一、电商仓库管理制度是什么?
管理制度如下:(1)收货后,库管员在办理入库手续时,必须核对货物是否与采购订单、提货单所列型号、数量或规格相符;如发现型号、数量、规格不符及包装破损,应做好相应记录,并不迟于次日提交办公室处理 。2.入库货物明细(入库单)必须经过库管员确认,然后库管员及时将单据交给业务员入库 。系统生成入库单后,提交库管员审核签字确认 。做到帐物相符 。3.如仓库保管员工作失误,货物与单据不符,由仓库保管员承担经济损失 。(二)货物的交付 。库管员要根据业务员提供的发货单据,认真核对发货型号和数量 。2.库管员确认出库货物的型号和数量无误后,按照出库单所列的型号进行配货;配送作业完成后,应同时再次检查货物和单据;发货前,库管员应妥善处理装箱、打包等组装工作,并将货物集中到发货区 。3.货物出库时,仓库保管员在出库单上签字,交办公室统一管理 。4.因库管员工作失误造成货证不符的,由此造成的直接或间接经济损失由库管员承担 。5.商品配送时,要按照“先进先出”的原则进行配送 。(三)货物库存1 。文员:每月月底前两天必须准备好“盘点单”提交给库管员,库管员在系统中确认库存货物和数据的实际情况后,配合库管员进行盘点,并发邮件通知办公室 。2.库管员:每月月底前2天,库管员必须定期盘点库存,确定各类库存的实际库存量,根据店员提供的“库存盘点表”进行盘点,与电脑中记录的库存进行核对,并将盘点后的单据归档 。3.盘点完成后,库管员必须在“盘点单”上签字认可,交办公室统一管理 。
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二、求一份电商仓库管理制度
管理制度如下:(1)收货后,库管员在办理入库手续时,必须核对货物是否与采购订单、提货单所列型号、数量或规格相符;如发现型号、数量、规格不符及包装破损,应做好相应记录,并不迟于次日提交办公室处理 。2.入库货物明细(入库单)必须经过库管员确认,然后库管员及时将单据交给业务员入库 。系统生成入库单后,提交库管员审核签字确认 。做到帐物相符 。3.如仓库保管员工作失误,货物与单据不符,由仓库保管员承担经济损失 。(二)货物的交付 。库管员要根据业务员提供的发货单据,认真核对发货型号和数量 。2.库管员确认出库货物的型号和数量无误后,按照出库单所列的型号进行配货;配送作业完成后,应同时再次检查货物和单据;发货前,库管员应妥善处理装箱、打包等组装工作,并将货物集中到发货区 。3.货物出库时,仓库保管员在出库单上签字,交办公室统一管理 。4.库管员因工作失误出现货证不符等问题,由此造成的直接或间接经济损失由库管员承担 。5.当商品被分发时,它们
说白了,电子商务就是为电子商务企业和商家提供仓储管理服务和寄售服务 。电商企业由第三方电商仓储企业管理仓储管理和物流服务,而提供电商第三方仓储服务,不仅需要仓储管理经验、多平台分销合作伙伴、多方联动和共同的仓库调拨管理,既能提高仓储物流效率,又能降低物流成本 。仓储电商仓储外包如何选择供应商主要从以下几个方面考虑:管理团队是否专业:管理机制、过往运营经验、完善的服务能力;仓储系统是否满足自身业务需求;自身发展,仓储服务商能否快速满足自身业务需求,比如人力,比如仓库资源,比如全国网络服务能力等 。外包成本优势;解决异常问题的能力,抗风险能力,资金硬实力等等 。
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【仓库管理规章制度和管理制度 电商仓库管理制度是什么,食品仓库管理制度】三、什么是电商仓储?怎么选择?
传统仓储通过静态存储来保证生产的持续需求,电子商务的快速发展对产业链的快速变现更为迫切 。与其他电视购物、传统零售和生产企业相比,电商仓储中心的特点是库存周转快、出入库效率要求高、品类丰富(SKU量大)、商品规格差异大、出库单SKU数量少 。鉴于这种情况,高标准的库存准确性成为保证业务的必然要求 。今天我们就带大家从影响盘点准确性的几个纬度和点来一一分析 。会有一个简单的情况,预计读者会觉得很容易 。定义:库存准确率——库存数量与账面库存数量的比率 。它是评价仓库管理水平的一个重要指标 。基本的PCS算法是:实际清点的商品数量/图书数量 。金额算法是对应产品价值与金额的比值,以进价、成本价、售价为基础 。
售价为金额取值的时候,其要求会越来越高 。涉及库存准确性的各个纬度:一、基础框架性影响1、组织架构影响:组织架构设置的不合理,会让仓储内部的责任与分工不明确 。进而导致架构内人员对库存质量控制责任心的变化 。常见案例,如果让平级的两位经理级去管理均会发生碰触货位的不同团队,例如分拣与上架,往往会发生在讨论库存准确性责任的时候,出现推诿扯皮的现象 。2、人员影响:这里主要指的是人员本身性格是否具备认真、负责、仔细的特质 。再好的管理制度、技术设备如果由不负责任的人去操作均无法达到预期的设置目标 。3、管理目标影响:考核什么得到什么,仓储负责人必须对于库存准确性指标有足够的重视度与敏感性 。必须将此点作为一项与管理层薪酬绑定的考核指标 。4、企业文化影响:企业文化宣导的方向,必须强调团队、责任、服务等方面的内容,让团队成员通过企业文化的引导,逐步向管理者要求的行为特质方面改善 。二、流程设计影响1、第三方监督仓储最高负责人不可过分的相信直属下属给出的结果 。肉眼可以直观发现的问题点由该管理者自身去监督检查 。对于隐性的大量数据必须要求公司安排第三方部门进行监督,而自身则作为辅助监督存在 。2、下游监督上游往往一个企业是根据业务流程环节中的功能完备性进行部门的划分 。通过下游向上监督,对于整体部门负责人全局把控力得到增强 。三、技术影响1、信息系统影响:电子商务公司仓储环节对于信息系统的依赖是极其严重的,如果没有配套功能完备的WMS对仓储业务进行流程引导,而单纯的依赖人员,对于库存准确性这项指标的影响是巨大的 。直白的来说就是没法控制!其中关键性的几个功能分别是:条码应用、PDA应用、库存货位管理系统、人员信息系统2、相关设备影响:此处设备包含直接可以提高数量准确性的设备,也包含配套系统支持用设备 。较为典型使用的例如在入库环节,通过条码识别、RFID识别等设备进行入库品类区分与数量控制;在分拣或者盘点环节,进行被捡品的系统复核确认 。四、货品影响1、相似性:在入库、上架、盘点、分拣、理货等环节均会发生对商品进行核对的环节 。核对点基本分为:商品品名(汉字、字母、产品编码)、商品外观(图案、形状、颜色、尺码) 。2、复杂度:对于涉及商品组装的情况,注意防止组装/配件出现疏漏遗失、匹配错误等情况 。复杂度越高,其中间出现问题越大,往往出现就是配件3、过于微小:例如胸针、小饰品、配件等物品在清点、保管与出库的时候难度均会加大 。五、货位设计影响1、对于一品多位、多位一品、一位一品所谓的“位”指的是货位,所谓的“品”指的是SKU(Stock Keeping Unit库存量单位) 。三种方式各有利弊,一位一品的方式,其货位与SKU对应关系极为清晰,代价是仓容利用率或单位面积保管量的下降 。多位一品,其单位面积保管量的上升,代价是分拣效率的下降与库存准确性的间接下降 。而一品多位的情况多发生在两种情况:a、单个SKU商品数量过大一个货位(或托盘位)放不下;b、随机上架模式采用的副产物 。2、分拣方式与其配套的分拨方式一般单量少的情况下会使用“摘果法”分拣,也就是逐个订单逐个分拣的方法 。单量大的情况下会使用“播种法”分拣,其形式是批量订单统一分拣后再进行分播处理区分单个订单与对应实物 。理论上播种方式操作的复杂度会导致比摘果方式出现的差错率会高 。不过如果辅助有分拨墙、信息系统(波次汇总、分拨操作等)辅助的话,还是可以有效控制差错率的情况下,还可进一步提高分拣效率 。3、相邻货位是否放置相似商品由于分拣、上架环节是人来操作,在分拣与上架过程中极易发生看错了相邻货位的商品而出现分拣与上架错误的情况 。但是这样也不影响按照商品产品线进行区域集中管理的思路,如果在信息系统不支持的情况下,线下做手工调拨进行此种管理对于人力的消耗是不容忽视的 。六、管理影响1、盗窃:首当其冲要提到仓库管理中的这个无法回避的问题 。对于盗窃情况不加以控制,会出现重大、难以弥补的恶果 。对于盗窃问题的解决办法,分为防范解决三个方面 。首先说软性措施,对于一个还未发现盗窃事件的新团队,要主要从宣导方面着手、注重宣传 。通过文化墙、会议、培训等多个渠道,告知员工违法成本的高昂 。如若发现了具体的案例,并追朔到了当事人,可以联合公安进行重点教育宣讲工作 。硬性措施,配备安保人员、配备扫描设备、金属探测门 。通过设备手段来防范富含金属的高值3C商品与饰品被夹带出库区 。好的安保人员可以通过对方表情的观察将一些非惯偷挖掘出来 。制度支持,公司人事部门必须首先出具配套的管理制度,并让员工会签 。这样在盗窃发生后,可以有“法”可依,避免出现无谓的人事纠纷 。2、掉落:商品由于存储过程中保管不当,会出现商品掉落至货架底部、箱子之间等容易忽视的区域 。解决办法一方面要靠提高盘点人员的责任心,另一方面也可以通过使用货位盒、异常箱、理货、盘点前死角清理等多种方式进行规避 。七、改善手段1、理货:理货对于提高库存准确性有着即为积极的防范意义 。所谓的理货,就是在日常管理过程中,对在库商品进行清理的工作,其包含商品的摆放、相邻货位商品的区分、异常件的清理等几个方面 。如若明确理货方法,确定理货周期,安排人力定期理货,可以极大的减轻盘点时的工作量 。2、盘点:本质上盘点行为并不能解决库存准确性的问题,好的盘点方法与过程控制可以有效的提高盘点的准确性,也就是发现库存问题的有效性 。盘点周期一般分为日盘、周盘、月盘、季度盘、年度盘 。作为日盘,往往不会是全盘,一般都是针对当日动碰商品进行盘点 。年度盘点往往是对于年度仓储工作关于库存管理这块工作的一个汇总性操作 。具体的盘点周期与库的类型、该公司当前库存准确性、公司财务需求等几方面综合确定 。盘点方法:最佳的盘点方法是使用PDA设备对在库商品进行逐个扫码清点 。通过信息设备驱动商品的核对工作,比利用肉眼来判别的准确性、可信度均会大幅提高 。最初级的盘点方法是使用纸质盘点表,在没有商品条码辅助的情况下,通过肉眼对商品进行甄别点数工作 。具体公司在何种阶段使用何种盘点方法,取决于该公司的信息化程度、发展规模、管理者的意识等多个方面 。盘点流程:好的盘点流程,在无关乎技术层面的情况下 。基本按照如下顺序进行较为妥当 。盘点前(盘点方案、责任人确定与分工、盘点工具准备、行政事项安排、时间确定、盘点培训)→盘点时(动员会、分工再次明确、调拨单清理、确保数据静态、盘点启动)→盘点后(数据收集、数据差异比较、原因分析、盘点总结、按公司报损报溢流程审批数据、后台库存数量清理)3、绩效:如若影响库存准确性的过失点对当事人与其管理者的薪资不造成影响,则很难控制库存准确性的持续改良 。绩效工具利用好,可以起到事倍功半的效果,可以极大的调动员工的积极性 。4、异常:异常处理在仓库规模小的时候作用不明显,毕竟分母小 。但是当作业规模大了之后,处理异常的及时性就很重要了 。对于处理异常的常见手法:FAQ(Frequently Asked Questions)常见问题解答、异常跟进处理表、异常责任人制度等 。5、复核:考虑到如果是人来操作的话,一般都会存在一个错误率,故此复核的必要性就体现出来了 。在信息系统不完备的情况下,甚至还会存在双重复核的情况 。其代价就是人力的倍增,具体更加强调重视“质量与客户满意度”还是“成本”则根据所在公司当时的具体阶段来抉择 。6、收货:多数电商企业仓储板块的收货环节基本是一个小组 。有些公司会起名为IQC(入库质量控制),基本负责内容就是对于入库数量的清点与质量的把关 。在这个环节需要强调的是:抽验比例的合理确定 。如果在服装产品线套用AQL(ACCEPTABLE QUALITY LEVEL验收合格标准)行业抽检级别的情况下,还是可以操作的 。但是针对一些例如成人用品、小家电等产品线则不是那么易于应用 。关键还是要根据自身公司的规模与侧重点、还有用户特征等方面,制定一套符合自身公司的抽检标准 。只有这样才能有效的控制人力成本与质量控制的平衡 。7、上架:入库时清点清楚了,如果上架出了错,那可真是一种低级错误 。但是这种低级错误的确也不断的发生在我们的日常管理过程中 。对于上架货位的准确性、上架数量的准确性的控制,就成为了我们需要控制的重要管理环节 。8、出库:把好最后一个出库关,意味着最多“肉烂在锅里”称重:除了提供给第三方物流重量信息用以计费,还可以通过重量信息匹配校准出库商品的准确性(具备商品在库信息与系统支持才可) 。
五、仓库管理方法是什么?仓库管理方法:一、仓储管理规范化爆仓,是历年双十一活动中最让电商和快递企业担忧的问题,然而避免爆仓的关键并不仅在于快递的配送能力,也有赖于仓库的发货能力 。商刻认为,电商仓储作业复杂而繁重,高效仓储管理和快速准确发货都离不开规范化管理和标准化作业 。行业标准的制定和实施对于整个电商仓储行业的发展无疑是十分重要的,但具体到仓库内的各个作业环节则需要进一步的标准化操作 。二、仓储作业信息化全程信息化管理 。依托电商仓库管理系统,对仓库内每个作业环节和人员操作情况进行信息化管理和可视化管控,所有作业流程和人员操作均在信息系统的规划指导下进行,对每一步骤和动作都进行分解、计算,并合理规划,提高人员操作的效率和可执行性 。1、设计多重防错措施通过唯一标准条码、数量比对、重量比对、视频监控等方式,依靠管理系统对人员操作进行防错、纠错,人员在系统的管理和提示下进行操作,即使面对大批量订单,仍能有效避免误操作,降低错发漏发率 。2、预分配策略采用管理系统根据整仓任务量和不同岗位的需求量提前进行规划安排,使资源与人力配置最优化,人员开始工作前便可获悉一天的工作安排和工作量,便可自主进行工作安排,增强灵活性和人本精神 。这种策略的优势在双十一等订单高峰期间尤其明显 。3、有效工时考核法根据各岗位工作强度和特性,依照合理算法将人员工作转化为有效工时,进行公平合理的绩效考评,并通过电子看板实时展现工作状态,有效提高人员工作积极性、主动性,彻底解决仓库员工/临时工考核困难等问题 。三、标准化作业,管理更柔性1、 一人多岗,一岗多能库内的各个岗位均采用标准化模式,降低人员操作的复杂度,使一人可兼任多岗,一岗可实现多能,系统根据仓库内作业情况可随时进行人员岗位调配 。如包装任务量大时,可随时增设包装作业台,并调拨其他较空闲岗位的人员进行包装,从而避免因某一作业岗位工作量巨大而导致的整体效率降低 。2、建立标准化信息技术服务管理体系针对电商企业自有仓库,能够提供仓储管理系统软件输出和改进、仓库内部硬件升级、仓库内部流程优化、团队管理经验共享、管理人员培训等一系列标准服务,运用成熟高效的仓储管理软件和系统支持服务以及先进的仓内管理流程方案复制高效准确的智能仓库 。四、可视化监控,货物信息都安全加强智能仓库管理系统对所有货物情况和作业环节的监管,使货物的存储、发货、运输等情况可以随时通过系统进行查看,仓库内员工的作业情况通过系统和PDA等进行记录和管理,使客户实时掌握自己商品的动态,包装等作业环节通过视频全程记录,并永久保存,保证每一环节的可追溯性,确保货物安全性 。建立信息安全管理体系 。仓库内通过信息系统进行管理,与电商/平台的管理系统和快递公司管理系统进行无缝对接,全程采用无纸化作业,对所有与客户相关信息进行严格保密,确保客户信息安全 。扩展资料:仓库管理的五点含义:1、仓储首先是一项物流活动仓储首先是一项物流活动,或者说物流活动是仓储的本质属性 。仓储不是生产、不是交易,而是为生产与交易服务的物流活动中的一项 。这表明仓储只是物流活动之一,物流还有其它活动,仓储应该融于整个物流系统之中,应该与其它物流活动相联系、相配合 。2、仓储的基本功能仓储活动、或者说仓储的基本功能包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理等六个方面,其中,物品的出入库与在库管理可以说是仓储的最基本的活动,也是传统仓储的基本功能,只不过管理手段与管理水平得到了提升 。3、仓储的目的仓储的目的是为了满足供应链上下游的需求 。这与过去仅仅满足“客户”的需求在深度与广度方面都有重大区别 。谁委托、谁提出需求,谁就是客户 。客户可能是上游的生产者、可能是下游的零售业者,也可能是企业内部,但仓储不能仅仅满足直接“客户”的需求,也应满足“间接”客户即客户的客户需求;仓储应该融入到供应链上下游之中,根据供应链的整体需求确立仓储的角色定位与服务功能 。4、仓储的条件仓储的条件是特定的有形或无形的场所与现代技术 。说“特定”,是因为各个企业的供应链是特定的,仓储的场所当然也是特定的;有形的场所当然就是指仓库、货场或储罐等,现代经济背景下,仓储也可以在虚拟的空间进行,也需要许多现代技术的支撑,离开了现代仓储设施设备及信息化技术,也就没有现代仓储 。5、仓储的方法与水平仓储的方法与水平体现在有效的计划、执行和控制等方面 。计划、执行和控制是现代管理的基本内涵,科学、合理、精细的仓储当然离不开有效的计划、执行和控制 。
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六、电商仓储选择要注意什么1、库存商品:库存商品对环境是否有要求,例如冷鲜类、防潮类等等对仓库有一定要求,这个库存商品放到了第一位 。2、交通:周边交通情况、发货是否方便等等,大到各地发货是否方便,小到仓库周边装卸是否方便 。3、货架摆放:空间能否充分利用,能否合理利用,里面有没有货架、有货架摆放如何,都需要选择的时候提前注意 。4、费用:如果仓储成本过高会提升产品单价,这个费用包括仓库的费用、人员的费用、交通的费用都需要考虑,这些都影响着成本 。
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