做电商如何才能成功做电商什么人容易成功，周围做电商的朋友全部成功了 _睿知

一、目前在做电商的人有多少，又有多少人是成功的呢
行业有很多种，需要有脑子，看的远，投的钱。其实做东西和做实体店是一样的。还需要营销策划。只有电商。只要你有名气，有钱，产品好，就能赢得最好的掌声。

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二、什么样的人适合做电商运营？
适合做电商运营的人：敢想敢做的人，想做的人，头脑灵活的人都可以。具体如下：1 。稳定：稳定是最重要的。再好的武器，也得有人用。只有某人能使用它。2.耐心和毅力：企业网络营销是由很多琐碎重复的环节组成的，缺乏耐心和毅力的人很难长期坚持，这就大大降低了企业网络营销的效果。3.谦虚：目前很多企业的很多网络营销人员，很多都是刚从电子商务相关专业毕业，要连续十年的学习和钻研，不敢懈怠。4.应变能力：目前网络营销竞争激烈，在网络营销中一不小心就容易被对手打个措手不及。所以做网络营销，要有一定的韧性，面对失败可以鼓起勇气重新开始。电商的条件：商品的优势很重要。如果同样的商品在某个平台上价格不同，顾客的选择倾向于低价。所以，你能找到所有有优势的商品是很重要的。懂得做流量，引导潜在客户，用好的文字吸引客户。如果你是我这样的学生，你会轻松很多。能够不断的学习电商平台的知识，对平台有深入的了解，不断的和外面的同行学习交流合作，做事的成功主要看你有没有用心，有的人什么都能成功，有的人什么都乱七八糟，主要看你对自己目前做的事情的态度。
三、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果不是你在经营这个店，那就是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到货？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平。这时候就要做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：达标的话哪里做的好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投资的成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同龄人“关注同龄人”，这个词太泛了，什么是关注同龄人？让我们把它分解一下。首先，关注几个同行？我不建议太关注，不然你会很乱。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家销量比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们卖的一样的房子。我建议的是，把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置：这样你就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果上的早，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，测得的点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你是一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚刚关注的四个同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同行之前有过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析一下‘未来’这个词，怎么加新词，哪些词‘涨价’，哪些词‘降价’，哪些词被删，哪些词被观察等等。这次行动必须消息灵通。5.活动一直是吸引大流量的手段，也是引流新客户的利器。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上一般要看看前期报名活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么你可以独立策划活动。比如服装新卖家，可以在每次新货前三天打个折，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息。
6.同款，差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款，查看链接。首先，第一个要查的地方是抄同一个段落的完整标题。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以每天检查一次主支付是否有同款。如果有人偷了地图，直接投诉就好了。
。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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四、电子商务适合什么样的人学下面回答是转载的，你在网上搜索“ta”或者“大学专业解读”可以找到，还有好多很好的专业介绍，都是一些过来人的心得，，电子商务毕业之后一般做什么?近几年的就业和收入怎么样,能不能说一下你们毕业班的情况其实，电子商务毕业之后，做得最多的就是销售了，如果真的想在毕业之后搞电子商务的话，要求是很高的，很多招聘企业要电子商务人员的要求是英语要过六级，或者八级，计算机方面要自己能建设网站和后台维护。做教师也可以，向我就做教师，有一些学校还是却电子商务的教师的。我的同学好像根本没有真正做电子商务的。(长春工业))我们学校电子商务专业在毕业前调查中，是全校就业率最高的一个专业了，我们专业一共60多人，大概有10个左右出国学习了，有56个考严继续学习，就业更是各个方面都有，有去软件公司做开发的（其中也包括我本人接到过华为的offer）,有去电视台广告部的，有做物流的，有做采购的，有炒股的，有去移动的，有去金碟用友做培训的，有做财务的，有过国贸的，还有一部分做销售的做销售的种类也很多。(天津财经大学)电子商务毕业大多数的同学都在做业务，挂职某某销售代表区域经理的。还有的继续考研（工商管理）、有的到职业学校任教，教授电子商务、物流、市场营销。少部分的做内勤、人事助理等等。大学课程可以不上（当然不能挂科），可以安排时间学英语、计算机的数据库。二者尤其重要哦！毕业后专门搞电子商务的几乎没有。（青岛理工）我是学电子商务的本科生,现在已经工作了,没有考研. 我们班情况是这样的,一半的考研,一半的就业,就业的学生从事的工作的与电子商务有关系的不是很多,相应的学其他专业的从事电子商务的人也应该是有的.怎么说呢,一般的网络公司想招的是计算机的和电子商务的人员,考研的同学考所选择的专业一般不会是电子商务,因为电子商务这个专业比较新，没有多大必要考本专业的研究生，除非你是对这个专业特别的感兴趣,有志于从事此项研究工作. 可是到大的公司去工作的时候，薪水方面就体现出本科生和研究生的不同来了.虽然他们做的工作是一样的工作，可是底薪上就有差别,当然了，薪水也不仅仅是与学历有关系的。个人能力方面也是考核的标准. (大庆石油学院)电子商务虽然现在很热，但是在中国还处于发展初期，很不成熟！电子商务开设的课程主要包括电子计算机和商务贸易两大方面，也就是培养既懂技术又会经营的复合型人才。但是，由于社会对于电子商务的偏见，电子商务专业毕业的学生很难找到心仪的工作，因为我们介于计算机和商务之间，处境很尴尬。从商家方面来说，计算机方面他们更热忠于计算机专业的；从商的话，他们更喜欢市场营销，国际贸易等专业的人选。学校不同，电子商务开设的课程以及培养目标是不同的，我们学习偏向于管理和计算机。我们毕业拿到的就是管理学学士，现在我同学除了靠关系找的工作还可以之外，其他人的工作都很一般，大部分是从商，而且是基层，基本没有什么前途。（青岛大学）反正就我所知我们系的很多都去软件公司了。干其它工作的有很多都辞职回来了不知道别的学校是怎么个情况。考研的也基本都转专业了，经济，金融，计算机，基本是这些。可能跟学校开的课有关吧，我们学校电子商务开的课很多，很杂，计算机的课程开的相对较多。其余都是入门课，学的很浅。其实电子商务就业面应该很广的我觉得，但是我们学校的情况倒不是这样，因学校而异吧可能。我个人现在是无比痛恨电子商务所以我考研转专业了-_- 如果想就业，还是先想好自己比较感兴趣的就业方向，把那个方向的课都好好学着，有些学校没开课但是有用的东西最好自己私下里补补，还有就是多上网关注一下，就业需求啊，毕业生的经验啊之类的，这样找工作的时候心里也有底，也比较有优势。心中一定要有个大体的方向，要不然很麻烦。我们那会都很迷茫，迷茫了三年，后来都开始自己找出路了。不然，毕业之后只能到处乱投简历，草草找个工作也干不长久的，辞职的那些人就是经验教训（山东大学）我们班毕业后大部分去了企业，但是从事纯粹电子商务的不多，大部分是企业管理或着销售方面的，我们班30多个人，考上10来个研究生，4个公务员，其他的都进企业了，大部分是私企或民企，国企外企也有但是很少(河北科技)现在的大学里面的专业界线已经划的不是那么明确了，就像我在学校学的电子商务，我们学的有管理＼经济＼计算机什么的都学．基本上我们管理学院的几个专业的基础课都差不多，专业课上的晚，后来也就没怎么学．我们班毕业后有的做程序去了，有的做老师，有的做销售，有的做管理．总之目前我们国家这个电子商务还没有发展到那种程度．我们当时没有给自己定位好，关键是自己，还有我当年上的时候，这个专业才开，教学课程也只是在摸索阶段，现在我们下一阶的就好多了．我觉的学什么也好，关键是要给自己定位好，自己想从事什么，自己想做什么，然后向着这个目标努力就好．我去年考中科大的管科研究生，由于数学差了几分没上，后来我也没找工作就去了云南当了大学生西部志愿者了 (合肥工大)电子商务目前来讲在国内还处于发展阶段，大多数大学的电子商务专业要么偏商务，要么就是偏重于技术，我们学校的电子商务是偏重技术的，所以我们毕业之后和学信息系统管理的差不多是一个就业方向，主要是IT方面的，说白了就是编程，这要看自己喜好，如果自己喜欢那就找编程类的工作，如果不喜欢，找其他方向的也行，像我们同学也有不编程卖保险的，我也没有做编程类的工作，目前处于学习阶段，在学习室内设计，本科时期的电子商务课程几乎没有在社会上可以用的东西，满足不了单位的需求，真正的东西要在研究生时期才能学到，那时候的学习内容就更加成熟了，当然也可以先工作，在工作中学习，但是注意的是在工作中学习不比在学校，要求你的适应能力和学习能力很强，有些时间短任务重的特点，但是能出成绩，当然这些都是以对技术感兴趣为前提的，如果不想做技术类的工作的话，那就趁早不要浪费时间，赶紧向自己想发展的领域内转，所以要把握时机（大连海事）其实就业的形式很一般，大多数毕业生都转行去做别的了，起码现在是这样的状况，我没考研，可能考研出来的结果会好些，咱们国家目前在电子商务这块还是比较落后的，基本上是没开展起来，虽然将来的某天可能会得到发展，但我不晓得那会是什么时候的事情了。可能会在未来的5到10年内吧或许更久。如果想上大学学这个专业的话，也不是不可以，这个专业学的东西非常多非常杂，可能到毕业的时候会发现自己学的东西真的不少，但也有其致命的缺点就是不精，样样通样样松就是这个专业的一个特点，由于学的多可能学的就是特别精，如果是感兴趣的话不妨学学试试看。自己可以选择将来适合自己就业的方向专攻某个方向。其实和其他的很多专业一样，大学学到的东西不是特别多，了解的也不是特别深。我的同学有很多都改行做别的了，这个专业该行还是比较方便的，本身学的是管理，又学计算机和经济学营销专业这些专业的课程(长春工业大学)我是学电子商务本科出身的，但是说实话，我对自己的专业很迷茫，尤其是在找工作的时候更是迷茫的一塌糊涂。但是不管怎么样，这个学科接触的知识比以往任何一门专业都要多。但是也相应出现了学的多懂的少的现象。其实很简单，学的太杂，往往是什么都学不好。但是就目前看来，电子商务发展的越来越块，如果你的家乡在沿海城市，我觉得学这个到不是一件坏事。毕竟那理发达，做贸易的比较平凡。如果能吧英语计算机和相关贸易知识学好，找工作也是不成问题的。说回来，我觉得学电子商务就是在学英语计算机和相关的贸易营销知识。至于就业方向，我给你我们同学的经验啊。大部分人做了贸易。少部分人做了计算机相关的业务。还有一小部分做了文秘助理。再有就是物流。还有零散的做了相关的营销工作。其实营销是社会上最需要的人才，但是这个工作比较困难，所以做营销的人很多，但是成功的没有几个。其实这个也很好理解，现在做什么事都讲究以人为本的观点。当然商家制定营销侧率的时候也会更加考虑人的因素，上面都是商家以顾客为出发点的营销策略。仅仅是营销的问题。真正的电子商务远不只营销，是一门很复杂很系统的学科。就是学起来比较困难，所以还是建议专精于一门。同时学好英语和计算机。其他的事情都是在大学期间解决的，因为好多性趣都是在大学过程钟培养起来的。（江西财经）俺工作了，状况不好。同学状况也不好，干电子商务的不多。考研的也大多考的管理类，考本专业的少。建议：工作可以到小网络公司，先看看，自己适不适合这个行业，然后再作打算。考研：考本专业人少，但就业难说。换专业，要考虑清楚。(大庆石油学院)这个专业在北方来说就业不好，我们同学毕业后有做网络销售的，有做企业网站维护的，大部分做的工作和专业并不是对口的。其实如果能够学精的话还是不错的，这个专业学的课程比较泛，面比较观广但是不够深入，还是主要靠自己了，！（济南大学）其实大学毕业了能做什么主要看个人的能力。电子商务学好了可以从事网络公司或者和电脑有关的一些工作。在学校学的主要是一些经济学，经济管理和电脑网络有关的内容。但是说实话，专业的重要性不是很大，想找着好工作还是得有人。靠自己也可以，如果你是名牌大学毕业，如果你的能力非凡。建议学一些机械类的专业比较实在，毕业后工作相对比较好找。(哈尔滨商业大学)电子商务是现在的新兴专业，我们学校的这个专业学习范围比较广但是不精，就业主要是计算机方面的，在大连是比较好找工作的那种，工资也不低，一般都在2000以上，好的可以拿到5000以上，但是干计算机是比较累的！（大连海事）给你的回答是复制来的，你在网上搜索“ta”或者“大学专业解读”就可以找到，还有好多很好的专业介绍，都是一些过来人的心得，。电子商务学些什么?适合什么样的人学?有没有什么特殊要求?我本科就是学电子商务的，这个专业应该没什么特殊要求，不过我们学校电子商务是在计算机学院的一半以上的课程是计算机的专业课，还有其他是关于经济营销管理的我感觉就是学的东西挺多，但是学的不深，而且如果没有特别好的老师应该学不到很多有用的东西，这个专业是新兴专业。以后肯定发展很好，不过目前好像在北方工作不好找，（山东大学）电子商务是个新兴专业，由于新兴，所以很多学校都是按照自己的理解去开办，开设的学院和课程也不一样。山东大学计算机学院和管理学院都开设电子商务，计算机学院的电子商务侧重计算机，主要学习计算机软件和编程方面的知识，像java，数据库，操作系统，网络，密码，数据结构之类，另外，还涉及经济，管理，金融等方面的课程，像经济学，管理学，会计基础，ERP，金融基础，物流和供应链管理等。管理学院的主要就侧重管理了。还有些大学可能开在经济学院，侧重商务。找工作也是很多公司都可以去，物流公司，软件公司，还可以去做销售管理之类的。说不上这个专业学些什么?有没有什么特殊要求?其实不管学什么，关键是认认真真的学好。说句实在话，不太推荐山东大学计算机学院的电子商务，因为在找工作和保研的时候这个专业不是很顺利。当然，如果特别感兴趣，可以学的特别好，那也可以。（山东大学）电子商务主要涉及计算机和管理方面。对于不同的学校有不同的侧重点，有的学校注重管理方面，有的注重计算机对于管理方面，当然就需要那些比较开朗，最好爱与人打交道的人。对于计算机方面，需要学生能安静坐下来专心从某件事，比如说编程，能钻研。当然也不一定就是这样，只要努力都可以做的很好。这个专业也没什么特别要求，门槛不高。(合肥工大)给你的回答是复制来的，你在网上搜索“ta”或者“大学专业解读”就可以找到，还有很多很好的专业介绍，都是一些过来人的心得，很难得。电子商务专业在你们学校怎么样?这个专业前景如何?电子商务专业发展前景不好评价，毕竟在中国这是个新兴专业，我们也就是第二三届毕业生。感觉中国这方面的发展空间还是很大的。如果就报考来说，电子商务专业所在的北外国际商学院还是相当不错的，已经是北外第一大学院了，而且就业质量相当不错。(北京外国语大学)
五、电子商务现在容易做吗？十年前，80%的电商都是赚钱的，而现在电商却越来越难做，还可以抓住哪些机会赚钱呢？电商分析师表示，只有信息不对称才能赚到大钱，是这样的吗？小蜜见过不少淘宝天猫的商家，开个小公司，不大的办公室里挤着运营和客服，打包仓管就在隔壁。要是遇到夏天时，还有一台破风扇立在身后咿咿呀呀的转着……怎么就这么苦逼。不禁想问，电商到底要怎么做才能赚到钱？电商分析师李成东笑道：“电商只有信息不对称才能赚钱。”电商不正是打破了信息不对称才起来的吗？怎么又说电商赚的就是信息不对称的钱呢？大家都知道，马云所打造的淘宝、天猫，就是为了让买家自由平等的选择最高性价比的商品和卖家。商品信息透明，商户信息透明，购买记录评价透明，加上支付宝，就是达到最大的消费者利益公平。淘宝偏向买家，各位商家也是有目共睹的。毕竟买家被传统不良的实体店骗怕了，淘宝致力于打破信息的不平等不对称，交易的不公平，淘宝天猫才抓获买家的芳心，成为国内最大的电商购物平台。这些都是不可辩驳的事实和道理，怎么就说“做电商，信息不对称才能赚大钱的歪门邪道呢？”卖家为什么就这么苦逼？要在激烈的竞争中胜出，一要靠品牌的日积月累，二要靠商品差异化。不过，你差异化得了吗？分分钟被抄袭呢，今天上线的热销新品，三天之内就有同款更低价的出来。那服务差异化呢？只要是管用的销售策略，基本也会被学习掉，比如当年最热门的阿芙精油那套赠送很多礼品，服务超级好的玩法基本已经过时了。你想做品牌现在真没机会了，商品差异化和服务差异化基本也没戏，那就只剩下了价格战了。在淘宝上做到长期高价格卖商品真的很难。但这似乎是大多数商家不得不面对的选择，如果还有其它选择的话。因为商品的价格信息，质量信息透明后，竞争越来越激烈，商家只能降价来应对，结果毛利越来越低，而人力成本越来越高，营销费用也越来越高，再加上淘宝偏袒用户的投诉评价机制，刷单的信用评分机制，整个卖家在淘宝经营的压力越来越大，整个阿里系的生态也越来越恶化。所以信息一旦对称，卖家只会越来越苦逼，这是个必然！信息对称后，商家做品牌就尴尬了对于淘宝天猫，以及京东这样的平台，当然要做到信息最大的透明和对称，材料丶材质丶售后服务，以及各种的用户评价信息。基于这些信息来帮助买家找到最高性价比的商品和服务。但是对于品牌商，这却是最致命的伤害！本文讨论的对象不是平台，而是平台里的商家和品牌。要让品牌产生溢价能力有三种办法：第一种是品牌的积淀和影响力；第二种是产品设计和服务的差异化；第三种是靠用户没有其他产品的选择，或者信息盲区的超额溢价。中国改革开放不过40年，发展品牌也是差不多九十年代以后的事情了，品牌积淀是谈不上了，诸如晋江服饰品牌基本都是靠砸央视广告，砸出个知名度。产品设计，有抄海外的也有自己设计的。这些都是三四线品牌下沉到三四线城市获得相对溢价的基础，当然更重要的是，因为国际一线品牌无法下沉到三四线城市，用户没有那么多选择，三四线品牌获得溢价。说白了，用户没得其它选。而电商却打破了这个地域屏障！当ZARA,H&M和优衣库等一线国际快消品牌（非奢侈品牌）以200~300元左右的价格出现在天猫上的时候，那些在百货商场端着的动辄上千的假洋品牌，怎么Hold的住！当淘宝上无节操的抄袭，差异化的设计也没有了，而任何服务创新也可以分分钟被模仿。国内三四线服装品牌在淘宝天猫里面，往上打不过国际一线品牌，往下搞不过工厂店的低价。反倒成了夹心层，两头受气。我这两年回到县城家，家人总是说淘宝就是好啊，一个是线上的品牌选择多款式多；二个就算是同样的品牌线上也便宜，线下价格太坑爹了，基本上能够在线上买就不到线下买。有了网购后，他们会总觉得线下卖贵了。利用信息不对称赚钱的四个案例本来大多数商家在淘宝天猫京东这么一个高度透明的市场里竞争，毛利润率基本都是接近底线的。这时如果有新的商家进来，因为要做好评做销量，基本都会先用亏本的方式来卖货，9.9包邮，还有3元包邮的，真是没有最低只有更低。这全是透明竞争惹的祸，看上去，淘宝生意是个死胡同，所以我们看到了很多起起落落的大卖家，一些卖家突然发财了，突然又消失了！早年的那些淘品牌，如今还剩多少呢？2016年天猫双十一各类目TOP3排行榜那就真的无解吗？信息对称下的竞争，看似毫无破绽，其实破绽就在其中。这里举几个利用互联网信息不对称的例子挣钱的。第一个，马东敏，做了百度历史上最重要的三个决定，第一个是劝李彦宏回国创业，第三个就是2004年5000万买了李兴平的好123，现在仅仅是两个导航关键词，一年就可以给百度带来5000万以上的收入。导航网站也成了技术含量最低，运营成本最低，但回报率最高的互联网产品。之所以有这么大的价值，就是有大量刚接触网络的用户，绝大多数都是“小白”，你推荐他们什么，他们就用什么。说白了就是利用了信息的不对称，用户犹如汪洋大海中的一艘船只，不知去向作何决定，急需等待着灯塔指明方向。所以很大一部分用户是因为触网时间太短等各种原因，而“无知”的，当然不等于他们可以被欺骗。另外一个案例是在南京碰到的一个创业者。他有几十个账号，加起来上百万的微信粉丝，在聚划算找到最热销的促销产品，然后到阿里巴巴找到货源，然后再在微信上以高于聚划算更高的价格向用户推荐。他每选的每个产品都是热销品，也都赚钱。如果互联网是透明的，用户应该去聚划算购买，而不是在微信购买。唯品会品牌特卖特价，最早是聚划算干的，当然聚划算也只是把淘宝里面各种品牌促销折扣拎出来做团购频道，说到底在那会，唯品会不过是淘宝服饰品类里面的一个子集，甚至同款商品，在淘宝更加便宜，为什么越来越多用户选择唯品会呢？因为很多用户时间精力有限，无法时时关注不同平台，真要什么都要货比三家分析，也真够累的。第三个案例是发生在天猫京东的事情，当然很多人早已见怪不怪了。每逢节日大促，阿里和京东都会拿出钱来补贴商户玩，以成本价，甚至低于成本价销售热销的商品。大促日，有多少是消费者买掉的，还是线下的零售商，甚至参与促销的商户自己买走的。平台的小二估计也是见怪不怪了！所以每当遇到政府再三令下，或者媒体又批评电商假促销，我站在旁边哈哈笑，如果看促销日的财报毛利率基本是有苦难言吧！低于成本价卖，真是事实，怎么就没人信呢！当然了，重点不在于告诉各位在促销日去抢货，而在于为什么很多消费者怎么就不知道货比三家呢，怎么就没有看到更低价的商品呢？我曾经让很多阿里百度等互联网大佬回答一个他们自己都无法回答的问题:天猫强在服饰百货非标品，那绝大部分想购买服饰百货的用户选择淘宝天猫购物很正常，那么家电3c通讯产品标品，用户为什么不选择商品价格和服务体验更有保障的京东呢？回答一下什么原因？刘强东说了，商品价格和服务，是影响用户决策的三大要素，老刘也可以来回答一下这个问题！第四个案例是双十一入围前十名的两个品牌NIKE和优衣库，难道是这两家传统电商的运营能力更强，也不是天猫给了更多资源，也不是这两家品牌的商品更便宜，服务更好。更重要的原因，数以千万的人在线下时就认同了这两家品牌，冲进来直接购买了，而并没有去比较其它品牌的商品。其实用户是有很强的自我先入为主的判断，淘宝天猫里每天大量用户直接搜索品牌旗舰店，都属于比较典型的，这群人根本不耐烦去做比较。给电商人的忠告：不要打价格战虽然电商的本质是消除信息的不对称，但由于人主观性，又导致了信息不对称，因而为商户和品牌创造了盈利的空间，而不再是单纯的低价思维。一个是其自身教育和触网长久导致的，有些人就是不知道那么多，所以假货奢侈品总是有空间；第二个是用户时间精力有限，哪有可能对比那么多网站和商品；第三个是用户懒得去比较，习惯性的选择自己信赖的，够用就好，二次选择成本太高；第四个是用户先天认知问题，直接忽略掉他不关注的品牌和商户。非常大一部分人面对电商，面对漫漫的网购世界，他们是一片迷茫的，他们需要被引导告知，什么值得买，而不只是靠一套搜索比价工具，所以才有了淘宝客，淘宝达人，微博网红……说了这么多，总结一下买家有“三六九等”，而且他们关注点都各不相同，绝对不止是价格，电商的核心竞争力绝对不是低价！买家还会关注是不是正品、行货、保真，会关注产品质量是否稳定，会关注其他客户对你产品的评价，到最终你才能俘获买家的信任，买家这才愿意花高价试一试，这样你的产业链才有能力良性循环。第二个是在淘宝天猫京东体系，终究难以避免透明，在销售中处于被动局面。所以电商人终究要回归线下或者有自己的“官网”，把自己的用户与其它商户、商品隔离开来，建立自己的粉丝群，这是非常重要的，而且长远的事情。当电商转回实体时，这才是产业升级之始。