开放银行建设,如何构建运营端()
伴随现代银行业的发展,以人工智能、大数据、云计算等为代表的金融科技底层技术,深刻影响着银行的内部架构与外部环境。从技术和业务两个层面出发,越来越多的银行开始关注战略与细节层面的开放合作问题。同时,“开放银行”不仅仅是一项具体的技术或业务解决方案,而是金融科技时代银行业战略转型的重要方向。
银行业务的具体形态随着科技和监管环境变化一直在演进,不断有声音提出银行脱媒或去中介化、去中心化、颠覆银行等概念。从影子银和金融科技等实践看,很多曾属于银行的业务,变为通过市场分工网络进行,但银行仍发挥核心作用,通地一些辅助功能解耦、外包出去,通过市场分工网络进行融合。、
举例来说,大家所熟知的招行,目前在掌上生活等APP中探索生活场景的全面开放,已经与“衣食住行”等多个领域的龙头企业加深合作,相关的服务品类可以说是业界第一;另一边打造财富开放平台,与更多优秀的券商、三方机构合作,将过去以产品销售为主的模式往财富管理模式转型。
【开放银行建设,如何构建运营端()】近几年,随着微信、百度、支付宝小程序生态的崛起,“小程序”这种能将业务功能碎片化,帮助APP快速上线业务功能、实现敏捷迭代的工具,也开始逐渐进入银行的视线。我们花了1年的时间来调研与选型。目前正在使用FinClip搭建小程序生态平台,选取该平台的主要原因是其具有足够开放的生态架构,让银行能够快速拥有自己的应用市场,并将各方合作伙伴上架到自己构建的生态中来,与目前的实际的业务形态非常契合。
除了开放的技术框架,功能丰富的运营端也是我们选择该平台的重要原因,就目前的运行来看,通过FinClip搭建的管理后台能在第三方小程序审核上提供巨大的便利性。分享几个比较亮点的功能。
运营端审核流配置
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以前的申请流程上,相对比较复杂,涉及技术部、运营部等多部门的审核。通过小程序开放平台运营端,运营人员可以配置相应的审核流程,通过审核配置,对小程序的上架,设置不同角色进行“会签”审核机制,在配置的角色都完成审核后,才能够通过小程序的上架申请。
小程序在线预览
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对于审核人员来说,小程序在线预览大大提升了审核的效率。审核人员能够直接通过运营端,在浏览器中打开待审核状态的小程序,小程序内容与样式会在浏览器中的新标签中显示。
数据统计
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用户数据的收集是数字化运营的基础,目前通过对小程序数据上报信息进行收集分析,并得到小程序在 App 上用户使用的具体统计情况,如小程序打开次数、设备访问、停留时长等数据。可以帮助运营人员判断,哪些第三方服务更受用户欢迎;哪些营销行为更能打动用户?从而帮助运营人员进行策略调整。
随着开放银行业务模式的不断创新,不但能够提升银行自身的金融服务能力,还能引入外部企业为用户提供内容丰富的服务场景,并将金融服务作为能力底座,赋能更多的业务场景。此时,银行已不只是在提供服务,而更多的是在扮演“连接”的角色,这种角色离不开“开放平台”的能力建设。
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