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电商运营没有经验可以做吗 电商运营高手为什么不去开店，电商运营为什么不自己开店

电商知识

为什么有些淘宝客服那么了解店铺运营却不自己去开店呢？钱，现在想把店搞好，几百万都浪费了 。我之前的宠物行业，人少点就不卖，或者价格很高，多点就钱是一回事，卖不出去 。日期等等都是问题 。我制造的人现在吃食物，正如我们公司所描述的 。老板是工厂，主要给品牌等网店打工 。老板只是想尝试做一个网店 。然后，我和我现在的领导合作开了天猫店 。从去年5月到今年1月，亏了两百多万 。也就是工厂有钱支持 。可以尝试为自己投资 。撑不住了 。对了，没有添加剂的食品真的没有添加剂好吃，成本也高很多！不要比较 。现在的人真的是添加剂吃多了，都是糖罐子里长大的 。本来就是做无添加剂的健康食品，也就是说不甜也不甜 。一种红豆薏米粉，黑豆粉，微甜？为什么你一定要这么甜蜜？你不怕死 。我还告诉你谁好吃，我真的尝过了 。当我打开它时，一股强烈的味道扑面而来 。说实话，我接触食品行业瘦下来之后，真的不敢直视各种添加剂和香精 。不吃了之后，这几个月感觉好多了 。我建议大家少油少盐做菜 。以前口味比较重，现在做饭只加盐做酱油 。加一些醋到冷的地方，剩下的就不要管了 。吃了半个月，你会发现菜的原味真的很好吃 。
自己组织电商团队，大概需要多少人呢？先说结论，10人团队是基本配置，一两个人肯定不够 。超人也做不到 。单个客服人员很难从早上7点到晚上11点长时间在线 。而且，工作量远不止这些 。首先，我们把电商的工作进行了拆分 。第一部分是产品本身的管理 。包括产品开发、产品包装、库存管理、质量管理、物流配送管理 。如果品牌只有电商部分，那就不够两个人用了吧？当然，如果纯线上品牌是问不出这么扯淡的问题的 。我们假设是成熟的线下品牌，那么至少你得有一个和库存、发货、售后相关的专员，一个人就行 。然后，我进入了正经的电商运营部分 。首先运营得开店，起码艺人得有一个 。许多企业有一种误解，认为这份工作是一次性的 。只要一次性外包做好了，以后就没有工作量了 。所以不需要正规的艺术家 。然而，事实并非如此 。门店每天都需要新的机型，这不是一次性的工作量 。在平台上搞活动，需要搞专门的活动页面，给单品图片添加各种活动logo关键词，这也是工作量 。还有一般商家意想不到的工作量，就是测钱测图，根据后台点击率数据不断微调图片 。这不仅需要美工，还需要这个美工有一定的电商经验 。因此，专业的艺术家是不可或缺的 。这几年关于直通车的投诉越来越多，感觉商家的钱都被直通车赚走了 。什么是直通车？简单来说，付费推广 。这是最能体现操作水平的岗位 。一个好的司机基本上和一个好的金融交易员一样贵 。一个好的司机可以比一个合格的司机节省30%甚至50% 。而没做过的人拼命开车，说不定要多花十倍 。无论任何平台，付费推广的作用都是核心中的核心，不可救药 。而且成本不低 。一个月做个三万的基数也不稀奇 。说完，然后下面就是客服 。客服分早班晚班，售前售后 。早期一个人过渡，很快至少会有两个人 。这是不可或缺的，不是吗？当商店更大时，客服有一个小组并不罕见 。这是经理 。平台上的一堆活动要不要参加？如何确定价格体系？许多企业可能认为这一个人就是他们想要招聘的全部 。但是电子商务的工作太多了，一个超人店长不可能把刚才的工作都做了 。你必须给将军配备士兵 。如果是五六年前，美工、推广、店长、客服四个岗位差不多够用了 。现在，又多了一块，叫内容运营 。要不要写图文？要不要拍个短视频？要不要直播？以前的电商是人找货，你想买什么就搜什么，然后竞争系统里店铺的评价和相同关键词下的排名 。如果你无法和别人竞争，你可以通过氪来提升，也就是通过购买广告位 。但现在时代不同了，用户自己流浪的比例已经超过了自己主动搜索 。此时，需要更多的内容 。简单来说，现在门店直播是重要的流量来源 。长期直播店铺的商家，可以有效提升店铺总销售额20%~30% 。这是为什么呢？因为直播行为可以更直观的展现产品的特点，主播通过口播的方式与用户交流，效率比初级二打字更快更有效 。所以直播来了，客户停留时间上升，决策容易，整体自然销量也上去了 。而且直播间本来就是新的流量来源 。有多少人光是逛直播频道就觉得无聊，进去就剁手 。内容除了直播，还包括短视频和图片，都是类似的需要拓展的流量来源 。于是，就有了这些职位：主播、场控、摄像、编剧、策划 。虽然这些位置中的一些可以是部分-
这是互联网上有那么多运营机构能够存活下来的核心逻辑 。一个家电公司需要10个人，两个公司可能需要15个人，30个公司可能需要20个人 。毕竟很多人都可以分享 。有10万~ 15万的团队可以代运营一个月(低于这个基本上不会有太好的保障) 。但是品牌建设团队没有20万真的不够 。当然，你可能会有疑问 。我在行动中不做其他事情 。我每天都让人带货 。没有那么多事可做吗？下一篇文章我们来分析一下这个误区 。
自己开过淘宝店，去公司做运营工作做什么？我后悔没有早点看到它 。新店如何做广告？无论是实体还是淘宝，首先我们都或多或少需要广告语，因为这将是吸引眼球的一部分 。什么样的广告语也要结合我们产品的本质和全店的体验，不能太多 。我主要介绍一下淘宝，希望对你有帮助 。二、如何把自己培养成电商运营高手 。现在很多做电商的朋友，其实水平都比较特殊 。很多时候，我不知道从何说起 。每天都在忙着过去，没有太多的业务 。去了各种论坛，看了所谓大神的帖子指导我 。最后发现对自己没用 。去网上找了各种教程，感觉很散 。终于，我明白了 。结果游戏玩法又变了，我被卡住了 。所以如果你真的想在电商行业有所作为，想让自己的店铺起死回生，可以来这个Q群学习 。开头是：375，中间部分是：223，最后三位数是：790 。把它们按顺序组合起来，你就能发现一个学习的新世界 。为什么很多网店做的这么痛苦？电商行业的情况是，江湖中流传着太多不可言说的东西，也吸引了太多的未知 。零售是一个微妙的系统工程 。太多人想用一把尺子和一杆秤来衡量生意的大小和轻重，也有很多人拿出显微镜，但这些都没用 。因为，很多年了，你还是那么惨 。零售既是一门科学，也是一门艺术，如果你不在乎，终究无法还手 。所谓的秘密和机会，可以帮你弄一顿早餐，想吃顿好的，和天方夜谭没什么两样 。你为什么这么痛苦？继续八卦：1 。他们认为大卖家靠运气，所以你也要找运气 。运气能找到吗？能找到的不是运气 。遇到机会是有可能的，但是机会不会经常出现 。有些机会只出现一次，所以不会再出现 。比如市场初期，店铺的形象气质都是无所谓的，因为大家都长得丑，认真保存人品，活下来，活得好 。在这个阶段，再丑的店也只会让你苦不堪言 。总的来说，占主导地位的店铺，基本都配得上买家的审美口味 。不要学特例 。学不到的东西是不能复制的 。那个阶段已经一去不复返了 。2他认为大卖家靠关系，所以你也找关系 。实际上，业务只能由资源照顾，因为业务是有竞争力的，而不是因为资源照顾 。下蛋和下蛋鸡这个话题，其实是无法理解的 。世界是相对公平的 。3他认为活动资源才是王道，但是一个弱店拿到的几率几乎为零 。平台这样做其实是对的 。4他以为抓了豆腐块就万事大吉了 。排名吧，也是科学和艺术，科学的部分负责尽可能让消费者看到最受欢迎的产品和店铺 。没有一定水平的店铺，光靠技术是无法站稳脚跟的 。好点的店根本不用抢豆腐块；艺术部分负责为市场和所有卖家提供无限可能 。这个是随机的，被排名是运气 。这就是为什么再小的店铺流量也不可能为零 。平台极其智能 。那么问题来了，你准备一辈子抢豆腐块吗？大部分大店的首页都比较深 。他们的头版身高1.8米 。如果你的首页不足1米，气场就输了 。你店里30个产品，大店300个，你又气急了 。在买家眼里，你还是在拿自己的气质和身材比 。你相信店铺也有气质吗？7你不知道如何控制供应链 。仓库里有很多货，然后你带着库存开始卖 。这是一个需要勇气和智慧去解决的僵局 。产品储备28%公开，这是谁也无法挑战的铁律 。
一个大店可以通过8次促销来推广吗？有些人是上一届春晚红，有些人还是每年春晚不红 。很多千千人打败了水漂 。关键是气质！9你玩过战略亏损吗？只有战略亏损大的理想企业才能玩 。昨天有人买你19美元，今天不会关注你29美元 。以此类推 。买家如何尊重你？1最核心的20%买家创造了80%的交易量，流量的绝对值是没用的，流量的质量尤为关键 。其实这些人会想“我不想将就最差的产品”，所以你会发现，他们赢了那些没有价格优势的大店铺 。去看看交易纪律 。钻级买家都在嗡嗡叫，所以一定要看得见 。没有团队，但目标很大，不痛苦是不可能的 。3电商门槛高，因为同行越来越高富，不再是草根集群 。所以钱越来越重要，不然周转不开 。4.你认识几个顶级店主？我说的是各个类目的TOP1，TOP2，TOP3 。如果你真的了解他们，你会发现他们几乎都是温文尔雅、口齿伶俐、逻辑性强、敏感、善解人意的，而且很多都是“文艺青年” 。多找机会接触他们，一寸一寸拆掉他们的店铺去思考 。别忘了这四个字：适者生存 。前提不是如何生存，而是如何“优秀” 。6如果不求规模，专注做小品类产品，不建大团队，这个时候就需要耐心 。慢慢来，把买家圈好，加好友，打电话，长期坚持 。吃起来没有问题 。成交后更容易交到朋友 。归根结底，卖一盘好货一定是必须的 。一个网店的核心是信任和说服力 。讨论这些事情需要十天半月的时间 。思路要完整，做法要细腻 。没有捷径可走 。

电商运营没有经验可以做吗 电商运营高手为什么不去开店，电商运营为什么不自己开店

文章插图
现在做电商还有前途吗？1.电子商务现状 。前段时间在朋友圈看到一个同学分享她的淘宝购物经历：她在一家淘宝店待了四年 。收到客服的这条短信后，她感觉自己的心情瞬间低落了 。先不说客服为了KPI造成了动作变形 。这样的现象恰恰反映了目前电商的市场竞争 。如果你还是不能理解，那我再分享一组数据 。之前看到过这样一条信息 。一位资深电商人士举了一个案例：淘宝上一家皇冠级女装店的成本，30%是产品成本，30%是营销成本，12%是员工办公成本 。好像毛利在20%以上 。但如果商家除了广告还要买单，成本就要增加10%，整体营销成本超过40% 。所以综合核算下来，这家女装店的产品毛利只有5%-10% 。扣除物流等运营成本，净利润几乎是亏损的 。是的，现在电商领域创业最大的困难就是流量 。随着获客成本的剧增和商家运营成本的居高不下，在众多卖家中，真正赚钱的只有2% 。现在电商的竞争有多激烈？我不需要再引用任何数据了 。我服务的一个网上商城客户能明显感受到这些变化(2017年重新安排了流量频道)，做过电商的人自然能理解 。因此，有意识的商家开始做出调整 。2.电子商务的本质 。为什么曾经让一部分人成功的电商，现在却让无数商家感到无比痛苦？电商不是颠覆了很多行业吗？为什么现在淘宝上很难生存？要回答这个问题，我想从我的经历入手，还原一下电子商务的底层逻辑：我大概八岁的时候，父母赚了点钱，在广州做了几年小生意，就是开杂货店(便利店) 。我记得，他们多次在不同的地方开车，每次都能赚到一些钱 。三个地方我记得最清楚：一个在罗冲围，一个在海珠，一个在同德围 。每次只要觉得营业额减少了，就会选择转出，然后重新找地段开店，都是在外来人口集中的地区 。反复折腾了四五次，确实赚到了一些，不仅赚到了转让费，还赚到了开新店的钱 。为什么？因为零售的底层逻辑是：永远寻找新的流量红利 。我爸妈当时也在不断寻找新的地段，其实就是在寻找新的流量红利 。可能他们当时不知道商业逻辑，也不知道商业理念 。然而，当我开始创业，仔细思考商业的本质后，我发现这是他们给我上的最好的商业课 。嗯，电商也是这个逻辑 。在实体经济面临产能过剩的时候，淘宝的出现对很多商家来说是一个新的流量红利(过去十年，中国互联网用户的剧增形成了电商的红利期) 。就像线下新开了一个商场，有了新的流量红利 。少部分人开始尝试后，惊讶地发现在淘宝上卖东西不需要租金，还能赚钱 。比如你是一个卖鞋的，你在淘宝开店，把你的产品放到淘宝上卖 。这时候有人想在淘宝买一双鞋，直接在搜索栏搜索 。可能只有几个商家出来，他们只是在你的淘宝店下单 。因为客户通过搜索找到你的产品，这个订单的获客成本几乎可以忽略不计 。也就是说，这个时间属于淘宝卖家的红利期，所以很好办 。但商人凭着敏锐的市场嗅觉，感觉到淘宝将是一个巨大的商机，纷纷开始入驻淘宝 。因为你赚钱了，而且几乎没有成本，自然会吸引大家来分一杯羹 。一时间，淘宝上的商家就像“雨后春笋，嫖后疱疹”一样出现，随便一搜，可能就有上百个 。如果你没有信用，没有流量，自然没有顾客会光顾你的店铺 。
那么，想要获得流量应该怎么做呢？——“当然是推广 。”无论是外部引流还是淘宝广告展示，淘宝商家都开始花钱推广流量 。这样，获取流量的成本开始急剧增加，甚至不花钱做宣传也没有流量 。运营成本已经和实体店持平 。以前是主动搜索流量，现在是被动接受流量，直接导致运营成本增加 。运营成本变高以后，利润就减少了，利润减少了，大家就很难做了 。所以，这就是现在大家觉得淘宝难做的根本原因 。零售的底层逻辑是不断寻找新的流量 。过去的传统对很多商家来说是新的流量红利，但是现在的红利几乎已经被抹平了，这也是电商竞争激烈的原因之一 。那么，为什么电商流量红利越来越少？原因很多，产能过剩，网民增速下降，商家增多 。但是，背后有一个很多人没有意识到的最重要的本质：互联网做的只是存量市场，并不能解决增量市场 。换句话说，在互联网上吃饭的市场将永远是线下未触及的部分，而不是因为新的增长 。比如一些大品牌一开始就没有入驻淘宝、天猫等平台 。如果你在互联网上创业，它会拿走他们的份额 。一旦大品牌入驻，市场份额还是属于他们的 。但是，很多传统企业或者想在电子商务领域创业的人，并没有意识到互联网其实就是一个“股市” 。他们头脑一热，就挤进了互联网创业的潮流 。3.电商的未来面临着流量(流量红利基本消失)、政策变化(电子商务法出台)、竞争激烈的困境 。进入电商领域后有没有觉得没有机会？当然不是 。不是没有机会 。就像微信官方账号的红利期已经过去了，还有人可以大赚一笔 。同样的道理，电商的红利被抹平后，只能说是红海品类更难分一杯羹了 。政策的改变意味着企业必须按照正常的方式经营 。本来正规的要花很多钱，非正规的需要适应这个过程 。不能适应的，最后都被逼出来了 。事实上，电子商务仍然是普通人创业的最佳选择 。对于大多数缺乏资金、人脉、资源的人来说，只要你给消费者提供真正的价值，让消费者认可你，你就有机会获得流量 。未来的电子商务将从“传统电子商务”向“新型电子商务”转变 。其实现在已经有人在练了 。如前所述，传统电商的流量红利已经被抹去，新的流量红利正在慢慢形成 。对于普通人来说，在没有强大团队和资金的情况下，想要在电商领域创业，未来要做好以下两件事 。1)小众市场未来将是一个小众市场，细分市场越来越多 。只要在一个细分领域坚持到底，认真打磨产品，最终还是会有用的 。竞争激烈，红利消失 。普通人要想进入电商红海领域，需要依靠团队、运营、营销能力 。例如，你至少应该能够为搜索逻辑付费 。我在之前的文章里提到过如何寻找创业机会：在一个成熟的行业创业，发现产品同质化太严重或者竞争太激烈，你该怎么办？放弃令人羡慕的大众市场，抢占不起眼的小众市场 。比如你想在朋友圈或者淘宝卖东西，不知道卖什么，就发现很多人在卖水果和零食 。如果你也选择卖水果和零食，很有可能你会变得和大多数保险业务员一样(只做熟人生意)，再也不会有人要了 。不妨抓住小众市场，比如卖红薯 。有些人的红薯卖的真的很好 。然后你告诉你朋友你在朋友圈卖红薯 。如果他感到惊讶，大胆地去做 。比如你有什么手工制品，可以选择切入电商 。互联网带来的最大变化是什么？
有些小众产品可能平时很少有人需要，但是互联网和智能手机的普及打破了地域限制 。小需求已经可以快速收集，小需求最终会积累成大需求 。只有以后大规模做一件有效的小事，才能做大 。所有业务的长久成功，都是因为对一个行业的深刻理解，远超同行 。对行业的了解深度如何？了解需求 。你知道你的市场，你有什么样的客户，他们需要什么样的产品 。并且，你知道你可以用什么差异化的产品去服务一类客户，这就是了解一个行业的本质 。优秀的创业者，懂得服务小众客户，深入细分领域 。2)自建流量 。放眼商业世界，所有的变化都是围绕着流量 。流量的每一次变化都隐藏着新的机会 。比如近一二十年线下流量的变化：从街边小店到商场，从传统互联网到移动互联网 。但无论如何变化，每次流量变化带来的红利逐渐消失后，都会遇到流量的天花板 。因为开店越来越多，客流量自然不足 。因此，商家为了保证自己的客户不容易流失，借助会员机制设立流量池 。其中，“会员制”是大家比较熟悉的流量池建设方式，也是商家建设流量池的重要方式 。那么，面对电商的流量困境(虽然现在电商商家基本都有自己的电子会员卡)，我们该怎么办呢？其实我们熟悉的会员机制不会过时，未来的一个趋势是：会员制电子商务 。例如，“京东的PIUS会员 。COM”已经开始尝试会员经济 。当然这是平台做的事情(就像线下商城的会员卡，不是单个商家的) 。对于普通商家来说，最重要也是最有效的一种方式就是——以会员体系的方式建立自己的流量池，将客户锁定在你的体系内(即定向微信群、自己平台等私有域流量) 。当你把淘宝当成转化端，而不是流量端，你就彻底放心了 。为什么？因为平台是中心化的，平台上的流量始终属于平台 。无论是一开始从平台获得的流量红利，还是付费推广获得的流量，你一定会发现一个事实，在众多卖家中，消费者很难记住他买的是哪一个 。而且平台上的流量很容易被竞争对手封杀 。比如竞争对手做直通车广告，很可能消费者会选择你的竞争对手 。而且每个平台都有流量分配规则 。比如淘宝的流量分配规则是：根据老访客和复购率等数据 。换句话说，电商平台拥有绝对的流量控制权 。想要在一个平台上生存，只能适应平台的规则，永远需要花钱买流量 。或者不是单纯的依赖平台，而是建立自己的流量池(也就是前面说的：把平台当成转化端，而不是流量端) 。所以，无论你是微博、小红书等免费推广还是付费推广，你辛辛苦苦赚来的客户，如果不懂得保留或者建立自己的流量池，最后肯定会很挣扎 。为什么？因为现在的趋势很明显，“网络名人经济”会越来越多，可能集中在微信群、小程序，或者商家自己搭建的平台 。未来每个聪明的商家都会有自己的客户群(电商新的流量红利) 。这就是为什么小众市场是未来的大市场 。我的一个客户从事农场，餐饮，生鲜，网上商城 。去年我们布局生鲜店的时候，我建议用微信群积累第一批用户 。因为产品好，有自己的渠道，很快就开了30家分店 。
建立自己的流量池最大的好处就是可以及时参与互动，不受平台限制 。互动之后会产生购买欲望，购买之后会扩散 。最后别人看到你买，我也会买，然后继续互动分享 。简而言之，谁能深度切入一个小众市场，谁能有效建立自己的流量池，谁能为用户提供价值，谁就能在电商下半场胜出 。
电商运营需要注意什么【电商运营没有经验可以做吗 电商运营高手为什么不去开店，电商运营为什么不自己开店】网上购物深受大众欢迎，电子商务也日益发展 。电商运营的主要目的是什么？电商主要负责店铺的整体运营和营销方案 。

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