啥是电商什么叫电商服务行业，跨境电商是什么意思 _睿知

一、什么是电子商务
电子商务是指借助信息网络技术，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为在互联网、内网、增值网上进行的电子交易及相关服务活动，是传统商务活动中各个环节的电子化、网络化、信息化。以互联网为媒介的商务活动都属于电子商务的范畴。电子商务通常是指在全球范围内广泛的商务活动中出现的一种新的商务运作模式。在互联网的开放网络环境下，基于客户机/服务器应用模式。买卖双方不见面就进行各种商务活动，从而实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。扩展资料：电子商务发展的特点：更广阔的环境：人们可以不受时间、空间和传统购物的限制，随时随地进行网上交易。更广阔的市场：在互联网上，世界会变得很小。一个商家可以面对全世界的消费者，一个消费者可以在全世界任何一个商家购物。流通更快，价格更低：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量费用，从而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代要求：现在人们越来越追求时尚，注重个性，注重购物环境，网上购物更能体现个性化的购物过程。来源：百度百科-电子商务

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二、电子商务这个行业怎么样？
电子商务是伴随着互联网产业发展起来的新兴产业，近年来发展势头迅猛。另一方面，电子商务的工作明显不同于传统的商业模式。传统商业模式需要与消费者沟通，电子商务需要利用互联网技术，通过网络平台进行交易和交易。与客户群体直接沟通的机会很少。电子商务的这种交易模式成本低，可以通过网络交易平台进行交易，不需要直接交易。另一方面，电子商务领域需要很多第三方平台的帮助，网站需要美工编辑设计开发，然后通过这样的平台做业务工作。所以电子商务领域对技术要求更高。二、电子商务的发展前景如何？21世纪将进入电子商务时代，这是社会发展的必然。我们将别无选择，只能生活在电子商务时代。如何面对电子商务模式，如何适应数字化生存，积极参与电子商务时代的国际竞争，是涉及到每个人、企业、部门、国家发展和生存的重大问题，也是国家管理部门现在就要规划和推动其发展的战略性问题。电子商务的发展可以说代表了时代的进步。近年来，随着全球电子商务的快速增长，中国电子商务也快速发展，导致电子商务人才严重短缺。由于互联网用户每年以100%的速度增长，这个行业的人才缺口相当惊人。据估计，未来10年，中国将需要约200万电子商务专业人才。从社会调查的实践来看，绝大多数企业(大部分中小企业)已经逐步进入电子商务的行列，采用传统经济和网络经济相结合的方式进行生产经营。从这个现象可以看出，中小企业急需电子商务人才进入电子商务行列，所以电子商务就业前景看好。国家政策都在大力支持电子商务的发展，商务部也非常重视电子商务。
三、电子商务属于服务行业吗？
电子商务属于服务业。电子商务是以信息技术为基础，以电子手段为手段，以商务活动为主体，在法律允许的范围内进行的各种商务活动。电子商务本身就是传统商务活动的电子化，是传统商务活动升级的实现。其本质仍然是商业，属于服务业范畴，是现代服务业的重要组成部分，所以电子商务属于服务业。电子商务的存在价值在于，消费者可以通过网络在线购物和支付，节省了客户和企业之间的时间和空间，大大提高了交易效率，特别是对于忙碌的上班族来说，也大大节省了他们的宝贵时间。在消费信息多元化的21世纪，你可以通过百度微购、淘宝、新蛋等线上渠道了解当地商场的商品信息。然后享受现场购物。扩展数据电子商务的形成和交易离不开以下四个方面：1 .交易平台第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统的总和；二。平台经营者第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并取得营业执照，从事第三方交易平台经营，为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及相关服务活动的自然人、法人和其他组织。四。支付系统支付系统是一种金融安排，有时也称为清算系统，由提供支付清算服务的中介机构和专业技术手段组成，实现支付指令传递和资金结算。来源：百度百科-电子商务

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四、电商服务包括什么
具有完善的电子商务服务功能的电子商务可以提供全程在线交易和管理服务。总结起来，电子商务的服务功能主要体现在以下几个方面。1.网络广告服务网络广告目前在互联网上广泛开展，效果也很显著。在网上，随便浏览任何一个主页，几乎都能看到这样或那样的广告信息。尤其是在一些公司、企业的主页上，广告占据的空间更为突出。电子商务可以使企业通过Web服务器和客户端浏览器在互联网上发布各种业务。
告和产品及服务信息。客户可以借助网上的检索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传。与以往传统媒体如广播、报纸、电视上的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。由于网上广告在基于因特网的电子商务活动中的地位越来越显著，人们纷纷将因特网称为“第四媒体” 。2.网上咨询和交易洽谈服务目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组（News Group）、讨论组（Chat）、白板会议（Whiteboard Conference）和网络会议（Net Meeting）等等。电子商务可以使企业借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，假如有进一步的需求，还可以用网上的白板会议来交流即时的图形信息。电子商务中的网上咨询和洽谈，突破了人们面对面洽谈的时空限制，提供了多种方便的异地交谈形式。网上产品订购服务借助网络中邮件系统，电子商务可以实现实时的网上订购。3.网上货币支付服务电子商务要成为一个完整的过程，实现网上实时的货币支付是一个重要的环节。客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币。智能卡等多种方式来实现网上支付。在网上直接采用电子支付手段，不但可以为买卖双方节约交易中很多人员和其它开销，使货款支付更加灵活。方便，而且可以加速资金的周转效率。当然，在电子商务系统中要实行网上支付服务，需要更为可靠的信息传输的安全控制机制，以防止交易信息被篡改、泄漏、冒用等非法行为。4.电子帐户管理服务网上货币支付的实行必须要有电子化的金融系统来支持，即银行、信用卡公司及保险公司等金融单位要提供网上支付的服务，而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志，而其可信度需要有必要的技术措施来保证，数字凭证、数字签名、数据加密等手段的应用保障了电子帐户操作的安全性。5.网上商品传递及查询服务在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中。对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中。客户则可以通过信息网络来及时了解自己所购商品的运送情况及到达时间。对于一些信息产品，是最适合在网上进行直接传递的，如软件、电子读物、信息服务、数据库检索等，它能通过网络提供从商家一端到用户一端的直接、实时的全过程服务。用户意见征询服务电子商务过程中，企业可以十分方便地运用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、服务的反馈意见。这样，可以使企业及时了解到用户反馈信息，使企业的市场运营能形成一个良性的循环。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会，树立企业的良好形象。图1-2-6为康柏公司的用户意见反馈界面。6.交易活动管理服务整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理可以说是涉及电子商务活动全过程的管理，包括有关市场法规、税务征管及交易纠纷仲裁等等。电子商务的发展需要一个良好的交易管理和网络环境及多种多样的应用服务系统，以保证电子商务获得更广泛的应用。作为一种不断发展的事物，电子商务所提供的功能也将会不断地完善和发展，还有可能出现许多目前想象不到的新的服务功能。这些新功能的出现，将会进一步推动电子商务的发展和完善。电子商务服务功能按销售过程来分1.售前服务INTERNET作为一个新媒体，具有”即时互动、跨越时空和多媒体展示”等特性，它强调了互动性，而且广告资料更新较快，比传统媒体的广告费用低廉。企业可利用网上主页（Homepage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传；客户可借助网上检索工具（Search）迅速地找到所需要的商品信息。2.售中服务网上售中服务主要是帮助企业完成与客户之间的咨询洽谈、网上订购、网上支付等商务过程，对于销售无形产品的公司来说,Internet上的售中服务为网上的客户提供了直接试用产品的机会，例如音像制品的试听、试看以及软件的试用等。3.售后服务网上售后服务的内容主要包括帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息以吸引客户对产品与服务的反馈信息。电子商务能十分方便地采用网页上的”选择”、”填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场营销能形成一个封闭的回路。网上售后服务不仅响应快、质量高、费用低，而且可以大大减低服务人员的工作强度。
五、不喜欢电商，线下的行业都有哪些？比如服务业有哪些？还有别的什么吗？中国经济在腾飞，人们生活节奏加快，工作生活压力增大，运动量却大辐度减少，酸性体质、亚健康人群大幅增加，时尚、健康的排汗、排酸的保健方式，在中国拥有无限广大的市场！纳米汗蒸能量养生馆正是采用韩国第一代、第二代能量房技术，综合而成的最新一代汗蒸房。是对传统桑拿浴的一次革命，目前最先进、最时尚的“纳米汗蒸”方式！纳米养生馆运用高科技纳米技术，国内独家将纳米技术应用于汗蒸，基本解决了整个汗蒸行业存在的两大无法突破的技术难题，使本公司的汗蒸房在技术上领先于同行业，汗蒸效果更明显，顾客汗蒸感受更舒适，从而让你的汗蒸馆在当地具有独特的竞争力，永远不被同行淘汰。无数的市场经验告诉我们，任何一项新技术、新产品的诞生，都会有一到两年的暴利期，悉数中国的产业变迁：从家电、到通讯，从汽车到IT，无不如此。上个世纪，电脑一两万一台，现在只有几千元，第一批卖电脑的发了；上个世纪，手机一两万一部，现在只有几百元，第一批卖手机的发了；保暖内衣，刚刚出现时，一套卖到三百多元，而现在只有几十元，第一批卖保暖内衣的发了。作为一种新型保健养生领域的奇葩，纳米汗蒸能量养生馆的出现，它的意义是针对保健养生产业而存在，而不是某一个单一的产品体系，中国保健养生市场每年高达15000亿元的市场份额，纳米汗蒸养生则全面切入到这一庞大的市场领域。它所对应的下游市场涵盖了所有保健行业，透过纳米汗蒸房这个平台，融合系列保健产品和服务，我们看到的是一个立体化的、多层次的、多板块的市场空间。从来没有一个创新技术，能够像纳米汗蒸能量养生馆这样，以健康和抗菌、调整健康、养生功能为平台切入点，将内衣市场、文胸市场、床上用品市场、日用品市场、袜品市场、家居服市场、孕婴幼市场、童装市场、男装市场和女装市场、养生市场、纳米涂料等十二大系列产品市场归并一体，实行纵向和横向的多元化开发。因为健康特性，在上述任何一个领域，都能引起足够的市场冲击力。纳米汗蒸能量养生馆的到来，对整个保健养生而言，具有深远的意义

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六、什么叫电子商务电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。电商盈利模式（1）网上目录盈利模式（2）数字内容盈利模式（3）广告支持盈利模式（4）广告—订阅混合盈利模式（5）交易费用盈利模式（6）服务费用盈利模式发展趋势一、智能化趋势可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在操作过程中所表现出的操作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史操作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，最终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。在B2B领域，信息也将依托智能技术而进一步商品化。各种信息将会被更加智能化地收集和整理，以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘，为企业提供更有价值的决策参考。二、延展化趋势可视为电商在横向上的产业拓展。电商将从如今的集中于网上交易货物及服务，向行业运作的各环节领域扩展和延伸。在企业内部，电商元素将渗透到企业管理、内部业务流程；在外部产业群领域，电商的发展将激活和带动一系列上下游产业如结算、包装、物流配送、基于位置服务等领域的发展。此外还将引导周边相关产业的创新与升级，如利用智能化远程水电煤表进行远程自动查表与收费。而这些创新反过来又将促使电商模式的不断升级拓展。三、规范化趋势电商市场将进一步得到健全和规范。商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。不但像当前在淘宝、拍拍等普遍存在的假冒伪劣商品在将来的生存空间越来越小，而且随着地球环境的不断恶化和社会价值的逐步转变，环保低碳的共识将会在消费者之间慢慢产生，进而影响到电商领域，将环保等理念融入到行业中来。在这一进程中，一些相关法令制度的颁布，将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。四、分工化趋势伴随电商在横向纵向领域不断发展的进程中，越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节，将会出现越来越多像返利网、最低价网这类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站，在诸多中间环节如网站与物流之间，与广告推广之间，与银行支付系统之间都将出现专业化的分工机构来提升整体行业链条的效率、降低系统成本。这类网站在功能和应用方面都将会不断进行创新。五、区域化趋势由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性。未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展，更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷，各个区域群体的个性化需求将会得到满足。六、大众化趋势在我国经济向中西部地区发展，全国各地城镇化建设的进程中，传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场，这样除了常规电商行业，将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求，例如远程教学、远程医疗会诊、远程培训等，都将得到大的发展，更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。七、国际化趋势电商国际化趋势带有历史的必然性。我国的网络经济已成为国际资本的投资热点，一方面国际资本的直接注入，将加速我国电商整体实力的提高，缩小我国电商企业与国际同行们的差距，以最终实现“走出去”面向全球消费者；另一方面国际电商在我国的本地化投资运营既能够通过竞争提高我国电商企业能力，同时也为我国中小企业带来在全世界展示自己的专业通道。这种内外双方的交互融合渗透将会是未来电商不可缺失的发展环节。
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