电商设计网站电商网站首页用什么技术，如何做一个电商网站 _睿知

一、电商网站一般用什么技术开发
这个软件没有什么特别的地方可以开发。可以用dw，text或者记事本开发，主要看你对代码的熟悉程度。

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二、建立一个电子商务网站需要什么准备工作
做一个网站，首先要解决的是网站的内容，也就是确定网站的主题。33，360，010-30，000美国杂志(PCMagazine)将1999年美国100大知名网站分为10类：第一类：网上求职；第二类：网聊/即时通讯/ICQ；第三类：在线社区/讨论/邮件列表；第四类：计算机技术；第五类：网页/网站开发；第六类：娱乐网站；第七类：旅游；第8类：参考/信息；第九类：家庭/教育；第十类：生活/时尚。可以参考上面的分类，继续细分。如果你对某些方面感兴趣，或者资料比较多，也可以做一些自己感兴趣的东西。一方面可以有自己的见解，做出自己的特色；两者在制作网站时都不会感到无聊或不知所措。兴趣是做网站的动力。没有创作热情，很难设计出优秀的作品。对于内容主题的选择，要小而精，主题定位小，内容精准。不要试图做一个包罗万象的网站，这样往往会失去网站的特色，还会带来高强度的劳动，难以及时更新网站。记住：在网络上，只有第一种，没有第二种！要领：选择一个好域名。域名是互联网上网站的名称。一个不以产品推广为目的的纯信息服务网站的所有建设价值都凝聚在其网站域名上。如果这个域名丢了，所有前期工作都没了。现在很多个人网站都是靠免费的个人空间，他们的域名也是靠免费的域名指向，比如网易的虚拟域名服务。其实这对个人网站的推广和发展是非常不利的，不仅因为它“适时”打开的窗口阻碍了浏览者的视线和好感，让人一看就知道是个人网站，还阻碍了网页的传输速度。所以，就我个人的看法，我应该先花点钱去注册一个域名。一个独立的域名是个人网站的第一财富，我们要把域名做得生动、简单、好记。要点：掌握网络工具。网络技术的发展带动了软件行业的发展，所以用来制作网页的工具和软件也越来越丰富。从最基础的HTML编辑器到现在非常流行的Flash交互式网页制作工具以及各种网页制作工具，下面介绍几个有代表性的网页制作工具：(1)HTML编辑器。虽然HTML代码很复杂，而且编辑和调试要花很多时间，但由于它的稳定性、广泛的支持和创建复杂页面效果的能力，它仍然受到高级网页制作者的青睐。目前有很多编辑器可供选择。这些编辑器广泛支持复杂的页面创建和高级HTML规范，专业的HTML编辑器如Hotdog被广泛使用。(2)所见即所得。其中以微软Frontpage为代表，它拥有和Word一样的操作界面。熟悉Word功能的操作人员，稍加培训就能轻松编制网页。而且Frontpage还可以解析网页的HTML源代码，提供预览支持。但是Frontpage的一些特殊显示功能在其他非IE浏览器中是无法实现的。所以Frontpage是一款非常适合初学者和中级网页制作人员的工具软件。(Macromedia公司生产的Flash交互式网页制作工具，现在很流行。这是一个非常强大的交互式矢量多媒体网页制作工具。可以轻松输出各种动画网页。不需要特别复杂的操作，而且比JAVA小！但是它的动画效果，交互效果，多媒体效果都很优秀。而且可以打包Mp3音乐，填表格等。在Flash动画中。而且由于Flash编译的网页文件比普通网页文件小很多，浏览速度大大加快。这是一个非常适合动态网页制作的工具。另外，个人网站制作人员需要了解W3C的HTML4.0规范，CSS级联样式表的基础知识，javascript和VBScript 。
对于ASP、CGI、PHP等一些常用的脚本程序，也需要有一个适当的了解。还需要熟练使用图形处理工具、动画工具和矢量绘图工具，能够部分理解各种图形和图像动画工具的基本用法。还需要熟练使用FTP工具，具备相应的软硬件和网络知识。当然，互联网还是一个免费的数据库。网页需要各种按钮，背景，各种图形和图片。如果这一切都要你自己来做，会浪费时间和金钱，还需要强大的图形和图片制作技术。所以，为了省去这些麻烦，网站制作者可以从网上下载图片、按钮、背景等各种美观实用的网页素材。要领四：确定网站的界面是网站给访问者的第一印象，往往决定了网站的知名度。在确定网站界面的时候，要注意以下三点：栏目和版块的布局。建网站就像写论文。首先，你要列出题目的提纲，这样题目清晰，层次分明。新手建网站最容易犯的错误就是确定主题后就马上开始做，没有合理的规划。导致网站结构不清晰，目录冗杂，板块布局混乱。因此，不仅访问者感到困惑，而且制作人自己也很难扩展和维护网站。所以在制作网页之前一定要考虑栏目和版块的布局。网站主题确定后，需要对收集的素材进行合理的整理。比如把一些最吸引人的内容放在最显眼的位置或者主导版面。栏目的本质是一个网站的大纲索引，要清晰的展现网站的主体。做栏目的时候要慎重考虑，合理安排。在安排栏目时要注意的是：尽可能删除那些与题目无关的栏目；尽可能在专栏上列出网站中最有价值的内容；尽可能从参观者的角度安排栏目。
便访问者的浏览和查询；辅助内容，如站点简介、版权信息、个人信息等大可不必放在主栏目里，以免冲淡主题。另外，板块的编排设置也要合理安排与划分。板块比栏目的概念要大一些，每个板块都有自己的栏目。举个例子：ENET硅谷动力（www.enet.com.cn）的站点分新闻、产品、游戏、学院等板块，每个板块下面又各有自己的主栏目。一般来说，个人站点内容较少，只要分个栏目也就够了，不需要设置板块。如果有必要设置板块的，应该注意：●各板块要有相对独立性；●各板块要有相互关联；●各板块的内容要围绕站点主题；②目录结构与链接结构网站的目录是指建立网站时创建的目录。例如：在用Frontpage建立网站时都默认建立了根目录和Images子目录。目录的结构是一个容易忽略的问题，大多数站长都是未经规划，随意创建子目录。目录结构的好坏，对浏览者来说并没有什么太大的感觉，但是对于站点本身的维护，以后内容的扩充和移植有着重要的影响。所以建立目录结构时也要仔细安排，比如：●不要将所有文件都存放在根目录下。有网站制作者为了方便，将所有文件都放在根目录下。这样就很容易造成：文件管理混乱，搞不清哪些文件需要编辑和更新，哪些无用的文件可以删除，哪些是相关联的文件，影响工作效率；上传速度变慢，服务器一般都会为根目录建立一个文件索引，如果将所有文件都放在根目录下，那么即使只上传更新一个文件，服务器也需要将所有文件再检索一遍，建立新的索引文件，很明显，文件量越大，等待的时间也将越长。●按栏目内容建立子目录。子目录的建立，首先按主栏目建立。友情连接内容较多，需要经常更新的可以建立独立的子目录。而一些相关性强，不需要经常更新的栏目，例如：网站简介、站长情况等可以合并放在一个统一目录下。所有程序一般都存放在特定目录，例如：CGI程序放在cgi-bin目录，所有提供下载的内容也最好放在一个目录下，便于维护管理。●在每个主目录下都建立独立的Images目录。一般来说，一个站点根目录下都有一个默认地Images目录。将所有图片都存放在这个目录里很是不方便，比如在栏目删除时，图片的管理相当麻烦。所以为每个主栏目建立一个独立的Images目录是方便管理的。原因很简单，就是方便维护与管理。其它需要注意的还有：目录的层次不要太深，不要超过3层；不要使用中文目录，使用中文目录可能对网址的正确显示造成困难；不要使用过长的目录，太长的目录名不便于记忆；尽量使用意义明确的目录，以便于记忆和管理。网站的链接结构是指页面之间相互链接的拓扑结构。它建立在目录结构基础之上，但可以跨越目录。形象的说：每个页面都是一个固定点，链接则是在两个固定点之间的连线。一个点可以和一个点连接，也可以和多个点连接。更重要的是，这些点并不是分布在一个平面上，而是存在于一个立体的空间中。一般的，建立网站的链接结构有两种基本方式：●树状链接结构（一对一），这类似DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。这样的链接结构浏览时，一级级进入，一级级退出，条理比较清晰，访问者明确知道自己在什么位置，不会“不知身在何处”，但是浏览效率低，一个栏目下的子页面到另一个栏目下的子页面，必须回到首页再进行。●星状链接结构（一对多），类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接。这样浏览比较方便，随时可以到达自己喜欢的页面。但是由于链接太多，容易使浏览者迷路，搞不清自己在什么位置，看了多少内容。因此，在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用。网站希望浏览者既可以方便快速地达到自己需要的页面，又可以清晰地知道自己的位置。所以，最好的办法是：首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。关于链接结构的设计，在实际的网页制作中是非常重要一环，采用什么样的链接结构直接影响到版面的布局。③进行形象设计网站的设计可以从以下几点出发：●设计网站标志(LOGO) 。LOGO是指网站的标志，标志可以是中文、英文字母，也可以是符号、图案等。标志的设计创意应当来自网站的名称和内容。比如：网站内有代表性的人物、动物、植物，可以用它们作为设计的蓝本，加以卡通化或者艺术化；专业网站可以以本专业有代表的物品作为标志。最常用和最简单的方式是用自己网站的英文名称作标志，采用不同的字体、字母的变形、字母的组合可以很容易制作好自己的标志。●设计网站色彩。网站给人的第一印象来自视觉冲击，不同的色彩搭配产生不同的效果，并可能影响到访问者的情绪。“标准色彩”是指能体现网站型象和延伸内涵的色彩，要用于网站的标志，标题，主菜单和主色块。给人以整体统一的感觉。至于其它色彩也可以使用，但应当只是作为点缀和衬托，绝不能喧宾夺主。一般来说，一个网站的标准色彩不超过3种，太多则让人眼花缭乱。适合于网页标准色的颜色有：蓝色，黄/橙色，黑/灰/白色三大系列色。●设计网站字体。和标准色彩一样，标准字体是指用于标志，标题，主菜单的特有字体。一般网页默认的字体是宋体。为了体现站点的“与众不同”和特有风格，可以根据需要选择一些特别字体。制作者可以根据自己网站所表达的内涵，选择更贴切的字体。需要说明的是：使用非默认字体只能用图片的形式，因为很可能浏览者的计算机里没有安装特别字体，那么辛苦设计制作便可能付之东流了。●设计网站宣传语。也可以说是网站的精神、主题与中心，或者是网站的目标，用一句话或者一个词来高度概括。用富有气势的话或词语来概括网站，进行对外宣传，可以收到比较好的结果。要领五：确定网站风格“风格”是抽象的，是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。这个“整体形象”包括站点的CI（标志，色彩，字体，标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气、内容价值等等诸多因素，网站可以是平易近人的、生动活泼的也可以是专业严肃的。不管是色彩、技术、文字、布局，还是交互方式，只要你能由此让浏览者明确分辨出这是你网站独有的，这就形成了网站的“风格” 。风格是有人性的，通过网站的色彩、技术、文字、布局、交互方式可以概括出一个站点的个性：是粗犷豪放的，还是清新秀丽的；是温文儒雅的，还是执著热情的；是活泼易变的，还是墨守成规的。总之，有风格的网站与普通网站的区别在于：在普通网站上你看到的只是堆砌在一起的信息，你只能用理性的感受来描述，比如信息量多少，浏览速度快慢等；在有风格的网站上你可以获得除内容之外的更感性的认识，比如站点的品位，对浏览者的态度等。在明确自己想给人以怎样的印象后，要找出网站中最有特色的东西，就是最能体现网站风格的东西。并以它作为网站的特色加以重点强化、宣传。总之，风格的形成不是一次定位的，你可以在实践中不断强化、调整、改进。要领六：有创意的内容选择好的内容选择需要有好的创意，作为网页设计制作者，最苦恼的就是没有好的内容创意。网络上的最多的创意即是来自于虚拟同现实的结合。创意的目的是为了更好的宣传与推广网站，如果创意很好，却对网站发展毫无意义，那么，网站设计制作者也应当放弃这个创意。另外，主页内容是网站的根本之所在，如果内容空洞，即使页面制作地再怎样精美，仍然不会有多少用户。从根本上说，网站内容仍然左右着网站流量，内容为王（Content Is King）依然是个人网站成功的关键。要领七：推广自己的网站网站的营销推广在个人网站的运行中也占着重要的地位，在推广个人网站之前，请确保已经做好了以下内容：网站信息内容丰富、准确、及时；网站技术具有一定专业水准，网站的交互性能良好。一般来说，网站的推广有以下几种方式：（1）搜索引擎注册与搜索目录登录技巧注册著名的搜索引擎站点是在技术上推广网站的第一步。注册搜索引擎有一定的技巧，像AltaVista、搜索客这样的搜索引擎，它自动收录提交的网址。另外，注意Meta的使用，不要提交分栏Frame页面，大部分搜索引擎不识别Frame，所以一定要提交有内容的Main页面。而像Yahoo、搜狐等搜索目录网站采用手工方式收录网址，以保证收录网站的质量，在分类查询时获得的信息相关性比搜索引擎站点（靠Spider自动搜索的）更强。由于搜索目录网站收录网站的人为因素相对较多，因此在提交网站时要注意遵守规则。如Yahoo要求注册站点描述不超过25个单词。在此要注意：将网址提交到最合适的目录下面，要认真详细的介绍网站，千万不要有虚假、夸张的成分。（2）广告交换技巧很多个人站点在相互广告交换时都提出了几个条件：第一，访问量相当；第二，首页交换。显而易见，这种做法是为了充分利用广告交换。以很多个人网站的经验，当与一个个人站点交换链接时，对方把网站的LOGO放到了友情连接一页，而不是首页时，很少有访客会来自那里。通常在首页，广告交换才会有很好的效果。（3）目标电子邮件推广使用电子邮件宣传网址时，主要有如下技巧：可以使用免费邮件列表来进行，只要你申请了免费邮件列表服务，你就可以利用邮件列表来推广你的网站；可以通过收集的特定邮件地址，来发送信息到特定的网络群体，在特定网络群体中推广自己的网站；发送HTML格式的邮件，即使其内容与接收者关系不大，也不会被被当作垃圾信件马上删掉，人们至少会留意一下发送者的地址。不过，在进行邮件推广的时候要注意网络道德。要领八：支撑网站日常运行当个人网站做到某一程度，就必须把赚钱提到议事日程上来，通常来说，个人网站获取资金通常有以下两个渠道：（1）销售网站的广告位要销售网站的广告位，一般来说，每日的流量少于1万人次的网站在目前是不会吸引广告主的。网站的专业性及商用性，以往的广告经验，技术以及设计要求等也会影响到广告的销售。一般来说，WEB广告的收费有三种方式：①CPM (Cost Per Million/Thousand)放一个广告，它按每1,000人次来访问站点收费。这方法对网站经营者最为合适，只要有人浏览该网页，就得钱，不管访问者对广告有无反应——是否会看或点击该广告。②点透（Click-through）通过Banner广告点到了广告商的站点，这才算数，广告商青睐这个，他只为对自己广告感兴趣的人“套钱“ 。网站经营者就不合适了，据一些调查资料表明，只有3%的访问者会去“CLICK”广告。③提成 (Commission)根据访问者点击位于你站点上广告所带来的销售收入，从中跟做广告的厂商分成，这种方法对于网站的经营者来说，比上面两个都更加冒险。通常的，个人网站的广告收费方法往往是第一、第二种方法的结合，站点和广告商都可少冒点险。（2）与大型网站合作另外，通过与大型网站合作，获取经费，也可以维持个人网站的日常运行。不过，个人网站很容易会成为商业网站的附属品。有时间和充沛的体力，再加上对新技术和技巧的学习和应用，你就能为自己在网上建一个家了。
三、想问下完整实现一个电商网站需要什么技术？作为电商设计你需要具备的技能要比其他设计师更加全面。当然最基本你得会PS，AI；你得会配色，你得会排版；因为这些是个设计师就必须得会，那么电商设计要比普通的设计师要多具备那么技能呢？且听我一一道来1、产品知识当你进入电商设计这个行业，那么意味着你需要具备的除了设计的技能外，你必须知道你在给什么产品做设计。你必须知道它有什么优点亮点，和竞争对手的差异和优势，知道什么功能能吸引顾客。2、营销心理：当你坐上电商设计的位置，这个时候其实你已经抵得上1/3的运营了，你必须了解所有的文案中那句话是最重要的，哪句话能抓住客户，当你能熟知顾客心理，并能加以运用，实现公司目标，那么你距离升职加薪,当上总经理,出任CEO,迎娶白富美,走上人生巅峰就不远了。（呃……CEO让你去他办公室一趟）。3、速度与激情天下武功，唯快不破。在电子商务行业里，地位永远是不稳的，每天都在洗牌，做季节性商品更是洗牌，如果一步走错，转化变低，流量下降，销量下滑，公司倒闭，团队解散……有想法立马去实现，有问题立马改进，只有不断的update才知道自己能走多远。稍加迟疑，会被同行击破。6、技多不压身，解锁各种姿（ji）势（neng）如果你只会PS、AI这类设计的工具，那么你接下来的时间要学的东西太多了。你得去学学淘宝店铺装修的代码，还有各种动效设计。你得了解各个平台对于视觉方面的规则，避免因为视觉方面因素被降权甚至被惩罚。希望能帮忙到你，还请及时采纳，谢谢！

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四、做一个电商网站，需要注意什么技术问题1、树立良好的品牌形象网上购物很难看到实物，一般就是从产品的文字和图片，客服的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品，那我们就要把这些东西做好，产品的文字说明要很详细、真实，产品图片要精美，做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外，同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象，从而赢得消费者的信赖。2、专业的网络客服刚才上面说到消费者网上了解一款产品，其中包括客服的介绍，所以客服对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络客服不光介绍这款产品，同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络客服通过专业的岗前培训，完整专业技能测试才能上岗。3、良好的售后服务不管一款什么产品，一批生产出来之后，肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品，这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务，不能卖了就不管了，这样子下次他再买产品就不会找你，更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的，只要你认真的做好售后服务，产品的一些缺点，往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题，但是他们都及时处理了，这样或多或少会影响他们的品牌形象，电子商务网站的售后服务是非常重要的。4、完善的物流服务网上购过物的朋友都知道，有时候产品出现损坏或者收货时间很长，由于商家和物流运输公司是两个不同的个体，到最后面是互相推卸责任，让消费者都无法找到责任方，同时也非常郁闷，无形中让用户畏惧网上购物，更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系，但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益，同时也是给自己的形象加分。电子商务这一块以后的发展前景非常不错，很多大型it企业都非常看好，一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大，我认为价格是吸引客户的一方面，优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。
五、一个好的电商类网站要如何制作？我不是复制粘贴，我是纯手打，我来告诉你做电商网站的步骤。首先，思考一下你要以什么样的方式来做电商，我之所以这么问，涉及到的就是深层次的网站功能规划的问题。拼多多的网站、淘宝的网站、阿里巴巴的网站都是电商网站，但是他们的经营模式是不同的，那么在整个电商系统的宏观规划中投入必然不一样。其次，你需要做多大的规模？这个涉及到网站的制作架构，单机版本的电商系统和支持分布式布局的电商系统有着很大的区别。包括可扩展性，安全性，并发数等方面。甚至还需要涉及到网站安全部门提供的专业网站分析报告。这些东西，无论其中一个涉及到的费用可能是数10万元。可能你会说这么贵啊？但是当你客户量数万，网站资料上亿，日均交易量骤增的时候，一次重大的技术事故可能让你的电商平台倾家荡产。第三，微观层次的网站规划设计。因为我们知道了要怎么做，还有可能需要投入多少资金的时候，我们才可以确定一个适合企业自身的电商平台解决方案。中小企业不是土地主，大平台做不了，就要从小平台开始规划设计。大型的电商平台，实际上都是由功能不同的网站组成站群来实现整体功能，因此，需要逐一的设计和规划。第四，设计网站开发原型，无论是APP还是网站系统，必须要经历这个过程。模拟所有的用户操作及后台炒作，虽然这个比较浪费时间，但是总比后期花很长时间去维护修补网站的漏洞，调整用户体验来的划算。第五，开始网站的正式制作，从前端设计，到程序语言编程，各个系统的并发开发，直至网站制作完成，并进行功能测试。第六，给网站做一个全面的专业的第三方测试。这个主要是以防万一，实际上需要在平台搭建前就和第三方检测机构和网站建设公司之间建立合作协议。由第三方做监督，对整个网站的系统安全性，功能稳定性，可用性，做一个综合的性能评测，合格则验收支付尾款，不合格则要求退款。现在很多企业都不懂这些，尤其是网站建设公司甚至对这些没有概念，最终坑害的还是企业本身，而且浪费人力物力，甚至错过平台上线的最好时机，导致项目破产。而搭建一个合规的电商平台网站，按照这个操作方式，必然不会有报价几万的网站公司，没有技术实力的公司更会避而远之，因为“赔不起”，企业的网站平台搭建风险将下降。本问题由成都“锐美网络”解答，建议企业如果不上规模，没有成熟的运营体系，千万别做电商平台，大多数入不敷出。
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六、电商订单系统设计原理主要用了什么技术电子商务系统的总体结构设计是在系统体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部成及其相互关系，明确目标系统的各个组成部分、各个组成部分的作用及其相互关系。
系统总体结构设计包括如下内容：
1．确定系统的外部接口
通过分析，将电子商务系统与其外部环境区分开来，从而使总体设计有一个明确的范围。系统与其外部环境的接口包括以下方面：
（1）与企业合作伙伴之间的接口；
（2）与企业内部既有信息系统的接口；
（3）与交易相关的公共信息基础设施之间的接口；
（4）其他接口，如企业与政府或其他机构之间的接口。
2．确定系统的组成结构
系统组成结构主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。
方法：
随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络。未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化。电子商务也随着网络的发展日益和人们的生活贴近。本设计尝试用ASP在网络上架构一个动态的电子商务网站，以使每一位顾客不用出门在家里就能够通过上网来轻松购物。在本设计中，我主要完成了后台功能的实现，实现了登录功能，图书管理，图书分类管理，订单管理，用户管理等功能。
本文中所做的主要工作如下：
(1)简单介绍了电子商务，分析了电子商务的现状；
(2)介绍了IIS+ASP系统的一般原理；
(3)阐述整个系统的系统结构及工作原理；分析了系统实现中的特殊性、难点和重点；
(4)分析并解决实现中的若干技术问题；
附：
方案设计主要依靠设计者的经验，作出技术和结构的选择，并以有组织的文档反映，作为与客户交流论证方案，交付系统开发人员实施的依据，方案设计的基础是业务环境说明书。业务环境说明书重新组织系统需求，给出解决方案的业务运作方式。在系统需求相对简单时不一定需要，如果系统需求较为复杂时，以文字和图表的方式系统地说明业务环境可以使系统需求更加清楚，业务环境说明书可以采用三种文档结构。
* 业务流程图：业务流程图描述企业的业务在新系统中如何运作，说明新系统的业务运作模式如何解决客户的要求，指出客户的业务流程因为新系统的应用而作出那些更改。业务流程图是一种直观的工具，向客户解释新系统的作用，征求使用者的配合与支持，能提高新系统的实际效能。
* 操作规程说明：相对于业务流程图这种较高层概括的文档，普通用户可能更需要一份详细的操作规程说明，以便更好地理解系统的功能与使用。操作规程说明以易被最终用户理解的词语描述，避免使用过分专业的词语。操作规程说明仍属于高层设计文档，不是最终的操作步骤说明。操作规程说明规定了系统活动的框架，
* 处理流程图：细化操作规程中描述的活动，由事件和处理流组成。事件是活动开始的条件，处理是活动中的具体工作。处理流程图的描述层次接近详细设计。以客户在网上购货为例，最后一步是确认付款，操作规程说明只需简单地说明：“客户检查付款额后确认”，处理流程图的说明比较详细，激发活动的事件是客户按下“付额”按钮，处理是付款总额从数据库中统计出来，显示在浏览器上，最后由客户按“确认”按钮确认。
当前普遍采用对象技术描述复杂的应用结构，电子商务系统一般用Java,EJB,CORBA等对象技术实现，在系统设计阶段，编制业务环境书时采用面向对象分析和设计方法可以提高实施阶段的效率。业务环境说明书中的设计文档完成后，召开第二次项目会议，在会上以图表的形式向客户和项目开发人员介绍系统设计的概貌。着重与客户讨论两个问题，检查系统设计是否满足客户需求：
系统设计在多大程度上解决了用户的需求？是否准确地实现了客户的期望，既没有过分简单化，也没有过分复杂化。
系统设计的功能范围是否包含了用户提出的所有需求？
应用开发人员参加项目会议，可以更好地了解客户的业务环境与方案设计的总体结构，与客户和系统设计者直接交谈，减少沟通的误差，提高效率。
IBM为电子商务系统定义了一套完整的电子商务应用框架，基于三层次体系结构集成企业核心系统与互联网服务，多层次结构使企业内部应用系统无需作重大更改，通过与互联网服务器的连结就可以在互联网上提供服务，实现电子商务系统的目标。
基于电子商务应用框架的电子商务系统体系结构共有八个主要部分。直接支持应用程序运行的模块有六个：客户端、网络连接、互联网服务器、应用逻辑、中间连接件、核心数据与应用，其余两个模块安全性和系统管理与这六个模块都有关联，系统设计者可相对独立地设计安全性体系和系统管理体系，在应用程序运行支持模块的实现中加入相应的技术与处理。安全性和系统管理的效率是系统的整体性效果，应用系统运行的每一个环节都能影响系统总体的安全性和可管理性。