电商商品质量控制电商需要控制什么，电商是什么怎么做 _睿知

一、电商企业如何做好库存控制？
今天，我们回头看看很多存货损失很大的企业，比如从事服装、重工业、电子电器、电子商务等等。其实一个根本问题是他们“不懂库存控制” 。当然，库存控制不是库存计划和库存补充那么简单。说到库存控制的方法，很多人会想到传统的补货方法，如订货点法(ROP)、看板、JIT、VMI、MRP等。以及所谓的经济采购批量(EOQ)、CPFR(联合计划、预测和库存补充)等。其实这些方法都很传统。简单理解了一下，几种传统补货方式的特点如下：——MRP——推式补货，这种方式是基于预测的，预测不准确，容易产生灾难性后果；但目前被大多数制造业使用；-看板/JIT-只适合短距离、稳定需求；特殊行业，如汽车，应用广泛；-ROP-当库存很高，需求波动很大时，非常容易出现缺货停产，适合低值商品补货；-VMI-基于预测，不适合需求波动大、价值高的物料，容易产生呆滞；——CPFR在现实中很难行得通，而且很大程度上只是一种想法。那么，在现实生活中，应该如何控制库存呢？要理解这个问题，首先要理解三个基本概念和三个不同的东西：-库存计划)-库存补充)-库存控制。存货计划是指根据未来的销售预测、企业经营的现金流量，并参考历史数据等，计算出“我们应该持有的存货量” 。或者说，存货周转率应该是多少；库存补货(方法)主要是上面提到的方法，当然还有IRS(智能补货系统)智能补货、DDMRP(需求驱动物料需求计划)等新方法。但这些都属于库存补货的范畴，也就是一些补货方式，而不是库存控制本身。那么，什么是库存控制呢？我的理解是，库存控制是通过库存规划，设定库存控制目标，运用相关的库存补充方法，优化整个需求和供应链管理流程和组织结构，充分利用ERP等现代IT工具，优化整个需求和供应链合作伙伴的库存结构。最终目的是在保证及时交付给客户的基础上，尽可能的减少库存，减少呆滞，提高存货周转率，从而提高企业的现金流周转。如果库存计划和库存补充只是财务和计划部门的业务，那么我们可以说库存控制是整个需求和供应链管理(包括计划、采购、物流、ERP等)所有合作伙伴的业务。)组织，甚至整个公司，整个供需链。要明白只有几种库存补充方式解决不了库存控制的问题。从上面分析的几种常用的库存补充方法的特点可以看出，这些方法要么有各自的缺陷或适用范围，要么只考虑“自己”企业的需求，没有从整个供需链的角度考虑问题，而这恰恰是库存控制要解决的问题。根据SCOR(供应链运作参考模型)，假设你是供应链的所有者，你有客户，你的客户和客户，你有供应商，你的供应商和供应商。作为一个链主，你不仅要考虑自己的库存，还要考虑你的客户的库存，你的供应商的库存，甚至你的客户的库存，你的供应商的库存。这就是库存控制，否则，只能是取舍。今天，我们回头看看很多存货损失很大的企业，比如从事服装、重工业、电子电器、电子商务等等。其实一个根本问题是他们“不懂库存控制” 。当然，库存控制不是库存计划和库存补充那么简单。需要“努力”，但并没有很多人想的那么难。
目前国内企业的问题是，一是“企业家”不重视库存控制，二是“明白人”少。

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二、电子商务主要是做什么的？
电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可以理解为交易活动及相关服务是在互联网、内网、增值网上以电子交易的形式进行，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；一切以互联网为媒介的商业活动都属于电子商务的范畴。电子商务可以提供网上交易和管理的全过程服务。因此，它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子账户、服务交付、咨询和交易管理等各种功能。1.广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览，在互联网上发布各种商业信息。顾客可以在网上搜索工具的帮助下快速找到他们需要的信息，而商家可以利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告。相比过去的各种广告，网络广告的成本是最低的，而针对客户的信息量是最丰富的。2.咨询洽谈电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组和实时讨论组了解市场和商品信息，洽谈交易。如果您有进一步的需求，还可以使用在线白板会议来交流实时图形信息。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的限制，提供多种便捷的异地交谈形式。3.在线订购电子商务可以借助Web中的交互式邮件传输来实现在线订购。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示和互动格式框。当客户填写订单时，系统通常会回复确认信息表单，以确保收到订单信息。订购信息也可以加密。
式使客户和商家的商业信息不会泄漏。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证，如数字凭证、数字签名、加密等，这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。扩展资料：电子商务领域监管立法进程再提速。《电子商务法（草案）》第二次提交全国人大常委会审议，草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任，并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。这意味着，今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止。在业内看来，进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理，将禁止刷单等规则列入草案中，也使得未来电商规范管理有法可依。1、平台承担连带责任具体来说，草案拟规定，电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。而原版草案则规定，电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的，应当依法采取删除等必要措施，不难看出，二审稿进一步加强了对知识产权的保护。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化，对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求，通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任，体现了立法对知识产权的进一步保护。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范，加强消费者权益保护，草案二审稿拟规定，电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务，并承担商品运输中的风险和责任；电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风，草案拟规定，电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后，可以预计，这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报，如果能够拉拢到其他单手入群，可获取的收益会更高。甚至在平台商家竞争激烈的情况下，行业内传出了“不刷单等死”的理论。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤，虽然平台打击刷单一直处于高压态势，但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈，依然吸附于电商平台之上。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容，则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求。实际上，强化电商平台知产保护，也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上，一直是电商行业发展中老生常谈的话题。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波，尽管事后京东拿出证据表明，集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开，但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日，各界对法案进一步细化也抱有较高期望。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理。除了将禁止刷单的行为增加在草案中，后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化，但考虑到互联网行业所存在的特性，草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程。而在假货治理方面，如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵，在草案二审稿中的表述则意味着，电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化，甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容，网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在，电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势，此外，现在流行的一些网络直播以及相关经济行为，也采取摄像和录像的方式向消费者呈现，这与传统电视媒体并无二致。参考资料来源：百度百科—电子商务
三、什么是电子商务，主要功能有哪些电子商务（Electronic Commerce)，是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动(BusinessActivity)；是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务的主要功能：1，让消费者通过网络在网上购物、网上支付。2，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再去现场购物。扩展资料电子商务的类型划分：一，按照交易对象1，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B）。2，企业对消费者的电子商务（B2C）。3，企业对政府的电子商务（B2G）。4，消费者对政府的电子商务（C2G）。5，消费者对消费者的电子商务（C2C）。6，企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC）。7，以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S）。8，以供需方为目标的新型电子商务（P2D）。二，按照使用网络的类型1，电子商务可以分为基于专门增值网络（EDI）的电子商务。2，基于互联网的电子商务。3，基于Intranet的电子商务。参考资料来源：百度百科-电子商务

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四、电商网站优化中需要注意什么1、导航链接这是以文本的形式显示网站导航菜单中的产品和分类。大部分电商平台都是根据产品名称自动生成文本。为了优化店铺的搜索引擎，最好保持导航链接独立控制。2、页面标题目前为止，产品页面最重要的就是标题这一块。建议取一个关联性较强的页面标题；最好包含一个关键搜索词。但是，有些电商平台会根据产品名称和产品类别自动生成页面标题。3、页面网址页面网址就是页面所在的位置，展示在浏览器地址栏中。网址优化（规范化），可以大大提高页面的排名。但是，大部分电商平台并没有花费太多精力来设计网址，基本都是靠产品名称和类别自动生成页面网址。要想进行页面网址优化，必须保持对其的独立控制。4、标签描述标签的主要目的是在搜索列表中提供网页内容的概述。它对搜索访客是否点击链接有非常大的影响。大多数电商平台都是直接使用页面描述，没有提供独立控制元标签功能。一个有效的元标签描述应该区别于产品页面描述。你需要为元标签添加搜索关键词和独特描述。5、图像Alt标签Alt标签就是网站上图片的文字提示，为用户由于某些原因无法查看图像时提供了备选的信息。它直接影响到产品图像在谷歌图片搜索中的排名。很多情况下，一些电商平台都没有更改Alt属性的选项，或者直接没有提供添加Alt标签的功能。6、Canonical标签大部分电商网店都遇到相似的窘境——不同的页面，相似的产品内容。比如，一个绿色中性衬衫，被分别放在网站的男士、女士和品牌板块。搜索引擎会把这些网址当作具有重复内容的独立页面，反而严重伤害到页面排名。使用Canonical标签可以解决这个问题，搜索引擎会只收录canonical标签指定的这个网址，从而提高网页权重并规范页面。7、社交分享按钮当今网络动态发展中，社交媒体在沟通电商和消费者方面发挥着非常大的作用。电商企业需要采用大量社交平台营销策略，来吸引新顾客。你选择的电商平台必须具备最基础的分享功能，这样客户可以很简单地把网址分享给其他人，从而带来大量访客。同样，提供社交分享功能，还可以提升曝光度，将网站推向更多潜在客户。
五、电商ERP系统质量控制要点是什么？一般来说，在信息系统项目管理中的各阶段设置质量控制点进行质量控制，可以采取以下方法与措施：严格挑选系统开发组成员;加强培训工作;正确选择系统开发策略与方法;建立系统开发各阶段的质量检查制度;集体评议是质量检验的有效方法。同样在ERP实施中需要设置质量控制要点。
(一)、成立ERP项目组织
建立一个ERP系统，有大量的工作是要靠人来完成的。人员的素质、人力的安排、接受培训的深度和对新知识接受的程度、给层次之间的配合、团队精神的发扬等，都将直接影响项目的进程。实施ERP项目的项目组织是根据企业的规模和项目的性质决定的。ERP项目组通常由3各层次，即：领导小组、实施小组和各业务组，它们之间的关系就像几个套环，环环相扣、层层尽责、全心投入。
领导小组：由企业负责人主持，由与项目涉及业务有关的高层经理参加组成，主要侧重项目的战略决策，抓重大问题。领导小组要指导并考核评议实施小组的工作，研究各项重大管理改革问题、排除各种障碍和阻力，审批实施小组提出的各种报告，以及最后的业务流程“宪法”——工作标准与工作规程等。项目领导小组对ERP项目的成败负责。
实施小组：由项目经理主持，与项目有关的业务部门主管或业务精英参加组成，承担全部ERP系统的应用及实施工作。实施小组要按照项目管理的原则，分解工作内容、制订并执行实施计划、编写阶段成果报告、整理实施过程中的有关文档、检查和控制工作进程。在ERP系统的实施过程中，实施小组的学习和工作任务最重。在企业中，他们最先接受软件培训，熟悉软件功能，是推广和运行中的骨干力量。项目经理的位置是承上启下的，他要协调实施小组成员的工作，想领导小组负责，要指导各业务部门实施ERP系统，同时又是代表企业对外同软件商、实施方和咨询公司领导的总代表。项目实施的大量工作是由项目实施小组来完成的，项目经理的责任非常重大。
各业务小组：由各业务部门主管负责人组成，在许多案例中，实施小组的成员就是各业务组组长。业务组主要是在基层贯彻执行ERP系统，并结合实际情况不断创新改进。在日事清的计划模块可以专门创建一个实施小组，方便交流沟通。
(二)、选择好实施方
通常，软件商在展示其ERP产品时会同时推荐其实施伙伴，当有多个实施方时，企业就要做出选择。好的实施方对项目的成败比较重要，主要考虑因素包括：做过哪些企业所在行业的项目，实施效果如何。可以去调查;首席顾问及行业顾问的资历、背景、工作年限和业绩;对企业所选ERP产品的熟悉程度;公司用什么形式进行知识转移，提供按下培训教育，有什么教材;如何处理管理变革和业务流程重组，有什么经验和措施;用什么标准评价项目实施质量和成果;是否提供后期根据服务。但归根结底，最重要的是哪位一位顾问将具体承担这个ERP项目的实施。除了上述这些原因外，顾问本人的职业道德和处事风格，工作的稳定性，都是非常重要的考虑因素。
(三)、数据准备
数据的准确、及时和完整是实施ERP系统的重要成功因素之一。在ERP系统运行过程中，是需要以现有业务数据作为依据并按照一定的逻辑进行处理和呈现的。数据要求不但准确，而且要实时，错误和滞后的信息必然会影响业务分析和决策的可靠性。因此数据的质量直接影响ERP实施质量，对数据质量的控制就是对ERP实施的质量控制。在ERP业界有这样的说法：“垃圾进，垃圾出”，错误的前提导入，必然产生错误的结果。数据的准确性影响人们对ERP系统的信任，严重时会导致对ERP系统丧失信心，放弃信息化建设。可见，数量质量控制是ERP实施的质量控制的重要部分之一。如何保证系统中准确、及时、完整的绿色数据，可以从以下几点进行要求：先培训，再准备;先“静态数据”，后“动态数据”;发扬团队精神，协同整理数据;建立保证数据准确的激励机制。
(四)、培训工作
ERP同手工管理的一个重要区别之一在于它是一种规范化的系统，它要求各级管理人员有严格的工作作风，要求各岗位人员都要用严谨的态度对待各种信息。在ERP模式中，每一项数据、名词和术语都有严格的定义，每一项事务处理都有严格的程序。它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求，也了解本岗位的工作质量对其他岗位工作的影响，要求人人都从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。只有各岗位人员对ERP都有了系统的理解和统一的认识，明白了实施ERP的必要性和目标效益，变被动“要我干”为主动“我要干” 。所以，在ERP实施中，培训工作不能简单看出一次知识转移的过程，而且更重要的是转变观念的思想变更过程。因此培训工作是ERP实施中质量控制的一项重要部分之一。在ERP培训中由于涉及到整个供应链管理和内外集成所有的知识，所以对不同层次人员的培训内容也要有所区分。大致可以分为：企业中高层管理人员培训、项目实施小组人员培训、关键用户培训和最终用户培训。最后要强调一下培训中容易忽视的问题：忽视培养企业自身的教员;重技术，轻管理，只认局部，不解全局;忽略考核。

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六、电商都需要会什么啊？分析数据：一个店铺是不是有起色，上了新产品，报了活动，得到了多少收益，这都是需要看数据的，看流量的变化，看排名到了什么高度，学会分析数据是每一个做电商的人要学习的。核算营收、成本：就是要曝光，然后一个劲的就一直在广告是砸钱，结果本身一个产品的利润就几元钱，成本一定要控制好，前期有亏损没关系，总的来说一定要赚钱。懂得跟客户交流：产品要卖出去，交流是很重要的，不仅仅是在线时间多，有人问马上能回答那么简单，能知道客户问的是什么，对产品的熟悉程度，都很关键。拍摄图片：网络上买东西，就怕拿到手跟看到不一样，多拍摄图片，实景的视频，让顾客，看着很放心，其实也是一个功课。美工制作：仅仅只是照片肯定是不够的，最好美工上面也研究一下，把产品的卖点，数据都加进去，这样别人浏览，很直观会更加想购买。了解产品工艺：客户问起来产品的工艺，用途的时候，一定要回答的出来，对产品的制作过程，车间，都要去了解，要把东西卖得好，从它做出来到卖出去，整个流程，都要熟悉。
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