电商运营的核心电商运营误区是什么，跨境电商运营是做什么的 _生活百科

一、关于对电商运营的误区我不是很了解？
随着互联网时代的到来，电子商务逐渐进入人们的视野。其中，电子商务代理运营公司也层出不穷。很多人说是也有人觉得代理运营是个坑。今天就让我们深入了解一下电商代理运营的一些误区。在淘宝运营的代理，主要是为传统企业服务，帮助他们在淘宝开旗舰店，经营包装，占绝大多数，起到类似于网络渠道代理的作用，提供专业服务。01|代理运营的定义是什么？电子商务代理运营是主要针对企业电子商务需求的一系列商务服务。电子商务代理运营企业是以合同方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部电子商务运营服务或网络营销服务的传统品牌企业。电子商务代理运营服务可以帮助企业有效降低成本，获得更专业的服务，提高工作效率，从而满足企业拓展电子商务战略的需求。02|代理运营的误区其实在店铺代理运营方面，企业本身投入就很大。费时费力不讨好，但是一味的烧钱并没有带来好的效益，往往是最麻烦的事情。但是由于代理运营的专业性，很多企业投入了大量的资金，结果却不尽如人意，所以就有那些公司就是一个坑，代理运营就是烧钱无回报。我给你讲个小例子。半年前，有客户打电话给公司，要求终止他们店的代理运营服务。原因是从朋友那里了解到一些不好的代理运营误区，开始觉得代理运营不好。我们的运营总监认真向客户解释公司是单一盈利模式，制定了一系列专业的运营方案并解释说我们的运营人员最多负责接手两家店，现在刚接手店，效益还在慢慢支撑，有时候甚至两个人合作接手一家店。我们对商家的店铺绝对负责，保证全部由有经验的经营者接手。我们有一定的专业知识，SEO的基础知识，数据分析，FTP工具的使用，熟悉网站管理背景。在此基础上，我们会让他们接手店铺，用行动服务好每一家店铺。可能商家之前被不专业的经营者骗过，店铺短时间没有起色就着急了。但是经过我们的解释，商家决定试一试，看看结果如何，经过半年的代理运营，店铺的销量迎来了可喜的收获。从之前的10%到70%的商家感谢我们专业的代理运营人员，继续与我们签订代理运营项目的合同。代理运营是一个不断追求卓越业绩的平台。漫漫征途，企业在征途的不同阶段会表现出不同的特点，我们需要多一点耐心，这样

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二、如何避免跨境电商物流发货的误区陷阱？
上一篇讲了亚马逊自提的几种物流模式，包括邮政、快递、专线，各有特点和优势，现在适合自己的配送模式做好物流。本文接着学习亚马逊物流，我们如何有效避免跨境电商亚马逊FBA发货的一些误区陷阱，通过网络知识整理和自我分析总结出这几点。绝大多数跨境电商都是中小卖家，尤其是国内的卖家，大部分都是白手起家。缺乏资金和人才是普遍现象，采购、运营、推广、支付、物流等。都参与其中。他们经常有胡子和眉毛，他们不知道有什么影响。他们只能先聚在一起，边干边学经验，只能忍气吞声。其中，物流是一个很大的问题，这是很多卖家很头疼的问题，比如货物不能按时到达，清关，货物丢失，更有甚者，不靠谱的货代收货后坐地起价，然后收取各种费用的情况屡见不鲜。只有电商卖家才知道各种危险。那么如何避开各种物流坑，让货物既省钱又安全准时到达目的地呢？1.找一个合适的货代，相信也有很多小伙伴在这方面有很多深刻的体会。大家都觉得走最长的路可能是货代的套路。市面上有所谓的FBA发货形式，快递，空运双清包税，上海发货双清包税，铁路双清包税。随着英国和德国对电商平台上的商品征税规则越来越严格，市场上也很早就出现了英国和德国拥有的增值税通关渠道。好的物流供应商会根据你对时效和成本的要求，推荐合适的渠道给你，让你节省运费，货物能按期到达亚马逊仓库。但是，一个不好的物流供应商，自然推荐你走什么路线就走什么路线，不考虑情况和需求，永远只有一个方案。第二，多比较合作伙伴，选择上面提到的FBA的最佳交付形式。不同的经销商有不同的路线优势。有的转运快，但价格相对普遍较高；是的，很便宜，但是转运时间稍微慢一点。有些美国线路特别有优势，有些欧洲线路特别有优势。我们要根据自己的市场去识别、筛选、试用不同的物流供应商，这样才能知道哪家适合你。但是，价格低不一定是陷阱；价格高不一定意味着服务安全可靠。如果整个货运市场疲软，那么航空公司或代理人需要一定的货量来支撑其持续经营，需要以低于成本的价格在市场上收货，配送成本自然会低。但如果你不在这行待着，你就不会知道其中的猫腻，消息也不会那么灵通。别人说什么就是价格，这个是被动的。所以在找到合格诚信的物流供应商的基础上，比价三家就显得尤为重要。至于上面说的两点，以前没有专业的物流人员是很难做到的。毕竟卖家很忙，不可能天天盯着发货。现在，情况不同了。有专业的物流比价平台。发货前可以直接查询限价，所有方案一目了然。重要的是，当货运市场出现波动，市场不景气的时候，你在搜索的时候绝对可以第一时间知道并享受到好的价格和服务，避免了不断寻找不同物流供应商的风险，而且别人已经帮你确定了。
筛选过了，直接拿来就能用，比较省事。三：根据运营规划提前准备物流发货物流有三种方式，但是价格有很大差异，这就需要我们卖家提前做好运营规划，找到最合适的货运方式，也就是海运，合理的运营规划可以帮助卖家提前最好备货准备，大批量可走海运，适当的加入空运，很多卖家没有做好运营计划，在产品即将面临断货的情况下，只能选择快递的方式，这样的发货方式将会是其他物流的翻倍，有时候物流费用比产品费用都要高，这样就得不偿失了，所以做好运营规划，配合物流发货很重要。需要我们提前考虑研究。
三、新手在亚马逊运营中经常走入的误区有哪些？商品上架后，产品无人问津，严重了说，一旦被投诉，Listing被下架，投入都血本无归。因此，选品不能仅凭个人喜好或是凭空想象，要在充足的数据的支撑下，再去进行产品的选择。第二，很多卖家都会抱着一种心态：我把自己的店铺运营好就行。但其实不然，只要你在市场经济环境中，你就要面对竞争。因此在亚马逊店铺运营中，分析对手也是很重要的一个方面。我们应该密切关注对手的动态，以免遭到对方的恶意破坏。运用工具和数据，对竞争对手进行分析，也能更好地完善自己的店铺，提升自己的竞争力。第三，很多人在这样的大环境中很容易想要去投机取巧，喜欢运用各种黑科技，梦想着简简单单地发大财。但这种其实都是虚的，只有踏踏实实地把自己的Listing做好，才是唯一正确的出路。第四，不像国内电商重视店铺，亚马逊更加注重商品。有人认为只要营销做的好，就不愁卖不出去。但一时的营销带来的销量如果没有质量的支撑，也只能在短期带来效益。想要店铺长期稳定的发展，还是要严格把控产品的质量。但上架后很快就被投诉，产品也被下架。亚马逊平台有个特点，就是一般看到的那些卖的火爆的，竞争也不大的产品，基本都是有专利保护的。如果盲目去选择那些产品，结果只会让你后悔。但上架后很快就被投诉，产品也被下架。亚马逊平台有个特点，就是一般看到的那些卖的火爆的，竞争也不大的产品，基本都是有专利保护的。如果盲目去选择那些产品，结果只会让你后悔。第六，亚马逊对于买家信息的保护远远高于国内淘宝，正常情况下卖家是看不到买家的电话和邮箱的，只能通过站内消息去沟通。因此在收到站内消息时要及时查看，因为可能就因为没有及时回复而收到差评。买家一般有什么问题都会提前跟我们沟通的，这也是给了我们挽救差评的机会，如果不好好把握，就会对产品销售产生很大的影响

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四、学电商运营以后可以干什么学电商运营可以做的工作有很多，例如以下几点：1、内容运营：围绕内容的生产和消费，搭建起一个良性循环，持续提升各类跟运营相关的数据，达成吸引流量、培养潜在用户、引诱转化的目的。常见的误区是，只做编辑不做分发。学习设计说难也不难，说容易也不容易，培养学习的兴趣很关键，最好在学习之前先来做一个小测试→点击测试我适不适合学设计2、用户运营：用户运营是实现某种运营目的与用户相关度最高的策略组合。通常的做法是将用户分层，对特定用户进行运营，提高规模或者价值贡献。3、数据运营：应该说是数据化运营，更偏向一种思维，是所有高阶运营人员都要有的，泛指用数据指导业务决策，驱动业务增长。数据运营作为一个岗位的情况并不是很普遍，更多的是指所有运营人员都要有的一种思维。以上都是电商运营的范围，而对于想要了解电商运营的同学可以到天琥教育公司了解一下，有着持续不间断的课程更新，定性市场调研，一切以学员就业为核心，以课程行业领先性为目标，全年不间断优化升级课程，一年一次的课程全新升级，让课程快速更新迭代，与时俱进，无缝对接企业招聘需求。
五、大家说电商营运可信吗？您说的是电商代运营方面吗？第一、首先从代运营产生的背景来讲，任何一个行业，都是为适应某种市场需求而生的，代运营也不例外。电子商务的快速发展，对传统企业的冲击就不再赘述，但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。所以会产生以下几种情况：1、企业所在产业已经受到冲击，转型势在必行；属于被迫选择型。2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响，但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。3、所在行业和电子商务关系不大，为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。正是这样大量市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生。回归正题，代运营公司又分为如下几种：1、全案型代运营公司，通常就是我们所说的一站式服务类型的公司，尽管很多公司都号称自己是一站式服务，但实际能够做到的公司占比不会超过10%，还是保守估计（估计得罪同行了），所谓的一站式服务，简单的说就是老板只需要投钱生产东西，剩下的事情都由代运营公司解决，企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。2、单店托管：代运营最常见的形式，通常情况是基础服务费+销售提成的模式；尽管这种模式很常见，也是最不容易做好的一种模式，因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点，企业希望卖高价获取利润，代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成，企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西，代运营商其实并不关心企业品牌，因为这不能直接转换为利润；还有关于功过的问题，做好了，企业认为是自己产品好，运营商卖得低的结果，运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题，更是说不清道不明。企业出钱推广，代运营商拿提成，推广费用越大，销售越好，提成越多，矛盾越尖锐。。。3、客服、直通车等模块托管型。因此，我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候，首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务，或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区：1、很多商家找代运营其实很盲目，商家只知道要做电商，为了做电商而做电商，但对自己的产品竞争力并没有明确的规划，总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了，你想，你自己的产品做了几年几十年，你都找不出特别的卖点，怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢？2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程，但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做，这就导致了很多问题在企业内部都解决不了，更何况代运营公司参与进来，问题会更复杂，每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面，且效率低下，很难适应电商的发展需求。3、把电商当成一个快速挣钱的渠道，老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的，会产生幻觉，认为做电商就跟炒股票似的，这样的心态，几乎就没讨论的必要了，但有此想法的人确实不在少数。第二、关于代运营的现状。代运营发展到现在，确实参差不齐，严格来讲，皮包公司远比正规军多（估计再一次得罪同行了），特别是前两年，成千上万的代运营公司出现，这和行业的准入难度低有一定关系，但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关，这也导致了一个很违背市场规律的现象，好的代运营公司接不到活，一些垃圾的代运营公司反而活的很好，有以下原因：1、老板们喜欢听好听的话，不一定喜欢真话，因为真话往往很难听。2、老板们都喜欢听打包票的东西，这恰恰是负责任的公司做不到的，但骗子公司会容易很多，你想要50万销量，我给你100万保证。先给20万服务费，做不到，陪你5万，基本上就是收15万就不做事了，这一点各位答主都在说，说多了得罪人，你懂得。3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的，特别是信任基础，但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的，他们想做的是速战速决，俗话说，路遥知马力，不说你们都懂。4、一些好的运营公司在坚持原则，争取在下一轮竞争中胜出，很多人说，2016年代运营公司会死，其实不是代运营公司会死，是没竞争力的代运营公司会死，这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在，只是，他们在真实地解决企业某些方面的需求。第三、对企业和同行一些建议：关于企业：1、产品才是企业的核心，优质的产品加上有竞争力的价格，天生就存在市场，不管谁来运营，都能活，快慢的问题，好的运营能加快您的速度而已，代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。2、除了产品之外，供应链，响应速度，财务体系等等，都是做好电商的必备条件，在做电商之前，这些问题都解决了吗。3、你找代运营公司具体解决什么问题，VI、视觉、文案、运营、策划、分销…..没有最好的代运营公司，只有最适合你的代运营公司，只要他们能够解决好你的问题，就是好公司，不要一开始就要他们保证多少销量，如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到，恰好代运营公司又没有能力解决，那么，一切都是空谈。4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司，因为他们虽然有不少成功案例，但失败案例更多.5、经营好一个店铺是双方的事情，不是代运营公司能够单方面做好的，既然选择了，就需要给予足够的信任，再次强调，信任是必备的前提，否则协作无从谈起。关于同行：1、不管商业模式怎么改变，不管今天团购明天O2O后天大数据云端，总之都是在做一件事情，满足用户需求！2、在电商平台越来越规范，平台寻租空间越来越小的今天，所谓的草根操盘技术在运营占比的重要性越来越低，更多考验的是你的设计能力、文案能力、策划能力、然后就是平台适应能力及推广方式选择等等一个一个的基础工作。这些都做好了，只需要串联起来，就是一家顶级的代运营公司了。3、好的公司在熬，熬出头的公司会越来越好，行业也会越来越健康。一不小心又说了这么多，全由感而发，如果得罪了甲方乙方丙方，表示抱歉，请勿进行人身攻击哈！

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六、电商运营需要打电话吗今天跟大家分享的主题就是我们店铺运营必须具备的十大能力，希望能帮到在艰辛电商路上励志前行的你，获取更多的利益。一流的运营需要具备什么样的能力呢？仁德晟列举了10条，大家可以参照一下。1、懂策划比如同一个产品的主图表现，就是两个运营分析能力的体现，同样的产品，由于不一样的主图，点击率完全不一样。前文我们已经讲过这个会导致流量不一样，也导致运营的结果就不一样。并且在点击进入产品后，对于产品的描述页面的不一样，评价不一样，这也会导致买家买对手的不买你的。这些方面是运营经常要下功夫的地方。到底下哪些工夫呢？那么你就需要比你的同行更懂你的客户，能够在你的图片和文字上打动你的消费者，让他们选择你，而不是对手。三流的运营只会在页面上平铺直叙地说明产品，打动不了消费者。2、懂行业特性要是遇到有的产品，季节性的，每季都必须卖不一样的产品。那么主推哪个产品？什么时间点主推？这些都是需要运营去做分析的。一位刚卖女装的卖家在8月份来咨询过仁德晟，说现在业绩下滑怎么救？8月份女装当然下滑，因为夏装已经不用买了，秋装还没开始。8月的重点不是救，而是去开始准备秋装才对。每个行业都有独特的特征，掌握不了这些特征，那么距离好的运营就差距很远。3、懂分析产品供应商给你10个货，你全部主推吗？NO，你需要选择竞争力最大的那个主推。那么就需要具备一些分析能力才行，比如得通过常识从10个中淘汰出7个，留下3个，再通过数据分析，选择出最有赢面的那1个，集中火力主打。仁德晟之前遇到过一些运营，平均分配自己的精力在每个产品上。结果每个产品得到的重视都不够。故而都卖得不好。一流的运营会把资源全部集中在一款最牛的产品上，他创造的业绩会超过10款产品一起创造的业绩。4、懂推广在这里仁德晟重点就直通车推广讲解一些直通的套路问题。4.1 你的直通车目的是什么？卖家在开车的时候容易进入的误区很多，其中最常见的就是，没有目的。这也要调一下，那也要调一下，调完后得不到自己想要的效果。这是不可取的，只有先想明白做这件事情的目的是什么，才有可能把它做好。所以往往直通车开不起来的主要原因，不是我们以为的质量分不够高，或者是报表不会看，更多的是大家没有一个核心的目的，也就是正确的操作思维。4.2 正常开直通车会有6个目的：测款、测图、养分、冲销量、低价引流、做产出ROI 。假如我们开了一个直通车，主要就是为了测款，那么，针对测款应该怎么做，或者说这个计划是为了养分，那养分又该怎么做？如果说每一个账户里的每一个计划，都清楚地知道自己的目的是什么，再根据这个目的去做一些优化，思维就会很清晰。就会知道每天早上起来第一步该干什么，第二步该干什么，清晰明了，轻松很多。围绕目的去调整细节过程概括起来很简单：看报表，然后根据报表，得出接下来优化的方案。听起来很简单，真正做起来，还是比较琐碎的，尤其是刚开始的时候。清楚自己每一个计划的目的，工作起来更能得心应手这点我个人也希望每一位操盘直通车的朋友能够重视。在确定好目的之后，针对不同的目的再去做一些优化就可以了，正常需要操作的东西并不多，主要是10个按钮，每做一个东西，都是通过10个环节去调整、优化。10个按钮：日限额、投放平台、分时折扣、地域、宝贝计划、宝贝创意、宝贝关键词、关键词出价、关键词匹配方式、人群溢价。
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