一、电商运营需要哪些能力?
一个电商运营总监应该具备以下能力:首先,从宏观上看,具备以下能力:1 。策划能力:第一,他需要对业务敏感,否则无法明确市场定位,这是灵魂 。产品搭建、营销、网站ui、用户的会员规则都是基于此 。2.产品策划能力:熟悉主流b2c网店体系和流程,有产品策划经验,对网站版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实践经验 。3.成本意识和监控能力:b2c网站,运营的主体是商品、客户和网站,运营总监必须有敏锐的市场意识,并重点关注什么产品、促销产品、量产品、利产品,能够监控运营成本,实现整体利润率控制 。4.营销:网站建好了,产品线规划好了,网站要推广 。知道客户是谁,分布在哪些渠道,有哪些途径可以到达,哪些途径成本更低,运营总监总会有一些市场资源,这就是“干货” 。5.数据分析能力:以结果为导向,数据告诉我们最真实的一面,数据可以指导我们改进 。其次,从专业性来看,它有以下几个特点:1 。一个“务实的心态”,抗压能力强,前景光明,但道路艰难险阻 。没有打持久战的心态,很容易成为过客,让太多华丽的人擦肩而过 。2.包容:抛开nb的所谓正规军,真正赚钱的b2c或者淘宝皇冠,目标导向和市场意识最强,小团队的配合也是最好的 。但是别忘了,这些主力,大部分是80后甚至90后,都有自己的看法 。他们在乎自己的声音 。作为运营总监,一个很大的责任就是为他们营造一个充满激情和创造的氛围 。你对他们有多宽容,他们就会给你意想不到的回报 。3.管理能力:没有规则可以使方圆,气氛是宽容的,但纪律也需要严格 。围绕目标和组织架构,设置合理的中层权限,设置合理的低层员工流动,设置合理的激励机制,也是运营总监的主要职责之一 。4.一颗“没有细节”的心 。不代表你没有授权,不代表你担心 。细节决定成败,没有干预的关注同样关键 。总结:运营总监作为b2c运营的轴心,对目标的制定和指导,对团队的管理和激励,对个人的个性和魅力,都是不可或缺的 。个人认为,市场化的人更适合这个岗位 。最后,导演具备以下战略能力非常重要 。1.视野匹配:作为一个电商公司的总监,他的视野一定要比团队里的其他人更开阔 。移动互联网时代,跨界抢劫成为大概率事件,很多企业不是被同行干掉的 。典型的微信和短信,余额宝和银行等 。2.模式匹配:企业和个人一样,都有自己的模式,重点看哪里很重要 。模式决定了企业发展的速度和规模,后面会详细讨论 。3.能力匹配:沟通、分析、规划、管理等 。不一定,这些能力都很优秀,匹配就好 。
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二、电子商务会是怎样的发展趋势?
根据目前的市场发展情况,艾瑞咨询认为,未来中国电子商务市场将呈现:(1)2011年第三季度中国电子商务市场将继续稳步发展,市场交易规模将超过1.7万亿元;从市场结构来看,以网络购物和在线旅游预订为主的2C市场增速将继续高于2B市场,因此网络购物和在线旅游预订在电子商务中的市场份额将逐渐增加,仍有较大的发展空间 。(2)联盟合作的多元化发展将促进B2B企业不断提高服务水平 。比如,如果阿里巴巴和交通银行在5月达成战略合作,双方将在快捷支付、移动支付、中小企业网络融资等多方面展开合作 。此外,6月,B2B电子商务服务联盟成立,并斥资3000万元扶持大量传统中小企业 。(3)网购市场逐步规范 。4月,商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》,允许消费者在冷静期内无理由取消订单 。该标准将大力推动中国电子商务尤其是网购市场的规范化,从而不断提升消费者的购物体验,网购市场将持续高速增长 。从这些数据来看,中国电子商务正处于高速发展期,市场成交额也在快速增长 。正是因为这种快速增长的趋势,有人说整个电商行业将面临重新整合或者洗牌 。有人说电子商务存在泡沫,但也有人认为电子商务在未来会有很大的前景 。为此,BNET商业人才网采访人员采访了一些电子商务专家,让我们看看他们如何看待电子商务未来的发展趋势 。随视传媒业务拓展副总裁沈燕表示:“作为最大的电商,他们期望最终形成寡头垄断格局,这可能导致前五名和后五名到二十名的死磕,可以有效降低媒体成本 。比如今年团购的存在,让电商很不开心,但我很怀疑团购网站退潮后网站会降价 。所以我认为,巨头企业联盟和生态系统之间企业联盟的斗争,就是网购和淘宝商城的竞争 。比如JD.COM商城的店铺开始出现实体店,未来如果能支持他们的品类,会有相当大的爆炸性事件 。比如独立电商的合作,卖衣服鞋子上市的合作都有可能发生 。从Suning.cn更换总经理的事件可以看出,传统企业进入电子商务实际上是举步维艰 。对于传统企业,包括运营商,包括华南代工发展的企业,发展电子商务真的是边开车边换备胎的艰难之举 。不发展就死,发展就死 。没有办法 。我们估计明年将是传统企业大规模进入电商渠道的时期 。作为制造企业,电商渠道的销售肯定会这样 。”中国房产信息集团副总裁快乐马表示:“个人认为,2011年电商行业才刚刚起步 。我说的刚刚起步,是指在过去的几年里,包括网民在内的所有参与者都在共同努力,培育电子商务繁荣的几个必备要素 。比如习惯,支付
、物流、交易环境、政策等等各个方面,大家不约而同的在制造或者推进电子商务行业的成熟 。为什么到2011年大家发现,2011年到现在为止电子商务行业发生很多大事,整个电子商务的发展进入到齐头并进的时代,除了综合类的店商还有一些垂直类的店商,综合类往垂直类发展,也有垂直类往综合类店商发展这都没关系 。随后几年会迎来爆炸式增长,这都没关系,到最后会剩下对市场有价值的公司很好的生存下来 。”切客网CEO宋铮表示:“我觉得电子商务是一个发展趋势,任何一种技术进步,它的目的都是带来人们的生活、工作更便利、更简单、更方便,基于这样的前提之下,把交易电子化、商品流通电子化,其实已经得到了验证,只要让人更方便,让消费更简单,肯定会流行起来,一定会被大多数用户所接受的 。比如像团购,团购是最早爆发出来的一种欧洲的商业模式,之所以团购能够被人这么广泛的接受,尤其用户层面能够那么广泛的接受,因为它确实符合用户的消费习惯 。”北京亿玛在线运营中心高级总监秦令今表示:“首先从市场环境上说,规模会越来越大,它的增速速率会略有下降,会一直往上走,但是趋势相对平缓 。第二,从用户上来说,网络用户必定只覆盖的很少的一部分,目前网络用户3亿,随着科技越来越普及,网络人群的用户会增加,在中国市场一定有这个基数去发展,具体到某一个行业竞争越来越激烈,竞争两方面,第一,冒出来B2C商家越来越多,大家都有各自的竞争力,看谁把自己长处做的最长,把短板控制好 。第二,大的B2C他对资源的垄断,它做得越大,锁定资本成本越低,抢用户成本越低,对新进入的商家门槛就会越高,就是这两方面的竞争环境的问题 。”易凯资本王晓鹏表示:“总体来说,电子商务会有一个很好的发展趋势,不论是C2C、 B2C、移动电子商务,还是现在很火的O2O,实际只是展现形式有一些改变,但归根结底,这种变化就是传统的纯线下变成电子化,这已经成为一个不可阻挡的趋势,而且有愈演愈烈的势头 。从最初的一些小商家去卖二手货,之后慢慢开始卖一手货,到大的B2C开始跳出来,到现在开始出现传统的品牌商或零售商开始做电子商务,还有一些以服务的形式开始做O2O,我们可以从中看出电子商务越来越深入我们的商务活动中 。未来,虽然会有一些不太行的公司被刷下去或是被并购,但是我们相信剩下的公司经过被洗礼之后,堪比红军2万5千里长征,剩下的公司一定会更好的发展,成长环境也会更加健康,相信会有更多的公司上市的 。”随着中国电子商务市场交易额规模持续快速的增长,有专家预计未来3到5年内电子商务市场的这种增长态势仍将维持 。特别是随着近两年来政府对电子商务的重视程度日益加大,相继出台多个支持鼓励政策,会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用 。同时,随着电子商务配套服务体系(物流、支付、客服等)的建立完善,我们相信未来电子商务市场将逐渐走向稳健和成熟 。
三、什么是电商视觉总监电商视觉总监:1、负责网店视觉规划、装修设计、以及产品详情描述工作、日常的美化和维护;2、具有美术功底,审美能力强,艺术时尚嗅觉敏锐,作品构图大气,视觉冲击力强; 网店工作经验 。3、负责网站产品后期图片的处理和排版 负责网络店铺装修规划、设计,以及产品描述工作 。4、定期制作促销图片和页面以配合公司促销活动 。其他相关平面设计支持,定期更新广告图 。
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四、电商的运营总监一般工资是多少啊?最高的有多高?运营总监工资一般6000+以上然后再加绩效考核工资,和业绩指标相挂钩的!关键是挣绩效的钱
【如何从监理员升总监 电商总监从什么升上来的,电商总监职责】五、电子商务主要是做什么的?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴 。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务 。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能 。1、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息 。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传 。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富 。2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息 。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式 。3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购 。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框 。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉 。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏 。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程 。网上支付是重要的环节 。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付 。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销 。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为 。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务 。而电子账户管理是其基本的组成部分 。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志 。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性 。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中 。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配 。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品 。如软件、电子读物、信息服务等 。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端 。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见 。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路 。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会 。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理 。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统 。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用 。扩展资料:电子商务领域监管立法进程再提速 。《电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议,草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任,并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。这意味着,今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止 。在业内看来,进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理,将禁止刷单等规则列入草案中,也使得未来电商规范管理有法可依 。1、平台承担连带责任具体来说,草案拟规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任 。而原版草案则规定,电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施,不难看出,二审稿进一步加强了对知识产权的保护 。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化,对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求,通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任,体现了立法对知识产权的进一步保护 。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,草案二审稿拟规定,电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输中的风险和责任;电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任 。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风,草案拟规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后,可以预计,这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象 。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报,如果能够拉拢到其他单手入群,可获取的收益会更高 。甚至在平台商家竞争激烈的情况下,行业内传出了“不刷单等死”的理论 。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤,虽然平台打击刷单一直处于高压态势,但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈,依然吸附于电商平台之上 。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容,则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求 。实际上,强化电商平台知产保护,也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上,一直是电商行业发展中老生常谈的话题 。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波,尽管事后京东拿出证据表明,集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开,但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑 。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日,各界对法案进一步细化也抱有较高期望 。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理 。除了将禁止刷单的行为增加在草案中,后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化,但考虑到互联网行业所存在的特性,草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程 。而在假货治理方面,如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵,在草案二审稿中的表述则意味着,电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化,甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪 。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容,网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在,电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势,此外,现在流行的一些网络直播以及相关经济行为,也采取摄像和录像的方式向消费者呈现,这与传统电视媒体并无二致 。参考资料来源:百度百科—电子商务
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六、电商运营总监 技术总监待遇哪个高按当前市场行情来说,技术总监的待遇会高一些 。以找珠宝网在各渠道发布的招聘薪资为例,技术总监待遇35K左右,电商运营总监的待遇在30K左右 。当然,主要还是看能力,任何岗位大牛级的人才都是上不封顶的 。一个产品经理月薪都可以要到60K的级别,移动互联网的运营总监则在65K以上 。
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