为什么中国的电子商务发展如此缓慢
为什么电子商务在中国发展这么慢？首先 ， 我国关于电子商务的法律法规尚属空白 ， 但相关立法工作一直在进行中 。目前 ， 中国有10多个关于计算机的政府法规 ， 如《互联网信息服务管理办法》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网电子公告服务管理规定》等 。虽然目前还没有全国性的电子商务条例 ， 但是地方立法还是有不少成果的 ， 比如海南省2001年的《数字证书认证管理办法》 ， 北京市2002年的《电子商务监督管理暂行办法》 。2003年9月 ， 第七届中国国际电子商务大会诞生了中国第一部电子商务法律法规草案 。这份草案详细讨论了消费者权益保护、知识产权保护、数据签证、网络安全、电子税务和CA认证等问题 。电子商务是一种全新的交易模式 ， 涉及的法律问题非常复杂 。目前 ， 这些法律尚未涉及税收、知识产权保护、隐私、网上支付、跨国交易管辖权等难题 。至于国际电子商务法规 ， 恐怕还需要几年时间 ， 但这不会影响电子商务的应用 。相反 ， 现有的立法和电子商务的发展为其更广泛的应用提供了空间 。那么 ， 从鲜为人知到风头正劲 ， 再到泡沫破灭 ， 中国电子商务走过了一段曲折而不平静的历程 。这段路是怎么走过来的 ， 未来的路该怎么走？真的很值得我们反思 。中国的电子商务始于1997年 。如果说美国电商是“商业驱动” ， 那么中国电商更是“技术驱动” ， 这是中国电商和美国电商在发展模式上最大的区别 。在美国 ， 电子商务的实践早于电子商务的概念 ， 企业的业务需求“促进”了网络和电子商务技术的进步 ， 促成了电子商务概念的形成 。当互联网时代到来的时候 ， 美国已经有了比较先进发达的电子商务基础 。在中国 ， 电子商务的概念先于电子商务的应用和发展 ， “始作俑者”是IBM等IT厂商 。网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的业务需求 ， 导致电子商务在中国的应用和发展 。理解这种差异非常重要 ， 这是中国电子商务发展的一大特点 ， 也是理解中国电子商务应用和发展的一把钥匙 。1997、1998年 ， 中国电子商务的主体还只是一些IT厂商和媒体 ， 他们通过各种方式进行电子商务的“启蒙教育” ， 激发和引导人们对电子商务的认知、兴趣和需求 。经过这个阶段 ， 1999年和2000年 ， 在风险投资的介入下 ， 以网站为特色的电子商务服务商成为中国最早的电子商务用户 ， 成为这一阶段中国电子商务的主体 。随着电子商务应用和发展的深入 ， 以及资本市场泡沫的破灭 ， 网站电子商务开始陷入低谷 ， 而企业尤其是传统开始大规模进入电子商务领域 。中国电子商务从2001年开始进入第三阶段 ， 企业电子商务成为中国电子商务的新主体 。这种变化是深刻的 ， 但也导致了对中国电子商务形势的一些不正确看法 。人们已经习惯于将网站电子商务 ， 尤其是一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一依据 。因此 ， 电子商务在一些“热门”网站上的衰落导致许多媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低潮、进入衰退或根本永远不会恢复的判断 。因此 ， 很多人对电子商务的发展前景产生了很大的怀疑 ， 越来越多的关于电子商务优越性的负面和否定的意见开始出现 。这种观点可以理解 ， 但不正确 。事实上 ， 与表面情况相反 ， 中国的电子商务正在向深度和广度发展 ， 总体情况是健康的 。
电子商务的主体正在从IT厂商、媒体、电子商务服务商向企业转变 。传统企业正在大规模进入电子商务领域 ， 其特点是坚定、有效但不吸引“眼球” 。企业电子商务是观察和判断未来电子商务形势的主要视角 。在我国电子商务的应用和发展过程中 ， 有很多基础问题需要重新思考 ， 比如什么是电子商务 ， 电子商务是电子商务还是电子商务 ， 电子商务的范围有多大 ， 政府采购是电子商务还是电子政务 ， 网络广告是不是电子商务 ， 电子商务套餐是否包含ERP ， 电子商务的交易额如何计算等等 。反思电子商务不妨从思考商业活动开始 。商业活动的本质是资源的交易和整合 。如同硬币的两面 ， 交易和整合也是商业活动的两面 。每一次交易都伴随着一次新的资源整合 ， 交易和整合的目标都是价值的提升或最大化 。交易集成—— ， 即业务活动3354 ， 大致有三种形式：一是市场 ， 二是企业 ， 三是协作 。市场是交易的一种形式 ， 企业也是交易的一种形式(当然更复杂) ， 市场与企业之间的“协同”商业组织(如战略联盟、虚拟企业、外包等 。)是一种蓬勃发展的交易形式 。根据具体应用范围的不同 ， 电子商务可以分为三种类型：市场应用、企业应用和协同应用 。但是 ， 电子商务的应用不应局限于商务活动的局部领域(如网站电子商务或网络营销) ， 因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化 。电子商务中的“电子”是指电子商务技术 ， 那么将电子商务技术与上述商务活动相结合 ， 是否有可能实现电子商务？答案不是简单的“是”或“不是” 。问题的关键是如何将它们结合起来 。请看下面两个公式：电商e+商务电商=e 商务 。这两个公式意味着电子商务不是电子商务和商业的简单相加 ， 而是电子商务和商业的有效融合；与电子商务的结合并不一定会带来更高效、更有效的电子商务 。反之 ， 如果结合不好 ， 电子商务的效率和效益会更低 。因此 ， 继续将电子商务定义为“通过计算机网络进行的商务活动”是不合适的 ， 有必要对电子商务的概念进行一些修正：电子商务：基于计算机网络并与之有效结合的商务活动 。在商业活动乃至整个人类活动的发展过程中 ， 信息技术一直伴随着它们 。商业活动的每一次进步都伴随着信息技术的进步 。信息技术和商业模式在不断演进中形成了有效的集成系统连接 。某种信息技术总是与某种商业模式相匹配 。改变信息技术而不改变商业模式 ， 无异于让火车在路上跑 ， 只会白白增加成本 ， 并不能带来效率和效益 。因此 ， 电子商务中的“商业”必须不再是原始的商业活动模式 ， 而是与电子商务技术相匹配的进化的商业模式 。从本质上讲 ， 电子商务不仅仅是一种工具或方法的应用 ， 更是一种全新的商业模式 ， 而任何商业模式都是在当时社会的技术和制度条件下的社会分工 。好的商业模式必然会促进社会分工 ， 提高社会生产和转化的效率 ， 进而推动社会经济发展 。但在实际过程中 ， 商业模式和社会分工之间存在着非常复杂的互动关系 ， 这使得任何成功的商业模式都很难在人们的头脑中、书本上或者书房里设计出来 。只能通过社会组织实验来完成 ， 通过不断的实验来肯定、改进或否定 ， 这样新的商业模式才能进化 。我们现在看到的各种商业模式3354 ， 比如百货、连锁店、批发市场、战略联盟等 。都是实验和进化的产物 。
理论和实践都证明 ， 当面对和处理一个有着众多交互的复杂系统3354时 ， 电子商务模式就是这样一个系统3354 ， 实验和进化是推动发展的唯一途径 。基于这样的认识 ， 我们就能理解为什么网络经济和电子商务的应用和发展往往不会按照我们预期的方式发展 ， 往往在我们认为必然成功的地方失败 ， 却在我们不抱希望的地方给我们惊喜 。我们要以平常的心态看待网络经济和电子商务的挫折和失败 ， 像理解人类进化的过程一样 。这并不意味着我们可以放弃理性 ， 也不意味着一切都变得如此不可预测和不可控制 。相反 ， 我们可以用更正确的方式来促进电子商务的发展 。我们应该摒弃只适用于成熟商业模式的僵化的组织和商业形式 ， 代之以灵活的组织和商业形式 ， 从而“内置”实验和进化的功能 ， 以更快、更低的成本找到成功的电子商务模式 。在一些大的方向上 ， 可以预见到电子商务的演变：——电子商务将从模仿走向创新 ， 传统商业所没有的商业模式将会越来越多 ， 网络广告的发展就是例证 。3354电商在与传统商业融合的过程中 ， 模式会越来越多样化和复杂化 。所谓的B2B、B2C等过于简单化的模式很快就会成为历史 。3354电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新 ， 再到组织创新 ， 逐步扩大和深化 ， 这是一个互动、搅动、混沌、自组织的演化过程 。电子商务与传统商务的关系经历了三个时期 。刚开始是“技术主导”甚至“技术主导”的时期 。许多人认为电子商务技术可以点石成金 。无论何种商务活动 ， 只要使用了电子商务技术 ， 就可以实现电子商务 ， 提高效率和效益 。这种方法的失败是不可避免的 。所以有了第二期——《点击与迫击炮》 ， 我们开始重视电子商务与传统商务的结合 ， 这是一种进步 。但是 ， “点击与迫击炮”只是一个简单的加法 ， 体现的是一种相对简单的、机械的、初等的组合 。它强调的不是与电子商务技术有效融合的商业模式创新 ， 而是还没有达到电子商务与商业、电子商务与传统有效融合的阶段 。如果第一个时期的标志是“技术导向” ， 第二个时期的标志是“点击和迫击炮” ， 那么第三个时期的标志将是“商业进化” 。在“商业进化”时期 ， 经过一系列的尝试、适应、选择和进化 ， 电子商务技术和商业模式将得到有效整合 ， 电子商务模式将发生质的创新和变革 ， 一个基于计算机网络技术的电子商务时代将会到来 。
电商发展对国民经济发展利大于弊吗？
电商行业是如何发展起来的？
国内电商历史悠久 ， 今天看到的电商蓬勃发展 ， 其实是国内电商厮杀融合的结果 。早期的电子商务只处于想象阶段 ， 对未来前景一无所知 。1.萌芽入门阶段(199133541999)最早的电子商务是——EDI电子商务 。互联网电子商务是从B2B开始的 。1997年 ， 中国最早的两家电子商务公司——中国商品交易中心和中国化工网分别上线 。两家公司都从事B2B业务 。早期电子商务零售网站的典型代表是8848、携程、易贝和当当 。1999年9月 ， 招商银行在中国率先推出“一网通”网上银行服务 ， 成为中国首家实现联通“网上银行”的商业银行 。在萌芽引入阶段 ， 电子商务的新概念已经提出 ， 但新经济的前景还只是在想象阶段 ， 真正的互联网应用市场尚未形成 ， 电子商务环境远未成熟 。网上零售刚刚起步 。对于大多数人来说 ， 他们还没有体验过网购的便利和乐趣 。在企业电子商务方面 ， 还基本停留在概念阶段 ， 甚至简单的认为电子商务就是无纸化办公 。2.波动培育阶段(200033542009)2000年 ， 互联网泡沫破灭 ， 中国电子商务也进入寒冬 。泡沫导致了许多电子商务公司的倒闭 。非典带来了新的机遇 。非典期间 ， 中国电子商务史上诞生了JD.COM和淘宝两家重要的网络零售公司 。易贝与淘宝之争是电子商务发展史上的第一次激烈竞争 。淘宝于2003年推出 ， 采用免费策略与行业领头羊易贝竞争 。淘宝的免费策略是一大创新 ， 后来被列为互联网思维之一 ， 从免费进一步发展到补贴 。C2C成为当时中国网购市场(包括B2C和C2C)的主流商业模式 。在浪潮培育阶段 ， 经过互联网泡沫和金融危机 ， 2008年中国成为全球网民最多的国家 ， 电子商务交易额超过3万亿元 ， 2009年网购人数超过1亿 。鉴于中国庞大的线上市场规模和全民不断高涨的创新创业热情 ， 似乎没有任何障碍可以阻挡中国电子商务的前进 。3.激烈竞争阶段(2010 33542014)2010年 ， 卖衬衫的凡客诚品备受关注 。农村电商也有亮点 ， 沙集模式引起社会广泛关注 。农民通过网店创业 ， 走出了一条信息化带动的产业化发展新路 。在政策利好、技术进步、市场需求和社会投资的推动下 ， 2011-2014年电子商务交易额持续高速增长 ， 其中网络购物市场保持火爆 ， 占社会商品零售总额的比重大幅提升 。在此期间 ， 每年的11月11日成为人们翘首以盼的网购节 。电子商务巨头如Suning.cn、JD.COM、国美等 。纷纷发起史上“最大”电商价格战 。在竞争激烈的阶段 ， 中国电子商务经历了迄今为止最激烈的竞争 。竞争范围之广、参与企业之多、资金投入之巨、战争之密集、影响之深远 ， 在中国商业史上都是罕见的 ， 许多竞争案例堪称经典商战 。从某种意义上说 ， 激烈的市场竞争促进了中国电子商务的发展 。2014年底 ， 中国电子商务已经全面超越欧盟、日本等经济体 ， 在部分领域已经与美国并驾齐驱 。4.稳定发展阶段(2015年至今)进入2015年 ， 资本驱动下的惊心动魄的厮杀渐行渐远 。握手言和成为今年的主旋律 ， 2015年被称为合并年 。一系列的并购事件标志着中国电子商务发展进入了一个新的阶段 ， 即相对稳定的发展阶段 。与2010-2014年相比 ， 2015-2017年网购人数、电子商务交易总额、网络零售交易额均有较大幅度增长 ， 但增速放缓 。
同时 ， 现阶段龙头电商企业纷纷出海(跨境电商)和下乡(农村电商) ， 表明传统电商市场逐渐由蓝海变为红海 ， 这也在一定程度上预示着中国电子商务的发展进入了一个相对稳定的发展阶段 。5.从2018年下半年开始 ， 国内市场趋于饱和 ， 商家竞争激烈 ， 价格逐渐透明 ， 单品利润大幅降低 。新商户的生存空间越来越窄 。跨境电子商务势头开始上升 。随着国家“一带一路”政策的兴起 ， 政府出台红头文件 ， 开始大力扶持对外贸易 。国内低价商品通过亚马逊平台发往国外 ， 单品可以获得几十倍的利润 。未来电商创业群体将以跨境电商为主 。(亚马逊线下实践无货源 ， 请联系作者 。)无论是新晋电商创业者 ， 还是国内电商转型 ， 跨境电商都是最佳选择 。
文章插图
什么是电子商务？
电子商务电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下 ， 买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中 ， 不见面而进行各种商务活动 ， 实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付 ， 以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式 。电子商务涵盖的范围很广 ， 一般可以分为两种：企业对企业或企业对消费者 。此外 ， 还有一种消费者对消费者的增长模式 。随着中国网民的增加 ， 网上购物和银行卡支付的消费方式日益普及 ， 市场份额也在快速增长 ， 电子商务网站层出不穷 。电子商务最常见的安全机制是SSL和SET 。【分类】B2B、B2C、C2C和B2M四类电子商务模式 。B2B指的是企业对企业 。正如企业与其他企业做生意一样 ， 企业对企业的电子商务 ， 即企业之间通过互联网交换产品、服务和信息 。通俗的说法是 ， 电子商务交易的供方和买方都是商家(或企业、公司) ， 他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易过程 。这些流程包括：发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、票据的签发、传递和接收、配送方案的确定和配送过程的监控等 。有时会把B写成B ， 但为了简单 ， 干脆用它的谐音B2B(2是to) 。B2B典型的有阿里巴巴、中国制造网等 。即B2C商家对客户B2C模式是中国最早的电子商务模式 ， 以8848网上商城正式运营为标志 。即B2C企业通过互联网为消费者提供新的购物环境 ， ——家网上商店 ， 消费者通过互联网在线购物和支付 。这种模式为客户和企业节省了时间和空间 ， 大大提高了交易效率 ， 尤其是对于忙碌的上班族来说 ， 可以节省宝贵的时间 。C2C的意思是消费者对消费者 。C2C和B2B、B2C一样 ， 是电子商务的几种模式之一 。不同的是 ， C2C是一种用户对用户的模式 ， C2C商务平台为买卖双方提供了一个网上交易平台 ， 卖家可以主动提供商品的网上拍卖 ， 而买家可以选择自己的商品进行竞价 。B2M向B2M经理提及商务 ， 相对于B2B、B2C、C2C电子商务模式 ， 这是一种全新的电子商务模式 。这种电子商务与上述三种类型有本质区别 。根本区别在于目标客户群的不同性质 。前三种类型的目标客户群都是以消费者的身份出现的 ， 而B2M针对的客户群是企业或产品的销售者或工作者 ， 而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布其产品或服务 ， 职业经理人通过网络获取有关其产品或服务的信息 ， 为企业提供产品销售或企业服务 。企业可以通过管理者的服务达到销售产品或获得服务的目的 。职业经理人通过为企业提供服务获得佣金 。与传统电子商务相比 ， B2M已经有了很大的提高 。除了所面对的用户群体有本质区别 ， B2M还有一个更大的特色优势：电商的线下发展！传统电商的上述三个特点：商品或服务的买卖双方只能是网民 ， 而B2M模式完全可以把互联网上的商品和服务信息拿到线下 。企业发布信息 ， 管理者获取商业信息 ， 向所有人提供商品或服务 ， 无论是线上还是线下 。以中国市场为例 ， 传统的电子商务网站面对的是1.4亿网民 ， 而B2M面对的是14亿中国公民！互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。
主要内容包括：电子商业广告；电子购买和交易 ， 交换电子交易凭证；电子支付结算和售后在线服务等 。交易主要有两种：企业与个人之间的交易(B对C)和企业之间的交易(B对B) 。电子商务涉及的主体有四类：客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖家、制造商、储运商)、银行(包括发卡行和收单机构)和认证中心 。从贸易活动的角度来看 ， 电子商务可以在许多环节中实现 ， 因而电子商务可以分为两个层次 ， 较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等 。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网开展一切贸易活动 ， 即在互联网上完全实现信息流、商流、资金流和部分物流 。也就是说 ， 你可以从寻找客户开始 ， 一直到通过互联网洽谈、订货、网上支付(收款)、开具电子发票、电子报关、电子缴税 。实现一个完整的电子商务会涉及很多方面 。除了买卖双方 ， 银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构也要加入进来 。由于参与电子商务的各方在物理上互不相识 ， 因此电子商务的整个过程并不是物理世界中商业活动的复制品 。网上银行、网上电子支付、数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的、不可或缺的作用 。【优势】电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物 ， 是网络技术应用的全新发展方向 。互联网本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点 ， 也成为电子商务的固有特征 ， 大大超越了电子商务作为一种新的贸易形式的价值 。它不仅会改变企业自身的生产经营管理活动 ， 还会影响整个社会的经济运行和结构 。基于互联网的“电子”技术平台为传统商务活动提供了无比广阔的发展空间 ， 其突出的优越性是传统媒体根本无法比拟的 。1.电子商务将传统业务流程电子化和数字化 。一方面用电子流代替了实体物流 ， 可以大大减少人力物力 ， 降低成本；另一方面 ， 它突破了时间和空间的限制 ， 使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行 ， 从而大大提高了效率 。互联网的传统空间概念发生了变化 ， 出现了一个虚拟空间或者虚拟社会 ， 它与实际的地理空间不同 。世界任何角落的个人、公司或机构都可以通过互联网紧密联系在一起 ， 建立虚拟社区、虚拟公司、虚拟政府、虚拟商场、虚拟大学或虚拟研究所等 。从而实现信息共享、资源共享、智力共享等 。2.电子商务的开放性和全球性特征为企业创造了更多 。互联网跨越国界和时空 ， 无论你在哪里 ， 无论白天黑夜 。只要用浏览器点点鼠标 ， 就可以随意登录任何国家或地区的网站 ， 直接和你想交流的人交流 。3.电子商务使企业以相近的成本进入全球电子市场 ， 使中小企业拥有与大企业一样的信息资源成为可能 ， 提高了企业的竞争力 。4.电子商务重新定义了传统的流通模式 ， 减少了中间环节 ， 使生产者和消费者的直接交易成为可能 ， 从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式 。电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒 ， 另一方面提供了丰富的信息资源 ， 为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能性 ， 这将影响社会的经济布局和结构 。
21世纪是一个信息社会 ， 信息就是财富 ， 信息传递的速度对商家来说可以说是生死攸关 。互联网因其信息传递的速度而受到商家的青睐 。可以说 ， 北半球刚刚发生的事情 ， 通过互联网十几分钟、几分钟甚至很短的时间就可以让南半球的人知道 。互联网真的把整个地球变成了地球村 。6.互动：通过互联网 ， 商家可以直接沟通、洽谈、签约 ， 消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上 ， 而企业或商家要根据消费者的反馈及时调查产品种类和服务质量 ， 实现良性互动 。基于以上优势 ， 电子商务作为一种新的商业模式在20世纪最后十年出现在人们面前 。与传统的交易方式相比 ， 电子商务有很多优势 。如果它能突破地域和时间的限制 ， 让不同地区的人们自由传递信息 ， 交换需要的商品和进行贸易 ， 它的快捷、迅速、自由和低成本的交换会让人感到幸福 。对此有什么办法呢？【电子商务的国际化发展】以欧美国家为例 ， 可以说电子商务业务的发展如火如荼 。在法国、德国等欧洲国家 ， 电子商务产生的营业额已经占到总业务量的1/4 ， 而在美国 ， 已经达到1/3以上 。然而 ， 电子商务在欧美国家的发展只有十几年的历史 。在美国 ， AOL、Yahoo、E-Harbor等知名电子商务公司在1995年左右开始赚钱 ， 到2000年 ， 已经创造了7.8亿美元 。电子商务公司如IBM、亚马逊书店、戴尔电脑、沃尔玛超市等 。都在各自的领域获得了难以置信的巨额利润 。欧美电子商务发展迅速有以下几个因素：1 。欧美有很多家庭和企业拥有电脑 ， 网民数量占总人口的三分之二以上 ， 尤其是青少年 。2.欧美国家普遍实行信用卡消费制度 ， 建立了一套完整的信用担保体系 ， 解决了电子商务中的网上支付问题 。细说起来 ， 欧美国家的信用担保业务已经发展了80年 。在欧美国家 ， 人们可以自由流动 ， 不必像中国那样受户口限制 。为了日常生活的便利 ， 每个人都有一个唯一的信用代码 ， 无法伪造 ， 终身相伴 。有了这张信用卡 ， 发卡行允许持卡人最高额度透支 ， 但持卡人需要在规定时间内偿还借款 。如果一个企业或个人恶意透支后不还贷款 ， 他就会意识到 ， 以后无论走到哪里 ， 他的信用记录都会有这个污点 。所以西方人普遍视信用为自己的第二生命 ， 没有人愿意贪图小利而丧失大义 。在网上购物时 ， 他们会点击物品并直接输入密码 ， 将信用卡中的电子货币转移到网站上 。确认付款后 ， 商务网站会立即组织送货上门 。3.欧美的物流配送体系相当完善正规 。正是近年来大型第三方物流公司的出现 ， 使得很多不同地域的网民经常在购物当天或者第二天就能收到自己需要的商品 。这得益于欧美近百年的储运系统发展历史 。以美国为例 。第二次世界大战后 ， 许多企业有效地将军事后勤保障系统的运作模式转变到物资流通领域 ， 并逐步在全国各地建立起无孔不入的物流配送网络 。甚至在十几年前 ， 电商业务还没有广泛发展的时候 ， 只要客户打电话要货 ， 几乎都可以享受免费送货家政服务 。
联邦快递、UPS等 。是大型物流公司的模式 ， 负责为各种业务向客户交付产品 。拥有如此庞大完善的物流配送体系 ， 当电商时代到来时 ， 美国只需要用电脑连接所有配送点 ， 即顺理成章地完成了从传统配送到电商时代的转变 。电子商务活动中最重要也是最复杂的环节 ， 3354物流配送 ， 就这样轻松解决了 。【中国电子商务发展】中国电子商务起步于1997年 。如果说美国电商是“商业驱动” ， 那么中国电商更是“技术驱动” ， 这是中国电商和美国电商在发展模式上最大的区别 。在美国 ， 电子商务的实践早于电子商务的概念 ， 企业的业务需求“促进”了网络和电子商务技术的进步 ， 促成了电子商务概念的形成 。当互联网时代到来的时候 ， 美国已经有了比较先进发达的电子商务基础 。在中国 ， 电子商务的概念先于电子商务的应用和发展 ， “始作俑者”是IBM等IT厂商 。网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的业务需求 ， 导致电子商务在中国的应用和发展 。理解这种差异非常重要 ， 这是中国电子商务发展的一大特点 ， 也是理解中国电子商务应用和发展的一把钥匙 。1997、1998年 ， 中国电子商务的主体还只是一些IT厂商和媒体 ， 他们通过各种方式进行电子商务的“启蒙教育” ， 激发和引导人们对电子商务的认知、兴趣和需求 。经过这个阶段 ， 1999年和2000年 ， 在风险投资的介入下 ， 以网站为特色的电子商务服务商成为中国最早的电子商务用户 ， 成为这一阶段中国电子商务的主体 。随着电子商务应用和发展的深入 ， 以及资本市场泡沫的破灭 ， 网站电子商务开始陷入低谷 ， 而企业尤其是传统开始大规模进入电子商务领域 。中国电子商务从2001年开始进入第三阶段 ， 企业电子商务成为中国电子商务的新主体 。这种变化是深刻的 ， 但也导致了对中国电子商务形势的一些不正确看法 。人们已经习惯于将网站电子商务 ， 尤其是一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一依据 。因此 ， 电子商务在一些“热门”网站上的衰落导致许多媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低潮、进入衰退或根本永远不会恢复的判断 。因此 ， 很多人对电子商务的发展前景产生了很大的怀疑 ， 越来越多的关于电子商务优越性的负面和否定的意见开始出现 。这种观点可以理解 ， 但不正确 。事实上 ， 与表面情况相反 ， 中国的电子商务正在向深度和广度发展 ， 总体情况是健康的 。电子商务的主体正在从IT厂商、媒体、电子商务服务商向企业转变 。传统企业正在大规模进入电子商务领域 ， 其特点是坚定、有效但不吸引“眼球” 。企业电子商务是观察和判断未来电子商务形势的主要视角 。在我国电子商务的应用和发展过程中 ， 有很多基础问题需要重新思考 ， 比如什么是电子商务 ， 电子商务是电子商务还是电子商务 ， 电子商务的范围有多大 ， 政府采购是电子商务还是电子政务 ， 网络广告是不是电子商务 ， 电子商务套餐是否包含ERP ， 电子商务的交易额如何计算等等 。【电子商务的主要应用系统包括】(1)企业3354企业应用系统(B to B)企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体 ， 约占电子商务总交易额的90% 。目前 ， 电子商务大大提高了企业在供应、库存、运输、信息流通等方面的效率 。电子商务最热心的推动者也是商家 。而企业之间的交易 ， 正是引入电子商务可以产生大量收益的地方 。
对于一个流通领域的商业企业来说 ， 由于没有生产环节 ， 电子商务活动几乎涵盖了整个企业的管理活动 ， 是利用电子商务最多的企业 。通过电子商务 ， 商业企业可以更加及时准确地获得消费者信息 ， 从而准确地订购商品 ， 减少库存 ， 通过网络促进销售 ， 从而提高效率 ， 降低成本 ， 获得更大的利益 。企业间电子商务的一般交易过程可以分为以下四个阶段 。一、交易前的准备 。这个阶段主要是指买卖双方和交易各方在签订合同之前的准备活动 。二是交易谈判和合同签订 。这个阶段主要是指买卖双方就所有交易细节进行谈判 ， 双方谈判的结果以文件的形式确定 ， 即以书面文件和电子文件的形式签订贸易合同 。三是交易前办理手续 。这个阶段主要是指从买卖双方签订合同到履行合同的过程 。第四 ， 交易合同的履行和索赔 。(2)企业对消费者的应用系统(B t0 C)从长远来看 ， 企业对消费者的电子商务最终将在电子商务领域占据重要地位 。但是 ， 由于各种因素的影响 ， 目前和很长一段时间内 ， 这一层次的业务只能占比较小的比例 。它以互联网为主要服务提供手段 ， 实现公共消费和提供服务 ， 并保证相关支付方式的电子化 。它是随着万维网的出现而迅速发展起来的 ， 可以说是一种电子零售 。目前 ， 互联网上遍布各种商业中心 ， 提供从鲜花、书籍到电脑、汽车等各种消费品和服务 。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易、一手交货、面对面购物的方式 ， 是一种新型有效的电子购物方式 。当然 ， 如果你想放心大胆地进行电子购物 ， 你还需要一个非常有效的电子商务安全系统 。3)企业3354政府应用系统(B到G) ， 包括政府采购、税务、商检、管理规则的发布 ， 可以覆盖政府与企业之间的所有事项 。比如政府的采购清单可以通过互联网公布 ， 企业电子回复 。随着电子商务的发展 ， 这类应用将会迅速增加 。政府在这里有两个角色：它不仅是电子商务的用户 ， 也是买方和商业行为者 。也是电子商务的宏观管理者 ， 对电子商务起到支撑和规范作用 。在发达国家 ， 电子商务的发展往往依赖于民营企业的参与和投资 ， 政府只起引导作用 。与发达国家相比 ， 发展中国家企业规模小 ， 信息技术落后 ， 偿债能力低 。政府的参与有助于引进技术 ， 扩大企业规模 ， 提高企业的偿债能力 。【电子商务的支撑环境】电子商务不仅影响着各方的交易过程 ， 也在一定程度上改变着市场的组成结构和规则 。传统上 ， 市场交易链是在商品、服务和货币的交换中形成的 ， 而电子商务加强了信息因素的重要性 。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币 。贸易的本质没有变 ， 只是贸易过程中的一些环节 ， 因为附着的载体发生了变化 ， 相应地改变了形式 。这样 ， 从单个企业的角度来看 ， 贸易方式发生了一些变化 。从整个贸易环境来看 ， 有的商机消失了 ， 而新的商机出现了 ， 有的行业衰落了 ， 有的行业崛起了 ， 从而使整个贸易格局焕然一新 。除了传统的商业因素外 ， 电子商务的支撑环境还包括：(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：它主要由骨干网、城域网、局域网等组成 。它使任何网络
(2)电子商务政策法规和技术标准的制定：电子商务是基于跨境信息网络的贸易方式 ， 相关政策法规必须与此相一致 。但各国国情相差甚远 ， 电子商务的共同要求与各国的具体情况之间经常发生冲突 ， 需要国际社会协调解决 。例如 ， 1996年 ， 联合国贸易发展局通过了《电子商务示范法》 。美国、俄罗斯、德国、英国等国家都颁布了一些促进电子商务的法律法规 。就整个网络环境而言 ， 标准对于保证兼容性和通用性非常重要 。技术标准定义了用户界面、传输协议、信息发布标准等技术细节 。目前 ， 许多制造商和组织都意识到了标准的重要性 ， 并正在共同努力制定统一的标准 。例如 ， 万事达卡的发行商VISA已经与业界合作制定了SET协议 ， 以确保电子商务的安全支付 。(3)实现信息的在线发布、查询和检索：像亚马逊这样的网上书店在网站上发布产品目录和库存清单 ， 在网站上吸引了非常大量的顾客 。此外 ， 一个复杂的网站服务器可以为特定的查询者提供一个符合其个人习惯的目录 ， 其功能比任何用户注册卡都更好、更持久 。(4)多媒体信息传播工具的开发：网络上传播的内容包括文字、图片、声音、图像等 。并且还需要保证其传递的信息是可靠的、不可更改的、不可否认的 ， 并在发生争议时提供适当的证据 。在过去 ， 网络通讯工具提供了两种通讯方式：一种是无格式的数据通讯 ， 比如我们通过传真和电子邮件传递的消息 ， 主要是针对人的；另一种是格式化数据交换 。电子数据交换(EDI)就是一个典型代表 。它的传输和处理过程可以自动化 ， 无需人工干预 ， 即面向机器 。订单、发票和发货单都适合于格式化数据交换 。【电子商务遇到的问题】1 。网络本身也有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新的女式背包 。虽然质量不错 ， 但是款式不如网上的 。许多消费者反应 ， 他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的 。这是怎么回事？实际上 ， 在把一个三维物体还原成平面图片的过程中 ， 商品本身的一些基本信息会丢失；计算机输入的只是人工选择的商品的部分信息 ， 人们无法从网上获得商品的全部信息 ， 尤其是商品最生动的视觉印象 。2.搜索功能还不够完善 。在网上购物时 ， 用户面临的一大问题是如何在众多的网站上找到自己想要的东西 ， 并以最低的价格购买 。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词 ， 搜索引擎根据关键词搜索数据库 ， 返回最合适的网页链接 。然而 ， 根据NEC研究所和Inktomi公司最近的研究结果 ， 互联网上至少有十亿个网页需要被索引 。现有的搜索引擎只能索引5亿个网页 。仍然有一半不能被索引 。这主要不是因为技术原因 ， 而是因为网商希望保护商品价格的隐私 。因此 ， 当用户购物时 ， 他们不得不从一个网站到另一个网站搜索 ， 直到找到价格满意的商品 。3.用户的消费观念跟不上电商和传统商业方式 。一个很大的区别就是交易双方不见面 ， 交易的虚拟性强 。这就需要全社会有一个良好的信用环境 ， 信用消费的理念要深入人心 。电子商务在西方国家发展势头良好 。其中一个重要原因就是西方市场秩序较好 ， 信用体系健全 ， 信用消费的观念已经被人们普遍接受 。
但在中国 ， 一方面 ， 人们的信用消费意识非常薄弱 ， 信用卡的使用远未普及；另一方面 ， 人们去商场都怕买到假冒伪劣产品 ， 更何况是在不知道多远的网上？4.交易的安全性无法保证 。电子商务的安全性仍然是影响电子商务发展的主要因素 。随着互联网的迅速普及 ， 电子商务引起了广泛关注 ， 被公认为未来IT行业最具潜力的新增长点 。然而 ， 在一个开放的网络上进行交易时 ， 如何保证数据传输的安全性成为电子商务普及的最重要因素之一 。调查公司对电子商务的应用前景进行了一次网上调查 。当被问及为什么不想在网上购物时 ， 大多数人的问题是害怕被黑客攻击 ， 导致信用卡信息丢失 。因此 ， 一些人或企业因担心安全而不愿使用电子商务 ， 安全成为电子商务发展的最大障碍 。5.电子商务的管理不够规范 。电子商务的多样性给世界带来了全新的商业规则和方式 ， 这就要求管理更加规范化 。这种管理的理念应该涵盖业务管理、技术管理、服务管理等多个方面 。因此 ， 不可能同时在这些方面实现令人满意的标准化 。另外 ， 电商平台的前后一致也很重要 。前端Web平台直接面向消费者 ， 是电子商务的门面 。后台的内部管理制度是电子商务完成的必要条件 ， 关系到前台承担的业务最终能否很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电商公司的综合实力 ， 因为它将最终决定为用户提供什么样的服务 ， 对电商的管理是否有效 ， 以及电商公司最终能否实现盈利 。6.税收问题税收(包括关税和税款)是一个国家的重要财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境中进行的 ， 国家很难对电子商务进行控制和征税 。7.标准 。各国国情不同 ， 当然电子商务的交易方式和手段也有一些差异 。而且我们要面对无国界的、全球性的贸易活动 ， 需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际标准 ， 解决电子商务的互操作性问题 。目前中国电子商务的问题是概念不清晰 。一边搞商业 ， 一边搞电子商务 ， 这是一种离散的、无序的、局部的状态 。8.付款 。由于金融手段落后 ， 信用体系不完善 ， 中国人更喜欢现金交易 ， 没有使用信用卡的习惯 。而在美国 ， 现金交易很少 ， 国民购物基本都是用信用卡支付 。此外 ， 出于财政、税收和公共安全的原因 ， 国家鼓励使用信用卡来减少现金的流通 。完善的金融体系和便捷、安全、放心的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出 ， 影响中国电子商务发展的不仅仅是网络带宽窄、上网成本高、人才短缺、配送滞后 ， 更重要的原因是信用体系的不完善和人们的生活习惯 。9.配送问题配送对于商家和消费者来说都是一个伤脑筋的问题 。网上消费者经常会遇到送货延迟的现象 ， 送货成本很高 。业内人士指出 ， 国内缺乏系统性、专业性、全国性的商品配送企业 ， 配送销售机构没有形成高效完整的配送管理体系 ， 这无疑影响了人们的购物热情 。10.知识产权问题在电子商务引发的法律问题中 ， 知识产权的保护首当其冲 。随着信息以数字形式在计算机网络上传播 ， 版权保护问题在知识产权领域尤为突出
一方面 ， 电子合同容易伪造 ， 难以证明其真实性和有效性；另一方面 ， 现有法律没有规定电子合同中数字印章和签名的法律效力 。12.电子证据的鉴定 。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性 ， 导致信息网络侵权时锁定侵权证据或获取侵权证据极其困难 ， 给解决侵权纠纷带来极大障碍 。如何保证网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性 ， 是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。13.其他细节 。最后 ， 还有一些不规则的细节 。比如 ， 目前网上商品价格参差不齐 ， 主要交易品类价格最大相差40%；网店服务的地域差异大；网购发票有很大问题；网店对订单的响应速度参差不齐；关于电子商务的法律没有对交易各方的权利和义务作出明确和详细的规定 。【电子商务设计师】商业电子商务设计师是指具有电子商务交易模式、电子商务支付与安全、电子商务营销、电子商务法律等商业管理知识 ， 从事业务流程系统分析、电子商务系统规划与设计、网络信息收集与整理、电子商务营销管理、电子商务软件与工具应用、电子商务运营系统维护、相关数据管理等工作的专业性、综合性合格人才 。根据条件的不同 ， 商业电商师资格分为助理商业电商师、商业电商师、高级商业电商师三个等级 。学习电子商务 ， 重要的不是你知道什么 ， 而是你现在还不知道什么 ， 以便将来需要的时候进一步学习 。学习电子商务远比其他学科精彩 ， 因为每天都有新的东西和变化 。培养新的思维方式和习惯也比电子商务入门课程本身重要得多 。
马云成”出气筒” ， 实体经济衰退的罪魁祸首到底是谁
无论是刻骨铭心的教训 ， 还是知难而退的策略 ， 令人震惊的关店现象甚至比开店的宏大计划更值得关注 。中国很多行业面临大洗牌 。互联网时代 ， 很多人认为碾压实体的“真凶”是电商 。整个世界都变了 。店铺关门潮愈演愈烈 ， 涉及百货、超市、便利店、餐厅、购物中心！钢铁厂 ， 流动商店 。关店意味着要么伤心退出 ， 要么断臂自救 ， 要么重心转移 ， 要么调解调整 。实体经济面临着资金流失、实体经济边缘化、资本退出实体产业等问题 。于是 ， 一些实体领域的企业家开始将矛头指向互联网代表人物3354马云 ， 认为互联网等虚拟经济对实体经济的冲刷 。马云成了实体企业的“出气筒” 。马云和他的阿里巴巴 ， 从淘宝走红开始 ， 尤其是双11被消费者接受之后 ， 就一直受到实业界企业家的诟病 。尤其是近几年 ， 实体经济变得疲软 ， 市场运行困难 。工业界的企业家甚至把矛头指向马云 ， 认为是马云搞坏了实体经济 ， 让实体企业陷入困境 。马云成为实体经济走弱的罪魁祸首 。那么 ， 为什么会出现资金脱离实际 ， 产业资本大量退出实体经济的现象呢？原因是房地产、金融等一些被归为虚拟经济的行业发展过度、盲目、不规范 ， 暴利问题突出 ， 导致资金和资金流出现问题 。尤其是银行资金 ， 完全偏离了正常轨道 。相反 ， 如果虚拟经济在发展过程中能够受到规则和制度的约束 ， 不会出现盲目和过度发展的现象 ， 就不可能造成社会资本和资金流动的问题 。也就是说 ， 解决问题的关键在于完善制度 ， 制定规则 ， 加强监管 ， 而不是把责任推给虚拟经济 ， 更不是把虚拟经济和实体经济对立起来 。谈到实体经济 ， 马云不应该为实体经济的疲软背书 。说到实体经济的疲软 ， 真的和电商没有太大关系 。有两个真正的伤害 。一是资金脱离实际 ， 一是企业负担重 。资金脱离实际的主要原因是制造业边缘化 ， 产业资本退出实体经济 。如果说美国实体经济出现问题 ， 主要是制造业转移过快 ， 而中国出现这个问题 ， 主要是其他领域利润水平过高 ， 不规范利益太多 ， 监管严重缺位 ， 比制造业危害更大 。因为制造业转移是主动行为 ， 而资本退出实体产业是被动行为 。就企业负担而言 ， 从上世纪90年代开始清理各种乱收费 ， 特别是近年来 ， 随着行政审批制度改革的加快 ， 审批环节的收费大幅减少 ， 收费标准降低 ， 制度性交易成本降低 。然而 ， 实际情况并不令人满意 ， 企业的负担仍然很重 。费用、基金、罚款等 。各种名目的仍然多如牛毛 ， 这对实体经济的发展是有害的 。资金脱离实际 ， 企业负担沉重 ， 显然对实体经济产生了极其不利的影响 。不仅严重制约了实体企业的创新能力 ， 降低了企业的市场竞争力 ， 而且扭曲了实体企业的发展思路 ， 加速了产业资本从实体经济中的退出 。更重要的是 ， 资本从实体经济中的退出 ， 尤其是大企业转向金融、地产和资本 ， 使得实体行业的投资越来越少 ， 很大程度上恶化了中小实体企业的生存环境 。特别是那些超大型的中小型实体企业
【互联网电商为什么会导致经济衰退的原因 互联网电商为什么会导致经济衰退，互联网电商为什么会导致经济衰退呢】把两大硬伤导致的实体经济疲软归咎于马云 ， 显然是不合适的 。众所周知 ， 指责马云的实业家们其实是实体经济疲软的推手之一 。他们没有把实体行业赚的钱反哺给行业 ， 而是投向了房地产、金融 ， 从事非主业 。但是 ， 弱化实体企业 ， 最后把矛头指向马云这样的互联网企业 ， 显然是不公平不合理的 ， 马云也不可能为这样的指责买单 。文/沂蒙前进
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