电商平台如何运营为什么电商运营成本好高，电商运营成本分析 _睿知

一、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果不是你在经营这个店，那就是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到货？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平。这时候就要做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：达标的话哪里做的好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投资的成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同龄人“关注同龄人”，这个词太泛了，什么是关注同龄人？让我们把它分解一下。首先，关注几个同行？我不建议太关注，不然你会很乱。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家销量比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们卖的一样的房子。我建议的是，把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置：这样你就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果上的早，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，测得的点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你是一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚刚关注的四个同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同行之前有过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析一下‘未来’这个词，怎么加新词，哪些词‘涨价’，哪些词‘降价’，哪些词被删，哪些词被观察等等。这次行动必须消息灵通。5.活动一直是吸引大流量的手段，也是引流新客户的利器。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上一般要看看前期报名活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么你可以独立策划活动。比如服装新卖家，可以在每次新货前三天打个折，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息。
6.同款，差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款，查看链接。首先，首先要查的地方是复制同款的完整标题，在淘宝首页搜索同款，然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以每天检查主付费是否有同款，如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主付款的差评。每天点一下，看看有没有主付款的差评。有差评，就得想办法解决。越早越好，怎么解决？细节我就不说了。总之，问题越早解决越好。问：只有主支付检查连接吗？其他模特在哪里？不要管其他付款，你没那么多时间，只专注于主付款就好，即使有差评也可以忽略其他付款。问：如果不在乎同一个链接和差评会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你觉得店铺页面检查会怎么样？我一般肉眼是看不出页面是否有问题的。我们通常通过数据来看页面是否有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率3 。访问深度。其中第二点和第三点跟你的流量来源关系比较大，没有完全响应就是页面问题。如果你有更多的常客，那么你的辍学率和访问深度就会很优秀。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数字，说明你的页面需要调整了。我们主要客户的单价是238元。从上图可以看出，全店客户的单价接近主力客户的1.5倍，这样全店销售额会更高，主力客户带动全店销售。2.辍学率和接触深度一起指的是辍学率：一般来说，辍学率应该在70%以下，如果你的辍学率高于这个数字，那就有点难做了。进入深度：至少2.5或以上。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。你看，我给的两个数据只是传递数据！我相信大部分店铺都能做到，只有部分小卖家认为自己最缺的是流量，却不知道自己再怎么推都会亏本。这三个数据一般每隔一周观察一次，也就是一周调整一次页面，尽量做到以下数据：辍学率小于60%，访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点，基本不用再调整了。这两个数据和你的流量来源有关。一般老访客多的店铺，辍学率会低于50%，访问深度4.0 。
【电商平台如何运营为什么电商运营成本好高，电商运营成本分析】上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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二、那些厉害的电商运营为什么不自己开店？其实这是我们一个本身的观念问题，打工并不一定比自己创业混的更不好，适合自己的才是最好的。这个世界上没有某一项选择，一定是正确的，所以说很多事情我们要从多方面考虑。先从打工来说，虽然说收入不高，但是他也有很多的好处，首先是时间，如果你自己开店的话，你需要把自己大量的时间和精力投入自己的店铺当中，如果你有一点怠慢你的生意可能就会失败，失败，意味着你很有可能家里的经济一下子一落千丈。你的失败后果不是由你一个人来承担，使用你整个家庭来承担。除此之外，打工你还要比自己创业，拥有更多的时间，这些时间你可以用来陪自己的父母，孩子，老婆等等。生下来不是为了赚钱的，是为了能有更好的生活，如果我们已经有了足够的钱，为什么还要去再拼搏。人这一辈子其实也很短，为什么不用更多的时间去来享受生活。还有一个问题就是团队问题，你自己的能力再强，你也不能担当所有面你也需要一个强大的团队才能够支撑起来。但是这个世界上有才能的人毕竟是少数，这些有才能的人，你需要用你的办法将它留住衷心与你的公司，还有一个就是资金问题，不是所有人都有钱，有能力去创业，那你再有能力，没有钱你拿什么去创业。所以说我们不能一味的认定打工，就比创业好或者不好，我觉得适合自己才是最好的，每个人都有自己的生活方式，既然你选择了其中的一个，那他就一定是对的。
三、为什么大多电商都选择代运营老板自己看好电商，但是不懂电商，成长需要学习；组建一个电商团队成本远高于代运营，而且自己组建的不一定可以达到代运营团队的专业水平呗，更别说要让那些对电商一窍不通的老板来白手组建团队了

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四、电商为什么要选择代运营一、自己没时间打理二、自建自己的专业运营团队难、人员流动性大三、成本高、缺乏优质资源四、想要快速提升店铺看名字专业的代运营团队
五、为什么说用小程序做电商会更赚钱？电商小程序甚是火爆，但是那么为什么说用小程序做电商会更赚钱？优势一：更低的成本。小程序的成本远远低于传统的 B2C 商城，京东和天猫店主入驻一般需要支付多种费用。以京东、服装品类为例：平台使用费，每月 1000 元，保证金 3 万元，交易费率，每笔交易抽取 7%～8%（FBP/SOP），不同的品类费率不一样，天猫与京东也不同，但类似，开店成本高昂。优势二：市场潜力无限。除了小程序内生于微信，能获得巨大的流量优势，小程序购买和支付的便利性也是提高购买率的重要环节。而且小程序的交易成本远远低于传统电商。虽然这样说目前还为时尚早。不过我们不妨假定一下，如果这个判断成立，那么未来通过微信小程序的 B2C 交易量将超过六千亿，除掉微信分掉的 0.6%，仍是非常大的市场体量。优势三：行业标准高。与零售、O2O 相比，小程序电商更加标准化。首先，行业内有足够多的人才和经验积累，大家对于电商的了解比较深；其次，就是相对于零售和 O2O 这种线下服务来说，电商标准化程度更高，小程序渗透速度更快，电商企业可以借助微信的整个社交关系链进行传播。优势四：与微商城相比，用户体验好。小程序商城有另一个优势，就是降低了重复购买的难度。如果你关掉微信商城，下次想找到就很难了，要么去翻过去的聊天记录，要么通过订阅号、服务号的菜单栏去找。而小程序用过之后，可以在历史菜单中找到，路径缩短了很多，转化率就会大不一样。

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六、小白想做二类电商，但据说成本高运营难怎么办？前期有没有什么需要特别注意的？我个人是不建议新手亲自做二类电商运营的，因为前期你不仅投入很多成本还要花费很多精力去学习，加上二类电商更新迭代的速度特别快，你学到的很快就过时了。建议直接找一家二类电商代运营公司，省心省力，前期还是要把有限的经历放在选品和售后上，这样后期爆单了才能避免退货率太高，行业内比较出名的二类电商公司比如我们——华企互动，可以考虑考虑，哈哈！