互联网医药电商经营医药电商类是干什么的，电商是干嘛的 _睿知

一、什么是医药电商？
第三方医药电商平台是独立于买卖双方的中立服务机构，提供买卖双方所需的各种服务的数字化平台。2014年，国家美国食品药品监督管理局划定95095和800平方米为互联网第三方药品网上零售试点平台。

文章插图
二、医药电商可以做什么
连锁企业可以做B2C，批发企业可以做B2B，国家有明确规定，现在医药电商也可以做。
三、请问，医药电子商务怎么做？
1.医药电商正在爆发式增长。2013年，中国医药B2C规模呈现爆发式增长，达到42.6亿元，较2012年的16亿元增长166%，但2011年仅为4亿元。尽管由于政策的限制、网络假药事件频发的影响以及药品本身的特殊性，医药电商的发展仍然比其他电商慢，但对未来医药电商的期待是所有企业的共识。阿里联手云锋基金投资1.7亿美元拿下中信21世纪54.3%股权，就是最好的证明。由于国家政策的限制，医药电商一直不温不火。随着其他行业电商企业的快速发展，以及近期国家政策的松动趋势，2014年，医药企业一改之前的观望和等待态度，纷纷开始“触电”，希望借助医药电商的东风实现自身的快速发展。这从网上药店数量的变化就可以看出来：根据中国食品药品监督管理局的数据，截至2014年4月22日，网上药店数量已经达到175家，相比2011年4月的30多家，短短三年时间数量增长了5倍多。2.医药电商发展相对缓慢。但是，相对于其他行业电子商务的快速增长，医药电子商务的规模仍然很低，其销售额仅占医药市场的1.2%左右，可以说是九个牛一毛。所以中国的医药电商才刚刚起步。首先，由于药品的特殊性，医药电商的发展相对较慢。药品是一种特殊的商品，与人们的健康乃至生命息息相关。因此，消费者在选择药品时，要比其他商品谨慎得多。消费者在选择药品时更倾向于获得一些建议，而这种线下药店和诊所可以提供相关服务，使得线上的药品消费受到一定的限制。同时，由于网上药品质量良莠不齐，销售假药、劣药的事件时有发生。因此，消费者很难对药企建立信任，这使得消费者对医药品类网购习惯的渗透相对其他品类要慢一些。其次，是国家对医药电商的政策管制因素影响所致。是处方药消费的主力军。但目前国家政策并未放开处方药的网上销售，仅靠OTC产品难以支撑医药电商的市场。所以目前医药电商的消费模式还是以保健品、成人用品、医疗器械为主。不过，好消息是，处方药网售政策出现松动迹象。2013年9月，国家发改委召集天猫、JD.COM、河北颜回医药科技等医药电商平台。希望这些电子商务公司提出一个在线销售处方药的计划。这次会议之后，很多家电厂商都拿出了自己的方案。其中，JD.COM选择的医院处方药捆绑网上销售的方式得到了NDRC的初步认可。许多业内人士认为，JD.COM很有希望获得这一试点资格。在第二届中国互联网大会上，JD.COM表示，JD.COM医药城正在和有资质的医院合作医疗方面的处方试点，分布在几个城市。按照国家规定，如果没有医生处方，是不能在实体药店购买处方药的，而网上药店明确规定不能销售处方药。在西方发达国家，医疗信息资源是开放的，医药是分开的。患者在医院看病后，可以去任何实体药店或网上药店买药。事实上，这种方式不仅可以扩大网上药品销售和医药电商的规模，更重要的是，这种药品消费方式在一定程度上规避了医生与药品之间的利益关系，对遏制当前医生药品回扣现象具有重要意义。目前处方药有数百亿美元的市场份额，而实体药店只占20% 。如果JD.COM医疗
此外，整个医保体系没有向网上药店开放，网上药店的销售系统无法与医保报销系统有效衔接，消费者无法使用社保卡进行报销，也成为制约网上药店发展的重要因素。但是，这个政策也在松动。据称，近期上海将开展医保支付网上药店试点工作。首批试点企业为上海华氏大药房药品零售网和上海付梅大药房药品导购网。这个试点项目已经得到了上海市市长的批准。目前已有两家试点单位拿出运营方案，试点工作将于近期启动。近日，美国食品药品监督管理局将军领导来粤考察医药电商，释放利好信号：支持药品O2O、拟定处方药网上销售目录、支持正规网上药店、探索网上药店医保支付方式等第三，目前国家规定医药电商必须自己配送。这一政策的背后，是网络售药的乱象。据说网上卖的药品保健品40%都是假货。因此，美国食品药品监督管理局提出了自我分配的要求。目的是在出现产品质量问题时追根溯源，同时也能让无能或假药贩子知难而退。然而，这也对从事医药电商的企业造成了沉重的打击。目前还没有一家医药电商建立自己的配送仓储网络，这需要非常大的投入和很长的时间，也是我国医药电商发展的主要瓶颈。第四，人才稀缺也成为制约医药电商发展的重要因素。医药电商虽然属于电子商务行业，但有其自身的行业特殊性。从现有电商企业挖人，不能满足运营医药电商的需要，因为医药电商需要跨界人才，既懂线下又懂线上的人，既懂药品销售又跨“三界”的人。而现有的医疗人才团队早已习惯传统商业模式，不了解电子商务运营管理规律。所以虽然有企业成立了电商事业部，但大部分都是从原来的销售人才中选拔出来的。
，这些人尽管对传统销售了如指掌，但是却受到传统营销思维的限制，对电商知之甚少，大部分也是在边干边学，摸索前进，这也导致医药电商的发展相对滞缓。第五，医药电商企业的营销思维大多还停留在传统营销阶段。传统营销思维与互联网思维的最大不同是营销传播方式的不同。传统营销思维是单向传播，是我说你听，完全是灌输的方式，最擅长的是忽悠，用这样的思路做互联网传播，根本不管用。在互联网上，是互动传播，需要的是与消费者之间的有效互动，你的传播要做到集品牌形象、趣味互动、销售业绩于一体，做不到这一点，你投入几千万，可能只是打个水漂。电商追求精准营销，需要企业经营管理更加精细化，对先进经营、管理技术更为依赖，近年来电商业能够快速发展，与大数据、营销策划、品类管理等各种先进的方法得以广泛、深入运用有直接关系。而传统医药企业长期以来主要是依靠价格竞争、服务竞争，不少企业自身的品类管理、消费者管理等都还处于初级阶段。尽管医药电商的发展受到种种限制和制约，发展的速度相对比较缓慢，但是，医药电商是这个时代发展的趋势，如果医药企业不能未雨绸缪，早一些进入医药电商领域，以便积累经验和人才，将被时代所抛弃。3、医药电商如何玩？医药电商面对这样的现状，应该如何做呢？要想做好医药电商，第一是要建立互联网思维。什么是互联网思维？互联网思维可以说是与传统思维完全不同，甚至是完全颠覆了以往的传统思维。互联网思维的本质是客户思维。一切以客户的需求为导向。关注的是客户有哪些痛点，客户的痛点，就是客户最紧迫、最重要的需求，只要抓住客户的痛点，通过产品或者服务解决客户的痛点，你就满足了客户的需求。不过，客户的需求有时连他自己都不清楚，只是潜在的需求，所以，并不是简简单单你就能够满足客户的需求，客户的痛点需要你来挖掘。互联网企业关注客户，研究客户，快速响应客户的需求与变化，从而赢得客户的喜爱，所以变得越来越强大。而传统思维更关注数字。传统企业关注的是企业内部流程，财务指针标。大家都在为指标而奋斗，关注的是结果，所谓指标为王，至于说结果是如何达成的，则没有人关注，和互联网公司相比，竞争力肯定会持续下降。免费可以说是客户思维的最好明证。为什么互联网企业往往采用免费的方式？因为这种方式会迅速积累客户，大幅降低客户获取的传播。那么，免费之后如何挣钱呢？互联网企业往往采用免费的方式，吸引大量客户，在客户对产品或者服务有了依赖之后，升级产品或者服务，吸引客户为增值和服务付费，甚至是向第三方收费，这方面像腾讯、小米就是最好的案例。而传统思维首先考虑的就是利润，不挣钱的不干。所以需要大量的销售人员去找客户，去推销，因此，传统企业的销售成本是最高的。是不是有互联网思维，看看你的员工就知道了。互联网企业的员工关注客户满意，而传统企业的员工关注老板满意。互联网企业的员工每天都在创新，充满着活力，每天都在思考客户的需求，客户的体验，要做到的是对客户反馈的快速响应。检验他们工作成效的，是客户的支持率；而传统企业的员工，每天都在自己的流程中奔命，重复着以往的工作，没有激情；不清楚，甚至不关心自己做的事情是否有利于企业能够获取更多的客户，只要老板满意就行。第二是要明确定位。做医药电商不是你开设了网站、注册了官微、搞几场互动就是电商企业了。真的想要搞医药电商，想要仔细思考清楚，你到底要干什么？你的定位是什么？你是要做平台还是做系统？是要做产品还是做服务？不同的定位，不同的思考方式，做事的方法也不同，搭建的团队也不一样。做平台，你要建立的是一个生态系统，你要能够洞悉各种机会，搭建有利于合作伙伴成长的生态系统，让合作伙伴在你的生态系统中有机会成长起来，这就像你在建造一个果园，你的合作伙伴就是果园中的水果，你做的是改变果园的小生态环境，让温度、光、空气、水、养分能够适合水果的生长，让所有伙伴在这里成长为最有价值的水果。而做系统，就要自成系统，要让系统为客户提供独特的价值。做产品就要把产品做到极致，做到让消费者“尖叫”；而做服务就要让消费者感到超值！第三是建立专业电商团队。电商就是电子商务，既然是商务，必然包括商务的所有功能，只不过是呈现出更多数字化的特点。医药电商的特殊性是因为药品的特殊性——直接关乎人身健康，因而，医药电商需要的人才必然是综合型的跨界人才，是要懂得药品、懂得药品营销、懂的电商的人才。医药电商还在发展初期，跨界人才难得，行业还没有积累很多这种跨界人才，怎么办？将电商人才和医药营销人才融合。怎么融合？需要融合型、领导型人才作为领头人。这种人要能够能够将传统医药营销人才和电商人才融合，因而，他不是一个单纯管理型人才，而是一个领导型人才，他可以不是电商人才，但是不能不具有互联网思维；他可以不是营销人才，但他不能不具有善于创新，善于融合，善于学习的心态。更重要的是，这个人需要有公正、宽宏、尊重他人、积极进取的优秀品格。第四，医药电商品牌建设。对于医药行业的企业来说，无论是零售企业，还是制药企业，更关心的是如何在平台上卖药，或者是在自家的网站上吸引消费者。药品消费的本质是药品的质量，药品必须有效且安全，所以，药品的营销不仅仅是价格的竞争。对于消费者来说，质量才是根本。无论你的营销技巧多么高超，如果产品有问题，那是传播的越快越广，死得也就越快！因而，打造医药电商品牌首先是从产品入手，选择让消费者放心的产品，而不是一味的把心思放在各种营销手段上。这是基础，否则，地基不牢固，建起的高楼大厦可能会瞬间坍塌。欢迎登录长风网获取最新物流资讯。

文章插图
四、药店电商运营是做什么的药店电商运营主要是通过互联网+，服务上游厂商企业，中游控销团队和学术推广团队，或者服务商，整合自然人，下游服务医院，药店，诊所等终端，赋能基层医疗，赋能零售终端。电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研，产品定位，管理分类，开发规划，运营策划，产品管控，数据分析，分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容，B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务。B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式，电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容包括直接销售模式，黄页模式，打折券模式，佣金模式，预定模式，市场模式。
五、医药电子商务方面的B2B/B2C等等是什么玩意，啥意思呀，不知道哪位高手能给个解答？B2B就是商家面向商家进行的交易，B2C就是商家面向客户的。在医药中，应该就是药物生产商面向药店、生产商面向购买药物的病人吧。
【互联网医药电商经营医药电商类是干什么的，电商是干嘛的】

文章插图
六、什么叫做医疗电子商务电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现商务过程的电子化、数字化和网络化。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。电子商务由信息流、资金流、物流等要素组成。信息流主要是关于商品和交易信息的传播活动，如商品目录、功能说明、广告宣传、询价和报价等。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等。物流主要指商品或服务的实体流动过程，具体是指运输、存储、配送、装载、保管等活动。在电子商务活动中，信息流最重要，它能在更高的层次上对商务活动进行控制和监督。在网络环境下，传统的价值链发生了较大的变化，形成了许多虚拟企业。虚拟企业实质上是利用信息的传播手段，把不同地区的现有资源组合成为一种超越空间、统一经营的实体。电子商务改变了企业的竞争环境，为了在竞争中取得优势，企业必须了解新环境的商务特点，利用信息流可以建立良好的客户关系，提高市场拓展能力。电子商务使不同国家和企业在发展中能站在同一起跑线上，它改变了以往的市场准入条件，可以使中小企业依靠信息从市场中获得更大的利润。联合国最近发表的一份报告表明，2000年全球电子商务的交易额达到3 770亿美元，2010年交易额可达1万亿美元，未来10年1／3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。在全球范围内，基于互联网络的电子商务不仅改变了传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了深刻的影响，成为世界经济新的增长点。美国著名咨询机构佛里斯特市场调查公司近日发布研究报告称，互联网在电子商务中发挥巨大作用的同时，也使全球医药界受益匪浅。据调查，仅在美国，就使这个年销售额达830亿美元的医药市场节约110亿美元之多的开支。这份报告预测，互联网将会对医疗卫生行业产生重大影响。二、网上医疗渐受青睐如今，网上医疗被认为是互联网业最火爆的业务之一。福里斯特公司估计，到2004年，美国医疗行业电子商务交易总额将由1999年的64亿美元上升到3700亿美元，其中把供应商与医院、药房和门诊部连为一体的B2B（从企业到企业）电子交易将达到1240亿美元，网上诊断和网上药房等B2C（从企业到消费者）交易将达到220亿美元。电子交易的好处是能够快速优化供应渠道，且在不提高价格、不牺牲质量的情况下，实现运营成本下降，利润增加。电子交易的另一个好处是有助于提高效率。香港一家网上医疗用品交易所AsiaImedx的首席执行官艾丽萨?马说：“亚洲公共和私人医疗机构每年的支出为4000多亿美元，其中高达30％的支出是因为效率低下，而互联网正在改变这一切。在电子市场上，医院和门诊部可以通过电子方式搜索供货目录，并且下订单。他们还可以跟踪发货情况、支付货款和查阅以往的交易情况。结果是：产品选择范围增大、客户服务质量提高、价格更具竞争力、送货更为及时，最为重要的是交易成本大大下降。预计到今年底，包括日本、中国和韩国在内的8个亚洲国家的医药公司将开展网上业务；到2004年，上述公司通过其门户网站进行的交易额将超过10亿美元。AsiaImedx的首席营运长肖恩?杰克逊认为上述数字还只是保守的估计，但能否成功要取决于能把多少医疗产品和服务供应商拉上网。