电商运营工作怎么样电商运营管理学什么的，跨境电商运营是做什么的 _睿知

一、电子商务专业主要学什么？
电子商务是集计算机科学、市场营销、管理、经济、法律和现代物流于一体的新兴交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流等基本理论和知识，具备运用互联网开展商务活动的能力，运用计算机信息技术和现代物流手段改进企业管理方法、提高企业管理水平的创新型、复合型高级电子商务人才。这个专业有六个专业方向：1 。网站设计和项目方向；2.网络营销的编辑方向；3.网络产品规划的方向；4.企业信息化；5.个人网络创业；6.银行卡的研发方向。电子商务专业在不同的院校需要不同的课程。有的院校关注电子商务网络技术和计算机技术，有的会关注商业模式，主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的在信息科学与技术学院，有的在软件学院和商学院。这样各个高校培养出来的学生的特长就会不一样。

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二、电商运营需要学习什么？
主要课程：计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实务、电子商务与国际贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、标准与网站重构、FlashAction脚本动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、新闻采集、写作与
三、学电子商务主要学什么？
1.电子商务(电子商务)主要课程：经济数学、计算机网络原理及应用、电子商务概论、电子商务网站与管理、ASP数据库编程、电子商务经济、电子商务网站安全技术、ERP原理设计与实现；专业选修课：管理学原理、计算机系统结构原理与维护、photoshop、数据管理原理与应用、电子商务营销、VB语言编程；必修：体育、生活修养、法律基础、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、实训英语、计算机基础、口语。就业方向：电子商务专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品策划方向、企业信息化、个人网络创业与银行卡研发、seo优化与网店运营方向。2.电子商务(网站设计与运营)专业主要是培养精通管理、计算机、电子商务，具备电子商务运营、电子商务技术、数据分析、电子商务管理、跨境贸易等五大核心能力，能够把握竞争对手线上竞争优势和劣势，洞察线上消费需求趋势，找出线上市场的差距和弱势，实现快速突破的技术型人才。简单来说就是电子商务与设计相结合的新兴专业。现在很多用人单位，操作岗位和设计岗位是分开的，没有专业的普工。所以这个专业在市场和就业选择上都是非常好的专业。主要课程：电子商务基础、网络营销、网店运营、产品拍摄与处理、信息检索、客户关系管理、计算机基础、电算化会计、Photoshop版面设计、网页设计、Flash动态广告设计等。就业方向：本专业毕业生可在各类淘宝店铺从事网络交易活动宣传策划、商品加工、网络客服等工作；能在外贸、涉外企业从事电商操盘手、商务信息管理员、电商维护员工作；能够通过计算机处理、加工、反馈和广告信息。
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四、电子商务主要是学的什么啊？
电子商务也随着网购的普及而发展。电商运营的主要目的是什么？电商运营主要负责店铺的整体运营和营销方案。
五、学习电子商务要买些什么书
学习电子商务可以参考十本书：1 。《我看电商》由黄若；内容：全面分析电子商务的形势，阐述中美电子商务发展的不同路径，详细说明融资、模式、运营、效率.其中就有。理由《我看电商》对于所有从事互联网或电商运营的企业和个人，对于投资电商或服务电商的人，对于有志于进入电商领域的青年学生和创业者，对于即将触电的线下企业，都可以选择学书！2、《做自己—鬼脚七自媒体；第一季》，作者：鬼脚七；内容：是鬼脚七自媒体原创文集，电商圈第一本自媒体书！《做自己》包含关于生活、互联网、自媒体的智能分享，关于淘宝、搜索的独到见解。文章可读性很强，很容易让读者思考。是一本接地气，有文风，有正能量的电商生活书！原因：足够真实地表达自己的本性需要勇气。这本书是鬼脚七自媒体原创选集，主题是做自己。这本书有关于生活、互联网、自媒体的睿智分享，也有关于淘宝、搜索的独到见解。是一本接地气、文艺、充满正能量的电商生活书。最适合淘宝卖家，电商人士，想了解电商和互联网的人。也推荐热爱生活的70、80、90后阅读！3.《数据掘金：电子商务运营突围》，谭磊；内容：电子商务竞争日趋激烈，任何企业，无论大小，都难以逃脱生存或发展的困境。既然是数据时代，就没有走出困境的选择。我们需要从数据开始。从外地学习数据分析和数据挖掘，要么太难，——起点高，做不到；或者是距离太远，无法用于电商业务。本书旨在帮助电商人摆脱目前的困境：经营乏力的困境，
数据应用的困境，相关技术学习的困境……理由：本书为电子商务量身定做，对为什么用数据→用什么数据→如何用好数据，进行深入剖析。大量数据分析的真实案例：有思路，有过程，有细节。绝非脱离实际的纸上谈兵。4、《传统企业电商之道》，作者：苏静、翟旭君；内容：本书通过理论与具体案例相结合，通俗易懂。作者苏静，业内资深营销专家，为多家知名企业提供转型电商的咨询服务，成绩斐然。书后附录“电子商务公司管理手册”，展示电子商务公司从组织运营、工作流程到部门管理等各个细节，是企业进军电商的无价之宝。作者二十多年传统营销经验和多年电商实践经验的总结，旨在为传统企业展现一条清晰的电商发展思路，扫清发展上的障碍。理由：当前国内少有的专门讲解传统企业如何跨入电子商务的作品，对于国内许多欲近期涉足电子商务，或者刚刚涉足电子商务的传统企业来说，非常具有指导价值。是传统企业涉足电商的必备手册！5、《不一样的平台》，作者：沈拓；内容：在移动互联网时代，平台化商业模式越来越成为产业的基础性、核心性商业模式。任何企业都只有两种选择，一种是成为平台，另一种是与平台以某种形式结盟并交换价值。无论哪种选择，都必须深刻地认识到，在移动互联网时代，没有哪个企业是孤岛，外部商业网络是如此强烈地影响着企业的命运，企业的成功依赖于对商业生态体系的参与和利用，来自于对商业平台的深刻理解与规律把握。理由：通过对大量典型平台案例的研究，系统性总结了移动互联网时代的平台化商业模式，并深入提炼了各类平台化企业在经营中的关键成长策略、竞争策略与合作策略，对于移动互联网企业、电信运营企业、IT企业在移动互联网时代的创新发展具有重要的启发意义。6、《漫步天猫:新商路导航(全彩)》，作者： Tmall 商家成长部编；内容：本书是Tmall商家成长部的20位商家运营小二和讲师，经过一年时间，跟踪了上万个新入驻淘宝商城的商家的成长路径，总结出来的新商家成长期必修内容。理由：本书既包含了商城的市场特点、淘宝商城规则等大方向，又详细介绍了商家基础工具和操作、新商家运营思路、基础流量获取、页面展现、客户服务等店铺运营核心模块，全面涵盖了天猫新商家必须掌握的学习内容，是新商家必备的操作手册。7、《狼客网络营销成功法则》，作者：刘谋清、胡敏；内容：本书为“2013年全网营销实战第1书”——通过全面、系统、完善的互联网营销体系的介绍，图文并茂地教你从零基础开始一步一步成为网络营销高手。通过对笔者多年从业经验总结出的网络营销四大系统的一一讲解，着重介绍企业官方微博如何做，并且强调——软文营销是核心，详细讲解了4大操作步骤理由：无论你是网商、企业营销人员、互联网从业者，都可从本书中得到有效的帮助！8、《电商运营》，作者：淘宝大学；内容：淘宝大学组织一流专家团队编写，面向创业、就业和再就业人群，介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用。内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站。理由：本书是阿里巴巴电子商务资格认证考试指定教材，也可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，更是网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。9、《数据化营销》，作者：淘宝大学；内容：本书由淘宝网组织编写，将淘宝网第一本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。本书主要讲解网店数据化营销的基础知识，配有实用的案例。做详细分析讲解理由：希望读者经过学习，能够迅速掌握网店数据化营销的职业技能。可作为各培训机构，职业院校教材使用，同时满足部分学员自学的需求。更适合电子商务从业人员和网店一线推广人员。10、《网络营销推广实战宝典》，作者：江礼坤；内容：是一本较系统地介绍网络营销推广实战的教程，作者用10年的实战经验，凝聚成了《网络营销推广实战宝典》。书中无太多长篇大论，全部是真刀真枪的实操。书中涉及的技巧和方法，都是作者从实际操作中总结出来的成功经验。同时，作者的许多学生，也都用自己的实际行动，验证了这些方法的可行性，所以《网络营销推广实战宝典》的含金量非常高。理由：推一把站长倾力写作，热销网络营销图书，SEO优化、SNS、微博、软文、论坛、QQ群、事件营销、百度推广尽在本书！

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六、电商运营要学什么？电商运营药学什么，店主每天会做些什么？如果是自己开店卖东西我们首先应该想到的是不是货品问题？你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？所以上午：一、判断数据是否达标运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的事什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。三、关注同行“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。首先，关注几家同行？？？我不建议关注太多，不然你会很乱，小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样一来你时刻就能进入同行店铺。那么关注哪些数据？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。对时间节点把控不到位！同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，我教你一种非常简单的方法：你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。四、付费推广分析前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、同款、差评我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接首先，要检查的第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客服之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强卖家与买家之间的粘性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：三二八，中间的几位数字是：二五八，最后的几个数字是：四八五，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了