电子商务发展的外部环境包括哪些方面？
电子商务发展的外部环境包括社会、经济、技术和政策环境 。在互联网开放的网络环境下 ， 基于客户机/服务器应用模式 ， 买卖双方在不见面的情况下进行各种商务活动 ， 实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付 ， 以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动 。电子商务是互联网爆炸式发展的直接产物 ， 是网络技术应用的全新发展方向 。互联网本身具有开放性、全球性、低成本、高效率的特点 ， 也成为电子商务的固有特征 。电子商务作为一种新的贸易形式 ， 已经大大超越了它的价值 。它不仅会改变企业自身的生产经营管理活动 ， 还会影响整个社会的经济运行和结构 。扩展信息：在电子商务环境下 ， 人们不再受地域的限制 ， 客户可以用非常简单的方式完成过去复杂的商务活动 。比如网上银行 ， 可以全天候访问账户资金 ， 查询信息 ， 同时可以大大提高企业对客户的服务质量 。在电子商务的商务活动中 ， 有大量的联系人需要开发和交流 ， 工作时间灵活 ， 完成公司的要求 ， 有钱有闲 。电子商务可以规范交易处理的工作流程 ， 将人工操作和电子信息处理融为一个不可分割的整体 ， 不仅可以提高人力物力的利用率 ， 还可以提高系统运行的严谨性 。在电子商务中 ， 安全是至关重要的核心问题 ， 它要求网络提供端到端的安全解决方案 ， 如加密机制、签名机制、安全管理、访问控制、防火墙、防病毒保护等 ， 这与传统的商务活动有很大的不同 。
电子商务发展面临的社会环境因素
电子商务发展面临的社会环境因素有：(1)安全问题 。电子商务是基于信息互联网的新型商务活动模式 。电子商务发展面临的最严峻的挑战是安全 ， 主要包括：支持电子商务的网络系统正常工作；确保数据的完整性和保密性；交易单据不可否认等 。管理者的安全意识和专业素质有待提高 ， 很多企业缺乏合理的网络安全管理机制、监督和审核机制 ， 导致电子商务存在安全隐患 。病毒感染和黑客入侵使人们怀疑计算机的安全性 ， 尤其是电子商务的安全性 。(2)法律制度不完善的问题 。与发达国家相比 ， 我国关于电子商务的法律法规并不完善 。近年来 ， 我国制定了一些与网络安全和互联网管理相关的法律法规 ， 但电子商务发展的统一指导框架和专门立法仍有空缺 ， 对电子商务中电子合同和电子签名的合法性也缺乏必要的法律规定和科学解释 。新《合同法》虽然承认了电子合同的法律效力 ， 但并没有解决数字签名的问题 。这些都增加了网上交易的风险 。此外 ， 联合国国际贸易委员会等国际组织提出的与电子商务相关的文件内容也没有纳入我国的法律体系 。缺乏明确的法律保障 ， 出现问题后难以解决责任认定、承诺、仲裁结果执行等复杂的法律关系 。(3)诚信问题 。电子商务在www.51lunwen.com是一种新的营销方式 。利用网上交易 ， 电子商务的对象是虚拟的 ， 缺乏可以具体控制的有形物体 。在这个虚拟世界中 ， 人际交往与现实世界完全不同 。人们往往无法知道对方的真实身份 ， 甚至无法期待交易的真实性、有效性和合法性 。因此 ， 一个成功有效的电子商务完全取决于双方的相互信任 ， 买方假设卖方的商品和服务是合法的、合格的、无瑕疵的；假设卖方有支付能力 ， 双方都会履行交易中达成的承诺 。双方依靠信任来确定网络上传播的信息是真实的 ， 不需要其他辅助信息来证明对方使用的商品是否符合交易条件 。消费者不需要对商品进行实地验货 ， 也就是双方有足够的信用 ， 所以可以完成交易 。诚信是电子商务的灵魂 。没有信用的支撑 ， 电子商务不可能取得大的发展 。中国电子商务的信用体系并不完善 。培育和构建完善的信用体系是中国电子商务快速发展的关键之一 。(4)网络基础设施建设 。网上交易必须有良好的网络基础设施 ， 高速网络必须有硬件支持 。由于中国的经济实力和技术 ， 网络基础设施建设仍然缓慢和滞后 ， 建成的网络质量远远达不到电子商务的要求 。我国网络建设在管理、技术、安全、电子货币、网上信息等方面还不够强 ， 特别是在偏远地区 ， 直接影响了电子商务的发展和普及 。5)电子金融的问题 。电子商务的最终完成需要支付结算 ， 因此需要优质高效的电子金融服务来支撑 。目前我国金融业的服务水平和电子化程度不高 ， 难以满足电子商务发展所需的支付结算要求 ， 电子商务必须有高效的电子金融(e-money) 。各大银行选择的通信平台不统一 ， 不利于银行间业务的互联互通 。同时 ， 我国信用卡发展缺乏有效的组织协调机制 ， 各银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心 。但至今缺乏一个统一、权威、全国性的CA认证中心 ， 容易造成交叉认证、重复认证和资源浪费 。在公元
因此 ， 只有实现银行到用户和银行到银行的电子货币流动 ， 才能解决电子金融的问题 。(6)物流系统滞后 。为了促进电子商务 ， 有必要建立一个高效的物流配送中心 ， 将实物产品送到消费者手中 。但是 ， 目前我国还缺乏系统化、专业化的全国性商品配送体系 ， 服务水平和规模还有待与国际接轨 。物流体系和售后服务滞后 ， 交易过程中 ， 线下无法提供快速服务 ， 发货不及时 ， 收货无保障 ， 退货不易 ， 无法体现和形成电子商务高效、低成本、方便、快捷的优势 。(七)电子商务人才缺乏 。中国是一个发展中国家 ， 教育相对落后 。大多数人文化素质不高 ， 缺乏英语运用能力 。然而 ， 绝大多数在线信息都是英文的 。要想与国际接轨 ， 就必须普及英语 。语言障碍已经成为制约中国电子商务国际化的突出问题 。随着现代信息技术的飞速发展 ， 电子商务的发展需要复合型人才 ， 不仅要懂计算机技术 ， 还要掌握财务、管理、商务等方面的知识 。目前 ， 这类复合型人才在我国非常紧缺 ， 不能满足电子商务发展的需求 。必须在各个层面普及互联网技能和电子商务知识 ， 以大规模推动电子商务在中国的应用 。
电子商务对企业发展环境的影响分析
文章插图
电子商务发展中所要注意的环境问题有哪些？
对于企业来说 ， 发展电子商务要特别注意环境 ， 这包括：1 。经济环境：整个经济环境如何对任何企业至关重要；2.行业环境：行业环境影响你的企业如何发展电子商务 ， 决定你是否适合电子商务等 。3.政策：其实这跟行业环境有关 ， 相关政策是否支持这个行业发展电子商务等 。4.企业环境：企业环境直接影响电子商务后的营销效果 。
电子商务环境的概念
【电商的社会环境 电商跟环境有什么关系，电商对环境的影响】电子商务环境是以企业为中心的电子商务的基本形式 。从系统的角度来看 ， 电子商务是一个庞大而复杂的社会、经济和技术系统 。一个系统的运行必然会受到环境的影响和制约 。电子商务发展的环境是多方面的 ， 主要包括技术环境、经济环境、法律环境、政策环境等 。本文仅讨论法律法规和政策等主要环境因素 ， 阐述如何为我国电子商务的发展创造良好的环境 。
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