一、电商主要是干什么的?
电子商务也随着网购的普及而发展 。电商运营的主要目的是什么?电商运营主要负责店铺的整体运营和营销方案 。
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二、电子商务主要是做什么的?
电子商务是借助信息网络技术,以商品交换为中心的商务活动 。也可以理解为在互联网、内网、增值网上进行的电子交易活动及相关服务,是传统商务活动各个环节的电子化、网络化、信息化 。以互联网为媒介的商务活动属于电子商务的范畴 。电子商务可以提供在线交易和管理服务 。因此,它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询、交易管理等多种功能 。1.广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览,在互联网上发布各种商业信息 。客户可以借助在线检索工具快速找到所需的产品信息,而商家可以利用在线主页和电子邮件在世界各地做广告 。相对于过去的各种广告,网络广告成本是最低的,而给客户的信息量是最丰富的 。2.咨询洽谈电子商务可以通过非实时电子邮件、新闻组、实时讨论组等方式了解市场和商品信息,洽谈交易事务 。如果有进一步的需求,还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息 。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的局限,提供多种便捷的异地交谈形式 。3.在线订购电子商务可以通过Web中的交互式邮件传输来实现在线订购 。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框 。当客户填写订单时,系统通常会回复确认信息表单,以确保收到订单信息 。订购信息也可以加密,这样客户和商家的商业信息就不会泄露 。4.网上支付电商应该是一个完整的流程 。网上支付是一个重要环节 。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付 。在互联网上直接使用电子支付手段,会节省很多人在交易中的开支 。在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制,以防止欺骗、窃听和欺诈使用等非法活动 。5.电子账户网上支付必须有电子金融的支持,即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构要为金融服务提供网上运营服务 。电子账户管理是其基本组成部分 。信用卡号或银行账号是电子账户的标志 。其可信度需要通过必要的技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等 。这些措施的应用提供了电子账户操作的安全性 。6.服务交付对于已经付款的客户,应尽快将他们订购的货物交付给他们 。虽然有些货物是本地的,有些货物是异地的,但电子邮件将能够在网络中部署物流 。最适合在网上直接交货的商品是信息产品 。如软件、电子书、信息服务等 。它可以直接将货物从电子仓库发送给客户 。7.咨询电商利用网页上的“选择”、“填空”等格式文件,可以方便地收集用户对销售服务的反馈 。这样企业的市场运作才能形成闭环 。客户反馈不仅可以提高售后服务水平,还可以使企业获得改进产品和寻找市场的商机 。8.交易管理整个交易的管理会涉及到很多方面,比如人、钱、物,企业之间、企业与客户之间、企业内部的协调管理 。因此,交易管理涉及业务活动的全过程 。电子商务的发展将为交易管理和各种应用服务系统提供良好的网络环境 。这样才能保证电子商务得到广泛应用 。信息:电子商务领域的监管和立法进程再次提速 。《电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议 。草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒安的监管责任
这意味着,未来可能禁止电商经营者“刷单”和“刷信誉” 。在业内看来,进一步细化的草案将有效促进网络空间秩序的管理,将禁止刷单等规则纳入草案,也将使未来电子商务的规范管理有法可依 。1.平台承担连带责任 。具体而言,草案拟规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施 。未采取必要措施的,应当与侵权人承担连带责任 。原草案规定,电子商务平台“知道”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施 。不难看出,二审稿进一步加强了对知识产权的保护 。从“知道”到“知道或者应当知道”的表述变化,对电子商务平台经营者控制假货提出了更明确、更严格的要求 。通过强化电商平台侵权假冒责任,体现了立法对知识产权的进一步保护 。为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,草案二审稿拟规定,电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、期限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任;电子商务平台经营者对标注为自营业务的商品交易或者服务交易,应当依法承担商品销售者或者服务者的责任 。针对“刷单”“刷信誉”等不正之风,草案拟规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵犯消费者的知情权 。2.填补监管漏洞草案二审稿严格禁止电商经营者刷单、刷信用后,可以预期,这将大大减少当前行业刷单的隐性乱象 。单手一刷每天只需要刷不到20单就能获得100元左右的回报 。如果能争取到其他单手加入群,可以获得更高的收益 。甚至在平台商家竞争激烈的情况下,行业内也传出了“不刷单等死”的理论 。刷刷榜就像是行业的毒瘤 。虽然平台一直处于高压态势,但隐藏的刷单产业链受益 。
用平台没有执法权的无奈,依然吸附于电商平台之上 。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容,则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求 。实际上,强化电商平台知产保护,也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上,一直是电商行业发展中老生常谈的话题 。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波,尽管事后京东拿出证据表明,集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开,但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑 。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日,各界对法案进一步细化也抱有较高期望 。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理 。除了将禁止刷单的行为增加在草案中,后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化,但考虑到互联网行业所存在的特性,草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程 。而在假货治理方面,如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵,在草案二审稿中的表述则意味着,电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化,甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪 。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容,网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在,电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势,此外,现在流行的一些网络直播以及相关经济行为,也采取摄像和录像的方式向消费者呈现,这与传统电视媒体并无二致 。参考资料来源:百度百科—电子商务
三、超士电商服务站是干嘛的?什么意思??中国传统零售做电商轰轰烈烈的做了好多年,小洋哥为大家精选十大超市电商来一次大检阅!另附两个比较有代表性的O2O模式的电商平台模式解析 。他们用上亿的真金白银为你试好了电商发展之路上的各种沼泽和雷区,让你一篇文章看清国内零售电商的发展现状 。一、沃尔玛基本情况:1.沃尔玛是世界第一大零售企业,是美国第二大线上零售企业,仅次于亚马逊;2.Wal-MartLabs实验室项目主要负责制定公司的社交和移动商务战略,并试图将实体店和电子商务整合到一起;3.沃尔玛的移动应用能让使用者进入某一家沃尔玛门店的时候自动切换至“店内模式”,然后为用户提供店内商品导航丶电子优惠券和自助结账等服务;4.沃尔玛在中国某些城市为仓储制超市开通线上购物,推出了生鲜配送业务;5.沃尔玛坚信未来的零售业不会仅仅局限在“线上”或者“线下”这样的简单词汇,而是要找到二者的结合体;6.沃尔玛已经控股一号店,一号店是中国排名前十的电商网站;7.多渠道商务模式即支持在线购买丶线下提货,或者在线下单丶实体店发货,是一种帮助实体零售商更好地整合门店与电商渠道的创新模式 。点评:沃尔玛认为未来零售是线上线下结合体,大数据丶个性化推荐在未来更重要,所以沃尔玛的战略是不直接和亚马逊死磕,而是积极布局下一个机会点 。小洋哥认为未来零售模式的确可能是线上线下结合模式,但这种模式中的线下实体可能和沃尔玛现在的实体门店差别较大 。二、大润发飞牛网基本情况:1.大润发投资的飞牛网2013年12月上线,第一期投资1亿元;2.与想打造全球电商的Uitox的谢振丰合作;3.不做第三方平台,全部商品自营,统一入仓和配送;4.在上海建立一个4万平米的独立仓储中心;5.配送上采用顺丰快递,所有商品24小时送达,先在上海试点;6.计划引入较多进口商品,特别是台湾商品,初期将提供1.5万种进口商品,未来计划达到10万种;7.由大润发董事长黄明端亲自负责;8.黄明端认为零售通路的本质在于效率,高效精准的物流无疑可以提高效率,至于更多降低成本的法宝不能讲得太多;9.飞牛网与大润发各自独立运营,不会相互干扰;10.大润发实体门店会成为飞牛网的重要推广渠道,目前大润发在全国有280多家门店,有2000多万会员顾客;同时,门店会成为快递包裹的中转站和自提点 。点评:从目前透露的信息来看,其商业模式应该类似一号店,不同之处在于商品全部自营和结合门店推广自提,但采用顺丰物流成本比较高 。三、山姆士网上超市基本情况:1.山姆士超市在山西有6家过万平米大卖场,山姆士网上超市2011年6月上线,半年后下线;2.它在太原市设立了近100个配送服务站,通过社区“生活顾问”,在为消费者提供快捷送货上门服务(包括上门代收缴水丶电丶气费等)的同时,还提供专业的商品信息指导和代收代发服务;3.曾经计划投资创建一个大型物流中心,不仅服务于网超,还将服务周边的超市便利店;4.运行仅仅两个月后,山姆士网超的会员注册量就达到125000,日销售额达到10万元;5.遇到的问题:价格和实体店冲突,库存不准确,出现超卖现象,走得有点急,推广过猛,后端跟不上;6.建设服务站使其成本增加,而没有达到聚众订单的效果;7.电子商务是以仓储物流为核心的完整供应链,从核心的商品处理丶商品信息的管理以及订单的处理,到发货中间客户的响应丶订单的修改,以及退换货售后服务等环节环环相扣;8.对于传统企业来说,电子商务是一个新领域,需要专业人才丶完善的流程才有成功的可能;9.计划上生鲜,但配送丶收货标准丶顾客满意度丶退货后的耗损等问题很难解决;10.人才缺乏,实际运营过程中发现超市管理人员不具备互联网思维,照搬超市经验遇到问题 。点评:山姆士的网超试验算是过激的典型,在没有解决一些基础问题的情况下盲目扩张推广,战略和执行都是成功的基础 。如果商业模式没有问题,但因为执行造成项目失败,那就太可惜了 。四、永辉生鲜电商基本情况:1.永辉2013年推出生鲜电商“半边天”,不久后网站从官网撤下,目前已经不能访问;2.永辉超市副总裁翁海辉表示,半边天网站是为会员做配送服务,并不是一个电商模式;3.网上只是展示,付费还是要通过线下;4.只有会员才能订购,主要是生鲜套餐组合商品;5.翁海辉言,品种还不够丰富,消费者不能任意选择品种,还有不能做到及时配送 。点评:从永辉半边天上线后迅速下线来看,永辉可能并没有想清楚到底要做什么,决策者并不那么重视电商,永辉董事长曾经宣称过电商对超市销售没有影响 。小洋哥认为超市电商是“一把手”工程,决策层的重视是其成功的基础 。五、农工商超市基本情况:1.2013年,农工商宣称重点实施“聚焦电商战略”,力争三年建成跨江丶浙丶沪大型城市的电商平台,年销售额达100亿元 。2.不计商品重量,只要在网上或电话购买畅销品满50元即可免费享受上海外环内两小时送货到家的服务;3.便利通网上商城丶96896热线电话和实体门店“三位一体”丶线上线下相结合的电商经营新模式;4.实体门店可能就是“分销仓库”,门店员工就是“快递员”,有效缩短了服务半径,却没有增加太多的物流成本;5.实体店铺丶电话超市丶网络超市有不同的促销策略,差异是动态的,目标消费群体也不一样,所以不太会出现客流畸多畸少的问题;6.重点推过便利通卡,有千分之三的返利,每周有专属特价商品,除了线上部分,还能在所有农工商门店使用,很多企业单位采购发放便利通卡,此卡为便利通网站带来不少销量 。点评:农工商的便利通网上超市已经做了几年,影响力不算大,农工商的电商战略加入了电话购物,这和其他超市电商项目不同 。“计划投入多少,多长时间要达到多少销售额”这种提法并不适合灵活的创新项目,计划投入执行,而没有灵活试错,对于超市电商创业而言往往只能浪费资源 。六、麦德龙电商基本情况:1.“麦德龙超市”,是德国最大丶欧洲第二丶世界第三的零售批发超市集团,在中国的门店主要以批发大单销售为主;2.麦德龙电商面向的客户群体有两类,第一,门店覆盖不到或没有能力服务的客户;第二,过去接触过麦德龙门店,但随着网购习惯的培养,即将或正在流失的客户;3.2011年麦德龙曾经和厦门一家网上超市合作,为对方供货,结果销量平平,项目停止;4.淘宝首页有链接的“购便利”项目,麦德龙是合作伙伴,购便利项目已经停止;5.麦德龙自建了网上商城,在天猫开设了旗舰店,计划以批发为主,后来也向个人用户开放;6.2013年7月,麦德龙天猫店停业,自建商城缩小配送范围;7.麦德龙自营网上商城聘请了历任新蛋网丶ebay丶大货栈高管的电商老兵胡兴民担任电商总经理 。点评:麦德龙尝试了多种电商方式,中国总裁何哲伟很重视电商战略,并且聘请电商资深高管挂帅征战 。但结果并不理想,麦德龙算是多投入,多折腾,低回报的一个典型 。七、好邻居连锁便利店基本情况:1.京东和好邻居便利店合作O2O项目,实现线上订货,便利店提货;2.项目从2012年9月开始,一年后结束合作,对双方来说,都成为一个在未来逐步实现O2O的好教训;3.好邻居总经理陶冶说好邻居不可能成为电商企业,因为缺乏互联网基因,但运营要在互联网时代活下来;4.京东和山西唐久便利店做类似合作,京东在地铁站也建过取货点,天猫也推出过“淘一站”丶“yes 淘”丶“天猫社区服务站”等;5.好邻居不仅和京东合作,同时还和收货宝等公司合作,除此之外还在探索与团购网站和票务网站的合作 。发现流程复杂,管理难度高;6.好邻居作为京东的自提点,实际每天单店接收订单还不到10单;7.用户在好邻居自提货物只能刷卡,不能收取现金货款 。京东也没有为好邻居提供数据接口,而是提供数据表格;8.好邻居希望自己成为信息物流入口,虽然停止和京东合作,但又开始与当当合作;9.在日本和台湾,订单配送到便利店,顾客自提这种方式,是最主流的配送方式,其前提是便利店网点密度,这个条件在中国还不具备 。点评:台湾日本的便利店物流体系让人眼红,大陆便利店密度相差太大,也许在某些地方能够复制日本台湾的便利店物流模式 。小洋哥认为快递公司整合便利店取货点可能比电商企业做这件事的可行性更高 。八、全购便利在线基本情况:1.全购便利在线由全购便利店投资建立,全购便利店在陕西有70多家门店;2.全购便利在线2012年12月建立,2103年5月上线;3.最快30分钟送达,24小时送货;4.登陆先选择所在地点,然后根据地点对应相应门店,对应相应商品结构;5.线上的货品,大概比线下要便宜5%;6.采访顾客认为商品品类太少 。点评:便利性和品类丰富总是冲突的,因为和门店绑定且强调便利,如何扩展到其他品类是个问题 。便利店强调便利,但小洋哥认为登陆网站完成购物的过程并不便利,可能app应用更适合便利店 。便利店客单价低,30分钟送达很难合单统筹配送,低毛利和高配送成本冲突 。九、美宜佳连锁便利店基本情况:1.美宜佳是大陆店面数量最多的连锁便利店(除了中石化中石油),目前有5000家店面,主要分布在广州区域;2.美宜佳电商项目从2007年就开始启动,尝试过淘宝合作丶目录营销丶综合商城丶特产精品丶团购等商业模式,虽然11年拿到经营创新大奖,但一年多后电商网站还是黯然下线;3.美宜佳在2012年5月前尝试综合商城及特产精品路线,之后尝试团购商品模式,由全品类瘦身为一百多种商品的精品团购模式;4.由于美宜佳基本采取加盟店模式,所以在流程环节控制上有所欠缺;5.现在美宜佳仍然新推出代收包裹和快餐配送业务,并没有放弃试错 。点评:美宜佳不断试错不同电商模式这种思路值得赞赏,但小洋哥认为其在具体试错项目上投入较大,覆盖面太广,本可能用更小的成本得到试错结果 。十、美廉美网上超市基本情况:1.美廉美是北京几大超市集团之一,目前已经与物美超市合并,美廉美网上超市2010年开始试运营,半年后下线停止运营;2.美廉美上线之初高调推广M2S模式,M2S是用户可以在线上免费开店,由美廉美提供货源和配送,用户可以体验一种娱乐式的电子商务乐趣;3.M2S模式超市社区化电子商务,是基于SNS模式,融合了B2C/C2C的商业理念建立的;4.开店者的社交人群越多,意味着店铺会被更多人浏览,进而产生购买,而这里开店者只需要把订单反给美廉美的CRM系统,美廉美网上商城就会很快完成配送以及售后服务等后续工作;5.美廉美超市筹划了一个面向北京范围内的高校在校生的大型创业活动——“领袖未来”创业大赛,以推广M2S模式 。点评:美廉美的商业模式听上去很诱人,而且小洋哥认为也值得实践试错,但成功的关键离不开时机和模式 。也许美廉美的商业模式是可行的,但时机未到,而且美廉美的供应链也很难支撑这个商业模式,也许在某个时机由某个平台企业推出M2S模式真能成功
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四、电商主要是干什么的?电商,顾名思义,就是业内人士对电子商务的简称 。电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 。也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化 。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式 。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义 。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等 。
【农村服务站是干什么的 电商服务站主要干什么,服务站是什么】五、电子商务主要是干什么的?网购得到大众的喜欢,电商也日益发展起来,对于电商的运营主要是干什么的那?电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案 。
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六、电商主要是干什么的?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 。“电子商务”,“电子”是一种技术,是一种手段,而“商务”才是是核心的目的,一切的手段都是为了达成目的而产生的 。而电子商务师就是利用计算机的技术、网络技术等现代信息技术来进行相关工作的人员 。电子商务人员要做的就是运营搜索引擎到网站的自然流量,提升网站在各大搜索引擎的排名,对搜索流量负责;掌握360,Google、yahoo等搜索引擎的基本排名规律;并精通以上各类搜索引擎的优化,包括站内优化、站外优化及内外部链接优化等;精通各种SEO推广手段,并在搜索引擎上的关键词排名给予显示 。数据分析:做电子商务的也要分析一下数据,看看哪些地方要加强,那些地方需要处理,也就是说电子商务人员也要从事网络营销研究、分析与服务工作,评估关键词;
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