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电子商务物流的特点??
1.在信息化的电子商务时代,物流信息化是电子商务的必然要求 。物流信息化的特征是物流信息的商品化、物流信息采集的数据库化和编码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传输的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等 。2.自动化以信息化为基础,自动化的核心是机电一体化,自动化的外在表现是无人化,自动化的效果是省力化 。此外,还可以扩大物流作业能力,提高劳动生产率,减少物流差错 。3.网络化物流也是以信息化为基础的,信息化是电子商务下物流活动的主要特征之一 。物流系统的计算机通信网络包括物流配送中心通过计算机网络与供应商或制造商之间的通信,以及物流配送中心通过计算机网络与下游客户之间的通信,如物流配送中心向供应商下订单的过程 。信息:全球化战略的趋势使物流企业和生产企业更加紧密地联系在一起,形成了社会的大分工 。工厂专心制造产品,降低成本,创造价值;物流企业在物流服务上花费了大量的时间和精力 。满足企业需求的物流系统比以前走得更远 。比如在分拨中心,代理报关业务,进口商品的暂存、搬运和分拨,以及必要的分拨处理,实现从商品进口到配送到消费者手中的一站式服务 。在电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商家销售方式以及最终消费者购买方式的转变,门到门服务成为一项极其重要的服务业务,促进了物流业的兴起 。物流是能够提供完整的物流功能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、配送加工等的行业 。为了收集奖励 。包括各大仓储企业、运输企业、装卸企业、配送企业、配送加工行业等 。信息化、全球化、多功能、服务水平一流成为电子商务下物流企业追求的目标 。
电子商务物流的发展趋势
在电子商务下,物流业是供应商和买方之间的第三方,以服务为第一宗旨 。从物流现状来看,物流企业不仅要服务区域,还要提供远程服务 。因为客户不仅希望得到好的服务,更希望服务点不是一个地方,而是很多地方 。因此,如何提供高质量的服务已经成为物流企业管理的中心话题 。需要注意的是,配送中心是离客户最近、关系最密切的,货物通过配送中心送达客户手中 。美国、日本等国物流企业成功的关键是都非常重视对客户服务的研究 。如今,随着电子商务的快速兴起和行业的需求,对仓储、物流、配送这一重要环节的需求和要求也在不断增加 。专注于电商仓储物流的智能工厂等第三方公司也在市场行业发挥着越来越重要的作用,甚至可以协助商家在终端和渠道提供广泛的服务 。这类企业的服务不仅仅是提供简单的送货服务,更重要的是要站在商家的角度做好仓储和库存物流配送,让电子商务的整体运营流程良性发展,甚至促进电子商务的产量和销量 。首先,转变观念,从“推”到“拉” 。配送中心更应该关注的是“客户希望我提供什么服务”,从这个意义上来说,是“拉”,而不仅仅是“我能为客户提供什么服务”,也就是“推” 。比如有的配送中心最初提供区域物流服务,后来发展到提供长途服务,可以提供的服务项目越来越多 。再比如配送中心派人到厂家的“驻点”直接给客户送货 。越来越多的制造商将所有的物流工作委托给配送中心 。从根本上说,配送中心的工作已经延伸到制造商 。如何满足客户的需求,把货物送到客户手中,取决于配送中心的运营水平 。配送中心既与厂家保持密切的合作关系,又与客户直接接触,能及时了解客户的需求信息,沟通厂家与客户双方,起到桥梁作用 。例如,美国赞美集团公司(APC)是一家专注于运输和分销的大型公司 。物流企业不仅为货主提供高质量的服务,还拥有运输、仓储、进出口贸易等一系列知识 。深入研究货主企业生产经营发展流程设计和全方位系统服务 。高质量、系统化的服务使物流企业与货主企业形成战略伙伴关系(或战略联盟) 。一方面帮助寄售企业的产品快速进入市场,提高竞争力;另一方面使物流企业有稳定的资源 。对于物流企业来说,服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更重要的选择因素 。在电子商务时代,要提供最好的服务,物流系统必须有良好的信息处理和传输系统 。美国洛杉矶西海海关公司与码头、机场、海关的信息网络相连 。当货物从世界各地发货时,客户可以从公司得到到达时间和泊位(岸)的准确位置,让收货人和各种仓储运输公司做好准备,货物可以快速流动,不停顿地到达目的地 。再比如美国干货仓储公司(D.S.C),有200多个客户,每天都会接到大量订单 。它需要一个良好的信息系统 。为此公司编制了许多表格的计算机程序,大量信息可以快速输入和传递,所有子公司也是如此 。例如,美国橡胶公司(USCO)的物流分公司设立了信息处理中心,接受来自世界各地的订单;IBM只需按下键盘就能连接到USCO的订单,通常会在几个小时内将货物送到客户手中 。一个好的信息系统可以提供优秀的信息服务来取胜
有了它,我们就可以生产客户想要的东西,而不是生产东西让客户买 。仓库里的货物一年周转20次左右 。如果采用客户信息反馈的有效手段,可以增加到24次 。这样,仓库的吞吐量可以大大增加 。通过JIT系统,可以快速从零售店获得销售反馈信息 。配送不仅实现了内部信息网络化,还增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本 。成本一低,竞争力就增强了 。一家欧洲配送公司通过远距离数据传输收集几个客户的订单,利用配送中心的计算机系统,制定出“一笔一笔”的路线优化“配货拣货单” 。配送员只需要去仓库一次,订单上所有需要的商品都可以配送 。在电子商务环境下,由于全球经济一体化的趋势,当前的物流行业正朝着全球化、信息化、一体化的方向发展 。商品和生产要素以前所未有的速度在世界范围内自由流动 。随着EDI和互联网的应用,物流效率的提高更加依赖于信息管理技术 。电子计算机的广泛应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理的科学化水平,使产品流动更加方便快捷 。信息物流,包括商品编码和数据库的建立,运输网络的合理化,销售网络的系统化和物流中心管理的电子化建设等 。还有很多工作要落实 。可以说,没有现代信息管理,就没有现代物流 。20世纪90年代初,由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,物流企业的发展变得跨国化 。它从许多不同的国家收集所需的资源,然后进行加工并出口到其他国家,例如前面提到的台湾省的计算机行业 。随着物流模式的全球化,企业面临着新的问题 。比如北美自由贸易区(NAFTA)的协议达成后,其物流配送体系不仅是从东到西,也是从北到南 。有仓库建设问题,也有运输问题 。再比如如何把货物从加拿大运到墨西哥,如何设计合适的配送中心,如何提供良好的服务 。另外,一个难点是很难找到素质更好、水平更高的管理者 。因为有很多贸易问题涉及到合作伙伴 。比如日本在美国开了很多分店,两国差异大,必然会遇到如何管理的问题 。还有一个信息共享的问题 。很多企业有很多内部秘密,物流企业很难处理 。因此,建立一个信息处理系统并及时获取必要的信息是物流企业面临的一个难题 。同时,在未来的物流系统中,货物能否尽快送达客户手中,是提供优质服务的关键之一 。客户要求下单后,第二天就可以拿到货;而不是口头上说“可能什么时候能拿到货” 。与此同时,客户还在考虑“费用与接受的服务是否相称,是否合适” 。随着全球化的趋势,物流企业和生产企业的联系更加紧密,形成了社会的大分工 。工厂专心制造产品,降低成本,创造价值;物流企业在物流服务上花费了大量的时间和精力 。满足企业需求的物流系统比以前走得更远 。比如在分拨中心,代理报关业务,进口商品的暂存、搬运和分拨,以及必要的分拨处理,实现从商品进口到配送到消费者手中的一站式服务 。在电子商务时代,由于企业销售范围的扩大、企业和商家销售方式的转变以及最终消费者购买方式的转变,上门服务已经成为一项极其重要的服务业务,推动了电子商务的发展
信息化、全球化、多功能、服务水平一流成为电子商务下物流企业追求的目标 。
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文章插图
未来十年最有发展前景的行业是?
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