为什么大家都说，做电商运营，先从客服开始做起？
【为什么电商运营要从客服做起来 为什么电商运营要从客服做起，为什么电商运营要从客服做起呢】简单来说，运营可以是客服，售前售后都可以，如果时间允许，还可以去仓库做单发货；如果只是懂点PS技术，也可以做美工 。个人淘宝店铺就是这么经营的，很多都不需要那么多美工 。一个几年没改的详情页，还活得好好的 。但是有一定规模的公司是不可能做到的；一个平均打字速度在每分钟60字左右的客服，一天最多可以接待500个客户 。如果是一个一天几万或者几十万访客的大店，最后的结果就是客服只能做客服，累的跟狗一样 。而且客服岗还会细分售前客服、售后客服等不同工种 。售后客服一天能处理100个售后服务是极限 。售后客服压力之大，试过的就知道了 。如果再遇到什么淘客促销，低价冲动之后大量低价值流量人群的引入，售后客服的压力估计就是你想死！同样，直通车也会有司机负责，活动会有专门的报道，装修会有专门的设计，也会有专门的直播，各种店铺和SKU都会有管理 。这个岗位培养出来的人，去别的公司并不能给自己的简历加分很多；可能作为老板，我也不知道，从头到尾都没有接触和跟踪过 。在这个事情上一直都是这么公平，如果你想更全面的掌握，那当然去中小公司；中小公司没有那么多人用，所有的事情都要自己做，这样才能有机会亲自接触到所有的内容 。之前有粉丝跟我说他面试过所谓的7级公司，但是后台的店铺宝和单品宝的设定逻辑不太清楚 。你觉得这能做手术吗？一个最低价，一个水货折扣，就能把老板的宝马烧了 。所以想都别想 。任何一个去大公司或者小公司的初学者，都得从客服做起 。既然大公司都是从客服做起，做了一段时间就会给你一个小站，总会做同一种事情 。想看直通车，超级推荐，还有高等达摩盘，数据库 。没有门，权限也不会给你 。中小公司，中小公司也是从客服做起，但是什么都要做，什么都需要接触；即使工作事务看似杂乱无章，你也能深入了解全貌，对你未来的职业前景规划有帮助 。如果是10年前，答案肯定会建议去大公司客服，因为那时候什么都是野蛮生长，到处都是机会，大公司不知道怎么玩；但现在电商的订单几乎确定了，也有公司愿意成立电商部门，所以想进入这片大红海并不容易 。我们圈里有几家公司准备直接关闭天猫店，切断供电部门 。结果疫情来了，让大家觉得这个电商又可以救了 。当然，大公司的抗风险能力会相对强一些，所以你不用担心拿不到工资 。不过如果可以选择的话，可以选择一些在开始做电商之前已经在传统行业沉淀多年的公司，相对会更稳定一些 。第一，人家有比较稳定的利润来源，不用担心今天来上班，明天去公司 。另一方面，这类公司虽然在开展工作上有很多困难，但是相互之间不理解，不配合 。仓库甚至不理解为什么一个包裹要运出去 。通常是整车 。类似的情况太多了 。但对我自己和我加入的新电商团队来说，如果事情从0到1，我会是先行者；做不到的话，学了手艺直接去下一家，肯定会比以前有更高的溢价 。为什么不呢？这样的公司为什么要招新手？因为这些公司一开始大多只是抱着试试看的态度，在出高价搞定主管后，为了节省人力成本，他们会n
什么样的员工最便宜？新手最便宜 。所以去这样的公司唯一要付出的代价，大概就是接受一个月工资可能不够去会所做招标模特的局面 。
面试电商运营和新媒体运营岗位，公司让从客服做起，请问正常吗？
我觉得面试电商运营和新媒体运营岗位不是一件正常的事情，但是公司还得从客服做起 。如果真的想从事运营方面的工作，那就先从运营入手，而不是客服，因为有些公司在招聘员工的时候，往往以电商运营、新媒体运营岗位作为噱头，希望招聘到客服这个岗位 。其实公司招的不是运营这个岗位，而是客服这个岗位 。客服就是客服，工作类别不同，没有特别积累的经验 。对于电商运营和新媒体运营这两个岗位，你需要一定的经验才能胜任 。如果你刚毕业或者没有经验，那么公司可能会让你直接去做客服 。一旦从事这个客服岗位，跳槽可能不是一件很容易的事情，所以选对方向是一件很重要的事情 。对于大多数公司来说，往往是因为客服这个岗位招不到员工，所以会先用运营岗位吸引一部分员工来招聘，希望通过这种方式吸引大家来应聘这个公司的工作 。当然，有些公司确实是那些缺少运营岗位的，但是如果你没有经验，一般只会在这些岗位上被别人录用 。一旦你有了运营岗位的职位，也有可能让你直接取位，但这样的机会很少 。除非公司在成长，实在没办法，才有可能让你有机会经营 。所以如果你只是想做新媒体运营或者电商运营，就不要做客服了 。也许你在客服岗位干得好，公司就不会让你从这个岗位转岗，你在运营岗位工作也不容易 。
电商的运营都是从客服做起的吗
也有从文案开始的 。
文章插图
电商运营公司为何总是要求新人从客服开始干起呢？到底要不要去？
网店运营是一个非常大的范围，可能是所有单位，也可能只是一个岗位 。作为新人，接触不到业务的技术岗位 。首先你需要融入电商工作，了解岗位 。只有日积月累，才能做生意 。线上客服贴近客户，新人来访服务正确 。但是新人走上岗位后，会遇到各种各样的工作问题，但这些点其实都不是很难，经常出错 。根本原因是沟通不到位 。如果你什么都不懂，我甚至建议你在电商就业的时候，先做打包的工作 。该职位将直接接触商品，并与在线客服、企业和客户进行沟通 。别以为这是普通的底层工作 。其实这个职位的作用如此重要，普通人还做不到 。如果可以，先这样吧 。随着时间的积累，你的沟通协调能力和人际交往能力一定比在线客服强 。根据商业数据的统计分析，是由于对电子商务全方位的认知能力 。所以从底层做起，逐步积累，也是一个宝贵的机会 。是实践锻炼，积累的工作经验才是最有价值的 。如果你是初学者，没有接触过电商，我觉得从客服做起还是可以接受的 。在线客服无疑是最先掌握一些基本标准的，这些标准是做生意的基本 。根据日常的聊天，在线客服可以了解顾客的内心，掌握顾客的购物要求 。有助于为未来业务制定营销计划 。在线客服一定要对商品足够了解，做生意也是如此 。运营是一个比较全能的岗位，所以从基础做起是必要的还是必须的，这个要看你自己的意义和你对电商行业的期待 。有一些小公司 。一般老板不会自己操作，也不会雇佣一两个操作员 。一般要求你从在线客服入手，有针对性 。名义上就是多锻炼，多塑形，多学习 。其实都是为了降低成本 。也可以说是在考验你 。一般这种小公司都觉得自己运营能力强，想告诉你怕你辞职 。然后，他们要求你开始在线客户服务，并利用这段时间来测试你的适合性 。从在线客服开始，可以更好的了解客户 。在线客户服务不仅仅是你与用户交流，回答他们的问题和达成交易 。更重要的是，你需要了解客户的特征，包括区域分布、商品偏好、价差、购买次数，以及在哪个时间段购买哪些产品，这样你才会有机会进一步发展你的业务 。在线客服不是一个没有门槛的岗位 。我想让你构思一个灵活的思路，既能和客户愉快沟通，又能解决紧急事宜，比如退货或者其他售后问题，把对企业的损害降到最低 。在做好在线客服的同时，你会深入了解公司的产品，包括价格，适合什么年龄段，有什么作用 。学会制作数据图表，具备分析数据的功能 。你必须了解商品，知道客户对设备的需求，你对什么商品更感兴趣，所以你必须同时对待客户 。只分析数据，都是舍本逐末 。很多数据信息可能是淘客推送的，客户很可能根本不喜欢那个产品 。我在招业务的时候，一定要让业务从在线客服开始，有需要就打包 。一个运营甚至觉得自己忘不掉姿势，对在线客服、打包之类的岗位一脸冷漠 。这样的操作没必要停留 。只不过是放弃钱追到底的问题 。自己经营多个店面，都是空手到金冠 。只有熟悉了商品，知道顾客对什么商品感兴趣，才能做出相应的营销推广 。
做淘宝运营一定要从事客服做起？
可以从客服开始 。客服是了解买家需求的第一关，也是最容易熟悉规则的一关 。如果以后自己开店，前期一定要做客服，所以从客服做起是一个方向 。但同时可以多了解一些后台操作，以及一些推广操作的方法 。
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