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电商B端售后状态 电商平台B端C端是什么含义，电商B端怎么发展

电商知识

b端和c端是什么意思c指消费者；和个人用户；顾名思义，它是为个人用户提供服务的产品，它直接为用户服务 。b指企业或商业业务；顾名思义，是为商家、企业、业务部门服务的产品，间接服务于用户 。b、商务；通常由企业或业务用于工作或业务目的的系统软件、工具或平台 。c、消费者；它意味着使用客户端的消费者、个人用户或最终用户 。顾名思义，它是为个人用户提供服务的产品，它直接为用户服务 。b、面向企业客户，多为一个群体使用，本质是满足工作需要，多为多种功能的融合，讲究合作 。B端往往是长期的、沉浸式的，B端是服务于一个公司或企业所有员工的C端 。面向个人用户，多为个人用户使用，注重用户的使用感受 。它有一个核心功能，其他功能是附加的，服务于“碎片化的时间” 。它的特点是数据量大 。由于用户基数大，数据呈指数级增长 。C端和B端的定义C端：消费者(也称客户)，通常是消费者和个人终端用户使用的客户端 。如微信、淘宝、网易云音乐等 。B: B，代表企业用户和业务，是互联网产品中的业务接口(即管理平台) 。通过它，用户可以进行日常的业务活动，如企业库存管理、销售统计、员工考勤考核等 。可以说，用来解决企业需求的产品都是B端产品 。1.行业和场景需求 。c端产品没有明显的行业特征，如微信社交、淘宝购物、美团订餐、高德导航等，更多的是满足用户在“生活场景”的日常需求 。b端产品通常具有相对明显的行业特征，更多的是满足企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求 。2.用户量级和类型C端产品的用户量级大而广，用户可以具体到每个“终端个体”，一般称为“用户” 。但B端产品的用户规模更小，更垂直，用户类型通常是“组织群体”，包括决策者、管理者和普通员工，不同于普通的“用户”，更多时候被称为“客户” 。3.显示模式C端产品通常以手机为主，其次是PC 。b端产品多用于PC上，采用“左导航右内容”的布局 。4.盈利模式C端产品大多免费向用户开放 。在提供免费功能的基础上，通过“拉新品、留住、推广”的方式，转化少量用户 。和漏斗模型一样，最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收入 。这一切都是因为C端产品的大规模用户规模，所以要靠“规模经济” 。b端产品不具备用户量级的优势，更倾向于服务于企业内部的协作 。因此，需要针对不同的生产关系和协作场景进行个性化定制，企业为“定制”付费以获取收益 。产品设计的差异与不同1 。功能设计对于C端产品来说，至少要有一个核心的主要功能点，才能满足用户的某个需求 。围绕这个具体的核心功能，考虑增加更好的用户体验和增值服务 。b端产品，要解决的主要问题是不同生产关系的协同沟通需求 。在中心化的组织架构下，B端产品需要满足组织内外不同层次的协作和沟通，功能模块化 。2.虽然角色设计的C端产品的用户需求是一样的，但是每个人的身份、年龄、兴趣、喜好都不一样，这就需要产品经理从众多的终端用户中抽象出样本特征，形成不同的用户画像，以满足各类人群的个性化需求 。而B端产品的用户虽少，但用户却很多(决策者、管理者、普通员工) 。需要分析每个角色的需求和关注点，设计角色分配和权限管理 。
比如在B端产品的用户中，就有“决策者、管理者和普通员工”的区分 。同样是B端产品的用户，但他们的期望和关注点不同：决策者(老板):管理者(部门负责人)，他们关注的是企业的整体效率和成本；关注自身管理职责和工作绩效的普通员工(用户)；软件是否好用，能减少工作量；3.视觉体验设计C端产品需要平衡“用户体验”和“商业化”，所以会格外注重视觉体验 。不仅要让用户有快速流畅的体验，还要用有趣的设计引导用户自发做社交分享 。b端产品需要满足用户集中精力完成具体工作项目，不间断进行严谨的流程操作，因此视觉体验多为干净简洁 。产品的差异和区别1 。操作目标在转化率不变的前提下，考虑分子的增长时，分母必须等比例增加 。C端产品的盈利模式决定了要想创造更大的价值，需要依靠用户的持续增长 。与C端产品相比，B端产品更注重花式稳定的专业能力，不求大起大落，只求不出错，避免给企业造成损失 。2.运营策略C端产品依赖于大量用户的盈利模式，决定了C端产品需要利用“红包、优惠券、精神奖励”等营销手段，鼓励用户主动与兴趣在线“分享、传播到外界”，从而实现增加日活来加持体重 。b端产品有着天然的“封闭”特征，营销更为传统 。通常以线下“大型会议、峰会、行业展会”为主要会场，贴近客户，通过在行业层面内树立“专业形象”来吸引企业客户的兴趣 。3.运营度C端产品早已将运营专业化，细化为各种维度的运营 。比如运营类型可以细分为“活动运营岗、用户运营岗、成长裂变岗、内容运营岗”等等 。B端产品的运营往往被忽略，不像C端产品那样专业化 。在运营预算有限的情况下，通常是“运输大于运营”，只注重用户对产品的认可和系统问题的定位 。
电商说的B端C端W端指的是什么？或者说在电商互联网行业，B端产品和C端产品的区别：1 。用户群体B端：一般是多角色群体，多维度，一般是三个维度，决策者(老板)，管理者(财务和业务部门负责人)，执行者(用户) 。c:群体比较单一，通常是单一维度的 。2.业务形态b端：业务场景复杂：有很多业务场景对应很多角色，流程差异大：不同行业不同客户需要不同的专业解决方案 。c:业务场景，逻辑简单，流程相对规范：用户群体相对固定，场景相对简单，产品需求简单，流程需求相对统一规范 。3.用户诉求(价值主张)B端：注重效率、成本、控制 。追求服务的稳定性、保障能力和安全性 。c:注重个人体验，好用，好玩 。4.预防性维护的要求 。B需要的是专业性和深度，了解企业运营、组织管理、决策、财务制度等 。c要求理解人性，注重体验 。5.在用户推广和获取过程中，用户在CACB端的决策链条较长，开发客户难度较大 。一般需要销售团队的专业跟进 。原因是企业客户的角色和场景比较多，比如：财务、行政、采购、业务部门、管理层，每个角色都有不同级别的人员 。刚开始的时候业务多是销售驱动，慢慢的业务驱动，再到产品驱动 。c端相对容易推广，多是产品驱动，或者营销驱动，运营驱动 。6.产品层面B端：基于服务思维、工具思维和更多理性，B端更多的是帮助B端用户连接客户 。更好地让客户做到这一点需要我们的服务和工具来支持 。c:生产性思维，游戏化思维，更感性 。7.壁垒端B:由于其服务的特殊性，很容易设置壁垒，客户转换成本很高 。c:壁垒不易建立，用户转换成本相对较低 。8.后期运维级别(客户关系维护)End B:会进行客户分层，不同级别有不同的客户关系维护策略 。c:抛开微信这个大平台，大部分产品都比较统一 。9.在研究体验的B端，转换角色把体验带进来并不容易 。要求所有的产品经理都有很深的专业背景，或者一些行业专家和顾问团帮忙出谋划策 。可以去拜访行业内好的企业服务公司(如用友、金蝶、sap、salesforce等 。).考验人在行业、管理、组织、运营方面的经验，所以B端产品相对愿意招有经验的群体 。c端很容易切换角色，带入体验 。但是人长到一定年纪，就很难理解新生代的诉求，很难切入年轻人的世界，所以C端产品经理愿意招年前的人 。10.实施成本B端：部分服务解决方案，项目实施管理培训大于C端需求 。11.企业端服务的特点：B端：业务多以解决方案开始，偏向于内控、流程变革、效率提升 。提供的产品或服务大多是企业自身业务的延伸，需要考虑与对方自身业务的衔接，比如与erp、OA、财务、采购、供应商系统的衔接，实现订单推送、项目预算预警、费用报销等跨系统需求 。对于这些产品和服务的提供商来说，这是一个巨大的挑战 。12.产品生命周期B端：做业务，看商业模式，生命周期相对比C端长C:做产品，保质期短，生命周期短 。13.LTV/CACB end:一般来说，LTV/CAC3是个好生意 。B客户单价比较高，交易量小 。14.产品设计B端：更注重业务梳理，如实体关系模型图，抽象理解线下业务和流程，将业务实体模型转化为物理模型 。c端：和B端相比，没有那么复杂的业务d
网上常说的b端和C端，其实都是缩写 。B是英文单词“Business”的首字母缩写，B端指的是企业用户的业务 。顾名思义，就是提供给商家、企业、业务部门的服务产品，间接服务于用户 。C是英文单词“Consumer”的首字母缩写，C端指个人消费者 。顾名思义，它是为个人用户提供服务的产品，它直接为用户服务 。就像我们常说的B2B、B2C、C2C一样，按照业务来说更容易理解——用户！延伸信息：B端产品和C端产品直接服务于不同的群体 。b端产品主要面向企业机构，C端产品主要面向个人消费者 。B端产品的主要目的是专注于管理目标和业务目标，对用户体验的要求不高 。需要的是简单、实用、有效，强调实用性第一；c端产品，对于个人来说，没有企业的束缚，没有好的体验没人会用 。所以C端产品主要还是以用户体验为主 。数据反馈的区别：B端产品的最终目的是为企业服务，这就要求数据必须准确，能够反映企业管理运营的指标 。这样才能体现产品的价值！而C端产品则是衍生出了时下非常火热的一个行业：大数据，这也是C端产品最显著的特点：数据量大！原因是个人用户基数大，所以数据增长是指数级的 。
请问互联网行业的运营中，经常说的”C端”,”B端”是什么意思？C代表什么，B又代表什么？b代表企业用户，商业，C代表消费者，个人用户 。分销是一种模式 。从分销的角度来说，B代表商家，C代表分销商 。一般常用来描述项目所面对的用户群体，比如电商B2B B2C C2C或者一些面向B端企业用户或者C端个人用户的软件应用 。浏览器呢，是用来开发的，比如：A端是开发接口；b是商家接口；c是用户界面 。移动互联网是移动通信和互联网的融合 。移动互联网是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术相结合的活动的总称 。4G时代的开启，移动终端设备的凸显，必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，移动互联网行业必将在2014年实现前所未有的飞跃 。扩展信息：电子商务的优缺点和主要差异 。优点：品种齐全，种类繁多，一站式购物 。因为有客户评价机制，客服态度通常很好，是网购的首选 。缺点：商人龙蛇混杂，其中不乏黑店 。常见问题：货板不符(外观、颜色、质量或者其他)，当然更严重的是被骗(已经付款，但是迟迟不发货) 。区别的主要对象是-B2C:企业对个人ECC2C:企业对企业ECC2B:企业对企业ECC2B:企业对企业EC 。其他对象：O2O，M2C，I2C，O2P 。
电商的分销、B端、C端分别代表什么【电商B端售后状态 电商平台B端C端是什么含义，电商B端怎么发展】网上常说的b端和C端，其实都是缩写 。B是英文单词“Business”的首字母缩写，B端指的是企业用户的业务 。顾名思义，就是提供给商家、企业、业务部门的服务产品，间接服务于用户 。C是英文单词“Consumer”的首字母缩写，C端指个人消费者 。顾名思义，它是为个人用户提供服务的产品，它直接为用户服务 。正如我们常说的，B2B、B2C和C2C更容易被企业用户理解 。B端和C端特点：B端用户决策链长，开发客户难度较大 。通常，需要销售团队的专业跟进 。原因是企业客户的角色和场景比较多，比如：财务、行政、采购、业务部门、管理，每个角色都有不同级别的人员 。刚开始的时候业务多是销售驱动，慢慢的业务驱动，再到产品驱动 。c端相对容易推广，多是产品驱动，或者营销驱动，运营驱动 。B:基于服务思维，工具思维，更多的是理性，B端更多的是帮助B端用户连接客户 。更好地帮助客户做到这一点需要我们的服务和工具来支持 。c:生产性思维，游戏化思维，更感性 。

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