电商的概念酒店电商是什么概念，电商是啥意思是做什么的 _睿知

一、锦江酒店的电子商务模式有哪些
电子商务模式包括：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(B2G)、C2A(C2G)等。景酒店应该属于B2C模式。B2B=企业对企业。企业对企业的电子商务是指企业之间通过互联网交换产品、服务和信息。通俗的说法是，电子商务交易的供方和买方都是商家(或企业、公司)，他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易过程。这些流程包括：发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、票据的签发、传递和接收、配送方案的确定和配送过程的监控等。有时把B写成B，但为了简单起见，干脆用它的谐音B2B(2就是二) 。典型的B2B模式有中国供应商、阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、慧聪网、赢商网、Needsee、电商学习吧等。B2B按服务对象可分为外贸B2B和内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B 。垂直B2B有：中国化工网和鲁文建设服务网。B2C=商家对顾客B2C模式是中国最早的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。第一种：综合商场：天河城，淘宝上的贾政广场商城，也就是所谓的城市。自然城里面会有很多商店。是的，综合商场就像现实生活中的大商场，比如天河城的贾政新大新。商场一楼可能是一流品牌，然后二楼是女装，三楼是男装，四楼是运动/装修，五楼是手机数码，六楼是专场.把N个品牌店放进去，这就是商场。后面的淘宝商城自然是这种形式，就像传统一样。拥有庞大的购物群体，稳定的网站平台，完整的支付体系，诚信安全体系(虽然目前还有很多不足)，促进卖家入驻，买家买东西。和传统商场一样，淘宝不卖任何东西，而是提供完整的销售套餐。而网上商城，人气足，产品丰富，物流便捷，具有成本优势，24小时不夜城，无地域限制，产品更丰富等优势。这说明线上综合商城即将在交易市场获得一席之地。这种商场线下按区域划分，每个大城市总有三五个大商场。在互联网领域，三五家综合类商城注定占据主导，这就是目前淘宝一家独大的尴尬局面。其实也有类似派派/易贝/是的，但是太不一样了，我都不想提了。第二种：一心一意整合：V网赛车V网主要从事体育用品、导购、新闻资讯、赛事报道等线上销售。并将是一个整合的大型体育综合门户网站。北京赛维网信息技术有限公司是一家创新型综合性企业，创新性地将先进的电子商务模式与传统零售业相融合，借助现代化的网络平台和呼叫中心为客户服务，主要经营体育品牌产品，非常注重客户服务。公司依托网络营销和网站推广，主要依靠先进的营销理念、高效完善的配送模式和全新的商业模式，为消费者提供优质完善的购物体验。第三种：百货商店：亚马逊当当绮优上的沃尔玛商店，称之为商店，显示只有一个卖家；而百货则是丰富的产品线，满足日常消费需求。这种店有自己的仓库，会储备一系列产品，以便更快的物流和客服。这种店甚至会有自己的品牌。就像线下的Vuormaa，屈臣氏，百佳。亚马逊最关注这种模式。很多业内朋友笑称，要进入电商行业，首先要学习亚马逊，要做电商行业，要摆脱亚马逊。你说的是它的特色，它的规模让你既爱又恨。
在这里，当当卓越是我个人比较佩服的一家十年几乎不赚钱的公司。虽然亚马逊在2004年声称其以1.5亿美元收购当当网被拒绝，但它以一半的价格收购了卓越。或者说这是资本运作层面的策略。只能说运营这两个网站的业主资本运作能力都不错。当当网上有多少像卓悦这样的商店？因为每个平台都有自己的库存、配送等环境差异，所以会赋予每个平台自己不同的元素，也就是说有品牌效应。有了品牌效应，其实这种模式的网店很多，不止三五家，也有多个。消费者可能会因为某种体验、价格差异小或者购物体验不好而选择尝试其他家。其中，当当卓越曾尝试店中店模式，但失败了，但有想转型成商城的迹象。第四种：垂直门店：麦考林红孩子JD.COMYouge.com上的千色店、国美360商城、Xiaogou.com，服务于某些特定人群或某些特定需求，提供与该领域或需求相关的全面产品和更专业的服务表现形式。比如麦考林的定位是18-25岁的年轻女性群体，没有店铺销售载体。虽然以DM起家，但逐渐倾向于网购。红孩子起步时，切入JD.COM等母婴市场，做网上国美，专门卖电器/3C产品。这个商城的产品有更多的相似性，要么是满足某一类人群，要么是满足某一种需求，或者某一个平台(比如电器) 。互联网上有多少垂直商店？这取决于市场细分。如果设定的类别是X，那就是X的三到五倍，因为在每一个领域，总有三五家公司在那里竞争。虽然网上大家都说不生二胎，但其实不是这样。二胎虽然活的很辛苦，但也很辛苦。正是因为有了好的竞争格局，服务才得以提升。我们在这里发现一个现象。例如，在上面的例子中，JD.COM、红孩子，就最近的行动而言，已经开始扩展他们的产品线。比如，红孩子将原来的母婴市场拓展为以家庭为单位的购物平台；比如JD.COM通过低价电器/3C产品吸引了大量买家，再通过丰富
富产品线，添加/推荐利润空间更大的产品以谋求赢利。很明显，他们都在往综合商店转型。而另一个现象，像麦考林，优歌网这种针对人群细分的垂直商店，是将自己形成品牌的趋势。第五种：复合品牌店：佐丹奴百丽佐丹奴是一个传统的服装品牌，自己有N家直属、加盟店。正佳商城开了，佐丹奴进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的作了不同价格的运营，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售更好的把握了现金流及货品流通的运作。就像百丽，线下有近8000家店，据公布08年就做了160亿的市场。目前进军网络，更是大胆尝试，线上的款式或是品牌有一定的区隔，也进行大量的生产，因为，如何线上卖不完了，那8000家店可是很好的清库存的出口。20万双线每家店销上二十多双就解决了.类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场，以抢占新市场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一波大肆进军的势头蠢蠢欲动。这种网店有多少呢？线下有多少家，线上就会有多少家。而包括了国美这种，都是属于复合型网店，只是整合的力度还不够，模式未成熟，所以暂时不提。第六种：轻型品牌店 PPG VANCL 梦芭莎PPG 与VANCL 的案例已传遍大街小巷了，尽管存在着诸多争议，但新事物总是在争议中产生的。而这里加入梦芭莎有两个原因，第一，是 YES PPG 已被众多媒体棒打，VANCL也传闻即将转型为综合商城。对于梦芭莎是先从 DM投递＋网络＋CALL Centre,然后再做线下形象品牌店。据说月销售额达600万了。也是值得关注的一个代表。中国已是一个生产大国，N多的代工厂，成熟的行业链条足以满足生产需要，而中国人赚钱都是属于产品利润溢价，而非品牌利润溢价（比如中国的MP3，在赚十块钱的利润，而美国的APPLE 赚的却是不止十美金的利润），在环境的催熟下，做一个品牌已非一定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势，品牌商可以更专注的提供个性化，更细腻的满足受众群体需求的产品，基于品牌定位，加强产品设计，通过信息化应用，配合日益成熟的互联网销售平台，日趋完善的物流配送乃至各种服务等，整条链条日趋细化与完善，使得品牌商可以专注做自己擅长的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效益的有效推广渠道，强强结合，你的优势将突现得淋漓尽致。回头看，世界顶级的品牌商们，不也是这样做吗？轻型的品牌店是可行的，关键是别迷茫了自己，找出自己核心的竞争力，其它让更强的人来承担。而眼下，再有想着什么都是自己干的老板们，也需要重新思考了，别让自己绊倒。前面谈到梦芭莎也开了几家实体店，甚至由原来的卖内衣，拓充产品系列至女性消费的方方面面。这也说明轻型的网店也正在往复合型转化。同时，往后，轻型的品牌店，将对传统的品牌店，挑起一场混战，谁都可能会赢，而输的总是不肯接受别人优点的企业。第七种服务型网店易美亦得易美是一家网上冲印公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，还没回到家，亲戚朋友们都拿到了小王通过易美网上冲印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意愿，装订了漂亮的相框，正放在爸爸妈妈的房前。亦得代购，购遍全球。是的，可以帮你到全世界各地去购买你想要的产品，并以收取适量的服务费赢利。服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影卖，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。第八种导购引擎型爱比网比友们可以通过这里分享到比友的产品体验点评，比友们也热衷于将自己用过的产品体验告诉给更多的比友。作为B2C的上游商，给商家们带去客户，是建立在消费者的角度上做服务的，这才是王道。爱比网力争成为电商有效的流量采购平台，并以降低高品质b2c商家们的营销成本。C2C = Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。B2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。职业经理人通过为企业提供服务而获取佣金。B2M与传统电子商务相比有了巨大的改进，除了面对的用户群体有着本质的区别外，B2M具有一个更大的特点优势：电子商务的线下发展！以上三者传统电子商务的特点：商品或者服务的买家和卖家都只能是网民，而B2M模式能将网络上的商品和服务信息完全的走到线下，企业发布信息，经理人获得商业信息，并且将商品或者服务提供给所有的百姓，不论是线上还是线下。其实B2M本质上是一种代理模式。Business to Marketing面向市场营销的电子商务企业(电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司) 。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。M2C = Manager to ConsumerM2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。而在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。M2C是B2M的延伸，也是B2M这个新型电子商务模式中不可缺少的一个后续发展环节。经理人最终还是要将产品销售给最终消费者，而这里面也有很大一部分是要通过电子商务的形式，类似于C2C，但又不完全一样。C2C是传统的盈利模式，赚取的基本就是商品进出价的差价。而M2C的盈利模式则丰富、灵活的多，即可以是差价，也可以是佣金。而且M2C的物流管理模式也可以比C2C更富多样性，比如零库存；现金流方面也较传统的C2C更有优势。因特网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。另外还有两类：B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）商业机构对行政机构的电子商务，指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进行投标。目前这种方式仍处于初期的试验阶段，但可能会发展很快，因为政府可以通过这种方式树立政府形象，通过示范作用促进电子商务的发展。除此之外，政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理，如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作，企业可以通过网上办理交税和退税等。我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务，如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等，建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，并促进我国各类电子商务活动的开展。C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动。这类的电子商务活动目前还没有真正形成。然而，在个别发达国家，如在澳大利亚，政府的税务机构已经通过指定私营税务，或财务会计事务所用电子方式来为个人报税。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化，但是，它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形。政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。更多电子商务信息欢迎登陆上海海淘科技网站查询。
【电商的概念酒店电商是什么概念，电商是啥意思是做什么的】

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二、电商是什么意思？在直观概念上，业界将电商分为广义与侠义。狭义电商（E-Commerce）是指实现贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中在互联网的电子交易，强调企业利用电子网络与外界发生合作，而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业利用各种电子工具从事商务活动。从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其中最初的狭义电商就是由电子商务的先驱IBM公司于1996年最先提出的Electronic Commerce的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器开放的方式，买卖双方不谋面而进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业模式，电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术的一种新型的商务活动。
三、什么是旅游电子商务系统【麦多电子商务系统】小编指出，相信不少的人都有在网上购买旅游服务的经历吧。相信大家也能感受到其中的方便，由此可见旅游电子商务系统对旅游行业有着重要的意义，那么什么是旅游电子商务系统呢？麦多小编这就为大家介绍：旅游电子商务系统模块旅游电子商务系统主要包括的功能模块有：酒店预订、餐饮预订、旅游纪念品网上订购、旅游线路在线订购、旅游DIY、景区景点门票在线预订、机票订购等。在此基础上，我们会基于客户的个性化需求做二次开发，以保证满足运营所需。旅游电子商务系统的功能（1）信息查询服务：其中包括旅游服务机构相关信息（如饭店、旅行社以及民航航班等信息）、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识；（2）在线预订服务：主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面的实时、动态的在线预订业务；（3）客户服务：提供可实施Internet在线旅游产品预订的客户端应用程序。利用这种预订客户（指通过系统进行预订的个人以及机关团体）可以与代理人（指上述的酒店、民航、旅行社等相关旅游服务机构）进行实时的网上业务洽谈，管理自己的预订记录；（4）代理人服务：提供给酒店、民航CRS、旅行社等多种旅游产品代理端应用程序。在此，代理人可以与客户进行实时的网上业务洽谈、管理其旅游产品的预订记录、查阅它的帐目。

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四、什么是电子商务和电商一样吗？电子商务和淘宝网店是不一样的，电子商务是一个宽泛的概念，可以理解为，淘宝网店是电子商务的一种，电子商务包含了淘宝开店。电子商务是什么：电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。淘宝网店是什么：淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务，简单来说，就是花钱向淘宝买一个有个性、全新的店铺门面。
五、电商主要做什么想做电商需要怎么做电商看似离我们很近，我们都会在网上购物消费。但是我们却不知道它到底是什么。很多人觉得电商就是开网店的。其实电商涵盖的东西是很广泛的。电商主要做什么电子商务，说起来很简单，但是行内的人士都知道这是很大的一个领域。不能用一两句话就讲清楚。首先电子商务的开展需要一个网络的平台(就是一个网站)，有的直接借助像淘宝这样的第三方电商平台，有的自己构建一个商务平台，这样就需要有专门的网页美工、编辑、网络维护人员以及网站开发人员。简单来说就是通过网络进行商务活动，人们不再需要面对面的，一手交钱一手交货式的进行物品交易，而是通过网上商城、物流配送、网上银行资金结算等过程完成的交易。对于传统的商务模式有着巨大而明显的优势，消费者群体扩大，成本降低，更高效率，全天24小时服务等。2电子商务现在只要有B2B，B2C，C2C三种模式：B2B：即Business to Business，是企业间的网上交易，如典型的阿里巴巴。B2C：即Business to Customs，是企业与消费者之间的交易，如京东、当当、天猫。C2C：即Customs to Customs，是消费者与消费者之间的交易，如淘宝。想做电商需要怎么做电商其实是一个很广义的概念，它就像一张网，而程序只不过是这张网里面细细一丁点网丝而已。在细说电商之前，我们先来了解一下什么是商业。商业的核心是企业，同行企业构成了行业，而相关的行业便构成了产业。这也就是一个商业流程，可以用价值链、供应链、产业链来阐述。价值链就是企业为顾客创造价值，可以简单的描述为：产品设计-原料采购-工厂生产-仓库存储-物流运输-营销宣传-中间销售-消费者购买。而中间的销售过程，又衍生出很多角色，比如经销商、分销商、渠道商、零售商等等，就这么一个简单的链条又扩展出一个复杂的“小网” 。供应链就是在产品生产和流通过程中，将相关的角色，按照合理的流程，组合成合理的网络结构。比如：原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等。供应链就像是一个团队大网，从一家企业拓宽到多家企业协作，将多个企业又组合成一张更大的协同网。产业链又是什么呢？产业链说起来更为宏观一点，属于集聚而成的企业群结构，不过产业维度基本已超出大多数中小企业可作为的范畴。理解了实体商业流程，就更容易理解电商产品的商业模式和产品定位了。电商的类型常见的是B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、风口新零售、C2M、C2B，如果考虑跨境贸易的有着清关特殊性，其实跨境电商也是一大分类。说的更为简单一点，就是如今的电商模式一般分为：商家对商家、商家对用户、商家对商家对用户、用户对商家等，根据企业的定位与用户来选择不同的电商模式。如果现在你做电商，你觉得是做一个淘宝好呢还是做一个淘宝好呢？首先你要先明白自己的定位，想要把自己的企业放到一个什么样的位置。如果你只是想做一个B2C，想直接把商品交到用户手里，那最理智的办法，就是开一个淘宝店铺，快速又安全的一个电商思路。如果你把自己企业定位到一个产业上，这就是一个很庞大的目标了。必须要开发自己的独立商城平台，同时也可以和唯品会等主流平台合作，这些平台也都有开放的SDK，对自己商城帮助会很大。独立的电商平台应该怎么做？绝对不是简单的下单、购买，而是由商品中心、调度中心、支付中心、WMS等等众多板块组合成的一个综合系统。一旦决定打造这么一个系统，企业就要定位于一个更为宏观的位置了，不能局限于单个企业的维度。打造平台，优化行业效率，永远是更大的蛋糕。从零起步做电商，一定要先理解商业社会协作流程，理解价值链、供应链和产业链的经营和协作。然后根据自身的目标与定位，找到一个合适的电商位置，起步运营。如果下次领导问你，要不要试试做个电商，你可以直接反问一下：做什么类型的电商呢？定位在哪呢？电商运营的日常工作一，店铺日常运营数据统计和分析，发现问题并解决问题。二，店铺详情优化，活动海报优化，三，竞店竞品跟踪分析。四，直通车，钻展，淘客等等推广五，客服的聊天话术跟进，给客服培训，提供业务能力六，活动报名策划，预估活动效果，总结，七，评价跟进，店铺动态指标跟进。电商运营：如何做好淘宝店铺营销策划工作1、与平台日常沟通与平台沟通，平台活动及时报名跟进，多关注后台的营销中心，看看星否有店铺合适的活动，多报名。2.与品牌日常沟通与品牌沟适，确认当前店铺活动的产品，活动页面设计与文案，赠品，优惠券等资源信息。3、促销活动筹备活动及促销计划确定后，做好相关准备工作，包括流量资源，运营活动、人员安排、产品信息沟通及团队人员培训等。4、竞争对手分析每天查宥竞争对手店铺，了解对方的S新活动及新品上架动态，针对生意参渫的前5位的热销商品榜要里点关注，了解竞品的流量来源明细，竞品的引流关键词及成交关键词排名，还有对于一些比较好的首页活动和详恽页设计呈现，也可以借鉴参考，做到知己知彼。5、流量分析对昨曰店铺的流量来析，了解客流情况，同时参考下同行竞争对手的流量倾况，看看店补的不足地方。6、销量分析对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动反馈数据情况结果，是否达到了店铺想要的效果。7、推广分析对店铺的营销工具桂广逬行分析(包括直通车，钻展，淘宝客等，了解店铺活动的投入产出比，跟踪店铺付费推广的效果分析。

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六、酒店新零售是什么意思？新零售概念的出现不是偶然。如果考察新零售出现的经济背景，不难发现：电商经历野蛮生长后，遭遇流量与体验缺失的双层天花板，线上红利消失，而传统行业增速缓慢，效率低下，新零售应运而生。另外从用户端来说消费升级的趋势倒逼企业变革。新零售的本质问题是效率，而效率的本质是消费体验，“新零售”就是通过线上线下互动融合的运营方式，将电商的经验和优势发挥到实体零售中，改善购物体验，提升流通效率，其实现不仅需要将互联网和实体的零售渠道相融合，还包含了研发设计环节的创新、生产制造环节的优化、供应链的改造、基于大数据能力的消费需求分析等。此外，现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。因此，不难理解为什么新零售概念一出现，就得到了广泛的社会回响。这并非由于创造出的这个词汇本身有多高明，而是这一概念切中了变革时代相关行业发展的脉络。例如传统的酒店行业，一直以来通过OTA导客的酒店早就迎来了流量天花板，并且处在一个非常尴尬的境地：用OTA抽佣高，账期长，客户流失率高；不用OTA酒店客源少，客房空置率高。另外消费需求的升级也迫使酒店不得不转型。那么酒店如何制定合理的新零售发展战略？又如何构建合理的营销体系，才能最大限度利用酒店现有的资源，让酒店新零售转型投入最小，风险最小？其实最简单的方法就是“借势” 。