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一、嘿客的建立对于新兴电商有什么影响
B2C是市场未来的发展方向 。顺丰原来的业务优势在于B2B,B2C层面是顺丰新的业务领域 。B2C在服务对象、服务标准、服务时长等方面都不同于B2B 。安排黑客的目的是探索一种能更好服务C类客户的模式 。目前是商业转型时期,任何新兴的商业模式都有可能成功,并取得领先 。此外,顺丰也为黑客店铺提供一些支持 。数据显示,在电商网站上,90%的收货地址都是家庭 。客栈将成为顺丰解决“最后一公里”问题的利器之一 。信息:自开放以来,徒步旅行者一直背负着各种问题 。直到现在,业界还在讨论其盈利模式 。黑客开创了国内零库存零售店模式 。客栈里不展示实物,而是通过二维码、海报、触摸屏等形式展示 。消费者可以在工作人员的帮助下在网上选择商品,他们可以选择送货上门或去商店提货 。电商平台就是把线下店搬到线上 。在贝尚商业研究院特约研究员赖阳看来,快递行业达到一定规模后,顺丰开始向产业链上下游延伸,但目前顺丰仍面临资源不足等问题 。赖阳指出,顺丰尚未形成完整的零售供应链体系,尤其缺乏零售经验 。

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【跨境电商平台 认证认可制度对电商有什么影响,电商推广平台】二、电子签名法对我国电子商务的影响
一、电子签名与电子商务交易1995年7月,一位名叫杰夫贝索斯的美国青年在西雅图郊区的一间租来的房子里建立了一家在线销售图书的公司,第一笔投资为%亿美元 。这就是电子商务的鼻祖,后来著名的亚马逊书店 。亚马逊宣布了新的经济模式————电子商务的诞生 。电子商务自出现以来发展迅速 。根据UNCTAD《2002年电子商务和发展报告》的数据,到2002年,全球电子商务交易额(包括B-B电子商务和B-C电子商务)已经达到6153亿美元,而且还在以惊人的速度增长 。随着电子商务的发展,电子签名应运而生 。所谓电子签名,是指数据电文中以电子形式包含的数据,附在数据电文中,用以识别签名人的身份,表明签名人认可其中的内容 。通俗地说,就是通过密码技术对电子文档进行电子签名 。电子签名使用一定的加密技术将签名人的信息转换成加密状态,并在必要时解密和恢复 。电子签名后,电子文档可用于识别签名人的身份,以及文档内容是否为签名人认可的原始内容 。电子签名在电子商务交易过程中起着不可或缺的重要作用 。原因很简单 。如果没有电子签名,如何签订电子合同?从哪里谈电子商务交易?因此,电子签名是电子商务发展中不可或缺的环节 。传统的法律文本以纸张为媒介,以当事人的手写签名为认定标准 。在几千年的人类文明中,这被认为是极其自然的规律,没有人会有任何怀疑 。然而,电子签名的出现提出了新的问题:第一,电子签名能否与纸质签名具有同等的法律效力?其次,什么样的电子签名才能成为有效的电子签名?与此同时,还存在一些其他问题,如电子签名的安全性、电子签名人的行为规范、电子交易中纠纷的认定等等 。这些问题都带来了法律空白,电子商务的快速发展使得相关立法成为必要 。因此,在电子商务出现后不久,一些发达国家相继制定了相关的法律规范 。1995年美国犹他州颁布了世界上第一部电子签名法,1996年联合国贸易法委员会颁布了《电子签名示范法》,1999年欧盟颁布了《电子签名指令》,2000年美国颁布了《国际国内商务电子签名法》,日本颁布了《关于电子签名及认证业务的法律(电子签名法)》 。截至目前,全球已有40多个国家制定了电子商务相关法律,对规范电子签名活动、保障电子交易安全、维护电子交易各方合法权益、促进电子商务健康发展发挥了重要作用 。二 。我国《电子签名法》的内容和特点是规范电子商务行为,为电子商务发展提供必要的法律保障 。经过几年的酝酿和准备,我国于2003年4月启动了电子签名法的起草工作 。我国在起草《电子签名法》的过程中,充分借鉴了联合国《电子商务示范法》以及美国、欧盟、日本、韩国、新加坡等国家的相关立法,广泛听取了国内电子商务和法律专家的意见 。2004年4月2日,十届全国人大常委会第八次会议第一次审议电子签名法草案,中间经过两次修改和审议,终于在8月28日以《电子签名法》通过,并决定于2005年4月1日实施 。我国《电子签名法》在以下几个方面进行了定义和规范:1 。明确电子签名的法律效力 。《电子签名法》明确规定“在民事活动中,合同或者其他文书、文件等文件中,当事人可以约定使用或者不使用电子签名和数据电文 。当事人约定使用电子签名或者数据电文的,不得仅仅因为其为电子签名或者数据电文形式而否定其法律效力 。
“这样,电子签名与手写签名或印章具有同等法律效力;同时,承认电子文件与书面文件具有同等效力,使现行民商法可以适用于电子文件 。2.定义了电子签名所需的技术和法律条件 。电子签名只有满足几个条件,才能被视为可靠的电子签名,如“当电子签名数据用于电子签名时,它属于电子签名人”,“签名时,电子签名数据仅由电子签名人控制”,“签名后,对电子签名的任何更改都可以被发现”,“签名后,对数据电文内容和形式的任何更改都可以被发现” 。该条款为保证电子签名的安全性和准确性,防止欺诈提供了严格的、可操作的法律规定 。3.电子商务
务认证机构和行为做了规定 。电子商务需要第三方对电子签名人的身份进行认证,这个第三方称为电子认证服务机构 。认证机构的可靠与否对电子签名的真实性和电子交易的安全性起着关键作用 。考虑到目前中国社会信用体系还不健全,为了确保电子交易的安全可靠,《电子签名法》规定了认证服务市场准入制度,明确了由政府对认证机构实行资质管理的制度,并对电子认证服务机构提出了严格的人员、资金、技术、设备等方面的条件限制 。4. 明确了电子商务交易双方和认证机构在电子签名活动中的权利、义务和行为规范 。如对电子合同中数据电文的发送和接收时间、数据电文的发送和接收地点、电子签名人向电子认证服务提供者申请电子签名认证证书的程序、电子认证服务提供者提供服务的原则、电子签名人或认证机构各自应承担的法律义务与责任等问题,都做出了明确的规定 。5. 明确了“技术中立”原则 。这次立法借鉴了联合国电子签名示范法的“技术中立”原则,只规定了作为可靠的电子签名应该达到的标准,没有限定使用哪一种技术来达到这一标准,这为以后新技术的采用留下了空间 。6. 增加了有关政府监管部门法律责任的条款 。“负责电子认证服务业监督管理工作的部门的工作人员,不依法履行行政许可、监督管理职责的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任 。”由立法明确指出追究不依法进行监督管理人员的法律责任,这是国外电子商务立法中所没有的,也是针对目前我国市场信用制度落后、电子商务大环境不完善而特别需要加强监管的国情而实际做出的 。三、《电子签名法》将推进我国电子商务发展《电子签名法》的出台是我国电子商务发展中的一座里程碑,它对保证电子商务交易、促进电子商务发展具有举足轻重的意义,而且对今后电子政务以及未来全面的社会信息化都将产生深远的影响 。从国内外的发展实践来看,电子商务分为三个层次 。第一个层次是企业上网,企业建立网站在互联网上发布各种企业和产品信息;第二个层次是网络营销,企业通过网络来搜集市场信息和商业机会,进行产品推广和销售;第三个层次是标准化网上交易,即包括签约、支付等的一系列交易程序全部在网上完成 。现在发达国家电子商务发展已经达到第三个层次,而我国电子商务进展缓慢 。这里面原因很多,但缺少相关法律保障是其中一个很重要的制约因素 。在没有相关立法保障的情况下,网上签名签约无法进行,网上交易无法开展,企业只好采取在网上沟通信息、然后以传统方式完成交易的这样一种“土洋结合”的方式,使我国电子商务只能停留在企业上网和网络营销的层次,而无法向更高一级的层次发展 。《电子签名法》的出台为我国电子商务发展提供了基本的法律保障,它解决了电子签名的法律效力这一基本问题,并对电子商务认证机构、电子签名的安全性、签名人的行为规范、电子交易中的纠纷认定等一系列问题做出了明确的规定 。有了《电子签名法》的相关规定,电子商务发展中的许多问题就有了解决的依据,真正的网上交易将会逐步发展起来,制约电子商务发展的一些问题也会在发展中逐步解决,我国电子商务将会很快走出无法可依、盲目无序的状态 。虽然《电子签名法》已经出台,但是也要看到,电子签名应用要真正铺开还有一些实际问题需要解决,比如认证标准问题 。从国外经验来看,即使在电子商务最发达的美国,电子签名的技术标准在很长时间里也没有得到较好的解决,甚至在一定程度上迟滞了电子商务的发展 。现在国内已经有’” 多家各类的电子商务认证机构,这些认证机构采用的认证标准并不统一,有以非对称密钥加密系统为基础的电子签名系统,有以生物识别技术为基础的电子签名系统,还有其他一些标准 。这些采用不同标准的电子签名认证系统要实现互联互通,还有大量的问题需要解决 。同时,从电子商务发展的整体环境来说,电子商务发展涉及到许多因素,如网络安全环境、市场信用制度、商业行为习惯等,我国电子商务的基础环境还很不完善,电子商务要充分发展起来还需要很长的一段时期 。现在各方面需要做的,是要大力做好《电子签名法》的宣传、推广和落实工作,以《电子签名法》出台为契机,积极引导国内电子商务发展,使电子商务发展逐步上速度、上台阶,迈上规范、标准化和快速发展的道路 。根据《电子签名法》的规定,现在电子签名还只适用于企业电子商务活动 。但从国外的经验来看,电子签名同样适用于电子政务领域,今后我国电子政务的发展也离不开电子签名 。不仅如此,随着信息化建设的加速,国民经济和社会信息化的领域越来越宽,应用也越来越深入,电子签名的应用范围也会越来越广阔 。
三、电子商务对社会、对政府、对人类的影响?一、电子商务对社会的影响:由于在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务,将传统的金融业带入一个全新的领域 。通过互联网只要动动手就可以了,人们可以进入网上商场浏览,采购各类产品,而且还能得到在线服务,商家们可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务,政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等 。二、电子商务对政府的影响:政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能,在电子商务时代,对政府管理行为提出新的要求,电子政务或称网上政府,将与电子商务一起快速发展推进 。电子商务是在商务活动的全过程中,通过人与电子通讯方式的结合,极大地提高商务活动的效率,减少不必要的中间环节 。三、电子商务对人类的影响:网上购物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易,消费者主权可以在网络购物中充分体现出来 。由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段,消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产商面前,为了争取顾客和市场,针对消费者需求来进行产品设计和研发,许多生产企业纷纷发展和普及电子商务 。扩展资料:国家对电子商务的扶持政策在移动支付方面,中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求,研究制定移动支付发展的具体政策,引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准 。在网络电子发票方面,国家税务总局推进网络电子发票试点,完善电子发票的管理制度和标准规范;财政部研究完善电子快捷档案的管理制度等一系列的规章制度 。在商贸流通领域,商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范 。在物流配送方面,国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制,健全电子商务配送系列保障措施,同时创新电子商务快递服务机制 。参考资料来源:百度百科-电子商务 (使用电子工具从事商务活动)
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四、电子商务诚信体系构建的思考?电子商务诚信危机的思考摘要:随着互联网的不断发展普及的过程中,电子商务悄然无声的取代了传统的商务交易方式,成为了全新的商业模式 。我国在电子商务发展的同时,也显露出一些弊端,比如,在电子商务发展中诚信则是最主要的问题,当然也是影响电子商务发展的重要因素之一,在目前或者在电子商务未来发展中诚信有着不可取代的作用 。基于此,本论文把电子商务诚信为出发点,针对我国电子商务诚信的缺失进行分析,从中找出出现电子商务诚信危机的主要因素,并提出一些相应的建议 。关键词:电子商务;诚信;法律第2章 理论基础 想要了解电子商务诚信的危机情况,就首先要明白什么是电子商务以及电子商务中诚信的具体内容 。2.1电子商务的内涵电子商务是指依托网络进行货物贸易和服务交易,并提供相关服务的网络化的新型经济活动 。电子商务课可细分为 B2B、B2C、C2C、G2B 等商业形态,是通过网络通信手段开展的交易和服务 。狭义的电子商务几乎等同于电子交易,指运用网络提供通信手段在虚拟平台进行的交易行为 。交易的产品既可以是实体化的,也可以是数字化的,或者是服务形式的 。广义的电子商务是利用互联网技术和现有系统将合作企业(买家、卖家、厂家)结合起来开展商务活动的整合系统 。2.2 电子商务中诚信内涵内容分析在建设电子商务诚信制度时应把诚信原则作为前提,这样可以更好的促进电子商务诚信交易平台的发展,确保在交易过程中便面出现一些不必要的麻烦 。随后建立综合信用评估体系,信用信息共享行政管理制度,第三方专业诚信评估体系,电子商务法律法规体系,行业自律安全环境体系和系列的完整性共同构成了电子商务信用制度体系 。电子商务信誉体系作为全社会诚信体系的重要组成部分,主要包括:第一,电商行业的综合诚信评价体系 。整套诚信评价体系在实现线上交易诚信安全中的重要作用毋庸置疑 。主要应用于在网络购物等各类电商企业,比如淘宝天猫、京东等电商巨头,拓宽技术信息渠道,健全完善基于市场交易主体之间的市场交易的整体评价和分析解读社会整套评价体系信息的电商行业综合诚信评价体系 。第二,电商行业行政治理诚信信息分享体系 。电商行业的各级主管部门应当彻底贯彻落实统一的标准、共享的平台并且确立分步实施和分级共享的原则,大力推动健全电商企业的诚信信息系统,逐渐对电商企业的资质认定、行政许可、行政处罚、司法判决裁定等诚信信息进行有效整合 。第三,电商行业第三方专业诚信评价体系 。电商行业的各级主管部门应当适当鼓励支持商业信用保险公司建立安全的公司交易记录,建立健全企业信用评价制度,尽量避免在交易过程中发生一些不必要的风险并将融资成本将至最低 。第四,电商行业法律法规体系 。电商领域各级主管部门应该大力推进电商行业诚信体系建设的制度化保障工作,保障法律法规的实施 。大力推动电商领域健全诚信管理制度,着力引导完善电商行业的诚信评价规范和标准,不断增强电商领域诚信立法质量和基础法制建设,不断健全电商领域诚信长效机制 。第五,电商领域自律的诚信经营环境体系 。电商行业的各级主管部门应当引导电商行业协会、持续开展诚信经营教育活动,督促各类企业积极参与 。积极引导电商企业展开企业内部诚信宣传教育工作,牢固树立岗位带头模范榜样作用,不断增强企业内部员工职业道德修养 。第3章 电子商务诚信缺失的表现,影响因素及其发展现状电子商务的出现带动了我国经济的发展,也推动了各行各业的发展便利,但是不可否认由于电子商务的自由空间,使得不少企业利用其进行诈骗等不道德的行为,具体如下:3.1电子商务诚信缺失的表现3.1.1网络诈骗行为频发网络讴骗行为是针对在网上购物时电子商务经营者在网络上实施的网络欺骗行为,运用网络中的空间交涉,不直接讴骗网络购物者的购买行为,推广不完整的和子虚乌有的商品信息蒙骗网络购物者如利用消费者的廉价心理将另外的商品打上名牌的标签,并以低于正常价格售出,欺骗消费者 。然而,网络欺骗行为不仅存在于网络经营者,还存在在购买者发出的虚假购买信息讴骗网络经营者的事例 。例如:收到货物后欺骗经营者商品是不合格的,还有就是某些消费者利用7天无理由退货,先使用商品,然后在告诉经营者不符合消费者的意思表示,以此来欺骗经营者并达到自己的目的 。此外,电子商务借助于网络技术,买卖双方天各一方,商品在被快递至买家手里之前,只能通过屏幕上的图片与介绍文字及消费者的评价促成交易顺利进行 。在对电子商务产品进行评价是口碑销售的一种方法之一,当网络消费人员在购物时,还是会多多少少的受店铺信用登记以及一些相关评论影响的 。一些好评较多,信用较高的商家销售量自然会很多 。商家产品质量好,自然会赢得消费者的好评,这也是提升店铺等级的较好的方法 。但是也会有一些商家通过不正当的手段获得好评,这样就会打破整个市场的秩序 。刷单是电商获得信誉最快的方法 。经调查得知,通过刷单提高店铺等级要比通过正常流程提高店铺快十倍,在交易平台上的排名也更靠前 。另外还有部分电商经营者通过好评返现、好评返红包、晒单返现等方式,引导消费者确认收货后并作出好评,这些不正当竞争方式,扰乱了正常的市场秩序,诱导潜在消费者购买决策 。这些都是网络的虚拟性所导致的 。3.1.2商品的质量问题电子商务购物者只能肉眼看到商品的款式,并不能亲身体验实实在在的商品,摸不到商品的质量,通常我们收到的商品并不与我们在图片上看到的完全一样,例如,我们收到的商品会有色差,质量也没有商家承诺的那样好商家就是利用这一特点,在网络上出售与实际不符的商品来达到欺骗消费者的目的 。3.1.3用户个人的信息泄露由于互联网的迅速发展,个人隐私也越发变为一个让人忧虑的主题,一些不法商家或者非法的人员就是利用这一漏洞向购物者发送钓鱼网站,目的就是窃取购物者的个人信息,进而盗取购物者的钱财 。这些行为会极大的打击网络购物者的购买行为,会对用户心理上造成一定的伤害,引致消费者对电子商务的信心 。法制不完善使得经营者和消费者信息泄露成为可能 。一些电子商务平台根本就不重视用户信息的重要性,而且有的平台则会出售用户信息获得利润 。唯品会、当当网、国美在线、优购网、银泰网、滴滴快的、等Uber打车软件、快递是用户信息泄露的重灾区 。3.1.4物流行业欺诈行为有人信息泄漏,就会有人利用欺骗 。在快递服务业上,有关人士透露指出,在一些交易平台上,快递单号被明码标价,一个单号信息可能只要几毛钱的价格就能买到 。这也给许多不法分子找到契机,他们利用单号信息,获得购买者个人信息,随后发布一系列如以商品有误,提供恶意网址进行退货从而盗取银行卡密码和卡内金额;手机号码中奖等虚假信息进行欺诈,造成购买者经济严重损失,这已上升为法律层面 。当然,从上又提到过电子商务经营者的商品质量反差的欺骗,也存在购买者留存虚假个人信息,造成人力财力物力浪费,最后显现商品未到货,拒绝付款提出退款、或者恶意评价 。3.2影响电子商务存在信任危机的因素3.2.1信息不对称电子商务买卖双方的信息传递存在的渠道不健全的状况,随着当前信息技术的不断发展,商品的价格、质量等相关的信息是可以在网络平台上进行有效地比较,购买方也可以根据这些情况进行对比和分析,从而做出自己的购买选择 。但是随着当前电子信息技术不断发展,信息的数量也不断膨胀,不同品牌的商品和服务都产生了各自的信息内容,这些信息内容在宣传上都存在文字、图片各方面的同质化,在信息甄选上反而成为了毫无意义的冗余信息 。真实的商品或者服务反而没有办法得到全面了解,因此,出现了信息上的不对称和缺失 。3.2.2利益驱动诚信缺失往往源于利益驱动,网络环境的虚拟性能为不当得利提供了更广阔的空间和隐蔽、多样化的手段,为网络售假、诈骗等行为提供了空间和机会 。一些电商经营者只注重短期效益,抱着“一锤子买卖”的心理来经营网店,不注重商品质量、不关注配送环节,忽视应有的售后服务,在利益的驱动下不择手段牟利,抛弃诚信、道德,坑害消费者 。3.2.3违法行为隐匿网络本身具有开放性、辐射性、虚拟性的特点,对消费者迷惑性更强 。网络违法形式多样,花样层出不穷,让人防不胜防,且隐匿性更强 。此外,网络违法涉及IP地址所在地、违法经营地、货物交付地等多个场所,各个违法犯罪环节相分离,打击难度非常大 。3.3诚信危机的产生对电子商务未来发展的影响首先,电子商务诚信的缺失行为将会大大增加企业的交易成本,从而影响经济增长速度 。学界普遍认可,完善的法律体系和高度的社会诚信水平可以大大降低市场运行的交易成本,提高市场运作效率,从而促进经济发展 。事实上,与法律相比,诚信机制是一种成本更低的维持交易秩序的机制 。电子商务企业的诚信缺失行为会直接影响到我国的诚信体系建设,而诚信体系建设的好坏将会长期地影响企业的交易成本 。其次,电子商务企业在我国经营活动中的诚信缺失行为一定程度上破坏了我国经济社会发展中的道德原则,必然会影响企业自身核心竞争力的建构,并对我国市场经济的道德氛围产生消极作用,从而直接影响了我国企业核心竞争力,最终影响我国经济核心竞争力 。3.4电子商务的诚信发展现状我国电子商务的繁荣,用一日千里来形容再合适不过了,电子商务确实在很大程度上给了我们很多方便 。网络购物这一模式本身具有的优越性和新颖为人们提供了很多方便.但同时,随着电子商务的飞速发展,电子商务中的诚信问题也随之出现了,一些不法商家利用电子商务的虚拟性随意在网上发布各种虚假信息以诱导电子商务购物者的购买行为,例如,打着其他品牌商标贩卖假冒伪劣产品,鱼目混珠,各种“山寨”频频出现在荧屏上 。而有的网络消费者,利用对方的不知情,在网上购买商品来用,用过一段时间后,又退还给经营商,最普遍的就是消费者买的衣服,利用7天无理由退货,穿了几天之后就退还给商家 。虽然说这样的消费者自以为很聪明,但也给他自身造成一定的危害(没有洗过的衣服穿起来对身体有害,特别是贴身衣物),而且,也造成了社会资源的浪费,浪费人力,物力 。这些个诚信问题在如今的网络中是层出不穷 。由此,诚信问题也就格外严重,从而阻碍电子商务的进步 。电子商务诚信体系越来越变作限制电子商务井然有序进展的瓶颈 。3.5电子商务从业人员素质普遍现状虽然我国在电子商务人才培养培训和引进方面出台了相应的政策,但要有效发挥政策效应需要较长的时间,现阶段我国电子商务人才数量、结构和层次而言,仍很难满足各类企业需求,随着我国电子商务市场的快速发展,我国电子商务从业人员需求缺口日益扩大,人数偏少、层次偏低、实践能力偏弱等问题日益突出,行业发展遭遇人才缺乏瓶颈是一个不争的现实 。第4章 我国电子商务出现诚信危机的原因分析之所以会出现上文中所述的诚信缺失现象,主要是因为以下几点:4.1社会普遍缺乏信用意识以及信用道德规范现如今,我国现在经济建设处在最关键的转型期,严重冲击目前人们的道德价值观,而且社会普遍存在拜金主义以及享乐主义,二者严重抵制了人们的道德价值观,传统的美德在物质诱惑下变得脆弱,甚至不堪一击,人与人之间关系淡漠、自私、诚信减少,一些人为了利益可以抛弃一切,甚至不择手段 。4.2社会信用体系的建立不完善电子商务的良性运行和发展也离不开良好的社会诚信体系 。我国社会信用系统发展滞后,还没有建立起健全的信用管理体系 。一方面,受我们的社会制度体系影响,我们的经济发展经历了长期的计划经济体制,人与人之间,企业与企业之间的贸易交往凭借的是传统的信任机制,即道德或良也的内在机制 。改革开放,实施社会主义市场经济之后,我们在沿袭传统做法的同时开始学习西方的信用机制,一种外在约束力的监督运行机制 。事实上,法律、规章以及制度的建设与完善总是跟不上社会的实际发展我们还没有完全适应市场经济带来的巨大变化,信息社会悄然而至;我们还在讨论信息社会的恃征时,大数据时代又扑面而来 。电子商务正是在这样的环境诞生的,它的网上交易活动完全不同于传统意义的交易,因而对诚信监督提出了更高的要求,否则损伤的不仅仅是消费者的利益,整个电商以及社会经济运营都会受到冲击 。另一方面,社会诚信体系的建立是一个系统工程,也是一项极具挑战性的事业 。由于征信数据不完善,而且采集信息成本较高,导致在调查过程中增加难度,同时也不能确保信息的准确完整性,严重缺乏个人以及企业的新用户登记、信息披露、信用监督等相关制度缺乏建立 。因为没有切实有效的监督和操作运行的标准,人们对信息、数据的认识就因人而异 。大多数人认为网上的数据都是免费的,我如何使用是我的权利 。事实上,不少用户也不知道什么行为违法违规 。我国目前对失信、违规相关机制建立还不够完善,这些制度能够确保电子商务的信用度,同时也可以避免一些虚假广告公司、中介等类似机构的出现 。所以,薄弱的社会诚信机制也是当前电商合德发展的障碍 。4.3网络虚拟交易安全技术未突破电子商务交易方式打破了传统的交易模式,由于电子商务在教育过程中较为快捷,但是它的交易模式处在一个虚拟的平台上,同时也会出现一些现实交易中面临不到的问题,保证此交易过程中的安全才是核心问题 。由于少部分商家为了个人利益突破了道德底线,而且有的走违法犯罪的道路,在电子商务交易中以出卖企业或者个人信息资料来谋取利益,还有的会对客户进行定位跟踪以及一些重要的技术信息,甚至有些人都能够清楚的知道消费者的生活习性以及爱好等,对这些消费者强行发送一些商业信息,扰乱人们的正常生活;有的商家或企业恶性竞争,为了达到一己私利,利用黑客专干“偷鸡摸狗”的勾当,窃取其它商家或企业的隐私 。在电子商务企业中商业机密就是最大的隐私,同时也是影响企业是否能够持久发展重要因素之一 。网络的虚拟交易平台就是电子商务企业交易最好的发展平台,在交易的过程中买卖双方不需要面对面交谈,同时也不能确保双方的身份信息是否准确 。网络犯罪分子可以使用一些不正当的手段对这些交易人的基本信息进行窃取,冒充这些合法商户与他人进行买卖,以此获取利益 。站在消费者的角度来讲,少数用户对自己所发出的信息可能进行推卸责任,或者进行修改 。在这个虚拟交易平台上安全性也就难以得到保障,一些企业或者个人也是因为担心安全问题不会选择在这个虚拟平台上进行交易 。所以,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一 。在大数据时代,对数据安全的不信任已经成为电子商务发展中最大的障碍 。4.4我国电子商务法律不够完善4.4.1电子商务立法的现状我国已经颁布的与电子商务相关的法律法规主要有《电子签名法》、《中国互联网络域名管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》、《互联网IP地址备案管理办法》、《电子认证服务管理办法》等,但是这些法律法规的实施依然无法填补电子商务的法律漏洞,让一些不法分子有机可乘,将诚信危机进一步深化 。4.4.2电子商务立法存在的不足现如今,我国电子商务相关法律依旧不完善,我国有关电子商务法律法规基本上都是一线简单的规定、条例等,这些简单的条例规定只是针对电子商务的浅层次的问题 。目前我过只有《中华人民共和国电子签名法》是针对电子商务而立的,在一定程度上确保了电子商务交易的安全性,同时也有利于电子商务相关安全制度以及相关诚信制度的建立完善,《中华人民共和国电子签名法》只是对电子商务用户信息进行确认,不能从根本上解决在交易过程中出现的一系列问题,从对电子商务交易的约束力上说,它并不是一部完整意义上的法律 。4.5网购信息存在的问题在电子商务交易、服务过程中,需要企业、商家与消费者提供真实有效的信息,这是诚信交易、有效交易的基础,否则一切都会流于形式 。传统的媒体信息发布有明确的法律规定以及道德的约束,而今新兴的网络就不受次制约,网络本就是虚拟,在次平台发布信息时得不到很好的监控 。一些不法商户或者企业利用此弊端在虚拟平台上发布一些不真实的信息,一些客户就算发现这些是虚假信息时,也不能够追究发布虚假信息的企业,而且也不能确定网络企业是否是通过合法的程序取得的 。甚至一些消费者为了发泄自己的情绪,在网上进行恶意订购,使用家姓名、地址以及电话,这也给商家造成了一定程度的损失,甚至有些消费者通过使用伪造信用卡对商家进行诈骗 。商家也好,消费者也罢,在网上发布虚假信息都是不对的,这不仅回造成双方利益的损失,而且也不利于网络环境的建设,同时也造成企业与企业、企业与消费者之间的不信任,并让一些企业在开展电子商务时顾虑重重、停滞不前 。4.6电子商务人才建设问题目前,我国电子商务企业众多、从业人员队伍庞杂,素质参差不齐 。商务活动中频繁出现的欺诈顾客、利用网络技术优势误导顾客、侵犯消费者隐私、出卖消费者信息、企业之间非正当竞争事件,这些事件折射出电商从业人员职业道德方面的缺乏 。这些人员是最可恶的,他们不顾其他人利益的得失,只顾企业或者个人利益,对这些人更别提什么社会责任,眼前只有企业和自身利益,觉得觉得社会责任与企业、与他们无关 。这种漠视社会文化、主流价值观以及社会责任的道德问题深受西方个人主义和功利主义的影响 。第5章 电子商务诚信危机的解决方案针对目前电子商务诚信危机存在的问题,本文主要从以下几个方面提出完善建议:5.1我国公民素质方面电子商务的虚拟性加大了电子商务市场上消费者与卖家之间的信息不对称程度,使得信用问题出现的概率增加 。然而,在信息公开程度不断提高的情况下,消费者可以通过多种渠道了解更多的信息 。这些信息不仅仅局限于商家的基本信息、信用评价等,还包括商品的基本成本和平均价格 。在电子商务市场中,同质化的现象使得商家的竞争在价格方面更为激烈,而不诚信商家在商品成本方面占据了明显优势,这使得他们提供的价格往往低于诚信经营的商家 。消费者对商品基本成本的估算和了解可以在一定程度上辨别商家的信用程度,尽量避免完全受低价格诱惑而购买不诚信商家的商品 。5.2电子商务企业安全技术方面电子商务在发展过程中面临主要的问题就是安全问题,当然也是人们最关系的问题 。所以,对于电子商务安全问题可以做好以下工作:一、保证网络的安全 。要按照国家对电子商务的相关安全规定,完善建立产品的相关安全以及确保信息安全等一系列规范与技术规定,将网络安全隐患扼杀于摇篮之中;二是确保交易安全 。电子交易各方要明确自身的安全责任和义务,特别是电子商务企业要加强客户的数据保护,确保用户的个人信息安全,从而保证消费者是合法权益不受侵犯 。5.3建立完善的电子商务法律法规电子商务的发展需要相关法律制度来规范,因此,为了促进电子商务发展,应尽快推进电子商务立法进程,明确相关的电子合同、电子证书以及电子交易凭证所具有的法律效力 。比如,必须建立并完善电子支付方面一系列相关体质;补充和完善相关的电子商务凭证法、网上知识产权法等相关法律内容,从而确保电子商务开展的合法性 。5.4企业的自身建设方面电商平台企业应树立服务观念,为电商经营者服务,为消费者服务,消费者至上 。电商经营者能否诚信经营与电商平台企业自律密切相关 。电商平台企业要想做大做强,取信于消费者,诚信经营是最基本的要求 。电子商务的诚信不仅要依靠电商经营者的诚信经营同时也要依赖于电商平台企业的维护 。电商平台企业要加强电商经营者的甄选和产品质量的监管,督促经营者依法经营、诚信经营,营造消费者放心、满意的网购环境 。电商经营者若想持续、健康发展,必须放眼长远,不被短利蒙蔽双眼,自觉抵制假冒伪劣产品,杜绝虚假宣传行为,远离诈骗,依法诚信经营,同时加强售后服务,提高服务质量,逐步创立品牌,培育客户忠诚度,实现持续、健康发展 。5.5企业在人才培养方面一是宣传和普及电子商务知识,转变人们的购物理念 。可以充分利用多种渠道和形式加强对电子商务的知识普及和宣传,从而提高人们对电子商务的认识;二是加强电子商务人才培养培训工作 。我国高等院校是培养人才的重要基地,因此,国家可以积极支持学校与企业单位联合开展办学;三是可以通过多渠道培养、引进国外先进的培训理念等手段,积极打造综合素质高、专业知识水平高、计算机技术和管理能力都较强的专业人才,来补充和完善我国电子商务人才欠缺的现状;四是针对开展电子商务的企业可以组织实施岗前培训工作,帮助企业提升人力资源素质和水平,针对积极参加培训的企业和个人适当给予培训补贴,以此来激烈企业开展电子商务人才培训工作 。5.6消费者自我保护方面诚信从来都是中华民族的传统美德,更是每个人的立本之基,对于消费者而言,我们在网络消费时主要表现在不提供虚假订单信息,不欺骗商家,随意提供不实信息,如本来商家给我发的产品是质量好的,我们不应该利用网络的虚拟性,欺骗经营者制造虚假信息,不故意退货,这样,如果我们每个人都做到诚信对人,逐渐把诚信消费作为一种好习惯,那我们的诚信之家也将很快就会建立起来 。第6章 结论诚信问题作为影响电子商务发展的重要原因,需要我们全社会的共同努力来为电子商务的稳步发展提供一个健康有序的电子商务环境 。作为个人,要秉承诚信做人做事的原则参与到电子商务环境中,不提供虚假个人信息 。作为企业,要秉承做良心企业的原则,不提供虚假商品参数信息,不做虚假广告,不欺诈用户,不隐瞒产品事实真相,不提供假冒伪劣产品诱导消费者 。作为政府,要加强政府监督管理,构建政府监管机制,有效树立并提高诚信意识,加大监管力度,加强法律法规规范,实行惩戒管理,有诚信者赏,无诚信者罚,打击无诚信者等等 。参考文献1.王靖,袁文伟. 电子商务诚信问题的现状分析与机制构建[J]. 价值工程,2012,(22):201-203.2.王敏,任寰,邹阳. 中国电子商务诚信问题分析及对策研究[J]. 科技广场,2012,(04):208-211.3.蔡彬彬,贾玉萍,朱亚坤. 论电子商务诚信体系的构建[J]. 赤峰学院学报(自然科学版),2014,(02):78-79.4.王悦. 第三方支付对我国电子商务诚信的影响研究[J]. 西部经济管理论坛,2012,(02):46-49.5.秦琴. 电子商务中的诚信问题[J]. 电子商务,2014,(02):50-516.吴新芳,顾建平. 全球化背景下电子商务诚信缺失及重构[J]. 江苏商论,2013,(07):49-50.
五、企业为什么要注册商标?商标对于企业发展来说有什么好处?您好,很高兴为您解答 。简单地说,商标就是商品的牌子,是商品的生产者和经营者为了使自己生产或经营的商品同其他商品生产者或者经营者生产或经营的商品区别开来而使用的一种标记 。这种标记通常由文字、图形英文、数字的组合构成 。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护 。一个企业使用的商标不经过注册,最致命的弱点是商标使用人对该商标不享有商标专用权 。就是说使用这个商标,别人也可以使用这个商标,这就使商标标明商品来源的基本作用受到了影响,也导致商标代表一定商品质量和信誉的作用大打折扣 。注册商标的价值商标是企业的无形资产,商标的价值多少,没有一个非常固定的判定 。商标在投资或经营过程中作为资产的价值,即商标资产所含资本量的大小 。是指其资本价值,而不是荣誉上的或主观上的价值 。常见的价值判定通常决定于商标的认知度、认可度,以商标能够为企业带来的预估测值来评测 。好处1、便于消费者认牌购物 。2、商标注册人拥有商标专用权,受法律保护 。3、通过商标注册,可以创立品牌,抢先占领市场 。4、商标是一种无形资产,可对其价值进行评估 。5、商标可以通过转让,许可给他人使用,或质押来转换实现其价值 。6、商标还是办理质检、卫检、条码等的必备条件 。7、地方各级工商局通过对商标的管理来监督商品和服务的质量 。功能作用商标作用一:市场中的通行证商标是企业品牌文化的精髓,而企业的品牌形象的建立是企业为之奋斗的核心 。在相关的国家或者地区申请注册商标的商品才能进驻该国家和地区各大型卖场、超市 。企业一般在印刷厂印刷标签、包装或者在各种媒体上做广告宣传都需要出具相关品牌的商标注册证明文件 。在国际贸易中,商标是极为重要的,国际间的贸易离不开商标 。对行政管理部门来说,通过对商标的管理来监督商品和服务质量,为办理质检、卫检、条码创造必备条件 。商标作用二:商战中的旗帜战旗象征着一往无前的精神,冲锋陷阵的精神动力 。战旗代表的都是一支部队的魂,攻占一个阵地后就插上自己的旗子,代表已经被占领,那是荣耀 。商标就是企业的这种精神的象征,也是企业商品、服务所占领领域的最直接的表述 。商标作用三:资产中的重头戏商标的评估价值能增加企业的总资产额,而且越高价值的品牌越能体现出该商标的影响力和企业的经营情况,间接反映出消费者对该商标所标示商品的接受程度 。商标作为一种无形资产,还可以通过转让,许可给他人使用,或质押来转换实现其价值 。商标作用四:消费者眼中的识别码商品在市场上接受社会检验和监督,参予竞争,这种市场竞争是商品品种、质量、价格等多种性能指标的竞争,而这些信息则是通过商标这一桥梁传递给消费者的 。利用商标宣传商品、服务,言简意赅、醒目突出、便于记忆,给消费者留下深刻印象,以吸引诱发其“从速购买”的欲望,从而达到创名牌、扩大销路的效果 。商标作用五:企业信誉的载体商标不仅是区别商品和服务来源的标志,而且是企业的信誉、竞争力强弱的象征,企业信誉的具体表现方式就是商标所标示的商品为消费者带来的满足感 。商标凝结了所标示商品、服务,以及该商品经营者、服务提供者的信誉,商标是商品、服务信誉和与之相关的企业信誉的最好标示 。商标信誉在市场竞争中至关重要,一个有信誉的商标,对于提高商品竞争力、打开商品销路都起着十分重要的作用 。商标作用六:员工的勋章好的商标品牌能给员工带来荣誉感、成就感、责任感、归属感、使命感、成长感 。消费者的感受决定商品、服务的品牌被社会认知、接受的程度,员工的感受决定了企业塑造的商标品牌给本企业员工带来的凝聚力与荣誉感 。也就是说,品牌说到底是一种关系,品牌化的关系是一种特殊类型的忠诚和信任关系 。商标作用七:企业融资的中转站商标专用权质押贷款业务是以企业商标所有权为质押物,通过第三方评估确认企业商标价值,银行采用灵活的抵、质押模式,为有融资需求的企业发放企业商标价值一定比例的贷款 。商标作用八:品牌纠纷中的盾牌商标就好比是战争中的盾牌,谁掌握商标拥有商标的专用权谁就是这个“盾牌”的主人,注册商标,享有专用权,不但可以保护自己的商标权益不受侵害,在必要的时候可以反弹伤害给入侵的“敌军” 。商标注册人拥有商标专用权,受法律保护,别人不敢仿冒,否则就可以告其侵权,获得经济赔偿 。相反,若被他人抢先注册,则必然失去自己精心策划苦心经营的市场,自己反而可能成为侵权被告 。以上回答供您参考,希望可以帮到您,欢迎您为我们点赞及关注我们,谢谢 。
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六、商标的作用是什么1、商标能保护服务和产品不被他人侵犯,并且可以维护企业的信誉和形象,从品牌上来讲商标能够增加消费者的认同感,还可以增强企业自身维护品牌价值的想法,大大的提升企业的影响力,更多的给企业带来发展 。2、商标的第一要素是保护,保护产品以及服务拥有品牌的唯一性,其他人任何人都不可冒用,一旦拥有了商标之后,在全国甚至说的全世界都只有你可以使用 。商标给企业带来了保护 。3、商标是企业的形象体现,消费者购买产品就是看的品牌看的是口碑、质量等,也就是形象的问题,所有商标对消费者的认知是非常重要的 。扩展资料:商标的价值:1、获取商标专用权《商标法》第三条规定:经商标局核准注册的商标为注册商标,商标注册人享有商标专用权,受法律保护 。这条规定代表着,其他单位和个人未经许可,不可以在与其核准商品或服务项目相同或类似的商品或服务上,使用与注册商标相同或近似的商标的权利,否则构成侵权 。2、谋求更广阔的发展空间商品获准进入市场销售的凭证是商标注册证,此外,办理质检、卫检、条码等必备条件也是要获取商标注册证 。随着信息化时代的到来,信息技术正以其迅猛态势渗透于社会的方方面面,改变着人们的社会空间和生活方式 。任何企业想要在更多的领域谋求发展都离不开网络,例如企业要入驻京东,天猫等电商网站,以及申请微信、微博等官方认证时都是需要商标来作为识别认证的条件 。参考资料来源:百度百科 -商标

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