一、做电商需要什么条件
1.服务至上 。对于实体店来说,位置至关重要,而对于网店来说,口碑和客服排在第一位 。无论你的网站设计得多漂亮,产品质量多高,价格多低,如果服务很差,都会让你的销量大打折扣 。互联网让你在短时间内接触到大量的客户,客户也可以接触到大量的卖家 。他们会在网上浏览评论和评级,你的服务必须无可挑剔 。2.赢得信任 。用高质量的产品,客户的高度评价,丰富的经验和专业知识来建立信誉 。处理负面反馈也很重要 。是客户服务的一部分,也会影响客户对你的信任 。3.好看的店铺传统零售商应该有干净整洁的店铺,网店也应该如此 。漂亮的网站可以吸引和留住客户 。不断更新网站,争取更多回头客 。光好看还不够,还要有过硬的功能 。浏览和购买商品尽量方便简单 。高质量的网站也可以提升网站的美誉度 。4.专注于目标市场 。你不可能让所有人都满意,只关注目标市场就好 。在设计网站和营销的时候,需要增加目标市场的参与度 。可以开展优惠活动,或者送小礼物来吸引他们 。5.使用追加销售和交叉销售的在线销售可以轻松提高客户参与度 。随着时间的推移,你可以收集大量的数据,并充分利用这些数据 。推荐客户可能感兴趣的产品组合或其他产品 。当顾客选择一种商品时,向他们推荐价格较高的产品或其他匹配的产品 。
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二、做电商需要什么资源, 条件?
在电子商务中做好以下五点非常重要 。1.服务至上 。对于实体店来说,地理位置至关重要,而对于网店来说,口碑和客服排在第一位 。无论你的网站设计得多漂亮,产品质量多高,价格多低,如果服务很差,都会让你的销量大打折扣 。互联网让你在短时间内接触到大量的客户,客户也可以接触到大量的卖家 。他们会在网上浏览评论和评级,你的服务必须无可挑剔 。2.赢得信任 。用高质量的产品,客户的高度评价,丰富的经验和专业知识来建立信誉 。处理负面反馈也很重要 。是客户服务的一部分,也会影响客户对你的信任 。3.好看的店铺传统零售商应该有干净整洁的店铺,网店也应该如此 。漂亮的网站可以吸引和留住客户 。不断更新网站,争取更多回头客 。光好看还不够,还要有过硬的功能 。浏览和购买商品尽量方便简单 。高质量的网站也可以提升网站的美誉度 。4.专注于目标市场 。你不可能让所有人都满意,只关注目标市场就好 。在设计网站和营销的时候,需要增加目标市场的参与度 。可以开展优惠活动,或者送小礼物来吸引他们 。5.使用追加销售和交叉销售的在线销售可以轻松提高客户参与度 。随着时间的推移,你可以收集大量的数据,并充分利用这些数据 。推荐客户可能感兴趣的产品组合或其他产品 。当顾客选择一种商品时,向他们推荐价格较高的产品或其他匹配的产品 。做电商,你得考虑以下:首先,你打算销售什么样的产品?产品选择很重要 。男人怕入错行,女人怕嫁错人,电商怕选错产品 。因为你选择了产品之后,不要轻易改变 。比如决定卖女装,过了一段时间觉得不好卖了,想换女装或者童装,等等 。这种做法会影响店铺的主品类,会让店铺定位不准确 。所以选好品类之后就不要改了 。第二,你附近有批发市场或者进货渠道吗?附近是否有批发市场,或者有自己的进货渠道,在价格、款式、质量等方面是否有优势?如果没有,就只能在网上购买,比如阿里巴巴等购买平台 。第三,可以自己给产品拍照吗?你会开枪吗?如果不是很精通拍摄技巧,只能选择供应商提供或者付费给别人拍摄 。如果是供应商提供的,需要面对图片同质化,很多淘宝商品可能和你的图片一样,形成价格战,推广起来也费力 。第四,你知道运营的思路和技巧吗?如果是开店流程、宝贝上传等简单的基本功,可以去阿里巴巴的官方培训网站学习,但是比较复杂的推广还是需要多学习多建议 。第五,最重要的是,你准备好了吗?电子商务是一场持久战 。既然选择创业,就要有心理准备 。可能别人在上班,你在上班,别人下班了,你还在上班,别人在睡觉,你还在上班 。地球不爆炸,电商就不放假 。电商真的很深很辛苦,没有稳定的业务 。如果你准备好了这些条件,并且愿意接受,那你还在等什么?网上销售会给你提供很多机会,你需要时刻做好准备 。这些建议可以帮助你成功 。当然,你还有很多事情要做 。了解你的客户和竞争对手,争取第一 。
三、做电子商务要满足怎样的条件
1.电子商务的个性化需求 。电子商务的个性化需求包括个性化服务和个性化产品 。个性化服务是指商家根据每个顾客的年龄、身份、职业、口味、过往购买行为、购买偏好等个人特征,提供的独特产品和有针对性的服务 。在产品性能方面,产品生命周期的各个阶段,尤其是早期阶段(包括概念设计、详细设计、工艺规划和制造阶段),处理消费者的个性化需求,吸引消费者对新产品的关注,可以帮助制造企业设计和生产更符合市场需求的产品 。2.电子商务中个性化需求的内在化 。当人们将电子商务活动描述为“鼠标水泥”模式时,不管这种说法在最初的理解中是正面的还是负面的,但是,随着时间的延续和电子商务的发展,“鼠标水泥”确实描绘了电子商务活动的内在性 。从电子商务活动的过程来看,“鼠标”代表了客户的属性,即客户在网络上使用鼠标随机或随意点击网站;“水泥”表示网站的属性,即网站的吸引力,即如何利用个性化的服务和产品,有效地将潜在客户转化为真实客户,将新客户转化为忠诚客户 。转型靠“水泥”
的“粘合”属性 。2.1 网站策略需求网站策略是网络营销特有的策略 。在网络空间中,网站是企业最重要的标志,在Internet上设立网站是企业进行电子商务的基础 。网站不仅代表了企业自身的形象,而且也直接关系到网络营销的效果 。通常,企业的网站策略主要是通过网站宣传策略和网站设计策略来实现的 。网站宣传可分为网络渠道和传统渠道两大类 。传统渠道就是指借助于电视、广播、报纸等传统的媒体宣传企业网站,这和传统的广告方式并没有区别 。另一种方式,则是借助于新兴的网络媒体宣传企业的网站,其目标是设法使企业网站信息散布在众多的网络空间上,并建立从这些空间直接链接到企业网站的路径 。具体的方式就是采用网站登录和建立链接 。因此,网站的宣传策略很难表现出网站本身的独特个性化,更多的是需要网站设计策略的个性化 。网站设计是网站能否成功的关键,客户登录网站的首要目的就是要查阅相关的内容,获得相关的信息 。因此,在网站设计过程中,在符合国际通行标准的基础上,满足为客户提供需要的内容和快速反应客户的请求 。客户在访问站点时,关心的不是管理者的个人信息,也不是企业的机构设置,而是你能生产什么商品或提供什么服务,商品与服务的质量、价格,以及售后服务等信息,因此,在以生产商品为核心的企业,产品应成为整个站点建设的基本核心;在以提供服务为核心的企业,服务就成为建站的核心内容 。除了具体内容表现外,网站上商品和服务项目放置的位置,随着客户访问的频次动态调整,使客户能更方便地获取所需信息,体现出更多的个性化 。2.2 产品策略需求产品是传统营销组合理论中的核心,是企业实现利润和再生产的保证 。在“4Ps”向“4Cs”转移的过程中,客户占据了产品的中心的地位,但产品在营销中的价值却没有降低 。在产品的各个层次(核心利益层次、基本产品层次、期望产品层次、附加产品层次、潜在产品层次)中,一方面,由于网络市场所特有的虚拟性、与消费者交流的及时互动性和产品本身的不同特性,在网络营销的产品和传统市场营销中的产品有很大的不同 。另一方面,由于消费者需要的个性化、多样化,使产品概念中的核心利益层次、基本产品层次和期望产品层次已经不能满足客户的需要,附加产品层次和潜在产品日益成为企业获得客户的重要手段 。尽管网络营销和传统营销方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比拟的优势,但同样在产品不可触摸、缺少人情味等方面也处于明显的劣势,所表现来的、最为明显的就是产品的无差异化 。所谓的无差异化产品是指适合在互联网上进行销售的产品,而网络市场是全球性的,产品在网上销售将面对全球的消费者,并且都是以数字化的信息向消费者展示 。由于网络产品展示的无差异化,很容易造成网络产品的质量不确定性 。原因是:(1) 客户通过浏览接触产品,而产品的数字化则使客户对产品的了解无法像传统般对产品进行全面的了解,客户只能从电子商务网站上了解到产品的价格、性能和大致的外观等,无法真正了解产品的质量,数字产品更是如此;(2) NTERNET上信息的真实程度,无法得到识别;(3) 目前INTERNET不属于任何组织管理,厂商并无法保证信息能够完全的、不被恶意修改的传递到客户手中,客户对此产生怀疑态度;(4) 大部分网站高额的维护费用,形象包装和广告推广费用,网上商品的价格不具有明显的竞争力,一些网站为了生存,采取低价策略,用假冒商品替代,价格不一致,导致“柠檬问题” 。上述问题的产生,是网络产品的无差异化属性,也是信息不对称的结果 。克服这些问题的最有效途径就是使客户能够对产品有差异化的体验,具体表现在无差异产品在不同商业运作方式网站所附带的增值不同,能够为客户提供的如支付服务、物流配送、功能更多的后台支持和网站功能及产品的相关信息服务 。这也是产品策略个性化需求的因素 。3、企业经营方式的个性化需求回顾十数年来从工业经济到网络经济的转换过程,我们不难发现,企业的经营方式正在发生根本性的变化 。大致可归类总结为以下几个方面:3.1 从大规模生产到敏捷制造亚当·斯密的劳动分工理论造就了工业社会 。专业化的生产提高了劳动生产率,降低了单位成本,形成了规模经济 。可以说,工业社会相对于农业社会的特征优势就存在于大批量生产之中 。然而,大批量生产并不是尽善尽美的:在农业经济时代,生产者与使用者距离非常近,甚至是合一的,他可以制造出非常合乎使用者要求的东西 。到了工业经济时代,分工越来越细 。环节越来越多,生产者与使用者的距离越来越远,使用者的声音常常由于过长的生产——销售链而传不到生产者的耳中 。从第5代市场营销观念的演进,我们可以看到工业社会为克服生产者和消费者的分离而做出的努力:从亨利·福特的生产观念到产品观念,从推销观念到市场营销观念及社会市场营销观念所做出的转变 。但由于科技手段或称为时代的限制,此种分离只能在一定程序上得以缓和却无法完全消除 。但在网络时代,使用者重新加入到生产中,通过因特网提供的企业与顾客即时双向的交流通道,全球各地的顾客可随时了解一个企业的产品或业务,获得基于信息的服务,提出反馈意见,发出订单乃至根据自己的要求参与产品的设计 。这样,企业的产品虽然可能由于顾客的个性化定制而各不相同,但是由于网络的作用,而仍然享有大批量生产的规模经济——即所谓“敏捷制造” 。生产者和消费者因为工业革命而离异,现在却由于网络时代的敏捷制造而破镜重圆,融合了农业经济时代和工业经济时代生产制作的优点,敏捷制造使得网络经济时代的产品不仅享有更低的成本,而且因此贴近顾客需求 。借着信息技术,使用者和生产者已经合二为一了 。如果要以两个人(其人名也恰巧是公司名)来形象的说明这一转变,则最好的选择是“从福特(FORD)到戴尔(DELL),正如享利·福特首倡了大规模生产并成为其代表一样 。戴尔却是敏捷制造或曰大规模个性化定制(Mass customization)的先驱和典型 。3.2 从商品经济到服务经济工业经济向网络经济转变,在产业结构上表现为经济重心的角色转换 。20世纪80年代经贸组织成员国净增的6500万个工作岗位中,95%都是由服务业提供的 。美国企业家保罗·霍肯在《下一代经济》中提出:信息经济的对立面是特质经济 。每一项劳动,每一件产品都包含物质和信息两部分,如果物质部分占了很大的比重,就是物质经济——即传统经济;那么,如果信息部分占的比重大,就是信息经济——即下一代经济 。信息经济是“智能”占主导地位的服务型经济 。网络经济时代的服务性工作,与工业经济时代的服务性工作不同,后者只限于生产辅助性服务(如配送设施,银行等)和个人服务(如商业零售、家政服务等),而前者先包含4个层面:(1) 个性化服务;(2) 商业服务;(3) 交通运输、通信和公用事业等方面的服务;(4)信息、教育、卫生研究和政府部门的服务 。这些部门的中心任务是创造、处理和分配信息,其中前3个层面在工业社会也会有涉及,但对社会的发展最有决定意义的正是第四个层面服务的增加 。网络经济时代,企业之间在产品质量和成本方面的竞争将渐渐退出历史舞台,竞争焦点将转移到服务质量上 。IBM公司表示,该公司不是在从事电脑制造,而是在提供满足客户需求的服务 。微软公司总裁比尔盖茨说过,今后微软80%的利润将来自产品销售后的各种升级换代和维护咨询等服务,只有20%的利润是来自产品本身 。自20世纪80年代以来,世界服务贸易异军突起,发展迅猛,目前的经营额已超过全球贸易总额的1/5 。3.3 从实体经营到虚拟经营虚拟化这一崭新的企业组织和经营方式,似乎以超光速的步伐向我们走来,一经出现就迅速在全球开花 。虚拟化正为世界经济提供一个全新的、倍增的拓展空间 。其实,虚拟化经营说到底也是一种通过专业化生产提高效率的行为,类似这种行为早就存在于劳动分工出现后的人类历史中 。但是由于交易成本,信息沟通等问题,导致辅助专业劳动无法社会化 。现在,网络的出现,使得这种辅助劳动大规范社会化成为可能,也是目前为止最有可能提供个性化电子商务的模式 。网络经济从两个方面引发了虚拟化经营的出现:首先,国际互联网络虚拟化经营提供了物质基础,使得企业在有限的资源条件下,为取得竞争中的最大优势,可以仅保留其核心的功能,而将其他功能通过各种方式(如联合、委托、外包)借助外部的资源力量进行整合来实现 。其次,市场情况和竞争方式的新特点,形成了对虚拟化经营的内在需求 。瞬息万变的市场和服务竞争的取胜条件,要求企业必须具备灵敏的反应能力和富有弹性的动态组织结构,即需要建立虚拟企业 。虚拟企业一般有以下几个特点:企业界定模糊;信息共享、彼此信赖;专业人员地位强化;虚拟经理的出现 。应客户要求,改变产品或服务的弹性大,由此带来虚拟企业的如下优势:有利于技术开发,有利于客户关系管理方式开拓市场,有利于共同筹资,有利精简结构,有利于专业化生产,有利于多元化经营 。3.4 从价值链到价值网由以上关于虚拟企及其合作和未来组织特点可以看到:网络经济时代,是传统价值链重新构造的时代 。工业时代企业赖以创造和建立竞争优势的,由基本活动(内部后勤——生产作业——外部后勤——市场和销售——服务)和辅助活动(采购——技术开发——人力资源的管理——企业基础设施)组成的,已在企业内部强化了的一条价值链,在网络时代,将由虚拟化经营,更加专门的分工与合作和网络结构所代替 。在网络结构中,自由职业者将增多,企业、团队乃至个人是一个个的节点或核心,承担着相当于传统价值链上某一个或几个环节的更加专业化的核心业务,其价值将由他客户联系的多少,亲疏和服务的满意程度来决定 。只有采取这种方式,个性化服务在电子商务中的开展才能面对最小的阻力,以最灵敏的状态一一面对“新经济”下的多样客户 。4、成功案例简单分析电子商务个性化的产品和个性化服务以满足个性化的需求的成功案例或许更能说明问题 。4.1案例1满足个性化需求在电子商务活动中的成功者一定得谈谈PC零售业的巨头——Dell公司 。Dell公司是由其创始人Michael Dell于1983年在其德克萨斯州的大学宿舍创办的,现在Dell公司年销售额可达180亿美元,共PC机的销售量已经超过了老牌的电脑巨I BM.、Hewlett-Packard 和Compaq 。Dell公司之所以取得如此大的成就,是与其独特的经营模式是分不开的 。电脑销售,一般是通过代理商进行的,而Dell公司却采取一种直销模式即“按用户订单装配电脑”的模式 。用户可以通过电话和互联网将自己所需的电脑组合、配置、型号等资料告知Dell公司,Dell公司就按用户的要求定制出用户所需的电脑,从客户订货到送货时间不超过36小时 。此外,Dell公司还为其最好的客户创建了1500个个性化主页,使得他们可以直接获得公司的许多信息资料 。Dell的个人电脑单机销售额年增长率为70%以上,远远超过整个行业的平均增长率(11%) 。4.2案例2如果说Dell是把一个新兴的科技产业带入个性化的大潮的话,那么Amazon就是把一个承续上千年的书籍销售也带入这场大潮 。Amazon是一个虚拟的网上书店,它没有自己的店面,而是在网上进行在线销售 。它提供高质量的综合节目数据库和检索系统,用户可以在网上查询有关图书的信息 。如果用户认为需要购买的话,可以把选择的书放在虚拟购书篮,最后查看购书篮中的商品,选择合适的服务方式并提交订单,那么读者所选购的书在几天后就可以送到家门上了 。Amazon书店还提供了完善的售后服务,例如,读者可以在拿到实质的30天内,将完好无损的书和Music 退回Amazon 。Amazon将原价退款 。当然Amazon的成功还不止源于此,如果一位顾客在Amazon.com购买一本书,下次他再次访问,映入眼帘的首先是这顾客的名字和欢迎的字样;Amazon使用推荐软件对他曾经购买过的书以及该读者对其他书的评价进行分析后,将向读者推荐他可能喜欢的新书,只要用鼠标点一下,就可以买到该书了;Amazon能对顾客购买过的东西进行自动分析,然后因人而异地提出合适的建议 。读者的信息将被再次保存 。这样顾客下次来时就能更容易买到想要的书 。4.3案例3如果说Dell和Amazon.com毕尽是销售有形的商品的话,那么前程无忧网就是地地道道的“人贩子”了 。因为人人都是不同的,那么这个“人贩子”的生意就是彻彻底底的个性化,为买家量身订做的了 。前程无忧网目前是业内公认的最大招聘网站,就北京地区而言,其网站收入占据了总收入的50%以上;他们的另一块王牌就是前程周刊,这份由前程无忧自办的报纸在武汉,西安、成都等内地城市有很大的影响力 。其实,前程无忧所做的很简单,人才来找它,用人单位也来找它,它只要把各方面的资料整合后再搬上平台,本来没什么可个性的,但因人才这种特殊的商品,使得前程无忧网在个性化服务方面就更加前程无忧了 。前程无忧网在2000年底就已经达到收支平衡,2001年收入达1.6亿,预计2002度可以突破2.7亿大关 。就在本文成文前,本人收到来自前程无忧网的一封电子邮件,信中提醒我在其网站上注册的个人简历已经半年没有更新了,并建议我为了保证简历的实效性立即更新 。前程无忧网就是这样做到对客户贴身服务 。5、结束语由以上三个案例可以看出成功的个性化服务的电子商务化企业,无不是在其组织结构和产品组成上具有极强的敏捷性,要想在电子商务个性化的舞台上有施展空间的话,除了应意识到满足个性化需求的趋势外,更应该理解满足个性化的动因和必然性 。
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四、大家认为做电商需要具备什么条件???在校的电子商务专业的学生一定要把英语学好,最好是商务英语,4级以上 。因为现在开展电子商务活动的企业大部分是涉足外贸的企业,电子商务学生应该具备一定的英语基础 。作为电子商务院校要开设商务英语的课程 。??
五、做电商需要什么?首先就是有一个店铺还要有货源还有技术人员如果条件允许的话建议你开一个实体店
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六、怎样做电商【电商好做吗 做实体电商需要什么条件,怎样开电商】
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