一、为什么做电商运营这么难,好多人,做不了多久,又走?
手术每天应该做什么?首先,在思考这个问题之前,我们不妨换个身份 。如果你不是经营者,这个店是你自己的,你每天会做什么?如果我们自己开店卖东西,是不是首先要考虑的就是商品的问题?你是卖货的,每天都要去市场拿货 。那么作为老板,你是不是应该知道你的哪些产品有货,哪些产品快断货了,哪些需要补货,哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据 。根据之前的计划,实现月销售量或日销售量 。这时候做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:如果达标,好的地方在哪里?不达标又有什么区别?分析各种情况,找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析,目前主要看业务人员,然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销售额是衡量标准之一,然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变,一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量,访客流量的来源在哪里?如果达标,哪一块流量增加了?投入成本是多少?哪一块流量不达标是因为减少了?为什么会减少?这些都要做到明明白白 。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了 。关注同龄人是什么意思?我们来分解一下 。首先,关注几个同行?我不建议关注太多,不然会乱七八糟的 。小雨建议关注3-5个同行,尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两个比我们卖的好的大店,比如行业顶尖的店;注意另外两个像我们这样卖的 。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置:这样,你就可以随时进入同行的店铺 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位!同样的衣服,如果早睡,测出来的数据可能会很差!一个钱本身的点击率可能是4%,但是互联网上的时间节点不对 。实测点击率只有2%,收藏和购买也很差 。而且,更重要的是,新品期浪费了!如果你作为一个小白操作,不知道如何控制时间节点,我教你一个很简单的方法:先去找你刚才看的四个同行,看看他们最新的衣服是不是春装 。如果你的同行之前已经穿过一批春装,但是没怎么动,此时可以观望一下情况;如果他们已经穿上了一批春装,而且春装卖的不错,这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析 。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺,然后开始提炼自己付费流量的合理性 。比如直通车,可以选取热销商品,分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低,怎么换图?分析词的保留,如何添加新词,添加词的价格,降低词的价格,删除的词,观察到的词等 。操作一定要心中有数,心中有数 。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段,也是吸引新客户的利器 。我们必须尽可能创造条件参与 。早上一般要看一下前期报名活动的进度 。如果没有活动可以参加,那么你也可以自己策划活动 。比如服装新卖家,可以在每件新的前三天做一个折扣价,然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款,差评 。我建议运营每天打开自己流量的前5付费,查看链接 。首先,首先要查的地方是同款的全题文案 。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量,他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以,每天检查主推支付是否有同款 。如果有人偷图,直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主推的中差评 。每天点一下,看看主推有没有差评 。如果有差评,你得想办法解决 。越快越好 。如何解决它们?细节我就不说了 。总之,越早解决问题越好 。问:必须只通过主推检查连接吗?其他的钱呢?别担心其他型号 。你没有那么多时间 。只关注主模型 。其他车型即使有差评也可以忽略 。问:不去管同一个链接,不去管差评,会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为会发生什么?店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题 。我们一般是通过数据来看页面有没有问题 。页面问题主要关注哪些数据?主要有三点:1 。主要客户单价和全店单价;2.跳跃率;3.访问深度 。其中第二第三点和你的流量来源关系很大,回复不完整就是页面问题 。如果你的常客多,你的两个数据,即跳过率和访问深度,就会很优秀 。单从页面来看,这三个数据怎么算健康?1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍 。当然,越高越好 。如果达不到这个数据,你的页面就需要调整 。我们旗舰客户的单价是238元 。从上图可以看出,全店单价接近旗舰客户的1.5倍,这样全店销量会更高,旗舰客户带动全店销售 。2.跳过率和访问深度 。一起说说跳级率:一般来说,跳级率应该在70%以下 。如果你的跳过率高于这个数字,那就有点难做了 。进入深度:至少2.5 。如果以上两个数据都达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面 。看清楚了,我给的两个数据只是传递数据!我相信大部分店铺都能达到,只有一些小卖家认为自己最缺的是流量,却不知道自己再怎么推都会亏本 。这三个数据一般每隔一周观察一次,也就是一周调整一次页面 。尽量达到以下数据:跳转率小于60%,访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点,基本不用再调整了 。这两个数据和你的流量来源有关 。一般老访客多的店铺,跳转率会在50%以下,访问深度4.0 。
上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服 。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会,就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职,第一是转化 。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
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二、为什么很多工厂做电商一直不成功?三、大多数工厂选择做电商总是失败的原因是什么?【网络电商怎么做 为什么我公司电商做不好,跨境电商好做吗现在】
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四、我们公司是做电商的,公司的网站打开的时候感觉好慢,怎么办?现在都没什么客户进来了 。1、有可能是服务器太差了,不稳定2、网站包含太多视频,flash文件,加载速度太慢3、同时访问的人太多,类似春运买车票的网站4、页面的js代码过多5、引用别人网站的内容过多
五、为什么很多传统企业做电商亏损了?传统企业面临危机首先是供应链问题 。有消费者投诉称,网上商城经常挂出一些超低价货品,却无法兑现 。其次,与实体零售商一样,网络超市也有物流麻烦 。除了1号店、京东商城等少数几家使用自建物流和仓储外,目前大多数网购企业都采用第三方物流模式运作,这使得运送过程中容易发生货损,且成本很高 。第三个问题就是资金链,投入与回本难以平衡 。传统零售商有稳定市场,但网络超市业绩会时高时低,前期投入却很大,一个像样的网络超市,起码要投入数千万元到1亿元 。可由于网购价格低,利润空间不大 。还有很多传统企业更看重的是短期线上销售额的增长,而忽视了用户体验,使得重复购买率很低,不得不支付高额营销成本去获取新客户,这就陷入了恶性循环 。对于更多详细的原因,你可以去百度搜索# 电商情报 #这个关键词 。
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六、为什么企业做电商后,产品就是卖不出去其错误的原因有很多,很多企业领导者一开始错了,理解的错误导致方向的错误 。电商是让商品实现自由流通了,这不假,但是并不是所有的产品都适合在网上销售,也就是说做电商不一定就非要把产品弄到网上去销售 。所以企业在做产品销售的时候,面对的是消费者,只要消费者愿意购买的方式,企业都可以尝试 。企业管理者在制定发展战略的时候,就要考虑到消费者的群体属性,了解自己的用户是线上还是线下合适 。
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