电商产品对接人员要了解什么电商运营为什么这么缺人，一个电商公司一般会有多少人 _睿知

一、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果你不是经营者，这个店是你自己的，你每天会做什么？如果我们自己开店卖东西，是不是首先要考虑的就是商品的问题？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道你的哪些产品有货，哪些产品快断货了，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据。根据之前的计划，实现月销售量或日销售量。这时候做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：如果达标，好的地方在哪里？不达标又有什么区别？分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销售额是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量，访客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投入成本是多少？哪一块流量不达标是因为减少了？为什么会减少？这些都要做到明明白白。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了。关注同龄人是什么意思？我们来分解一下。首先，关注几个同行？我不建议关注太多，不然会乱七八糟的。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两个比我们卖的好的大店，比如行业顶尖的店；注意另外两个像我们这样卖的。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置：这样，你就可以随时进入同行的店铺。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早睡，测出来的数据可能会很差！一个钱本身的点击率可能是4% ，但是互联网上的时间节点不对。实测点击率只有2% ，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你作为一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚才看的四个同行，看看他们最新的衣服是不是春装。如果你的同行之前已经穿过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经穿上了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺，然后开始提炼自己付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析词的保留，如何添加新词，添加词的价格，降低词的价格，删除的词，观察到的词等。操作一定要心中有数，心中有数。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段，也是吸引新客户的利器。我们必须尽可能创造条件参与。早上一般要看一下前期报名活动的进度。如果没有活动可以参加，那么你也可以自己策划活动。比如服装新卖家，可以在每件新的前三天做一个折扣价，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款，差评。我建议运营每天打开自己流量的前5付费，查看链接。首先，首先要查的地方是同款的全题文案。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以，每天检查主推支付是否有同款。如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主推的中差评。每天点一下，看看主推有没有差评。如果有差评，你得想办法解决。越快越好。如何解决它们？细节我就不说了。总之，越早解决问题越好。问：必须只通过主推检查连接吗？其他的钱呢？别担心其他型号。你没有那么多时间。只关注主模型。其他车型即使有差评也可以忽略。问：不去管同一个链接，不去管差评，会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率。你认为会发生什么？店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题。我们一般是通过数据来看页面有没有问题。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店单价；2.跳跃率；3.访问深度。其中第二第三点和你的流量来源关系很大，回复不完整就是页面问题。如果你的常客多，你的两个数据，即跳过率和访问深度，就会很优秀。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍。当然，越高越好。如果达不到这个数据，你的页面就需要调整。我们旗舰客户的单价是238元。从上图可以看出，全店单价接近旗舰客户的1.5倍，这样全店销量会更高，旗舰客户带动全店销售。2.跳过率和访问深度。一起说说跳级率：一般来说，跳级率应该在70%以下。如果你的跳过率高于这个数字，那就有点难做了。进入深度：至少2.5 。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是传递数据！我相信大部分店铺都能达到，只有一些小卖家认为自己最缺的是流量，却不知道自己再怎么推都会亏本。这三个数据一般每隔一周观察一次，也就是一周调整一次页面。尽量达到以下数据：跳转率小于60% ，访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点，基本不用再调整了。这两个数据和你的流量来源有关。一般老访客多的店铺，跳转率会在50%以下，访问深度4.0 。
上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244 ，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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二、电商运营这么厉害？为什么很多人不做？第一，电子商务产业获得政策大力扶持。国务院在《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》中指出， “电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。”近日，国家税务总局出台《国家税务总局关于跨境电子商务综合试验区零售出口企业所得税核定征收有关问题的公告》指出跨境出口电商所得税核定征收办法，自2020年1月1日起，综试区内核定征收的跨境电商企业采用应税所得率方式核定征收企业所得税，应税所得率统一按照4%确定。同时，符合条件的企业，可享受小型微利企业所得税优惠政策和免税政策。（参见潇湘职业学院商学院官网转发的相关文章）第二，电子商务专业成为教育部审批新增设置备案数量最多的最热门专业。近日，教育部印发了《教育部关于公布2020年高等职业教育专业设置备案和审批结果的通知》，对2020年经各省级教育行政部门备案的高职专业设置情况进行了汇总。2020年高职新增备案专业结果数据显示跨境电子商务专业备案数量排名第一成为最热门、最受欢迎的新型专业！在2020年的新冠疫情背景下更加突显电子商务和物流管理产业的优势以及电子商务和物流管理专业的优势和未来发展前景。
三、自己组织电商团队,大概需要多少人呢?先说结论， 10个人的团队是基本配置，一两个人肯定是不够的。超人也不行，光客服一个人都很难长期坚持从早7点到晚11点都全程在线。何况工作量远远不止这些。首先，我们把电商的工作做一些拆分。第一部分，就是产品本身的管理。包括产品开发、产品包装、库存管理、质量管理、物流发货管理。如果品牌只有电商部分，那么光这个没有两个人不够吧？当然，如果纯的线上品牌问不出这么无厘头的问题。我们假定是一个线下的成熟品牌，那么至少你得配一个库存发货售后相关的专员吧，这就一个人。然后，进入了正经的电商运营部分了。运营首先得开店，至少美工就得有一个。很多商家的误区是认为，这个工作是一次性的。只要一次性外包搞定了，日后就没有工作量了。所以不需要常备美工。然而现实并非如此，店铺日常需要上新款的，这就不是一次性工作量。平台搞活动，需要搞专门的活动页面，单品图片上加各种活动logo关键词，这也是工作量。还有一般商家想不到的工作量，就是测款测图，根据后台的点击率数据不断微调图片，这个不光是需要美工，而且需要这个美工有一定的电商经验。所以，一个专业美工是少不了的。最近这些年来，对直通车的吐槽越来越多了，感觉商家的钱都给直通车赚走了。什么是直通车？简单来说付费推广。这个是最体现运营水平的岗位。一个优秀的车手，基本上就像一个好的金融操盘手一样金贵。一个优秀的车手能比一个合格的车手抠出30%甚至50%的节约。而没干过的人硬开车，说不定多花十倍的成本。不管是任何平台，付费推广这个角色都是核心中的核心，不能省的。而且成本不低，一个月3万打底都不稀奇。说完这个，那么下面就是客服了。客服分早班晚班，售前和售后。早期一个人过渡一下，很快就至少两个人了。这少不了吧？店铺做大了，客服就得一个小组都不稀奇。下面是店长了。平台一堆活动要不要参加？价格体系怎么定。很多商家可能认为这一个人就是他们想招的全部。但是，电商里面的工作量太多了，一个超人店长也不可能把刚才所有的活都兼了。你得给将军配士兵吧。如果是五六年前，美工、推广、店长、客服四个职位差不多够用了。现在，还多出来一块，就叫做内容运营。种草图文要不要写？短视频要不要拍？直播要不要做？以前电商是人找货，你想买什么就搜什么，然后比拼的是店铺在系统里的评价和同样关键词下的排名。如果你拼不过别人，那么可以靠氪金，也就是靠采买广告位来提高。但是现在时代不同了，用户自己闲逛的比例已经超过了自己主动搜索。此时需要的内容就多了。简单来说，现在店铺直播就是重要的流量源头。长期进行店铺直播的商家，可以有效提高店铺总销量20%~30% 。这是为什么？因为直播这个行为可以更直观展现产品的特点，而且主播用口播的方式和用户交流，效率比小二打字更快很有效。因此直播一来，客户的停留时间上升，决策容易了，总体自然销售也上去了。况且直播间本来就是一个新的流量源头，多少人无聊就是逛直播频道，逛进去了就剁手。除了直播，内容还包括短视频和图文，也是类似的流量来源需要拓展的。那么是不是就出现了这几个岗位：主播、场控、摄像、写手、策划。这几个岗位纵然有些可以兼职，但也至少得有3~4个人的团队吧。那么这么算下来，是不是电商团队至少得10个人了。基本上，有这么多人不一定能做起来，但是没有这么多人一定做不起来。这也就是网上有这么多代运营机构可以存活的核心逻辑。一家电商需要10个人，两家可能凑一凑15个人就够了， 30家可能需要20个人。毕竟很多人可以共用。代运营一个月10~15万有团队可以接单（比这个低的基本上就不会有太好的保障了）。但是品牌自己攒一个团队，没20万还真心不太够。当然，你也许有个疑问，我别的运营啥都不搞，天天请达人来带货，是不是就没有那么多事了？那我们就下篇文章再剖析这一个误区吧。

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四、电商运营工作前景如何？电商运营工作前景十分广阔，也是很有前途的。很多人去学习淘宝美工都是三分钟热度，最好在学习之前先来做一个小测试→→点击测试我适不适合学设计由于我国经济发展的不平衡，地区生活水平、自然条件、风俗习惯、教育水平的差异，导致了网民结构的差异性，这必将在网络经济和电子商务发展中表现出区域差异。以当前快速发展的团购类网站为例，在美团网、拉手网、糯米网等团队的运营能力中区域化经营都表现出了不可替代的重要性学设计，选择正规的教育机构可以起到事半功倍的效果。天琥严格把控师资力量， 800多名设计讲师都是通过层层考验精挑细选出来的。设计讲师拥有丰富的设计从业经验，熟悉设计工作流程，给学员传授技能知识的同时，还会传授职场工作的技巧，让学员更好地融入职场工作。
五、电商运营的优势有哪些？劣势呢？相信大家都很熟悉电子商务的操作。电子商务可能更适合一些没有工作经验的加工厂和国内的一些知名品牌。电子商务为了提高自己的国外口碑有哪些利弊？我们用韩聪电商来了解一下。电子商务代表。1.一家电商公司有什么优势？1.根据电商运营的公司，加工厂可以保持跨境电商B2C业务流程的快速选择，并可以在短时间内逐步掌握跨境电商B2C服务平台和销售市场，有助于加工厂围绕跨境电商的产品研发、销售市场模式的拓展、未来知名品牌的创建和传播奠定良好的基础；2.可以合理降低加工厂的财务风险，降低试错的经济成本；3.依托电商运营公司，可以根据运营公司的配合，慢慢打造和塑造自己的管理精英团队；4.按照电商运营的公司来说，加工厂慢慢建立了自己的名牌，门店或者账户可以保持一定的良好运营。中晚辈运营公司的服务期结束后，自有精英团队接手清理，展现出非常有用的人才水准。二、缺点是什么？1.现在销售市场上的电商运营公司精英团队参差不齐，难以识别；2.创业有风险。运营公司不是可以百分百成功的新项目，只是提高成功概率的一种方式；3.如果把钱全部交给电商运营公司，很多人会等着钱不可用，自己什么都不做，不去运用资源。毕竟现在市场竞争这么激烈，为什么不借鉴一下，逐渐自己动手呢？