投稿|从网吧“升级说”到电竞“新生态”：玩家和需求造就的场景革命投稿|酒店|电竞

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文 | 懂懂笔记

「“我现在还记得去年11月7日EDG夺冠时店里的景象，店里人头簇拥，每个人大喊EDG牛P！” 」
发出这句感慨的，是广州海珠区江燕路一家电竞酒店的经营者阿雷。感慨的原因，是他在两个月前将一直稳定运营的网咖转让出去，把资金全部押在了新开的电竞酒店上。
“我的第一个电竞酒店是年初开业的，现在（网咖转让）的资金全投在了第二家的筹备上，从网咖转做电竞酒店这半年多，先开的这家算是略有盈余，感觉今后应该会越来越好吧。”阿雷笑着说道。
从网吧—网咖—电竞馆再到电竞酒店，这正是过去几年传统网吧行业所经历的升级发展之路。其中，既有犹豫徘徊的观望者，也有兼顾网咖生意、同时摸索电竞酒店新模式的稳健者，更有类似阿雷这样全面转型的决然者。
随着综合电竞馆以及电竞酒店雨后春笋般的涌现，一个电竞娱乐消费的新业态正在蓬勃发展起来。面对行业曾经的起起落落，面对这一轮转型升级的机遇，身在其中的从业者都有哪些思考？又有哪些宝贵经验值得同行去借鉴？
变化：网吧升级，电竞酒店崛起类似阿雷这样经历的网咖从业者，过去几年不在少数。实际上，在上海、广州、深圳以及郑州、杭州等很多一二线城市，投身这一轮升级大潮的玩家可谓不胜枚举。
在国内电竞酒店数量及竞争环境都堪称鳌头的郑州市，2022年上半年的行业热度依旧令人惊讶。外星人电竞酒店的投资人王可表示，近几年郑州的电竞酒店行业发展很迅猛，竞争也很激烈，但仍有很多业者看好未来的市场前景，“我们四月份就新开了一家，可以说是国内最大的电竞酒店之一，营业面积接近6000平米，一共有80间客房，每间的面积都超过40平米，装修和功能也很有水准，我们还是很看好电竞酒店发展潜力的。”
在海拔近3600米的旅游胜地拉萨市，星里奥电竞的负责人吴飞也坦言，未来会加大电竞酒店的投入力度。作为西藏首家网咖连锁品牌，星里奥电竞连锁的网咖和酒店业务分布于拉萨，以及林芝、那曲和阿里等地，“疫情过后，我们还会积极拓展电竞酒店相关业务，把旗舰店在下半年打造完成。”
同样，目前从上海逐步向全国50个主要城市落地电竞酒店业务的网鱼网咖也在加大投资力度，网鱼电竞酒店产品经理郁敏敏认为，随着一些知名投资机构以及重量级业内玩家入场，说明电竞酒店行业已经从萌芽期加速进入到竞争期，这是行业具备连锁管理的市场体量的标志，“从去年进入这个市场后（3月份网鱼电竞酒店松江大学城店开业），网鱼一直在加大投资力度，到今年8月份，国内已经签约99家，开业达到了50家。”
如果说，2017年国内开始出现电竞酒店雏形后，市场中的玩家还寥寥无几，那么从2020年至今的两年多时间，电竞酒店及电竞综合场馆的崛起，则可以用势不可挡来形容。

公开数据显示，截至2020年的双十一，电竞酒店的消费在全国年轻人消费占比中增加199%，2020年国内电竞酒店数量（不完全统计）已经超过8000家；2021年11月初发布的《中国电竞酒店市场研究报告2021》显示，全国电竞酒店的存量预计为1.5万家；同程旅行同期发布的《中国电竞酒店市场研究报告2021》显示，67.9%的电竞酒店用户为男性,44.2%年龄在26岁以下。2022年上半年，这个数字仍在不断增长……
在未受到疫情影响的时期，多数一二线城市电竞酒店经营状况普遍良好。从西安绿树、郑州外星人、拉萨星里奥、广州聚乐及网鱼等电竞酒店的入住率、营业状况来看，都较理想。甚至有些知名电竞酒店连锁在周末，还出现了一房难求的现象。

上述机构的负责人还不约而同透露了一个有趣的现象，对于电竞酒店酒店内特意打造的“顶配体验区”，即装修档次最好，且配备了顶级GeForce RTX 3080/3090系列显卡加“高刷大屏显示器”的电竞房，反而会先被订光。
这背后显示出来的一些信息，依稀透露出一些电竞酒店及综合馆兴起背后的商业逻辑——消费需求变了。
起因：消费升级与场景革命“我和几个朋友组队打《永劫无间》就想要最好的机器，贵点儿就贵点儿呗。”在东莞天源数码港一家电竞酒店过周末的玩家阿裕在交流中说道，以前经常去的电竞酒店用的是GTX 1060显卡，自从被朋友拉到数码港这家电竞酒店，感受了一把RTX 3080显卡加高刷显示器的震撼效果后，就再没有去过以前那一家了。
“房费是比那家贵了两百，但是环境不一样，玩得也很爽！本身平时空闲能约到一群朋友的时间就不多，去就去体验更好的，不然都不尽兴。”阿裕耸了耸肩。
在《中国电竞酒店市场研究报告2021》中，可以看到26岁以下的消费者，占到了44.2% 。这部分消费群体中，对于价格和硬件配置的敏感度究竟如何，我们无从得知。但是有一点可以略窥端倪，在携程、美团等平台上搜索电竞酒店，几乎清一色的可以在网页介绍显著位置看到“高刷大屏”“RTX 3070显卡”“高档装修”等字样，这从侧面说明了不少问题。
“有一定收入能力的年轻人肯定是主力消费群体，但是不少30~35的上班族，也不容忽视。”郑州外星人电竞的投资人王可认为，很多十几年前在网吧“熬夜”的年轻人，如今基本上步入30+年龄段，工作后具备一定收入和消费能力，无论是聚会还是出差，天然地会青睐环境更好、游戏体验更佳的中高档电竞酒店。“而且他们对于餐饮、装修、硬件配置的需求基本上都一致，玩累了喝茶、打牌、聚餐的需求也不会凑凑合合。”
对于消费群体的判断，网鱼电竞酒店产品经理郁敏敏也有自己的判断，“我们更关注Z世代年轻人的需求，尤其是具备一定消费能力和水平的玩家，发现他们的需求和心理诉求，打造我们的品牌价值。”所谓品牌价值，即专注自身的品牌定位以及用户心智，在选址、装修、运营、推广、专业化、会员维护等多个维度塑造自己的护城河，“从网吧到网咖，餐饮服务的增加是一个破次元壁的过程，现在电竞酒店的业态出现，还是一个破次元壁的过程。”
在郁敏敏看来，如今电竞酒店市场的消费者是有复合需求的（吃喝玩乐休闲复合形态），这就是传统网吧行业不断转型升级的主要原因。另外，就是伴随着移动互联网成长起来的Z时代群体，其消费的核心场景有了巨大变化，包括消费时长、消费环境和消费习惯。
可以说，无论是中青年玩家的“情怀”，还是Z世代消费场景的改变，结果都可以称为这个群体的一轮“消费升级” 。从往年网吧简陋的环境及碎片化的消费时长，到如今电竞酒店里复合消费需求的呈现，传统网吧行业的“场景革命”已经到来。
商业观察家吴声曾经提出“场景革命”的观点，并对这种消费升级及变化进行了概括：人们喜欢的往往不是商品本身而是产品所处的场景，以及场景中人们浸润的感情体验。
相对于如今电竞酒店、电竞综合场馆的兴起，也就不难理解：这种引入“电竞元素”的新型酒店业态，虽然看似是简单的组合、叠加，但却因迎合了消费升级的需求，很快迎来井喷式发展。
在西安绿树电竞负责人张辉看来，他们目前能在电竞酒店市场爆发时抓住了机遇，正是因为自己在两个重要方面做好了“准备” 。简单点说，就是“软硬两手抓，两手都要过硬” 。在西安市打下坚实基础的绿树电竞，很早就启动网吧+电竞酒店综合体模式，选址主要在大型商场，并且提供驻点宠物，电竞教练陪练等专业化服务，这是在环境、服务等“软实力”方面打下了基础。
在硬实力方面，除了装修档次、环境优化，对于游戏玩家最重要的体验感也领先了不少同行。绿树、外星人、聚乐、堂口等电竞馆、电竞酒店都率先选择配置升级，打造场景式主题包房，并按包房分级进行标价——举例来讲：网吧包房分为RTX 3060黄金级游戏体验区，RTX 3070白金级游戏体验区和RTX 3080钻石级游戏体验区；而在渴望沉浸式极致体验的电竞酒店，对应包房设置则更上一层楼，变成RTX 3060 Ti黄金级游戏体验区，RTX 3070 Ti白金级游戏体验区和RTX 3080 Ti钻石级游戏体验区。这些根据玩家体验感打造的细分场景满足了不同类型玩家的场景需求）。
同时，在NVIDIA针对部分游戏大作进行游戏优化后，网吧和电竞酒店首先会向会员玩家推出体验服务，满足部分用户对极致游戏体验的需求。“我们发现只有更好的配置才能带来更极致的游戏体验，而这也恰恰是玩家最在意的。”一位电竞酒店负责人强调。
海口银狐电竞酒店也发现，店内近150台终端设备中，90%都是基于RTX 3060/70/80显卡，另外还有11台配备了顶级 RTX 3090 Ti作为顶配体验区，体验区在周末经常供不应求。在他们看来，往往店内“最硬”的顶配房型，反而更受消费者的欢迎，在硬件上的投入首先会从消费者的青睐中看到回报。
用一位投资者的话就是：其实消费者一直都在，消费需求也一直都在，谁能满足需求的变化，谁就能跑到最后。
未来：电竞娱乐消费走向何方？所谓“跑到最后”，一方面体现出如今行业内玩家海量入局的景象；另一方面也隐约显露出不少经营者、投资者对目前行业火爆背后的忧虑。
的确，从第三方数据显示的“2021年15000家”，到预测2023年突破20000家，电竞酒店市场确实很火爆。有电竞酒店业者也开始担心，随着普通旅店、民宿业者纷纷入行，大型（高端）连锁酒店集团也开始涉足相关业务，与原本从事网咖、电竞馆的转型者，终究会在电竞酒店、电竞综合体验馆等领域进行激烈的竞争。
如何面对这种激烈的竞争环境？如何在大浪淘沙中保持自己的竞争力、争取“跑到最后”，是不少从业者目前思考的重要话题。
“因为市场门槛低，电竞酒店出现爆发式增长，以及残酷竞争、鱼龙混杂的现象，肯定是不可避免的。不过我倒是抱着积极的态度，对未来发展比较乐观。”外星人电竞酒店投资人王可说道。
西安绿树电竞负责人张辉和广州聚乐电竞负责人王武东也坦言不怕无序竞争，一方面是自身具有一定“先行者优势”，另一方面则是经历过网吧市场的优胜劣汰，他们认为行业升级转型中肯定要有洗牌过程，大浪淘沙不可避免，“关键是做好自己，把眼光放长远，别急着挣快钱。”
“实际上过去几年电竞酒店行业从萌芽期到竞争期，我们看到连锁集团和投资巨头进场，说明这个市场具备了连锁管理的市场体量了，未来会是秩序期，这个阶段是平台与平台之间的竞争。”网鱼电竞酒店产品经理郁敏敏对此表示，随着行业监管的到来，行业标准会成为一个重要门槛，在合规、准入的要求下，有实力有能力的玩家才会跑到最后，所以现在的经营者必须要有“长远眼光” 。
综合多位行业从业者的观点，不难发现大家都在强调不挣快钱、不能短视，要具备长远发展眼光。所谓“长远”，对于未来市场的发展可以简单总结为三点：市场势必规范化，要做好面对合规的全面准备；做好自己，打下自己坚实的护城河（软硬两手都要抓牢）；与具备长远发展眼光的合作伙伴一起，培育市场、迎接机遇。
的确，面对传统网吧行业升级转型的大势，不短视、不挣快钱，意味着所有行业参与者要一起培育消费市场，培育消费群体，用一位投资者的话讲就是，“毕竟6亿用户（PC游戏、手游）的基数摆在这里，游戏、娱乐的需求一直都在。”在他们看来，任何欺骗消费者、损害行业声誉的行为，都是在给这个行业抹黑，也势必会加速监管的到来。
同时，随着行业进入成熟阶段，越来越多规范化、专业化，具备资金实力的玩家入场，需要具备长远眼光的玩家共同来维护市场的良性发展。“我们会经常和一些做得很好的同行交流，同时也会和真正具有行业背景的投资机构接触，另外就是和科技大厂保持紧密合作。”一位来自杭州的电竞酒店负责人表示。
“共同培育这个市场，确实不能光靠我们。”郁敏敏也表示，除了拥抱资本市场，这个行业还需要和NVIDIA等科技大厂紧密合作，共同培育消费者和经营者，让市场更具有前瞻性。
“说到合作伙伴，我们和这些科技巨头有很多的合作。”绿树电竞的负责人介绍，近年来他们一直和NVIDIA等科技企业保持紧密联系，双方在产品和技术层面，以及市场培育方面有很多合作，“他们会经常组织电竞网咖、电竞酒店的经营者一起做交流，也会做一些技术培训，我感觉对于电竞行业发展的方向，他们有很多见解都值得我们去聆听。”
王可也指出，科技大厂会经常与知名游戏公司合作，针对游戏大作进行专门技术支持和软件优化，“他们会在第一时间和电竞馆、电竞酒店进行沟通，告知我们最近哪些游戏热度高，然后将这些优化后的游戏提供给我们，让发烧友玩家第一时间体验和感受。”王可强调，这些科技大厂还会做一些与生意无关的工作，例如面向大学生做一些关于GPU技术的培训和讲座，其实这对于行业发展都是“具备长远眼光”的举措。
【投稿|从网吧“升级说”到电竞“新生态”：玩家和需求造就的场景革命】透过他们所描述的这些景象，其实不难发现一个在科技行业曾被业者推崇的“飞轮效应”：即用户（玩家）、场景提供商和科技大厂这三个部分，正在协同一致，相互支撑，相互推进。消费者的需求在变化，提供场景消费的经营者在适应变化，科技大厂的技术升级在满足变化中的需求，三部分互相推动，形成正向循环，传统网吧的市场升级“飞轮”才能不停地旋转，不断壮大。