淘宝是电商平台吗淘宝售后做什么电商，淘宝电商是做什么的 _睿知

一、小规模的淘宝电商售后主要是干什么的？
很多小公司都是这样，岗位规则不清楚。在多重工作中，你必须做你被告知要做的任何事情。售后服务一般是处理、评价、退款、维权、客户维护、交易物流跟踪。

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二、最近做淘宝加入了一个电商学院，进去后感觉被忽悠了，不知道售后退款的成功性大不大？有过经历的说下吧
说真的，天上不会掉馅饼。如果人家答应你很多好事，真的不要信。其实做什么都是需要自己努力的。之前见过zd，说的真的很梦幻。真的很可笑。还好我没做。我和朋友一起做的，现在有了一些成绩。所以，不要忘乎所以。不知道小吃多长可以问你这边。不要试图自己去搞清楚！如果你不明白其他事情，请问我WX是《郭默174》。加我的时候请注明你是谁。总的来说，我不同意这个答案。我以为是微信业务，但是我讨厌跟我推东西的人！好属，这么说吧，打字也很累！
三、淘宝售前和售后分别是什么？
【淘宝是电商平台吗淘宝售后做什么电商，淘宝电商是做什么的】淘宝的售前客服主要负责导购，回复买家查询，咨询尺寸、颜色、型号、价格等。销售前的产品，分析产品，根据客户的需求定位产品，指导客户在商店购买产品，回答客户的疑问等。淘宝的售后客服主要处理商品发出后的一些问题，比如：找不到物流信息，买家长时间收不到货，或者收到的商品不满意，买家要求退货。和差评的买家沟通等等。扩展信息客服还包括有投诉和差评的买家。在售后沟通的过程中，要真诚解决问题，收集顾客的意见和投诉，找出他们对店铺和产品有疑问的地方。参考百度百科“预售”

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四、谁做过电商的淘宝客服要注意什么？主要工作是什么？
其实淘宝的内容很多。你需要先设计客服问题的内容。接待人数多的时候，可以用常见问题来回答，既方便你接待客户，又不会造成客户流失。其次，你要熟悉你店里的所有产品，这样接待客户的时候才能得心应手，让客户自己看详情页也不会尴尬。尽量礼貌，不要太生硬。然后你需要知道客户在售前、售中、售后应该有什么样的问题，提前做好记录，这样你就可以在黄金时间回答客户的问题。希望能帮到你。
五、电子商务淘宝推广是做什么的？
电商推广可以分为产品推广和平台推广。产品推广比较简单，就是卖产品。平台推广可以理解为电商运营。电子商务营销主要包括：SEO、互动营销、广告营销等。最常见的是SEO的主要职责包括：搜索引擎营销联盟、媒体推广和导航EDM、短信、邮件等。

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六、淘宝售后主要是做什么
1.质量问题——提供全国范围内的本地保修地点保修，包修包退包换，本地维修补钱等。2.处理投诉。质量投诉——按第1条处理；2.2.记录服务投诉3354，安抚，承诺给出处理意见，并补钱；2.3.投诉——安抚；3.使用方法或售前咨询3354提供产品信息或技术支持(不要以为售前咨询不是售后工作，收到就做。一般电商工作的团队成员很少。如果什么事情都推脱，大家只能赚不到钱，所以收到就做是最起码的工作态度)；4.收到感谢——表示感谢并向对方推荐新品或让消费者帮忙分享，实现二次销售；5.发展老客户，实现二次销售。——定期联系老客户，推荐新产品或者让对方介绍客户；6.销售推广——协助其他岗位同事做好销售推广工作。希望我的回答能帮到你。