新手做跨境电商新人可以做电商什么行业，电商做什么好 _睿知

一、新人想做跨境电商，有什么过来人的经验可以分享的吗？
17年开始做的Lazada，赶上了一波红利期。当时主要考虑的是专业指导和低风险，新人最好专注这两点。

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二、新人如何做电商推广
三、职场新人做销售，应该选择什么行业
选择销售这个职业就像玩游戏选择服务器一样。有的服务器里有丰富的矿产资源，可以刷500攻击力的装备，还有80级的高手陪你战斗。另一个服务器里，满地图跑的矿不多，刷出来的装备都是渣，还可以到处找猪队友。选择错误的服务器在概率上决定了你的升级潜力。可惜绝大多数销售人员，没有地图，也没有采取这一招的策略，一怒之下跳进了水里。很多人可能一辈子都陷在沼泽里，爬不上去。那么如何判断销售工作的前景呢？以下是我认为至关重要的五个标准：问题重要性、决策复杂性、市场增长、生产力、进步、反馈和效率。在本文中，您将看到如何根据这五个标准找到高潜力的销售机会。但在此之前，我们首先需要解决一个问题：你有哪些行业可以选择？有哪些类型的销售工作可供选择？销售的行业分类下图是常见的行业分类。通常我们从事的销售工作都会在这些行业当中。从上图我们可以看到最大的两个类别，按照客户类型分类：B2B和B2C 。所谓B2B是指你的客户，也就是买单的是企业。所谓B2C，买单的客户是个人。努力不等于回报。在市场经济中，任何行业的存在都是为了解决特定群体的问题。但是客户通常会有各种各样的问题，这些问题在他们心中有不同的优先顺序。而客户的资源是有限的，自然想把钱花在刀刃上。我认识一个朋友，在世界知名的世界500强公司做秘书。她很沮丧，因为她工作很努力，老板也很认可她的工作。但是我涨工资的时候只涨了10%，而这是老板额外争取的。是的，她做得很好。但是对于一个公司来说，秘书的价值就在这里。如果你加倍努力，你可能只会得到10%的回报。对于其他领域，如果质量和效果翻倍，回报可能不止一倍。比如在美容院，如果有人能把一位女士打扮得比同行漂亮一倍，很有可能顾客会给你4倍以上的价格。市场经济的本质就是人们通过价格投票来决定你的价值。不同的销售区域，你用同样的努力，得到的回报可能大不相同。所以在开始的时候，如果没有特别的原因，首先考虑人们“愿意为高结果付出高代价”的市场。一封销售信中写道，“工作一年多，中间换了三个单位，都是从事销售工作的。现在做配电柜的外壳，都是自己联系客户，自己跑。每次信息发给客户，客户都说要再联系。我不知所措，但又忍不住要跑。我每天都很累，但我感觉每天都在浪费时间。”如果你卖的是普通配电柜外壳，质量再好再精致，客户大概也能接受，均价高10%，20%就是天了。但反过来说，如果一个数学家教，别人只能帮孩子考10分，你可以给孩子20分，让家长付出三倍的代价。我怕别人排队等着求你。这种“质量边际回报”很大程度上不是由销售人员决定的，而是由客户需求心理决定的。还有一个选择客户和市场的问题。只有解决大问题，才能获得大回报。通常只有针对客户心中的关键问题，才会把“一流的质量和效果”放在“性价比”更高的位置。那么如何判断客户对问题的关注度呢？最简单可靠的方法就是看客户愿意为问题付出多少：愿意花多少钱，愿意花多少时间，愿意冒什么风险，愿意付出多少资源。在市场经济中，人们不愿意花钱的所谓关注，都是耍流氓。比如大部分公司的招聘广告都说‘关注员工的职业发展’，但是员工培训和发展的成本几乎为零，为什么要关注呢？
如果要选择一个行业，分析一下目标客户群体：他们花大价钱解决的问题是什么？为了质量和效果，他们愿意不惜任何代价解决的问题是什么？是什么问题让他们彻夜难眠，辗转反侧？有哪些话题能立刻引起他们的兴趣？他们不断关注并渴望解决的问题有哪些？用这个标准来分析，你会发现，针对特定群体的大问题很少。比如：1)孩子的教育是父母的重中之重。即使是家庭普遍节俭的父母，如果拿出一半积蓄，甚至借钱让孩子“提高成绩”“上个好大学”，也不会有太大的犹豫。家长们对“我的孩子成绩怎么样”这个话题很感兴趣。他们经常和别人商量，为了孩子的成绩，很容易和孩子发生矛盾，很苦恼。他们甚至睡不好觉。自从宝宝出生后，很多父母都很担心，一直没有改变。2)美丽动人是女人永恒的追求。对于一个月收入4000元的小姑娘来说，花4000元办一张美容卡，并不是一个奇怪而艰难的决定。最近认识的两个女性朋友跟我说她们割了双眼皮，很痛苦。她们还花一万块左右做这样的痛苦，为了美丽甚至敢对自己做任何事，更别说花钱了。如何化妆搭配这些都是永恒的热门话题。销售人员在选择职业选项时，往往注重卖什么产品，但你为客户解决什么问题才是最关键的。如果问题不关键，恐怕你的努力往往得不到回报。从这个角度来说，建议职场新人避开问题不大的行业，比如B2C的快消品甚至是大额消费品，B2B的办公设备。往往客户对这些问题并不是很在意，只是把它们当做不得不做的事情，做了就差不多了，缺乏对质量和效果的深入了解。
追求。屌丝市场 vs 高帅富市场除了生产力极度低下的时期，人类社会总有大众和精英的阶层。互联网时代，这两个阶层有了新马甲：屌丝与高帅富。严格的说它们的含义并不完全一致，但不妨碍我们的讨论。在多个行业中，都存在面对屌丝群体的市场，和面对高帅富的市场。例如金融行业，既有针对富豪的财富管理服务，也有针对大众群体的理财产品。从销售人员职业选择的角度，我建议即使在同样的领域，你最好把屌丝市场和高帅富市场，当作不同的行业。这两者之间的差异性可能非常大，以至于一个做屌丝市场的人，更容易转换到其他屌丝市场的行业中，而不是进入本行业服务于高帅富的领域。例如你今天在证券公司给大妈开户，和帮助大款们打理财富，这中间相隔了十万八千里。或者培训业在社会底层火爆的成功学，这批销售人员如果要做500强公司的客户，恐怕门都摸不到。在《战国策》中有一篇《唐雎不辱使命》，其中唐雎与秦王有段对话：秦王怫然怒，谓唐雎曰：“公亦尝闻天子之怒乎？”唐雎对曰：“臣未尝闻也。”秦王曰：“天子之怒，伏尸百万，流血千里。”唐雎曰：“大王尝闻布衣之怒乎？”秦王曰：“布衣之怒，亦免冠徒跣，以头抢地耳。”在这段对话中，秦王作为高帅富中的战斗机，解释了两个群体的关键差异。屌丝遇到烦恼，往往不过是自己发泄一下就算了。而高帅富则可以调动强大的资源，去搞定问题。换句话说，屌丝的问题价值低，而高帅富的问题价值高。增广贤文里面有句话叫做“贫居闹市无人问，富在深山有远亲”，也是这个道理。在道德、政治上这个问题应该怎么看，这不是我们今天的话题。但市场经济中，消费能力是一个非常实在的问题。销售人员的时间有限，一个月能够跟的客户有限，如果做屌丝群体，往往更容易碰到收入的天花板：你难以在每个客户身上挖掘到更高的价值。反过来高帅富群体的天花板就要高很多。前一段时间，跟一位做旅游的朋友去走了她新开发的线路，主题是上海的民国建筑与历史游。我们一边参观各种建筑，一边讨论民国历史和各种八卦，例如四大家族当时的关系、清末到民国的社会变迁。然后我问她们这个旅游价格多少，她说20元。我的第一反应就是“纳尼，你们怎么也应该至少加一个零吧，你们是在做公益吗？上海吃碗面也超过20块啊。” 。像这样的主题游，为了保证效果，通常人数不应该超过10个人，最好不要超过5、6位。这样算20×10=200 。这样的价格显然不足以支持高质量的旅游服务。然后她告诉我这是公司的决策，是出于打市场的目的，而且他们卖这个产品的渠道，是在携程等地方卖团购，我非常的无语。因为这样的价格和渠道，吸引来的客户往往并不是对于历史这些东西很感兴趣而且有强支付能力的人，只是一些“随便看看”的。这样一群人即使过来了，也很难成为他们想要的做高端市场的目标客户。例如你把价格把20提到200甚至2000，这群人可能就很快跑掉了。反过来，对于高帅富群体，容易为高端服务买单。这里面除了支付能力，还有一个重要的因素，就是整体来讲，高帅富要更有眼光更懂得事物的价值。例如历史这个东西，普通老百姓往往觉得没啥用。但对于企业家、政治家的群体，更容易觉得这东西很重要。我朝开国太祖，可是读完过二十四史的。所以我跟她说，这个主题游可以针对企业家之类的土豪群体，或者这些高帅富家庭的子女，做成高端精品项目，价钱上去而且市场足够了。做屌丝群体从社会价值上当然有很强的教育意义，但恐怕收钱方面就困难了，甚至根本不能支持服务的成本。有趣的是她告诉我，有客户跟她说：“你做这件事情真是功德无量啊”，觉得他们是在做教育社会的事情。很多人本能觉得做高帅富群体要比屌丝群体困难，事实上如果你真能够解决客户的问题，从销售沟通上，往往是高帅富群体简单多了，因为他们的有更高的见识与支付能力。反而是屌丝级客户的教育成本要高很多。我进入培训行业的第一个客户是保时捷，客户的项目负责人情商智商都是一流、沟通容易，还会给我的老板谢谢对我的感谢信，付钱也不含糊。共事起来很愉快。顺便我还能从客户那里学到很多东西。很多人讲客户素质差，往往也是因为你本身就在屌丝市场中，客户层次不高。前面谈到的做旅游的朋友，也说她接触下来，往往是高帅富群体沟通起来更愉快，而且懂得感谢和欣赏。相比之下，20块团的群体水准就低很多。所以当有人咨询我销售职业选择的问题，我总是说“如果没有特殊的原因，尽量进入服务于高帅富的市场” 。作为销售人员，在高帅富市场中你的专业和质量更容易得到高回报。可能有人说哎呀我也知道高帅富市场好啊，但我缺乏专业性进不去啊。关于这个问题，在本文的后半部分会涉及到。顺便说一下，有句话叫做“得屌丝者得天下”，拜托这是从生意的角度说的。例如腾讯从我们诸多屌丝上，每个人赚一点钱，小马哥也是大富翁了，但作为职业销售人员，你是用时间在换金钱，如果没有像QQ这样的技术手段，提高时间的单位产出才是根本。购买决策复杂度前面我们讨论了客户问题的重要性，但即使是重要的问题，也并不代表客户一定会非常需要销售人员。这里就牵涉到第二个标准：客户是否能够在没有外界专业人士的帮助下，独立做出高质量的购买决策。而客户是否能够独立做出高质量购买决策，取决于购买决策的复杂性。这里面可以分为四种情况：我们可以把客户购买决策，分为4个类型：问题简单-解决方案简单问题复杂-解决方案简单问题简单-解决方案复杂问题复杂-解决方案复杂第一种：问题简单-解决方案简单买冰棍是典型的问题简单-解决方案简单，客户很清楚自己的问题（渴了），也知道该怎么做（买根冰棍，直接吃）。在这种情况下，客户并不需要外部人员的专业建议，来提升他们的决策质量。第二种：问题复杂-解决方案简单据说通用电气有一台设备停工了，工程师用了半天都没有修好。要知道这种设备一旦停工每分钟都是巨大的损失。他们请了一位专家。专家过来仔细的检查，然后在一个螺钉那个画了个圈，说把这个拧紧一点。然后机器就正常运作了。为此公司要付1万美金，工程师问他说：“怎么值这么多。”专家说：“画个圈1美元，知道在哪里花圈9999美元。”面对问题复杂-解决方案简单的场景，真正有价值的部分其实是问题的诊断，从商业模式上，应该针对诊断部分进行收费。否则，很可能陷入“免费咨询”陷阱。就是你辛辛苦苦帮助客户把问题发现得差不多了，对方最后没有选择你，而是撸起袖子自己干，或者选了别的公司。第三种：问题简单-解决方案复杂例如客户决定移民美国，但是对于如何操作摸不清头脑。在这种情况下，为了做出高质量的购买决策，客户需要销售人员的帮助，让他们理解什么是适合他们的移民方法。这个过程往往还牵涉到个性化的方案设计。通常客户在了解到“适合我的方案全貌”之后，才能够放心的做出决策。第四种：问题复杂-解决方案复杂在这种场景中，客户自己通常是寸步难行，甚至连问题的原因、影响都搞不清楚，无法独立做出购买决策。我的一位朋友最近忙的团团转，问他为什么这么忙。告诉我他们要统计不少报表，从各地分公司的人员那里要数据，一塌糊涂。我就问他：“这件事情不是一般管理软件会自动的出来的吗？”他告诉我，当时公司要上管理软件的时候，有好几家供应商。他们感觉其中一家不错，但老板觉得都差不多，选了便宜的一家。他们也很难举出可信的理由来说服老板。结果上线后发现很多都做不了，反而给自己增加不少工作量。而供应商也帮不了什么，一涉及到实际问题就要加钱，还怀疑他们能否搞定。企业管理问题是典型的复杂问题。客户面临一大堆的问题，例如工作效率低、沟通不畅、执行力差，也搞不清楚到底“上管理系统对工作有什么影响” 。所以拍着脑袋选、比着价格选甚至按照回扣选，就成了经常的事情。还有个超级普遍而头疼的问题，一旦采用新的管理系统，不可避免的涉及到部门、人员的责任、权力、利益的调整，也就是说有“受益者”和“利益受损者” 。在这种情况下，如何有效推动变革也是一种很有技巧的问题。还不用谈本身IT系统方面的技术复杂性。在这种情况下，客户对于供应商与销售人员的专业性，就有了强烈的需求，因为他们自己搞不定。在个人产品领域，也有高复杂度的购买决策场景，例如家教。作为家长，通常既搞不清楚“我家小孩每天学习也挺辛苦的啊，还请过几个家教，为什么数学还是这么差”，更不用谈“如何将孩子的成绩有效提高。”很自然的他们会想“找专业的老师咨询一下” 。购买决策复杂度与销售前景前面我们谈到了4类场景。从生意的角度，可能每一类都是有利可图的，但从职业销售人员的角度，却大不相同。当面临问题简单-解决方案简单的情况时，客户并不需要销售人员的帮助，来作出高质量的购买决策。他们这时候的关注点，通常只落在了产品质量和价格上。和销售沟通对于客户来讲更多的是一种成本而很难带来多少附加价值。这种场景的发展方向，是交易的自动化，完全砍掉销售人员或者仅提供最基本的服务，从而降低成本。例如前面说到的配电柜销售人员，应该就属于这种。客户觉得跟销售没什么好谈的，你质量有保证价格更低就好啦。建议各位千万避开这种领域，如果已经在里面的请尽早脱身。客户都不需要你，你也就很难捣鼓出什么动静。有一个名词叫做”功能型供应商”，指的是企业对于产品的需求从功能规格到质量标准都非常的清楚，唯一需要做的事情是找满足要求的供应商。也就是说，这时候客户购买决策的复杂度，通常处于问题简单-解决方案简单的状态。需要说明的是，所谓的简单、复杂，并不是最终实现方式的简单复杂，而是从客户的角度，是不是能够理解问题和解决方案的关键因素和质量标准。例如可能一个产品或服务是非常复杂的，但客户具备了足够的知识和经验，对他们来讲依然容易独立做出高质量的购买决策。例如在很多生产制造领域，尽管本身的技术非常复杂，但整个行业已经进入了成熟期，企业对于自己采购的需求、市场上的供应商非常理解，这时候对客户来讲，依然属于问题简单-解决方案简单的范畴。做这样的客户，销售往往就很尴尬。客户可能将产品功能规格、服务水准要求、供应商利润空间规定的清清楚楚，你要做的就是在保证质量下更低的价格。从生意的角度当然可能还是有利可图的，但销售人员的发挥余地很小很小。这里我建议大家在选择一份销售工作前，看一下，你的客户群体中是谁在参与与主导购买决策？如果决策权已经基本下放到了采购部门手中，通常这意味着这类购买对于企业已经是轻车熟路属于日常事务了(还有种情况是采购项目不重要) 。前面讲过，这种类型的购买，客户的关注点就是降低成本，与销售人员的沟通也是一种成本，可能的话越低越好。自动化的交易/电子商务，就是这类采购的发展方向。事实上，现在在企业中即使是一些金额比较大的设备和服务的购买，因为在这个范畴，也在电商化和自动化了。客户把什么都摸清楚了，销售也就很难有用武之地。而在另外一头，也就是问题复杂-解决方案复杂的场景中，客户很难独立做出高质量的购买决策，所以这时候会期望销售人员提供咨询的价值。而这种情况下的销售，有很大的机会去影响、改变客户购买的决策标准，从而提高成交率与利润。有句话叫做”一流企业卖标准、二流企业卖技术、三流企业卖服务、四流企业卖产品、末流企业卖苦力” 。大家看一下站在行业顶端的企业，或者站在社会生态链上方的阶层，他们往往是掌控了标准，例如法律就是一种标准。对于销售人员也是这样，你影响客户决策标准的能力，往往决定了你的档次。举个例子，我毕业后第一份工作，是在一家管理软件公司，公司的产品，都是跑在微软SQL Server（数据库软件）上的。有一天听到同事说，他们去打单，客户的招标要求中，包含了一条：考虑到数据的扩展性，数据库将来必须能够放到小型机上。因为微软SQL Server只能安装在PC服务器上，这一条如果执行，其实就等于判了我们公司的死刑。对方的销售人员，介入得早，已经给客户做了教育：“小型机等于高性能” 。尽管他们的实际状况，其实根本不存在这个问题。那么好了，如果你不能逆转标准，在这个案例中，连上场的机会都没有。影响客户标准是一种能力，但是首先，你要落在客户自己难以搞定购买决策的地方，这里面发挥的空间才大。同时从客户的角度，这个领域也是他们希望专业化销售人员，能够帮助自己理清问题和解决方案、提供咨询价值的地方。在大多数人心目中，销售人员往往是来自社会底层，教育程度低、平均收入低。但是在像高技术、高端金融服务领域，销售常常是高学历背景、素质和能力出色，即使普通销售人员收入也很高。而他们从事的领域，常常是技术含量高，问题复杂-解决方案复杂之处。

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四、想要进入电商行业，电商的发展前景怎么样？跨境电商步入成熟期疫情期间逆势增长回顾全球跨境电商行业发展历程可以发现，跨境电商是从传统外贸发展到外贸电商，在进一步发展成为跨境电商的，跨境电商发展至今，也不过二三十年的时间，借助于互联网技术的快速提升，跨境电商呈现出爆发式增长。我国跨境电商在二十年间从无到有、从弱到强，经历了从萌芽到成长、从扩张到成熟的四个阶段。当前，我国跨境电商产业正在加速外贸创新发展进程，已经成为我国外贸发展的新引擎。由于新冠疫情在海外的肆略导致海外市场需求下降，2020年外贸进出口低迷，至三季度实现由负转正。反观跨境电商，其进出口则一直保持逆势增长的态势，前三季度海关跨境电商监管平台进出口1873.9亿元，已超去年全年，大幅增长52.8%，为外贸进出口回稳做出突出贡献。目前，我国跨境电商行业已经进入了稳健增长期。规模整体呈上升趋势。2019年中国跨境电商市场规模破10万亿元大关，高达10.5万亿元，较2018年的9万亿元同比增长16.7% 。2020年受新冠肺炎疫情带来的严峻考验，我国第一季度国内生产总值按可比价格计算，同比下降6.8%，货物贸易进出口总值比上年同期下降6.4%，跨境电商交易也受到一定的影响，但是疫情也一定程度影响了消费者的消费习惯，让线上购物变成一种更为普及的消费模式。——更多物流行业相关规划、项目及数据分析请参考于前瞻物流产业研究院。
五、在杭州电商公司上班的朋友可以给推荐一下适合新人的淘宝运营培训班吗我身边的很多学生都喜欢问我这种问题，什么什么行业有前途吗？每当遇到这种问题，我实在是不愿意回答，比如电子商务这个行业，有前途吗？有，这是一种新兴的经济形态，当然这里面的因素是多方面的，其中一个重要的因素就是能力的问题，做电子商务的人不少，但能力牛的人却没有多少，失败的一般都是一些小白，而功成名就的是那些能力强的人，所以前景在于你有没有能力，当然对于刚刚踏入这个行业的人来说，谈能力有点扯淡，我们所能做的就是如何提升自己的能力。新人更要注重练习，模仿，创新，这些都是沐林教的，我也是从中一点一滴的成长起来的

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六、一个新手怎么做电商新手如何做电商，怎么才能成为高手，在这个时代已经很难出现颠覆性的技术变革或出奇的点子，无法复制的核心竞争力，所以成为高手也是同样，这个时代就要在“坚持”在“某一方面”比别人做的好一点点，就已经是高手了。1：关于新手刷单我们在控制一个新品的前期转化率的时候要植入一种观念虚虚实实，实实虚虚，从数据魔方或者相关的软件看此抓取的关键词的常规转化率，我们做SEO时要考虑两个数值。转化率要高于词的常规转化率并低于此词常规转化率的2倍。做淘宝SEO的核心关键点，其实是产品为王。如果说产品捕OK，我们的目标流量拿到之后，真实的转化率不能够维护80%以上，那么关键词流量就要倚重人工控制转化，这是刷单的本质。现在还要考虑PC和手机端转化。所以没有必要的情况下还是不要刷，不是刷单就是万能的。要考虑产品，一个好的产品和定位才是做好电商的基础。2：如何做产品定位一切生意的开端是市场分析，市场分析找的是需求，有需求就有细分，细分到某种特定的人群就是定位。产品+人群=活性需求做电商的第一步要了解产品的概念一个电商产品是有标题，描述，图片，客服，包裹等组成。标题和描述是文案图片是视觉客服是沟通，所以任何一项都不能省略，因为消费者的接触点就是这些。后面还有一个服务，真正让消费者买单的是因为他讨到了便宜觉得这钱花的值，花的爽，只有让消费者觉得物超所值，产品就卖的出去了。3：关于关键词和流量任何一个关键词只要符合宝贝本身属性的我们都可以优化成三好关键词，关键词的本质是精准，目的是转化，所以优化关键词是从产品属性精准入手的，而流量都是一个关键词一个关键词抓出来的。4：如何提高浏览回头率解决方案：1，保持店铺商品的持续上新率2，保持店铺活动和上新的预告3，针对6天内收到货的老客户刺激活动4，增大老客户的粘度，维护好老顾客的关系
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