想做跨境电商运营需要学习什么 _睿知

一、想做跨境电商需要做什么准备
想做跨境电商，需要从市场定位、营销策略、配套服务、人才因素等方面做好准备。1.市场定位：产品的材料和品牌定位需要在初期考虑清楚。有了明确的定位，才能找到合适的渠道。相对而言，全球速卖通仍处于快速增长阶段，主要集中在新兴市场(农村包围城市的道路)，因此定位于低端。同时由于历史原因，小B订单多；因为ebay是市场模式，主要是欧美低端消费市场；因为亚马逊的服务有口皆碑，目前是欧美中高端电商市场的拥有者。2.营销策略：基本上，营销策略是根据市场定位、你的资金实力和短期预期来制定的。3.配套服务：刚才提到的物流解决方案，目标国家的支付方式，对应渠道的服务需求等。有时会成为你选择渠道时的重要考虑因素。比如乐器大，周转率不高，强行推出亚马逊的FBA未必是明智的选择。但该品类价格高，利润高，产品更新快，季节性弱，适合社区营销。因此，自建网站是一个不错的选择。如果定位中高端，亚马逊上有产品作为渠道组合，互补就更好了。4.人才因素：很多时候，当计划完成，雄心勃勃的时候，突然发现团队没有相应的人才，团队的建立需要时间。除非你打算外包，否则你可能是团队的一员。如果你对哪个渠道比较熟悉，就从那个渠道量身定制，先开始运营，积累经验。然后，慢慢建立最合适的渠道组合所需要的团队。扩展资料：跨境电商平台分为向国外跨境出口和从国外机构跨境进口两大类。主要平台如下：1 .国际B2C跨境电商平台：全球速卖通、亚马逊、易贝、Wish、兰亭集势、敦煌网。2.进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁尚云海外购、网易考拉海外购、顺丰海淘。3.本地化跨境电商平台：FlipkartIndia、walmart沃尔玛、yandexRussia、新蛋newegg、trademeNewZealand、mercadolivreMeilancabassi、阿里、dhgate、ipros 。参考来源：百度百科-跨境电子商务

文章插图
二、跨境电商运营者应该从哪些方面提升自己
一个运营者应该从以下两个方面提升自己：第一，不断学习。做淘宝的都知道马云。看起来马云是神，但是你有没有发现神也喜欢学习？但如果我们落后太多，我们只能通过向周围的人和互联网学习来学习和提高自己的专业技能。有句话是这样说的：因为不够高，所以只能踩过去。另一种理解方式，就是不断学习和积累。第二，多练习，多总结。只要做电商，每天都会有很多事情要做。标题要优化，海报要做，就是你要打折，找到合适的打折工具。顺便也要看看自己的产品在搜索中表现如何，竞争对手尤其是竞品有什么值得学习的地方。所以，你肯定会很忙。等你忙多了，你就有经验了。你知道钱怎么选，主图应该用哪个产品，优化标题应该注意什么？所有这些，你需要的是练习。然而，仅仅练习是不够的。你要认为操作不是你一个人做的，是一个团队做的。就算开个小店，也需要做个总结，看看哪些做得好，哪些没做好吗？尤其是在团队的情况下，一个总结会让团队走很多弯路。一个人最快的成长就是总结和思考，并且总是在实践中思考。
三、在学习跨境电商的时候，需要我们有哪些知识储备？
首先，关注和学习海外社交媒体(SNS)营销知识。刚才我们说了，SNS对于B2B外贸来说是一个品牌曝光的渠道，而对于B2C外贸来说，是获取流量、拉近与客户距离和举例子、实现目标营销的最佳途径。其次，关注并正确理解关于GoogleSEO的知识。其实说到SEO，对于很多不是这方面专业的外商来说，有点陌生。诚然，SEO涉及的知识点非常多，但即便如此，你也要“适当地了解它们”，因为接下来你要做好内容营销的准备，而SEO恰恰是针对你的内容，让你的内容获得更多的自然流量。第三，重视并努力学习内容营销(contentmarketing) 。一方面，获得品牌曝光，如何让品牌沉淀，需要的是内容。你应该学会为你的品牌讲故事！最后，注意并尝试形成流动思维。互联网时代，无论是国内还是国外，流量的多少有时候就意味着变现能力的强弱。

文章插图
四、2019年，做跨境电商需要具备哪些能力？
周末的时候，在家里看到一个朋友的消息。他是做国内电商的，身边很多朋友都做跨境电商赚了钱，但是他英语不好，现在也无能为力。他问我，英语是跨境电商的首要条件吗？语言是很多新卖家非常关心的话题。不止一次两次有人问我：“我英语不好。我可以做跨境电商吗？”在很多人眼里，跨境电商，跟外国人做生意有多高大上，英语至少要过六级。我想知道，朋友，你对跨境电商有什么误解吗？目前整个行业的从业人员整体受教育水平并没有那么高。我认识的很多卖家都是草根，就是有程序员，有美工，有老师，有公务员，有空姐，还有其他没有显赫背景或者各种优势资源的。
多宝妈，绝大部分中小卖家都是这些再普通不过的个人。既然，语言不是第一条件，想从事跨境电商需要到底哪些条件呢？我想总结几点个人理解，供大家参考。1一颗强大的内心为什么我把这个放在第一条。在我看来，心态好的人无论做什么事情，他也能够把这件事情做好。内心强大的人，一定是有自己坚定信念的人，内心的强大其实也表现在这个人有极其的自信，这种自信表现于处事的沉着冷静，从容不迫，凡是都有一种胸有成竹的样子。即使遭受到生活的打击，也能不断地想办法去解决问题。比如，我看到现在很多做跨境电商的卖家，往往前期都是一个人，选品、上传产品、发货，财务、售前售后、采购，这都不算什么。特别是在初期一个新店，没销量，没评价，没有订单。你就会去思考“为什么消费者会选择你而不选择销量和评价都极好的大卖呢？”“换成你是消费者，你会选择你自己的店吗？如果你都不会选择，你凭什么让别人选择。”所以，拥有一颗内心强大的人，无论处于什么环境，也能始终保持着一颗从容不迫的心。2基本的风险识别能力跨境电商这个行业相对比较封闭，稍不留心，就容易踩坑。比如，物流坑、培训坑、刷单坑….处处都是坑，考虑到这个行业的特殊性，遇坑是大概率事件。特别是对于跨境电商新人来说，稍不留神就会被各种各样的套路蒙骗。为什么需要基本的风险识别能力？跨境电商创业是有风险的，这个风险是来自四面八方。就拿被行业所诟病的培训来说，跨境电商新人在进入一个新的行业，最迫切的需求就是快速学习并开始跨境电商业务。而如何快速？首先想到的就是培训了。跨境电商培训历来是一个最具争议的行业，知识付费没错，花个几百块快速入门确实能够少走许多弯路。但是如果是几万、十几万的高额学费，你就需要甄别这里面的风险，更重要的是被培训的内容所误导，走错了路。有些培训会大肆宣扬某某如何了得，如何创造了一个又一个百万富翁，只要你跟着我们学就能月入百万，但它忘了告诉你在成为百万富翁前踩了多少坑。于是一批一批卖家前赴后继，关门大吉的。最后，你会发现，真的赚的金盆满钵的只有这些培训公司和极少数卖家，绝大部分卖家最后的结果是黯然离场。所以，多读书，多获取行业资讯，独立思考有助于识别风险。3基础英语能力英语并不是从事跨境电商的唯一基本条件，英语的好坏也并非决定因素。跨境电商行业竞争在于产品运营思维，并非比较谁的英语好，就算英语专业8级又如何，这一点是始终无法与母语国家的老外相提并论。如果英文确实很差，甚至不会，单打独斗做跨境电商并非理性选择，即使有谷歌翻译的帮助，但巨大的翻译工作，同样会让你分分钟陷入困境。目前英语仍是国际通用语言，绝大部分跨境电商平台也都是以英语为主，与客户的交流也是通过英文方式。如果能够学习好英语，对跨境电商经营绝对是非常有帮助的，比如你可以让你无障碍的在视频网站上学习国外卖家的经验分享，可以无障碍阅读海外网站上的大量专业跨境电商知识，可以无障碍的与客户邮件或者电话交流沟通。4主动学习能力跨境电商，你可以理解为一门综合性学科。跨境电商发展到今天，早已经不是入驻个店铺，上传些产品，就能等着出单的。影响销量的因素非常多，包括平台的选择、打包发货、选品分析、物流选择、关税政策、品牌策略、海外仓、站外引流、独立自建站、ERP系统等等。而这里的每一项展开来深度学习的话，这里的知识点不比你读大学学到的东西要少，但这些基本的跨境能力你还是要具备和学习的。团队协作：一提团队协作能力，很多人就认为是扯淡。正是这种片面的思维决定了你不会走远。真正的创业者不是脱离于团队，而是融入于团队，才会发挥自己应有的价值。这方面主要包括一些领导力，高效执行力，团队文化等。市场分析能力：选品对于整个团队和公司有着至关重要的影响！所以你要去了解你的客户，了解你的目标市场。小到国家节日、消费习惯，大到整个市场的状况，才能为选品打下良好的基础。商品知识产权的保护意识：任何一种商品都琳琅满目，如何才能将你的商品区分于其他家的商品？这就需要你为自己的商品证明，也就是所谓的品牌和商标，这样可以保证你的商品不被人所用，被竞争对手所恶意跟卖，捍卫你的知识产权，和产品listing的长久健康发展。熟记目标市场的税收政策：你知道各国的关税吗，你知道每个产品的出口退税多少吗？如何还不清楚，请马上去了解各国税收政策，比如欧洲VAT、W8、EIN等。具备掌握相关市场法律法规：你知道CPSC法规吗？FDA、RoHS、REACH、WEEE,这些你都知道吗？不认识的话，赶紧去脑补吧熟练组合国际物流与报关报检：做过跨境电商的卖家多多少少都会掉进物流的坑里面。有哪些便宜高效安全的快递运输方式，你手头有国际快递商的通讯录吗？这些远远不够，一定要建立一个常用服务商的通讯录。掌握多语言系统：你还在为英语过了四级而沾沾自喜吗？醒醒吧，英语只是个基础语言，没事的时候，多学点小语种，比如西班牙语、葡萄牙语，对你有益无害。熟悉产品及售后服务：你真的了解你的产品吗，你知道这个产品的生产流程、材质、用途吗？产品是你的孩子，请你对其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能让你的客户懂呢？如果你对自己的产品不自信，请马上学习各种产品的技术规格，产品描述，应用说明，售后服务知识等。记住，别人帮不了你！财务核算与成本控制：你所售卖的产品的成本、快递成本、包装成本、人工成本，、水电费、网费、外汇汇率、利润分析等等，自己要算清楚帐。每个环节都是你有可能赔本的风险点。平台操作能力：跨境电商平台很多，常见的如亚马逊、速卖通、ebay、wish，你是否真的了解这些平台的规则呢？你是在跟着规则走还是按照你自己的意愿操作呢？这两种态度获得的结果截然不同哦。站外营销的能力：你还在认为Facebook只是个聊天的工具，你还在用Youtube仅仅看美剧。朋友，好学的人已经在你聊天看美剧的时候联系到客户了。总结：跨境电商从业者一定要持续不断的坚持学习，坚持去提高自己，这样才能在未来行业洗牌的时候，立于不败之地。当你深入学习理解跨境电商之后，最重要的是解决问题能力。只有在潮水退去时了，你才会知道谁一直在裸泳！
五、小白从事跨境电商需要具备哪些技能？小白从事跨境电商需要具备哪些技能？跨境电商市场在很多人的初步认知里面是竞争即小利润又高的，但实际上并不是这么容易的事，做跨境电商运营条件也不仅仅是法规条件，还有运营所需路径，更包括对个人能力的要求。首先《中华人民共和国电子商务法》里的规定条件就不一一列举了，相关法规是必然遵守的。关于运营所需的条件有：1.设立好运营物流模式。2.选择好推广方式。3.研究安排好跨境支付结算方式。接下来给大家分析分析自身需要什么条件。1,. 语言交流能力，可突破语言障碍。做跨境电商跟国内电商区别最大的就是语言沟通问题，这也是最直观的必要解决的问题，不仅仅是掌握英语和汉语两大语言，更需要有运用交易所涉及的地区语言，例如日语、韩语等，这是开始交易的第一步。2. 识别风险能力。任何行业都需要具备这一条件，从开店宣传，到完成一笔交易，处处都可能存在风险，稍有不慎就会出现问题，严重的可能导致满盘皆输。3. 具备跨境的能力。俗话说做一行爱一行，做跨境电商的种种专业知识也都是需要培养学习兴趣的，认真领略电商基本知识，这便是为自己打好基础。其中包括了调查并分析市场的消费行为能力;产品熟悉及售后服务能力;捍卫商品的知识产权的保护意识;经营者的团队协作能力;财务核算与成本控制的能力等等。若都能熟知这些应当的做法，都是有利于做好跨境电商的。4. 最值得关注的是自身心理条件，要能耐的住寂寞。因为在新店运营初期，没有销售，没有评论，没有流量，没有订单都是很正常的，但是若能忍受无人问津的孤独，就能从中受益，锻炼出潜心学习，快速进步的能力。

文章插图
六、如何从零开始做跨境电商跨境电商三步走，一选品，二入驻，三运营第一，看选品，手上有货不得方选品方法众说纷纭，难成一家，分享给大家一些选爆款的雷区，避开它：、1. 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好很多朋友选品过于相信自己的感觉，这样子是不合理的，我们选品要借助大数据，这样子得到的信息才是最完善具体的。2. 不参考数据分析软件，凭自己主观偏好一些选品平台数据具有滞后性，现在卖的火，等你去卖的时候，可能就不火了。我们需要有提前预判的能力，避免后入场成为接盘侠。3. 不侵权侵权是条红线，碰不得，特别是做大做强之后，被起诉，要被罚的很惨。涉及外观专利等侵权产品，如果拿不到授权，那就不卖。4. 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的，比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通，国人为什么抢购大米面粉。第二，找平台入驻，嘴上谈兵都是虚的，实操才是硬道理1、B2B，代表性企业有敦煌网、中国制造网、2、B2C，代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境（销量补充平台）3、C2C，代表性企业有eBay 。4、国际银行收款，CBi银行第三，看运营掌握基本运营技能：1、打造优秀的Listing撰写技能2、平台运营的技能3、物流配送管理技能4、客户运营电商的一个重要环节就是客户服务，只有处理好跟客户的沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A;、评论、邮件等不同渠道，在售前与售后与客户进行及时适当的沟通，提升品牌好感度，让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
【想做跨境电商运营需要学习什么】