阿里巴巴是干什么的为什么说电商阿里做得最好，怎样做电商 _睿知

一、为什么阿里做不好社交，腾讯做不好电商
定位不同，阿里定位是电商，而腾讯是社交。

文章插图
二、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果你不是经营者，这个店是你自己的，你每天会做什么？如果我们自己开店卖东西，是不是首先要考虑的就是商品的问题？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道你的哪些产品有货，哪些产品快断货了，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据。根据之前的计划，实现月销售量或日销售量。这时候做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：如果达标，好的地方在哪里？不达标又有什么区别？分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销售额是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量，访客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投入成本是多少？哪一块流量不达标是因为减少了？为什么会减少？这些都要做到明明白白。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了。关注同龄人是什么意思？我们来分解一下。首先，关注几个同行？我不建议关注太多，不然会乱七八糟的。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两个比我们卖的好的大店，比如行业顶尖的店；注意另外两个像我们这样卖的。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置：这样，你就可以随时进入同行的店铺。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早睡，测出来的数据可能会很差！一个钱本身的点击率可能是4%，但是互联网上的时间节点不对。实测点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你作为一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚才看的四个同行，看看他们最新的衣服是不是春装。如果你的同行之前已经穿过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经穿上了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺，然后开始提炼自己付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析词的保留，如何添加新词，添加词的价格，降低词的价格，删除的词，观察到的词等。操作一定要心中有数，心中有数。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段，也是吸引新客户的利器。我们必须尽可能创造条件参与。早上一般要看一下前期报名活动的进度。如果没有活动可以参加，那么你也可以自己策划活动。比如服装新卖家，可以在每件新的前三天做一个折扣价，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款，差评。我建议运营每天打开自己流量的前5付费，查看链接。首先，首先要查的地方是同款的全题文案。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以，每天检查主推支付是否有同款。如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主推的中差评。每天点一下，看看主推有没有差评。如果有差评，你得想办法解决。越快越好。如何解决它们？细节我就不说了。总之，越早解决问题越好。问：必须只通过主推检查连接吗？其他的钱呢？别担心其他型号。你没有那么多时间。只关注主模型。其他车型即使有差评也可以忽略。问：不去管同一个链接，不去管差评，会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你认为会发生什么？店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题。我们一般是通过数据来看页面有没有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店单价；2.跳跃率；3.访问深度。其中第二第三点和你的流量来源关系很大，回复不完整就是页面问题。如果你的常客多，你的两个数据，即跳过率和访问深度，就会很优秀。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数据，你的页面就需要调整。我们旗舰客户的单价是238元。从上图可以看出，全店单价接近旗舰客户的1.5倍，这样全店销量会更高，旗舰客户带动全店销售。2.跳过率和访问深度。一起说说跳级率：一般来说，跳级率应该在70%以下。如果你的跳过率高于这个数字，那就有点难做了。进入深度：至少2.5 。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是传递数据！我相信他们中的大多数
店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
三、社交电商和自媒体那个容易做前景比较好看好的是社交电商跟自媒体，理由如下，第一，电商最需要的是滞留时间跟流量，社交不但可以提高滞留时间还能自带流量，我们看淘宝，现在有几个新卖家在淘宝做得起广告？但是大 V 不同，她都不需要做广告，微博是社交，但是不是电商，好在阿里占住了它，否则微博要是做电商，还有阿里什么事？阿里其实现在要做的应该是好好管管自己的天猫官方旗舰店，未来一定越来越多是 B2C 和网红店，甚至网红店最后也会逐步淘汰，而阿里最大的问题是假货，于是就要出天猫官方旗舰店，结果你 TM 官方旗舰店也有假（人家官方都不承认），这怎么玩？这是阿里现在的当务之急而非社交，插一句，2012 年我就预言了阿里没做移动互联网社交是错，现在希望阿里能及时醒悟，赶快做好打假，你能把 B2C 牢牢占住就可以再图其他，别到时候 B2C 也被小红书之类的搞起来，阿里就真没你什么事了！第二，我最看好小红书，当然，未来怎么发展还不确定，但是小红书就如同微博一样有内容，于是大家会滞留更长时间，但是微博内容太杂，小红书纯粹得多，小红书完全可以顺着它的内容不断发散，但是关键是怎么做，现在变现这块做得还一般，我觉得阿里应该收缩，而小红书应该更开放些，保守点可以跟厂家合作，激进点甚至可以让人在上面开店做代购，然后只能微信支付，然后看阿里怎么难过去吧！第三，自媒体，自媒体是非常有前途的，但是问题在于监管，我举个例子，现在发生突发事件大家都已经很少去看新闻了，都是看微信公众号解读，为什么，因为微信公众号上专家更多，甚至解释得更透彻，没有官方立场，这说明很多大 V 本身就已经是半个专业电台了，举个例子，听我讲股票肯定比电视台来得靠谱，未来其实是可以发展出自媒体的新闻台的，但是最大问题是监管！

文章插图
四、阿里巴巴和淘宝有什么区别，听说很多淘宝开网店就在阿里拿货，那为什么人们不直接在阿里买？【阿里巴巴是干什么的为什么说电商阿里做得最好，怎样做电商】1、在阿里巴巴的店铺大多是批发的，淘宝的店铺是零售的，有些淘宝店是在阿里巴巴进货。2、淘宝网和阿里巴巴中国站是两个不同类型的网站。3、阿里巴巴是一个B2B的网站，俗称商人对商人；淘宝网是个C2C网站，就是个人对个人。4、阿里巴巴做的是批发，淘宝做的是零售。5、阿里巴巴服务的是数百万家中小企业，淘宝服务的是零售商。扩展资料：都知道阿里巴巴事业版图非常的大，但是，旗下还经营着非常多的子公司，针对阿里旗下其它的七家公司，马云也非常有信心的说会上市的，那么，现在就跟着我们一起来看看马云是怎样说的吧！2008年博鰲亚洲论坛于4月11日- 13日在海南博鳌如期举行，本次年会的主题为“绿色亚洲：在变革中实现共赢” 。申通，圆通，中通和韵达快递与桐庐县政府签订了“快递企业支持桐庐电商发展合作协议”，为淘宝的村级服务站计划提供物流支持。10月29日，首个村级服务站，渡济村服务站曝光，渡济村位于浙江省杭州市桐庐县富春江镇北面，东临桐君街道、南接本镇俞赵村、西北靠旧县街道，地域面积3.2平方公里，耕地面积368亩。全村共有农户225户，人口637人，外来务工人员573人。2009年全村经济总收入37734万元，其中农业收入390万元，工业收入37184万元，第三产业160万元，2009年全村人均所得9683元。从公开的图片看，淘宝对村级服务站使用了统一的标示，并以“农村淘宝“作为主题。淘宝服务站共用了原渡济村小卖部的店面，属于资源的整合利用，并不需要太多额外的投入，而且淘宝承诺承担全部先期资金，并指派技术人员支持。对村民而言，在正常的小卖部购物同时还能够在服务站进行网上购物和网上销售；对服务站而言，既能够开展网购业务，又能为店面带来人流，而且几乎不需要投资，非常具有吸引力。从服务站内部的资料介绍可以看到，目前村级服务站提供网上代买，网上代卖，网上缴费，创业培育，本地生活五大服务项目。具体的运作流程如下，村民不需要购买电脑，甚至也不需要会电脑，网购商品、淘宝开店、网上发布宝贝，支付收款全部由村级服务站代为完成，打通了农村电子商务的全部障碍。参考资料：阿里巴巴百度百科
五、马云为什么认为电商行业最重要的一点是诚信？马云作为阿里巴巴的创始人，一路经历重重困难甚至“抛妻弃子”将阿里巴巴打造成为国内最大的电商企业，而阿里的出现也在互联网发展普及的契机下改变了国人的购物习惯，从此电商之风不断兴起。随着阿里巴巴旗下的天猫、淘宝为国人带来了生活改变以及提升了社会经济水平，马云意欲将阿里巴巴国际化，原本以为一切都能顺风顺水，却不料屡次因假货问题致使华丽进军国际舞台的计划遭遇滑铁卢。如今，越来越成熟的阿里巴巴将打假事业放在首要位置，企图打造高端的电商环境。在马云眼里，支付宝就是基于人与人之间的信任和诚信体系所建立起来的。当提到创业的初期时，马云直言不讳的说：“我以前也看不起商人，我也认为无商不奸，而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后，我才明白，其实一个企业家要做得久，做得好，他每天考虑的大部分事情，都应该是跟钱没什么关系。跟钱有关的都不是战略性的，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。” 阿里巴巴在发展历程中，马云说特别注重团队精神，更注重团队的价值观，即诚信。马云表示，因为诚信，阿里坚持不贿赂以致盈利，甚至依靠诚信体系创造了支付宝。在中国的上千年的历史文化中，诚信是我们经久不衰的话题。马云称中国人是最讲诚信但是又缺乏诚信体系，所以他认为，阿里巴巴要在中国建立了一个诚信体系。用户给你评价，支付宝帮你交易。

文章插图
六、为什么开辟电商世界的马云会说：得实体店者得天下？更准确的说是，得零售者得天下，因为现在的社会零售行业的发展很迅速，市场也很大，并且依然有扩大之势，所以才会被给予如此高的定位。“新零售”的真面目现在依然是一个谜，但是“线上线下渠道融合无疑是“新零售”的重要特征之一。线上线下整合，这个阶段更重要的是企业的商品、价格、促销、会员、订单、库存不分线上线下，是被打通的，同时企业的IT系统能够为其提供支撑。现在移动互联网时代，甚至到后期的物联网，线上是最快速推广，扩大自己产品曝光度的最好选择，线上不做，等于没有客户来，已经不是酒香不怕巷子深的年代。线下也要做，马云提出的新零售，其实线下线上结合，类似o2o,区别化一点就是要有定制化，特色化，个性化，线下要做就必须往这个方向发展。电商成本超越实体店。现在电商的成本之高大致分为：人工11%，天猫扣点5%，推广成本10%-15%，快递12%，售后2%，财务2%，水电房租2%，如果你的产品没有50%的毛利，基本上就是亏钱。各路大佬全面进军实体店。如果你关注电商新闻的话应该不难发现亚马逊、腾讯、阿里、等互联网公司正在疯狂收购线下零售商。