给电商客服开会讲什么
电子商务对国际贸易的影响
【电商开会具体都说些什么问题英语 电商开会具体都说些什么问题，电商开会具体都说些什么问题呢】电子商务对国际贸易的影响 。电子商务极大地改变了国际贸易的管理模式 。电子商务作为信息技术应用的主要领域和计算机网络技术的核心，利用信息技术和交互网络改造了传统贸易，缔结了更加现代化的贸易模式，从而为国际贸易提供了更加完善的市场环境，通过国际贸易的纽带实现了跨境资源和生产要素的优化配置，使市场机制更充分有效地发挥作用 。它突破了贸易单向物流的传统运作模式，建立了以物流为支撑、资金流为形式、信息流为核心、商流为主体的“四流合一”的全新管理模式，促进了国际贸易的深化发展 。2.电子商务使国际贸易的支付方式发生了巨大变化 。由于电子商务在国际贸易中的应用，有形商品可以通过网络在全球范围内搜索到最近的备货地点，并在第一时间发货；无形商品，如计算机软件、电子书刊、咨询报告、数字教程、电子音像制品等 。可以通过电脑直接传输到客户的网络终端完成交易；信用卡、智能卡、电子货币等电子支付工具的出现，使国际贸易在不知不觉中变得更加方便快捷 。3.电子商务给国际贸易的运作模式和环境带来了巨大的变化 。随着信息技术的发展，一些公司和企业起初不需要传统的厂房或门面，只需要几台电脑或服务器就可以通过网站向世界市场提供产品和服务 。这改变了国际贸易的商业实体，导致了“虚拟”公司和企业的出现，并创造了虚拟市场 。从而突破了各种国际实物市场因其独立存在而产生的地域和空间限制，开辟了一个全新的市场空间，使市场机制适用于世界各地，使市场运行更加公开、公平、公正 。4.电子商务极大地改变了国际贸易营销的概念 。电子商务环境下的国际贸易营销是网络营销，即通过电子信息网络进行营销 。首先，使国际贸易从同质和大规模营销转变为异质和集中营销 。企业可以充分利用大规模生产的规模经济，在全球范围内生产标准化的零部件和产品，以标准质量的产品占领市场份额，赚取巨额利润 。其次，国际贸易应该从单向营销转变为互动营销 。在电子商务环境下，消费者可以通过网络获取产品和企业的信息，并通过邮件将信息反馈给企业 。企业也能及时与消费者沟通，第一时间改进产品，推出新产品 。最后，使国际贸易的营销管理从一个分散的、独立的过程发展到一个统一的、合作的过程 。电子商务使企业能够整合市场调研、产品设计与生产、价格变化、销售与服务，使营销与企业其他部门能够长期合作，从而充分有效地发挥营销职能 。5.电子商务带来了国际消费趋势的巨大变化 。首先，在线搜索功能可以方便地让消费者货比三家，为消费者提供更多的选择 。同时，消费者可以利用网络进行会计结算和支付服务，完成交易 。其次，互联网贸易为消费者提供了便利，节省了购物时间，使消费者足不出户就能买到世界上的东西 。最后，在经济全球化的影响下，各国之间的经济联系和相互依赖程度加深，再加上网络的全球化，信息流动加快 。因此，一种消费理念和时尚将很快在全球范围内传播，使得全世界的消费偏好趋于趋同 。6.电子商务给全球福利和分配带来了巨大的变化 。虽然电子商务增加了国际贸易利益，但电子商务带来的贸易利益在发达国家和发展中国家之间的分配很不均衡 。
发达国家经济实力强，计算机网络设备普及率高，技术发达，企业人员素质好，因此在电子商务方面具有先入为主的优势，占据了市场先机；然而，由于发展中国家在许多方面的不足，网络贸易处于劣势，远远落后于发达国家 。因此，电子商务提高了发展中国家参与国际贸易的门槛，进一步拉大了世界贫富差距 。扩展信息：电子商务对中国国际贸易的影响1 。促进了中国产业结构的优化升级 。现代产业结构变化的总趋势是：物质部门比重下降，知识服务部门比重上升 。在电子商务环境下，网络技术可以更广泛、更深入地与我国传统产业相结合，极大地促进了传统产业的升级，出现了电子信息产业、网络通信产业等新兴产业，同时也振兴了许多传统产业 。2.有利于提升我国企业国际竞争力的公司和厂商，可以申请域名注册，在互联网上建立自己的网站，通过网络宣传扩大企业知名度，开拓海外市场，提高国际竞争力 。此外，互联网贸易打破了时间和空间的限制，可以进行“全天候交易”，从而将其产品推向世界，增加其交易机会 。3.促进了企业业务的多元化发展 。在传统的贸易形式下，中国的产业往往比较分散，无法满足国际市场的需求 。然而，随着电子商务的出现，许多中国企业嵌入全球产业链，产品国际化，逐渐与世界接轨，从而扩大了中国企业的商业形式和业务范围 。4.改变企业投资方式 。传统经济中的投资对象是机器、工厂、设备、流水线，而电子商务环境下的投资对象不再是那些有形的资产，而是各种信息、想法、创意 。5.电子商务提高了企业管理者和劳动力的素质，特别是利用电子商务开展业务的能力，从而加速了知识和技术在企业中的扩散，促进了企业的信息化和知识化 。6.电子商务打破了企业规模的限制，大大降低了经济和社会活动的成本，为我国中小企业创造了更大的发展空间，使其有更多的机会参与国际竞争，从而促进了我国经济的整体增长 。来源：百度百科-电子商务
淘宝运营需要做什么？每天的工作内容有哪些
在电商平台，大家都知道淘宝运营的重要性，这个职业的工资也不低 。那么，想要成为一名优秀的运营操盘手，每天需要做些什么来保证店铺的业绩呢？我们从上午到下午做一个时间顺序的安排：一、销售任务完成进度 。我们早上上班做的每一件事都是检查前一天的数据 。根据前期规划的月度任务目标，我们再细分为每一天的计划，这将作为我们的评判标准，检查前一天的销售任务是否已经完成 。如果更好，我们需要检查什么是好的；如果不达标，那是哪里做的不到位，找出原因 。第二，店铺分析 。关于店铺分析，现在主要的工具是业务人员，需要根据平时的促销记录和报表进行综合分析 。那么需要分析什么，怎么分析呢？销量是最重要的，它预示着我们努力的成果，那么我们可以分析几个店铺的热销单品，分为流量、成交转化率、客单价三个指标 。客户的单价基本是固定的，交易转化率在一定时间内不会变化 。所以最重要的是流量，也就是访客 。之前的数据是达标的，因为数据不达标的时候哪个通道的流量增加，哪个便捷通道的流量减少 。具体原因是什么？这些都要算在心里 。第三，竞争对手分析完自己之后，就看他们自己了 。最好看看行业前10的店铺，多关注和自己同级别的店铺，因为我们需要了解别人有没有新品上架，宝贝发生了什么变化，销量，评价，宝贝的介绍和细节等等 。以供参考，从而对我们自己的门店进行相应的调整 。四 。付费推广数据上面我们看的是整体店铺的对比 。现在我们来分析一下付费流量，比如直通车 。我们也是先分析店铺的畅销机型，查看其展示排名、点击率、成本、转化率、投入产出比等 。整体点击率比较低 。要不要考虑换创意图？还有推广关键词的增减，哪些词需要提高出价，抢排名，哪些词需要降低出价 。他们都需要心中有一个谱，控制一切 。五、活动推广推广是一个可以在短时间内快速大规模引流的渠道 。我们要努力争取活动资格，创造活动条件 。在没有活动的期间，我们可以策划活动来创建自己的商店，比如提供新的优惠和赠送礼品 。如果有成功注册的活动，可以通过各种方式宣传，传播活动，告知必要的老用户 。不及物动词分析和交流 。沟通上述目标进度的分析结果，让美工、推广、客服人员发表自己的看法和解决问题的方法 。七 。各种交通渠道的交通扩展分析 。各方面有没有可以改进的地方，比如微博中的微淘、社交平台？有些同学可能不太注意这方面 。其实只要坚持下去，就会有相当不错的效果 。每天写微淘内容进行发布，增加与用户的粘性，维护好老客户 。具体可参考成都电商运营，望采纳 。
文章插图
会议准备工作有哪些？
以下是新榜营销总监李铁男在活动线下沙龙“千人峰会品牌与运营”现场分享的内容 。有些是口语，请注意 。简介：李铁男，新榜市场总监，2014年加入新榜 。目前负责新榜市场、新榜学院、新榜发布会、新榜全国巡演等项目 。对新媒体有深入研究，擅长新媒体运营、短视频、电商直播等领域 。内容：活动线——以下是正文——做一个长远的人 。每一次活动都力求让全场体验、嘉宾体验、合作伙伴体验到极致 。在不断做的过程中，会积累口碑，然后整个行业会形成一定的认知 。持续输出活动后，通过活动不断与这群人链接，慢慢积累势能 。势能积累后，口碑和品牌会慢慢上升 。长期价值输出时间复利，你会解锁一种快感和喜悦 。活动流程主要分为六步！市场调研-活动确立-活动准备-推广招募-活动执行-活动恢复 。请点击进入图片说明1 。活动框架1 。活动目的这是做活动前最重要的问题 。我为什么要做这个活动？1)提升影响力，强化品牌 。2)政策发布，如今日头条活力发布会、Aauto更快光合发布会等 。3)销对销，销对销公司有规范的会议流程，对会议的信息密度没有严格要求，但强调氛围的调动，有KPI指标 。2.市场调研相对简单 。既然做这个行业的活动，肯定能接触到这个行业的一些人，那么通过面对面的见面，网上聊天，问一些公司的老员工，或者看同行业的竞争和竞聘活动，基本都能得出结论 。如果你能验证这个结论，你就会了解用户的需求，知道活动的走向 。3.确定边界 。如果你想明白为什么要做这个活动，基本上心里就有个大概的布局了 。从现在开始，倒退 。这个活动的准备期大概需要多长时间，比如30天？从现在的情况往后推30天，要看是周中还是周末办，办半天还是全天，活动类型，谁来讲？谁会听？这个活动的目的是什么？基本上就是一个模糊的画像，这个时候没有准确的连接到个人，但是我们知道它有什么样的标签，能到达什么样的渠道 。同时，界限很重要！它画了一些方向，知道什么能用，什么不能用 。1)预算不一样，整个边界完全不一样 。可能因为预算有限，有些场地不会考虑，有些老师也不会 。2)人数和预算也密切相关 。给500人、1000人、100人做活动是完全不同的概念 。3)时长基本决定了客人的数量 。大家都热衷于做下午的活动，比较简单 。下午2点开始，下午5点结束，耗时约3小时180分钟 。基本上是六个嘉宾，一个嘉宾25分钟，一共150分钟，剩下30分钟 。中间可以加一些圆桌论坛等链接 。中院没有那么严格，但是客人数量和分享时长是成反比的关系 。还要考虑场地、餐食、交通是否方便 。4)场地，2019年比较特殊 。7-10月的很多大型活动都没法举办 。再加上今年过年比较早 。在1月25日的第一天，许多大型活动将持续到年底 。再加上很多年会也会在这个时候召开，会推高整个酒店的成本 。往年可能会提前两个月去酒店 。今年，肯定是两个月，三个月甚至更长！其实北京能容纳几千人，交通便利的地方不多 。可能西部便宜，南部便宜，北部和东部贵 。
通过以上分析，做什么样的活动，那么大致的框架就出来了 。先定义整个边缘，再细化 。这里面也有一个沟通和磨合的过程 。一开始不可能把这些做得非常精确 。二、活动ing1、先确认主题，不要造成歧义 。第二，让大家知道活动的价值，用户可以知道你想向他传递什么 。业内的活动，一般只写嘉宾的头衔 。因为这个行业的人都知道他是谁，所以在活动板块就不用说嘉宾怎么样，做过什么了 。但是对于跨行业的活动，需要写嘉宾的介绍，因为观众来自不同的行业，可能来自四面八方 。通过嘉宾的介绍，可以判断活动是否适合自己 。2.时间和地点 。一般场地是大场地和小场地 。这里的大场馆指的是哪个城市，小场馆是具体位置？比如确定12月底在北京举办一个活动，北京是个大场地 。大场馆还能落后多久？如果有很多外地嘉宾参加，会提前订机票，场地要提前半个月或20天确定死；如果活动本身有北京的人参加，在活动开始前一周给大家发个群发消息就OK了 。一般来说，周末比工作日好，周六比周日好 。但是也要考虑活动的规模和影响，不要放在周一 。星期一经常有许多会议，所以很难离开 。下午比上午好：尽量不要在上午举行活动 。下午的活动会因开放时间稍微延迟，因结束时间稍微延迟 。比如下午1点半到6点，可以容纳更多的客人和信息，效率会更高，也更省钱 。此外，在大型活动中，场地的动线非常重要 。我们应该从“小白”用户的视野出发，不要想当然 。要考虑到方向、路线、拥堵节点、摊位间距和方向，避免“冷清摊位”(人流无法流过去的摊位) 。场地最好是“落后”的 。屏幕和入口不在同一侧，不要从前门进入，避免观众穿越阻挡视线，提前设置隔离围栏，避免分散注意力 。做了比较一般的活动之后，基本上看一看这个场地，整个建设方案就有了 。签到台放哪里，入口放哪里，屏幕放哪里，开关放哪里，控制台放哪里，基本都很清楚了 。3.确定关键通信节点 。如果一月份举办500人的活动，往前推，首先确认活动是免费还是收费 。因为免费和收费的上座率不一样，所以要根据上座率，需要多少人报名，多少人到达现场来计算 。根据目前手头的资源，倒推 。比如一个活动推一次，可以报60个人，需要推五次 。推送五次的节点，可能一周推送两次，也可能一周推送一次 。一周推两次，可能通过不同的渠道，一次用微信官方账号，一次用海报，这样传播的节点基本就出来了 。然后根据整个行业的一些大事件，比如双11或者其他，可以预测一些节点，这些节点是错开的，而不是和它们抢流量，根据行业内的人的一些特殊习惯 。我在这里举个例子 。比如直播行业要发海报，可能半夜两三点或者凌晨四五点就发了 。效果特别好，因为直播行业都是直播到凌晨一两点 。播完之后，你还得再次和团队合作，然后才能睡觉 。根据这些，微调具体的传播时间 。素材是活动的宣传资料，比如海报、嘉宾的主要视觉或背景，类似于传播学中的一些素材 。这些材料有利于招聘或宣传 。4.信息入口的问题作为活动的负责人，我要在一开始就定好主题、框架、基调、边界 。当我与外国合作时，我最怕mee
一般我们做活动的时候，先在群里定一个规矩：在公司里指定一个总负责人，他既是内部信息收集的节点，也是外部信息的出口，保证所有进出公司的信息都是一个人的，同时与群和协同工具同步，避免信息不畅 。一个活动需要团队合作，每个人负责哪一块，一般都要写下来，同步给所有伙伴 。总之兵分几路，各司其职 。5.信息的协调和传递尤为重要，尤其是对于合作活动，如多方赞助和政府指导 。这种活动很难 。建议一项活动不应有超过三个共同赞助者 。如果有三个以上的协办单位，会特别麻烦，因为每个人对活动的认知和需求都不一样 。合作活动应尽可能简化 。在活动开始的时候，就要明确划分双方的责任，什么事情你有权决定，什么事情 。我只是通知你，其他的事情我会负全责，否则后面肯定会撕，会牵扯到很多时间和精力去处理这个事情 。这是外在的 。内部的话也是一样的逻辑 。比如嘉宾，尤其是发布会，总共有30多位嘉宾 。对接的客人可能是5到6个，按照盘子分客人，每个人对接几个客人 。有些客人不能亲自来对接，一般是品牌领导或者助理来对接，会涉及到信息的传递和协调 。需要使用一些工具来防止信息在传递过程中的衰减，比如石墨文献、道术笔记等 。具体哪家可以根据公司内部情况选择 。三 。客人相关1 。邀请名单活动主题确定后，大家一起头脑风暴会，然后说出你觉得嘉宾是谁 。每个人都会在黑板上写字 。写完后用排除法，先加后减，再排除所有不合适的客人 。比如我会推荐这个嘉宾 。我为什么推荐这位嘉宾？这个客人哪里好？这一年你都做了什么，哪一件应该特别好？嘉宾模式有两种，一种是做得好，一种是讲得好 。做的好的话应该是有实践经验的，因为实际过程中做过的和没做过的是不一样的 。如果你做到了，你可以说出一些重要的细节，但可能会被别人忽略 。然后是对业内人士的回报，这叫干货 。有些嘉宾，虽然没做过，但一直在行业内深入观察 。他们的表达能力、气场、节奏感都特别好，在舞台上说话也特别好，但这样的人很少 。还有一些人做的很好，但是到了舞台上就紧张，说不完整也说不好，根本表达不出来 。如果这样的嘉宾发言，我建议你不要邀请他们，因为他可能做得很好，但是如果他不能在台上畅所欲言，对于台下的观众来说，实际上一无所获，现场的感觉会很尴尬 。2.客人在邀请客人的时候要把这些事情说清楚：在哪里举办活动，规模有多大，这个活动要持续多久？来参加的嘉宾有哪些？同台嘉宾都是些什么人？从客人的角度来看，这个活动对他或他的公司有什么价值？在邀请的过程中，一定要把这些东西表达清楚，做成PPT或者文字，传递给对方 。有些活动前期邀请的嘉宾会写很多嘉宾有特别大的座位，但是最后都来不了 。体验对观众来说特别不好，特别是售票活动 。可能观众是来买票的，也就是给一两个嘉宾，想听他的 。最后他们会发现，想听的两个人根本没来，场面特别尴尬 。以后会因为这些出现退款或者其他不必要的麻烦，所以请务必在显著位置注明拟邀请 。3.客人信息的收集邀请客人一般要求客人的介绍、头衔、照片、成功案例和演示 。关于客人的演示 。演示的许多客人可能无法提供
通过视频可以看到嘉宾的形象、气场、表达习惯、逻辑框架、语言节奏等 。并且有一些整体的了解，有助于后期的判断 。4.嘉宾PPT1)时间：嘉宾PPT，截稿必须敲死 。一定要赶上最后期限 。根据行业经验，总有1-2位嘉宾PPT迟到，给后期调整留有余地 。2)版本：记得编号，养成好习惯，避免版本错误 。过渡版一定要删除，因为有些主机会把老版本放上去 。一般到这个时候，节点客人改变的东西并不多，但是有些客人心理素质很差 。一旦发现ppt有错，他们会直接在台上被打晕，或者将问题公之于众 。“PPT放错地方了，主办方能给我换一下吗？”这个时候，就会无比尴尬 。3)音量：让PPT尽量小，防止死机 。如果里面有视频，记得拿出来再单独存一份 。活动过程中，注意提前和客人做好约定 。遇到操作失误，直接在台上发信号“请工作人员帮我放视频” 。这样完全不会影响发布会的整个过程，对观众来说整个体验是无损的 。4)内容：一定要有干货，方法论，尤其是可以重复使用和移植的，比如一些数据，行业前沿的分析和展望，个人固有成功经验的总结和升华，我过去走过的一些弯路和坑很重要，但是一些会被别人忽略的细节 。5)金句：这些被称为金句和拍照点，这也是为什么有些人说到一定程度就会忍不住用手机拍照的原因 。可能是情感上的共鸣，可能是短时间内难以消化的大量信息，也可能是非常适合交友的哲学人生格言，或者是思维模式 。很多人会拍照留存，这样就形成了二次传播 。5.演讲时长有些嘉宾参会经验很少 。之前他们明确约定了20分钟的演讲时间，敲定了演讲的主题和提纲，他却扔出了60页的PPT 。这个时候，他需要和对方沟通 。有什么问题？梳理一下PPT的逻辑框架，大幅度删减 。在这一步中，持续时间将受到控制 。此外，现场实施过程中，还有倒计时屏、倒计时牌、背景音乐等信号，提醒客人注意时间，控制好时间 。6.客人接收客人机票、酒店、班车、住宿、餐饮、短信通知、参会通知、迎送、客人礼物 。其实这些东西都很详细，就不一一通知了 。我们要学会“聚”在一起 。一般我们会给客人两份文件 。第一份文件主要用在前期对接的时候，客人需要提交什么资料和截止日期，需要做什么等 。第二份文件主要是后期嘉宾的机酒、接送、酒店入住、用餐、排练、坐姿、播放顺序、PPT是否对外等细节 。7.嘉宾彩排很重要 。即使客人到了之后没有特别长的时间，即使有五分钟，也是很有用的 。1)熟悉场地：位置大致在哪里？知道舞台的入口在哪里，然后你需要站在哪里 。定位点和拍照点在哪里？拿着话筒还是戴着头？2)提醒的位置和倒计时：告知有提醒，然后防止客人回头看屏幕，告知明天哪里会有志愿者举着牌子提示倒计时，注意信号 。3)现场通知：一般原则是等最后一个，通知一个 。可以在操作台附近安排沙发，让客人提前等候场地，提前配置人头，并告知一些注意事项，打起精神 。四 。站点建设1 。建筑商的选择：专业可靠 。和专业人士一起做事可以节省很多精力和精力 。专业是可靠的 。如何评价？第一，看过去，要看案情 。第二，在沟通过程中看对方的专业性和态度 。双方有一个磨合的过程 。最好和一家公司长期合作，了解你的诉求和工作风格 。
2.建设方案：涉及因素很多，这里就不展开了，主要是大屏幕、舞台、灯光、展台、现场签到、互动空间、面试室等等 。五.吸引投资的活动1 。招商引资的原则 。总之，广撒网，重点捕鱼 。一般八成是答应，三成是惊喜，前期一点 。不要为了招商而做出不切实际的承诺，否则事后容易引起纠纷 。客户的核心诉求一定要以某种方式满足，然后如果满足不了，就提前说清楚 。如果客户能接受他们，继续谈下去 。如果客户不能接受他们，就此打住，或者平衡各方利益，各退一步 。2.客户来源1)把握热点和新机会 。比如今年短视频直播电商就挺火的 。如果举办短视频直播的发布会，这些公司肯定是有需求的，想要行业内大量曝光 。这样，这个活动所能提供的价值和他们的需求就会是一个交汇点，形成一个链接，那么这就可能成为你的客户 。2)每年做一些活动，所以留下一些客户 。事实上，这些客户很可能有回购 。这些客户应该注重维护 。3)行业内竞争公司的赞助商有哪些？对方可能也有同样的需求，因为整个用户人群比较一致，说明对方给你指明了一条路 。3.要整合资源，就要整合资源 。活动赞助分为两个部分，一个是我们自己的活动资源，比如一些线下展位，视频直播轮播，台上演讲，参与圆桌，颁奖，主持人口播，等等，还有一些和现场相关的信息 。另一个是公司资源 。很多公司包装广告位推广，信息流等 。然后卖给顾客 。总之，挖掘客户的需求，在能力范围内满足 。不及物动词主动沟通1 。用户画像你想吸引的用户是谁？他在哪里？你能通过什么样的渠道接触到他，如何吸引他？2.媒体合作与交流计划应形成文件 。A包，B包，c包，我能提供什么？然后对方会根据你的资源来匹配 。明确自己的资源和可以链接的资源 。在找别人之前，想想别人为什么会帮我，我能给别人提供什么权益 。最终双方都要达到双赢，否则偶尔的帮助也是暂时的，不会长久 。3.他山之石可以攻注册受众，还可以利用一些工具批量生成朋友圈个性化海报，方便对方晒朋友圈，让分散的个人朋友圈流量也能聚集起来 。虽然量少，但是转化率比较高 。4.微信群：红包炸，群名命名，活跃群主比较简单，这里就不赘述了 。重点是：吸引注意力，否则没用 。5.活动平台3354活动线七 。门票和签到1 。门票免费或收费 。在增加一份收入的同时，还可以提高报名门槛 。观众素质高一点，但是考虑到主办方的影响力，嘉宾名额，当地消费能力，热门话题等 。免费活动很容易招到，但是没办法控制上座率 。另外，自由活动容易受到外界环境的影响，一般来说大概在50-70%左右 。如果举办500人的活动，将全部免费 。如果上座率按50%计算，至少需要1000人才能保证这一点 。2.签到时间和签到工具如果签到时间定在早上，比如9: 00开始，8: 30之前很少有人签到，9:00-9:30是高峰期 。签到高峰期是活动临近开场的时候 。短时间内会有巨大的人流进来，会引发很多问题，需要提前防范 。考虑：值机空间是否宽阔，值机通道设置和值机流程是否合理，值机效率如何，值机人员是否经过培训，值机工具是否经过测试，值机资料是否准备就绪等 。这些因素都会影响签到流程，如果处理不当，后面的人会抱怨，影响活动开启和用户体验 。肯定有一些
八 。执行的关键1 。所有流程排练三遍以上，让相关负责人对本次活动的流程非常熟悉，如施工方参与人员、主持人、平台负责人、兼职负责人、礼仪负责人等 。如果不能实现，让对方知道自己负责的环节的大概时间节点，问题找谁处理 。所有的锦上添花都来自平时的准备，不要临场发挥 。只要准备好的东西能在活动现场做出来，活动现场就会出现各种突发状况 。要抓大放小，稳定优先，解决关键问题 。如果我们有精力处理小问题，我们应该先把它们搁置起来 。2.从最初的报道到场馆、嘉宾、观众、设备，风险管理其实有很多意外 。刚才大家都说了，有一个“放”的过程，也有一个“收”的过程 。在“放”和“收”的过程中，很多条线都存在各种风险 。比如一个客人同意来，但临时不能来；比如1000人的场馆报名不够怎么办？那怎么算？现场设备突然出现问题怎么办？要应对这些潜在的风险，在活动前期，就要把各个环节拆开，分析关键要素，制定初步方案，不断实践，重现问题，制作场景，然后设计解决方案，把风险降到最低 。风险无法消除，但可以降低 。九 。活动恢复所有的活动每次都要恢复，也是一个“择善而从之，择不善而改之”的过程 。从中学习，好的会继续发扬，不好的会抛弃 。这也是一个内部互相鼓励，互相学习，不断完善的过程 。这里有一个原则“PDCA”，也称为“pdsa”，这是一个质量控制过程 。p是计划，C是检查，D是实施，A是评审 。做之前想好方案，做的过程中不断优化迭代，最后不断完善反思，继续下一个循环 。每一件事，会议都要有人记录，白纸黑字，保存，积累，逐渐形成SOP手册，也可以作为内部培训资料 。这可能是有史以来最全面的大型活动交易指南 。每一个成功的事件背后，都有细节，但“纸上谈兵你看不懂，但你永远不知道这件事需要去做 。”这些经验在实践中还是应该应用的 。我希望你也能成功举办大型活动！
淘宝运营助理每天主要做一些什么呢，详细一点
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份 。如果你不是经营者，这个店是你自己的，你每天会做什么？如果我们自己开店卖东西，是不是首先要考虑的就是商品的问题？你是卖货的，每天都要去市场拿货 。那么作为老板，你是不是应该知道你的哪些产品有货，哪些产品快断货了，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据 。根据之前的计划，将月销售量或销售量落实到日常 。这时候做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：如果达标，好的地方在哪里？不达标又有什么区别？分析各种情况，找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么？首先总销售额是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么？分析访客数量，访客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投入成本是多少？哪一块流量不达标是因为减少了？为什么会减少？这些都要做到明明白白 。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了 。关注同龄人是什么意思？我们来分解一下 。首先，关注几个同行？我不建议关注太多，不然会乱七八糟的 。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的：关注两个比我们卖的好的大店，比如行业顶尖的店；注意另外两个像我们这样卖的 。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置：这样，你就可以随时进入同行的店铺 。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早睡，测出来的数据可能会很差！一个钱本身的点击率可能是4%，但是互联网上的时间节点不对 。实测点击率只有2%，收藏和购买也很差 。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你作为一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚才看的四个同行，看看他们最新的衣服是不是春装 。如果你的同行之前已经穿过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经穿上了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析 。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺，然后开始提炼自己付费流量的合理性 。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低，怎么换图？分析词的保留，如何添加新词，添加词的价格，降低词的价格，删除的词，观察到的词等 。操作一定要心中有数，心中有数 。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段，也是吸引新客户的利器 。我们必须尽可能创造条件参与 。早上一般要看一下前期报名活动的进度 。如果没有活动可以参加，那么你也可以自己策划活动 。比如服装新卖家，可以在每件新的前三天做一个折扣价，然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款，差评 。我建议运营每天打开自己流量的前5付费，查看链接 。首先，首先要查的地方是同款的全题文案 。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以，每天检查主推支付是否有同款 。如果有人偷图，直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主推的中差评 。每天点一下，看看主推有没有差评 。如果有差评，你得想办法解决 。越快越好 。如何解决它们？细节我就不说了 。总之，越早解决问题越好 。问：必须只通过主推检查连接吗？其他的钱呢？别担心其他型号 。你没有那么多时间 。只关注主模型 。其他车型即使有差评也可以忽略 。问：不去管同一个链接，不去管差评，会怎么样？这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为会发生什么？店铺页面检查我一般肉眼看不出有什么问题 。我们一般是通过数据来看页面有没有问题 。页面问题主要关注哪些数据？主要有三点：1 。主要客户单价和全店单价；2.跳跃率；3.访问深度 。其中第二第三点和你的流量来源关系很大，回复不完整就是页面问题 。如果你的常客多，你的两个数据，即跳过率和访问深度，就会很优秀 。单从页面来看，这三个数据怎么算健康？1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍 。当然，越高越好 。如果达不到这个数据，你的页面就需要调整 。我们旗舰客户的单价是238元 。从上图可以看出，全店单价接近旗舰客户的1.5倍，这样全店销量会更高，旗舰客户带动全店销售 。2.跳过率和访问深度 。一起说说跳级率：一般来说，跳级率应该在70%以下 。如果你的跳过率高于这个数字，那就有点难做了 。进入深度：至少2.5或以上 。如果以上两个数据都达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面 。看清楚了，我给的两个数据只是传递数据！我相信大部分店铺都能达到，只有一些小卖家认为自己最缺的是流量，却不知道自己再怎么推都会亏本 。这三个数据一般每隔一周观察一次，也就是一周调整一次页面 。尽量达到以下数据：跳转率小于60%，访问深度大于3.5 。如果数据能做到这一点，基本不用再调整了 。这两个数据和你的流量来源有关 。一般老访客多的店，跳转率会低于50%，访问深度会超过4.0 。下午：1 。计划和分解 。早上，我梳理了所有的情况 。下午开始计划问题，然后分解：哪个区块需要哪个部门处理协调 。这里可能有人会问，我什么都是一个人做，没有帮手 。我该怎么分解？别担心，功能还是可以分解的 。你只是一个人做多个岗位的工作 。比如有些运营是推广，有些是客服 。如果操作和推广重复，那就是先找原因当操作，再解决问题当推广 。二 。沟通如果是周会，就一起开 。平时可以一对一单独沟通，把一般的问题说出来，让推广、美工、客服说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广是负责流量的，这个运营需要他提出自己的看法和解决方案 。如果是有数据标准的商品，优势在哪里？能不能复制给其他宝宝，怎么做？如果不是，区别在哪里？哪个交通环节出了问题？推广需要怎么补充流量，预算成本是多少？这些都需要澄清 。记得引导和促进自己的思考和解决问题 。运营是对大局负责，你不应该是comple
四 。美工设计(转型运营)一般美工设计要注意两件事：对于新产品，要确定时间段，什么时候，怎么完成？如果产品老了，如何提高产品转化率？如何调整页面？这里有两点经验：对外，让艺人每天关注10家店，分析对方的变化点 。他们有什么好的地方，有什么可以学习和提高的地方；对内，如果条件允许，销售达到一定量后，每件产品可以抽取1元利润给艺人，让她有积极性不断提高转化 。五、客服(转化运营，会员运营)有两个工作，第一是转化 。对于转化的要求，第一步可以以转化率为参考，对客户服务提出高于行业平均水平的要求 。然后，给门店的客服找一个平均水平，在平均水平以上分享自己的经验，在平均水平以下思考如何改进和提高客服，以增加客服之间的互动和主观能动性，让他们提出一些改进建议和想法 。客户服务的另一个功能是联盟营销 。现在竞争越来越激烈，流量成本越来越贵 。新客户的流量成本是老客户的6倍，所以客服需要多一个功能和指标：如何沉淀客户，做好会员运营？淘宝上最好的位置是微淘宝，当然也可以使用微博等其他社交工具 。不及物动词内容运营：寻找合适的内容，编辑成图片和文字，每天保持3篇左右同步到陶伟、微博等具有社交属性的不同平台，不断增强卖家和买家之间的粘性 。“手术日”到这里就基本结束了！现在，你应该大致知道按照时间流程需要做什么，每个操作环节需要把握哪些核心点 。当然，这不是一个绝对不变的公式 。可以根据自己的实际情况进行局部的调整和优化，让具体的工作风格更高效的与你的店铺相匹配！淘宝现在变化很快，因为互联网在不断变化 。为了避免让大家学到错误过时的知识，我和淘宝上的牛人组成了一个群 。想学习淘宝运营的小伙伴可以来这里学习 。这组的前几位是：328，中间几位是：258，最后几位是：485 。按顺序组合就能找到 。
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