如何打造一个高效的电商团队
什么是优秀的团队？每个人的理解可能不一样 。我的理解是：一生中，如果一群人能一起丰衣足食，甚至一起做一些让大家兴奋的事，那才是最幸福的事 。我觉得这样的一群人一定是一个优秀的团队 。随着电商竞争越来越激烈，电商团队对专业性的要求越来越高，随之而来的就是人才、团队、资本、供应链、模式等等的竞争！如果你是店主，或者是电商的负责人，有三句话一定要深刻理解 。第一句话是：事情是人做的，人做不到，再好的想法也是白费；第二句话，一个人能力再强，也不可能事事亲力亲为，没有分享就无法发展 。第三句话，很多店铺发展的瓶颈在于团队 。没有优秀的团队，是不可能突破的 。那么，如何打造一个优秀的电商团队呢？第一，要有一个合理的组织架构，首先要有一个团队核心人物，他能决定你平台运营的水平 。这种人是基本的导演级别 。然后，进行部门的组织架构 。标准配置一般分为运营部、设计部、客服部、物流部四个部门 。运营部：是电子商务的核心部门 。他们将运营整个项目，实现项目的销售目标 。负责数据分析和计划；为达成销售目标，定期策划活动，增加销售额；页面优化，提高转化率；分工明确，SEO优化，社群营销，主动营销，活动策划等 。部门：主要负责主页设计 。好的首页是电商的门面，是实力的体现；宝贝详情，宝贝详情页面直接关系转化率；图像处理往往可以为客户创造更多的商业增值价值 。客服部：主要负责售前接待，有一定的销售能力和经验；销售和维护，客户成交后，收货期间会有空档期，需要客户情况维护和跟踪，以提高好评度；售后处理，快速准确的处理客户售后提出的问题，做到耐心、专业、高效，非常重要 。物流部：主要负责对接订单，导出后台订单数据，转化为物流单据；配送，负责包装和分发用于安装的包；负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析和控制能力 。当然，每个电商团队也可以根据实际需要配置组织架构 。第二，要有团队的核心理念 。在我的理解中，电商团队的核心理念有四个方面：1 。电商团队不适合传统的企业管理模式 。比如传统的上下班打卡方式就不适合，因为他是脑力劳动者而不是体力劳动者 。2.奖金和提成不能随便定 。比如操作的时候，他会拿提成 。他按照整个店的销售额比例拿提成，但是数据这个岗位是拿不到提成的，因为我刚才说了，数据做好了可以是运营，做不好就是算人 。数据的工资是基本工资奖金，奖金是弹性的，按绩效发 。3.团队的能力评估需要数据支持 。作为老板，我们要给每个人无限的提升空间或者说比例空间 。完成了就按这个比例做 。如果你完成不了，那就证明你没有这个能力 。4.不同地区长期策略和短期策略的问题 。长期策略是长期培养长期合作，短期策略很可能需要一段时间 。大城市人才多，机会多 。很多人才的结果就是有可能招到人胜任某项工作 。很多机会的结果就是这个人随时都有可能离开 。所以需要短期策略 。从管理心态上，应该从短期战略转变为长期战略 。第三，要有充满激情的团队管理 。归根结底，传统企业最重要的是打造自己的电子商务团队
企业要根据自身实际情况设定目标，上下级之间充分沟通评估 。到了预定的截止日期，下级首先要进行自我考核，提交书面报告，然后上下级一起考核目标完成情况，以此来决定奖惩 。2.做好定位管理 。团队定位和团队目标紧密相连 。团队目标决定了团队的定位，明确的战略定位是企业组织设计的蓝图 。企业只有明确了战略定位，才能确定自己的团队组织规模、产品和服务范围、组织结构 。3.做好团队管理 。管理的过程可以说是一个不断放权、责任和利润共享的过程 。在组织设计上，责任要落实到每个人身上 。在权限管理的过程中，领导者应该真正授权给团队 。还要加强对团队成员的培养，最大限度地发挥团队的效能 。4.做好员工管理 。因为每个团队成员的性格特点可能都不一样 。每个人的工作都要统筹管理，这样才能把握整体的工作情况，统一管理并不能使团队的工作方向明确，并使之平衡 。每个人的工作都很明确，各司其职，可以自由发挥 。5.做好工具管理 。学会用工具或软件管理电商团队，可以事半功倍 。日清遵循计划、行动、回顾的工作原则，开发了计划、日程、笔记三大功能 。他们通过计划来规划工作中的一切 。创建任务后，每个任务会自动分解到每个成员的日程中 。员工每天只需要按照计划表中的任务行动，就能让工作有条不紊 。第四，要有严谨的工作态度 。我们从事商业 。客户来找我们买产品，第一眼却摸不到实物，那么如何才能让客户愿意买我们的产品呢？除了店铺装修、图片处理、内容提升、网店推广，其他每个环节都很重要 。做好电商，无论是售前售后客服，还是产品质量，还是发货效率，都要有团队意识和团队责任 。所以每个人工作的每一个环节都很重要，不能马虎 。任何一个环节出现问题，都有可能导致交易失败或者售后出现问题，所以电商团队的每一个人都要清楚自己的责任，记住自己是团队的一部分，要对得起自己的团队 。如果你的粗心导致交易失败，客户流失，不仅会影响自己的工作，还会影响整个团队的工作 。所以他们做任何事情都要有责任感，对自己负责，对自己的团队负责 。以上是我自己对电商团队管理和建设的经验 。一般来说，做电子商务需要一个团队，团队中每个人工作的每一个环节都很重要，不允许任何一个环节因为粗心大意而犯下完全可以避免的错误 。在一个团队中，你必须有团队精神和责任感 。只有团队的每一个成员都以这种态度去工作，才能打造一个优秀的电商团队 。希望以上信息能为你的电商之旅再创辉煌！
电子商务人员都负责些什么工作？
我会到处给你贴一些 。可以看到：电商人员主要负责：协助公司营销中心做好网络营销；协助公司进行产品的网络营销策划和推广；负责在网络论坛上发布公司的各种信息资料；了解行业的市场信息，进行基本的整理和分析 。网页设计师主要负责：网站页面的前台美工设计和后台程序实现 。已经有人问过同样的问题了，我来贴出我的回答！假设你是一个项目负责人，现在要求你承担一个电子商务系统的开发：1 。设计系统的时候，有没有选好开发语言？如果是，开发语言本身的局限性会导致系统设计上的妥协吗？这些妥协能否控制在用户可以接受的范围内？如果没有，你是怎么做到的？为什么？答：一般来说，在设计系统的时候就已经确定了开发语言，因为在设计的时候就要考虑开发语言的具体条件和要求 。在实际工作中，一般的设计不可能完全背离开发语言的要求 。在系统概要设计中，可以不考虑未来具体的开发语言，做一些纯抽象的设计，但在详细设计中，要考虑未来具体的实现问题 。每一种开发语言肯定都有自己的局限性，但是我们当然不能因为软件有局限性，某个功能难以实现或者成本太高，或者设计的时候不符合需求的要求，就牺牲软件的质量 。而且，就算选择了某种开发语言，也没有规定不能用其他语言开发系统功能吧？现在的系统架构一般都是可以组装的，很大一部分都是别人开发的 。你用的东西，比如常用的“按钮”，本身就是别人开发出来的，封装好然后你再用 。开发程序的时候不要在一棵树上吊死 。在设计的时候，会因为各种原因，比如成本、时间、市场、用户需求等，出现一些变化 。这些变更可能包括你所谓的“妥协”，这很正常，但是这些变更必须被用户接受，并且在做出变更之前必须获得他们的同意，因为项目干系人或者用户的满意度在某种程度上决定了你的项目的成功 。需要注意的是，用户的需求是不断变化的，项目结束时的需求可能与项目开始时有很大的不同 。总之，需要与项目干系人沟通，寻求他们的理解和支持 。2.如何控制开发的效率和时间？项目要有专门的进度管理，即在项目开始时就要制定详细的、可使用的项目进度计划 。一般步骤是：1)活动定义：根据项目范围说明书的要求，进一步分解WBS(工作分解结构)得到最低可交付成果，确定要做什么，最终输出是什么；2)活动排序：确定各活动之间的依赖关系，形成项目的网络结构图，知道影响项目的关键路径；3)活动资源估算：确定哪些资源(人、钱、物等 。)是正确执行这些活动所需要的，以及何时需要；4)制定进度计划：制定更全面的工作，制定具体的项目进度计划，即确定每项工作的实际开始时间和结束时间 。除了上述工作成果外，还需要综合考虑项目合同(即强制结束时间)、公司的资源使用情况(什么时候可以获得什么资源)、可能的风险记录等 。甘特图是个不错的选择；5)进度控制：计划制定后一切都会好的，但也要对计划的实施进行监督和控制 。例如，需要不断检查实际进度是否偏离了原计划 。如果发现有偏差，就要对偏差进行分析，找出产生偏差的原因，然后提出改进建议，并根据实际情况对方案进行调整 。
一般来说，进度控制的步骤包括：1)分析进度，找出需要采取纠正措施的地方；2)确定应采取哪些纠正措施；3)修改计划，将纠正措施纳入计划；4)重新计算进度，估计计划的纠正措施的效果；当项目进度落后于计划时，可以采取以下措施来缩短活动持续时间：1)投入更多的资源来加快活动进度；2)指派更有经验的人来完成或帮助完成项目；3)减少活动范围或要求(最好和用户沟通好)；4)通过改进方法或技术来提高生产率；在实践中，就是缩小项目范围或降低要求，赶工作，快速跟进；3.选择开发语言时，主要依据是什么？答：在选择开发语言的时候，除了项目本身的特点，你可能还要考虑公司的资源，比如有没有现成的东西可以用(之前有没有开发过类似的系统)，公司现有的技术人员擅长哪些语言(尤其是主要技术人员)，也就是开发成本和效率也要考虑进去 。否则你的开发成本和效率会是个大问题，可能会导致项目失败 。4.如果市场上已经出现了类似的系统，那么在设计和规划时是如何考虑上述因素的？(注：每种语言(工具)都有自己的优缺点，不同系统的要求一般也不一样 。在设计的时候，在你的项目组熟悉的语言的基础上进行设计和开发，或者考虑系统需求，规划出框架，然后选择合适的工具 。是一个组织者要考虑的问题，比如时间，效率，完成度 。根据实际情况，找到它的优点，分析后确定哪些可以吸收进自己的体系 。当然前提是项目干系人或者用户要认可，不要自己做主观判断，要多和用户沟通 。与用户或需求方一起确定市场上同类产品的优劣，为我们自己的系统提供参考 。针对你括号里的问题，我个人项目的最终目的是达到项目的目标和要求，让企业盈利，花最少的钱，做最好的事，最终没有问题 。其他的都是达到目的的工具和手段 。只要能达到目的，任何手段和技术都不应该放在第一位 。5.实施国家电子商务战略有哪些措施？请查收《中国电子商务发展战略纲要》，这里不评论大政方针；6.应该如何解决电子商务发展中的几大问题？我不知道你指的是什么 。每个专家都有不同的看法 。问题太大了，呵呵7 。假设你是某IT行业的总裁，你会如何制定公司未来五年的电商战略？制定原则是什么？答：你的问题和你所在的行业有关 。针对的行业不同，具体方案可能会有很大差异 。但原则一定是，如果你有强大的资本支持，可以在不赚钱的情况下做长期的准备和规划，比如展示一个产品让别人低价或免费使用，在某个领域占据足够大的市场份额，达到一定程度后，逐步加入收费项目逐步实现盈利，比如微软IE的使用 。如果你的公司很弱，那么首先要解决的就是生存问题 。如何生存是要考虑的首要问题 。没人能活下来 。别的就不说了 。可以先做一些定制的项目，拿到现金支持你的技术人员和后勤保障人员，在实际项目中逐步总结出自己的特色 。等你有了一定的丰富的精力和资本之后，就可以根据自己积累的东西形成自己的产品，逐步发展壮大 。8.假设你是一个企业的决策者，你想让你的公司转型适应电子商务 。面对这么多技术，你怎么选择？从技术上来说，你是怎么做自己的电商的？
回答：如果我是企业的决策者，第一步是组建团队，包括业务专家和技术专家 。如果有必要，我可以聘请外部人员评估我们公司的现状，并给我一套完整的解决方案 。这套方案要足够高，要考虑利用我公司现有资产(旧系统)，成本要在我可以接受的范围内 。其实采用什么样的技术，我前面也说了，只是具体的实现手段和方式 。作为老板，你(站在老板的高度思考，而不是技术人员的思维)不是你需要考虑的 。你需要考虑的是如何花最好的钱，做最多的事 。而且，最好不要浪费过去的投资，而是要充分利用 。呵呵，从你问的这个问题，可以想象你是一个技术出身的技术人员或者设计师，考虑问题的角度，或者专注于技术 。我觉得作为一个项目经理或者一个公司的老板，技术不是最重要的 。技术先进不先进关系不大 。适合自己的才是最好的(花最少的钱，做最好的事) 。计算机技能计算机领域的专业技能是测试工程师必备的素质，是做好测试工作的前提 。虽然没有任何IT背景的人也可以从事测试工作，但是对于一个测试工程师来说，要想获得更大的发展空间或者持久的竞争力，计算机专业技能是必不可少的 。计算机技能主要包括三个方面：l测试技能 。现在软件测试已经成为一个很有潜力的专业 。想要成为一名优秀的测试工程师，首先要有扎实的专业基础，这也是本书的目的之一 。所以测试工程师要努力学习测试专业知识，告别简单的“点击”等测试工作，让测试工作依靠自己的专业知识 。测试方面的专业知识很多，本书内容主要集中在测试人员应该掌握的基本专业技能 。专业测试技能涵盖面广：包括黑盒测试、白盒测试、测试用例设计等基本测试技术，以及单元测试、功能测试、集成测试、系统测试、性能测试等测试方法，测试过程管理、缺陷管理、自动化测试技术等基础知识 。l软件编程技巧“测试人员需要编程吗？”可以说是测试人员问得最多的问题之一 。事实上，在中国，开发人员的待遇普遍比测试人员好，所以能写代码的几乎都去做开发了，而很多人是因为不会做开发或者做其他工作而“被迫”去做测试的 。最终的结果是，很多测试人员只能从事相对简单的功能测试，而那些能力更强的人员可以借助测试工具进行简单的自动化测试(主要是记录、修改和回放测试脚本) 。软件编程技能其实应该是测试人员的必备技能之一 。在微软，很多测试人员都有多年的开发经验 。所以，测试人员要想有更好的职业发展，必须会写程序 。只有会写程序，才能胜任单元测试、集成测试、性能测试等这种高难度的测试工作 。此外，对软件测试人员编程技能的要求也不同于开发人员：测试人员编写的程序要注重正确操作和高效率，尤其是在与性能测试相关的测试代码的编写上 。因此，测试人员应该具备一定的算法设计能力 。根据笔者的经验，测试工程师至少要掌握Java、C#、C等一门语言以及相应的开发工具 。网络、操作系统、数据库、中间件等知识 。与开发人员相比，测试人员获得的知识“丰富而不丰富”，“技高一筹”是一个非常形象的比喻 。由于测试中经常需要配置调试各种测试环境，性能测试中需要分析优化各种系统平台，测试人员需要掌握更多的网络、操作系统、数据库等知识 。
在网络方面，测试人员要掌握基本的网络协议和网络工作原理，尤其是一些网络环境配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识 。在操作系统和中间件方面，你要掌握基本的用法、安装和配置等 。比如很多应用系统都是基于Unix和linux的，这就需要测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具和软件 。WebLogic、Websphere等中间件的安装和配置往往需要掌握 。知识更重要的是掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库 。所以不仅要掌握基本的安装和配置，还要掌握SQL 。测试人员至少要掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常用数据库的使用 。作为一名测试人员，虽然不能掌握所有的知识，但是要想做好测试工作，就要尽可能多的学习与测试相关的知识 。2.行业知识行业主要指测试人员所在公司所涉及的行业领域 。例如，许多IT公司从事石油、电信、银行、电子政务、电子商务等领域的产品开发 。行业知识就是业务知识，是测试人员做好测试工作的另一个前提 。只有深入了解产品的业务流程，才能判断开发者实现的产品功能是否正确 。很多时候软件运行正常，但功能不一定正确 。只有掌握了相关的行业知识，才能判断用户的业务需求是否已经实现 。行业知识和工作经验有一定关系，可以通过时间积累 。3.个人素养作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作感兴趣：测试工作往往有些枯燥，热爱测试工作更容易做好测试工作 。因此，除了之前的专业技能和行业知识，测试人员还应该具备一些基本的个人素质，即以下“五心” 。专注：主要是指测试人员要专注于测试任务，不能同时做两件事 。经验表明，高度的专注不仅能提高效率，还能发现更多的软件缺陷 。表现最好的是那些精力最集中的团队成员 。小心：主要是指执行测试时要小心，不能忽略一些细节 。有些缺陷不仔细是很难发现的，比如一些界面风格，文字等 。耐心：很多测试工作有时看起来非常无聊，需要很大的耐心才能做好 。心浮气躁，就不会“用心”和“细心”，就会让很多软件的缺陷从你的眼前逃脱 。责任心：责任心是做好工作的必备素质之一，测试工程师要发扬光大 。如果在测试中不尽职，甚至做一些敷衍了事的事情，就会把测试工作留给用户，可能会造成非常严重的后果 。自信：自信是现在大多数测试工程师都缺乏的一种品质，尤其是面对写测试代码的工作时，往往会认为自己做不到 。为了获得更好的职业发展，测试工程师应该努力学习，树立“解决所有测试问题”的信心 。“五心”只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具备的素质还有很多 。比如，测试人员不仅要有团队合作精神，还要学会包容，学会理解“开发者”，同时尊重开发者劳动成果开发出来的产品 。有两大方向，一个是业务销售，一个是技术 。商业选择很多，看你自己的爱好和定位：1 。电商产品直销或渠道开发，如阿里巴巴诚信通的直销业务或中国供应商业务，或渠道开发(下属)代理商 。
当然可选的业务类型很多，慧聪、百度，或者其他业务平台都有类似的业务；2.对外贸易 。如今，电子商务在对外贸易中被广泛应用 。但是需要英语的技术类工作大致可以分为设计类和R&D类：设计类包括各种网站的建设和维护、平面设计等R&D类，软件开发和维护、程序设计等技术类工作要求技术类的只有在校期间优秀，否则很难做 。相比技术销售，业务做得好，前途更大 。商业界有句俗话：销售没有做不到的事，只有不敢想不敢做的事 。国内80%以上的企业主都是商务出身，但是前期比技术活更辛苦，难度更大，因为销售是靠提成，底薪普遍较低 。前期还没有成长起来之前业绩一般不会很高，所以工资会比较低，但是只要坚持成长，月薪几万或者几十万都是有可能的；技术工作的特点是比较稳定 。前期工资比业务高，比做生意轻松，但后期涨幅不会太高 。主要看自己的发展定位和人生目标 。如果只是想找一份稳定的工作，过平静的生活，可以选择做技术；如果你有大的目标和抱负，建议选择以商业为导向的工作 。毕竟销售是最锻炼人的 。说了这么多，希望对你有所帮助 。祝你好运！
一个化妆品公司都应该由哪些部门啊？详细一点！谢谢
第一个是品牌营销品牌部，有些公司会称之为proct marketing产品部，主要是定位品牌形象，新品上市计划，制定整体产品推广计划 。二是社交营销新媒体部，专注于线上社交媒体的品牌建设和口碑传播 。三是PR，即公关部，主要维护品牌与媒体的关系，通过杂志媒体扩大品牌的影响力 。第四个是CRM客户关系维护部，主要负责品牌招募、二次复购、老客户维护、沉睡客户唤醒等等 。还有VMD视觉展示部，主要负责在网上设置专柜和品牌的视觉展示 。第二类是销售销售部，是负责一个公司销售指标的重要部门 。一般有月度或季度奖金和年终奖 。基本上是弹性工作制，轮班时间不是很固定 。销售部门有以下几个分支：第一个是贸易营销渠道市场部，主要安排店内活动，如路演、pop-up shop等 。以及店内推广机制，并制定店内外的曝光计划，如店内广告位 。二是EC电商部，主要负责天猫、JD.COM等大型电商平台官方旗舰店的运营和销售 。随着当前电子商务的蓬勃发展，一些公司将EC部门拿出来独立运营 。三是线下销售部，主要负责线下专柜、旗舰店、经销商等渠道的运营和销售 。第四个是BD部门，即销售发展部，帮助品牌拓展更多的销售渠道 。五是销售运营部，主要负责日常销售、目标管理、流程指标监控、日常销售数据收集、管理和分析等 。
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电子商务具体是做什么的？
随着互联网的快速发展，风起云涌的网站在炒作“概念”之后，纷纷转向“实用主义” 。“实用主义”一个比较鲜明的特点是，大部分网站都在尝试做真正的“电子商务” 。那么什么是“电子商务”呢？所谓电子商务，就是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化 。人们不再是面对面，看着真货，靠纸质单据(包括现金)买卖 。而是通过网络，通过种类繁多的网上商品信息，完善的物流配送体系和便捷安全的资金结算体系 。其实整个交易过程可以分为三个阶段：第一个阶段是信息交流阶段；对于商家来说，这个阶段就是信息发布阶段 。主要是选择自己的优秀产品，精心整理自己的产品信息，建立自己的网页，然后加入名气大、影响力强、点击率高的知名网站，让尽可能多的人认识你 。对于买家来说，这个阶段就是在网上搜索商品和商品信息的阶段 。主要是根据自己的需求，在网上寻找自己需要的信息和商品，选择信誉好、服务好、价格低的商家 。第二个阶段是签订商品合同的阶段：作为B2B(企业对企业)来说，这个阶段是签订和完成必要的商业票据的交换过程 。应注意数据的准确性、可靠性和不变性等复杂问题 。作为B2C(企业对个人客户)，这个阶段就是购物过程的订单签署过程 。客户要在你选择的商品上签名，他们的联系方式，送货方式，付款方式等 。并提交给企业 。商家接到订单后，应发邮件或电话核实上述内容 。第三阶段是根据合同进行商品交接和资金结算的阶段：这一阶段是整个商品交易的关键阶段，不仅涉及网上资金的正确、安全到位，还涉及商品的准确、及时交割 。这一阶段涉及银行业和分销系统，在技术、法律、标准等方面都有更高的要求 。网上交易的成功就在这个阶段 。电子商务发展的特点：更广阔的环境：人们不受时间、空间的限制和传统购物的诸多限制，可以随时随地进行网上交易 。更广阔的市场：互联网上的世界会变得很小 。一个商家可以面对全球消费者，一个消费者可以在世界上任何一个商家购物 。流通更快，价格更低：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量费用，从而大大降低了商品流通和交易的成本 。更符合时代要求：现在的人越来越追求时尚，注重个性，注重购物环境 。网上购物更能体现个性化的购物过程 。
【后勤工作是做什么的 电商后勤部的职责是什么，县委办后勤部是负责啥】跨境电商物流有发展空间吗？
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