因为可能给自己带来的结果就是没有实战案例,换家公司又得从客服基层做起 。
文章插图
六、做电商如何入门?第一,要做电商,学习一些电商方面的知识,从买家做起,了解电商的整个流程,从售前咨询,到下单成交,然后选择物流发货,签收货物,如果不满意和卖家沟通,卖家提供售后,退货,满意后的评价,通过这些操作能让你了解电商的整个流程 。关于电子商务方面理论知识,可以选购一些基础理论和操作指引方面的书籍,系统性的学习是做一个电商必须做的,而且这种学习必须贯穿整个电商生涯,所谓活到学到老,在电商领域,由于技术的发展和平台规整的变更、完善 。第二,选择具有优势的产品和服务 。只有确定了自己所选择的市场方向和产品,然后去进行包装来推广的过程中,往往带来的前景和商机会更多的,都是要从不同的角度上去把握好电商运营的要求和细节,这才能够在推广过程中带来的优势上会更加不一样的 。第三,有了产品和服务之后,下一步就是要选择适合自己的电商平台,然后分析各平台的优缺点,结合自己的产品和服务,看选择哪个平台更合适,然后针对平台开展网络营销和推广工作了,这一步对电商来说也至关重要,电商的成败很大一部分取决于这个环节 。因为网络营销是电商的核心所在 。第四,按照平台要求,准备相关的开店资料和启动资金,平台一般都要一定的保证金,按照流程注册店铺资料,缴纳保证金,符合条件之后,平台商铺就可以开通运营了 。第五、既然决定了投身电商行业,就要准备好接受严酷的竞争,如果有实力可以聘请具备平台运营经营的人才操作,如果资金有限,可以自学如何运营推广,电商是一个要不断学习的行业,所要付出很大的努力,不断的学习 。扩展资料:做电商注意事项首先要选定平台,确定自己的类目,不要贪多嚼不烂 。不建议多平台去玩,做好一个平台就可以,一定要吃透平台规则,别到时候店铺违规自己都不知道 。认真提升自己基本功,也就是优化标题/主图/详情页等,这是做电商的基础,基本功都不扎实就趁早别做电商 。对产品的把控,自己有优质货源的话,一定要严格把控产品质量,一款质量过硬的产品才是在电商市场里打天下的利器 。
推荐阅读
- 电商行业可以考什么证 电商直播考了证有什么用,电商平台需要的证
- 水平b2b电商平台有哪些类型 电商平台企业属于什么市场类型,跨境电商平台排名
- 在电商仓库工作会累吗 电商仓库工作一般在什么时候不忙,电商仓库管理员累吗
- 苏菲碟是什么 苏菲电商版是什么,苏菲
- 电商为什么会亏钱 电商什么东西亏钱,电商亏钱为什么还要做
- 淘宝聚划算红包怎么用 电商聚划算有什么用,一淘和聚划算哪个好用
- 电商打压实体经济 电商冲击实体经济什么时候开始,电商伤害了实体经济
- 想做电商需要具备哪些技能 开电商要具备什么技能,电商创业需要哪些技能
- 广东专插本可以考几次 专插本电商考什么,电子商务专升本考什么