供电所首问负责制如何落实电力如何落实首问负责一口对外，电力首问负责制 _睿知

供电服务首问负责制包括哪些内容
供电首问责任制包括以下内容：1 .服务对象联系我局办理事项、咨询问题，属于首问负责人职责范围内能够解决的，首问负责人应当及时办理，告知相关事项，提供必要信息，热情耐心解答服务对象的询问。2.服务对象提出的事项不属于第一负责人职责范围的，第一负责人应当热情相待，积极联系、转办。属于本局其他部门职责范围的，应当主动联系，相互介绍。如无法与相关人员取得联系，首问负责人应填写《首问责任制登记表》(表格由本局统一印制)，登记清楚单位、姓名、联系电话及办理事项，并负责转送相关人员。相关人员阅读登记内容后，应尽快与服务对象取得联系，进一步了解情况，在规定时限内解决服务对象需要办理的事项。相关人员出差或临时遇到职责不清的事项，首问负责人应及时向上级领导汇报，并负责给予对方答复。3.服务对象需要办理不属于本局职责范围的事项，首问负责人应当耐心解释，并尽可能给予帮助。4.首问负责人应当将规定的依据、程序和要求等全部书面材料告知服务对象，并一次性告知是否可以办理、手续是否齐全。符合规定，手续齐全，能当场办理的应当即时办理；不能当场办理的，应当出具回执并告知时限。5.接待客户时，第一负责人应耐心细致地回答问题，服务态度热情周到，使用文明语言，禁止文明禁忌。为了客户，不能对别人漠不关心，更不能推卸责任。要充分体现审计人员良好的道德修养和精神风貌。(1)接电话时要“响三下，会有回答”和“先问好，再向部门汇报，再提问”；(2)接待来访者时要“主动热情，耐心询问，回答清楚”；(三)对属于国家审计职责范围内的工作，禁止以“不知道”、“不知道”、“不归我管”、“有工作要做”等理由推卸首问责任或敷衍询问人。(4)遇到对政策理解不同或无理取闹的当事人时，第一负责人和具体承办人要坚持原则，耐心解释，做好工作。6.对于客户提出的问题，第一个问题的负责人最迟要在一周内回复我。
如何落实好电力企业安全生产的主体责任
必须采取有效措施，落实六个方面的企业安全生产主体责任。1.落实企业安全责任。一是要落实企业主要负责人抓安全的责任。企业主要负责人是企业安全生产第一责任人，抓生产经营是第一责任人，抓安全生产也是第一责任人。不仅要对企业的生产经营负责，还要对企业的安全生产负责。其他分管安全工作的领导也要分工明确，各负其责，共同承担起安全管理的责任。二要落实安全生产责任制和责任追究制，不留死角。安全生产的关键是狠抓安全生产责任制的落实。要层层签订安全生产责任制，制定各类管理人员责任制和责任追究制，真正做到一级抓一级，层层落实安全生产责任追究格局。要坚持“抓不到的事，查不到的人”，层层落实责任，建章立制，逐级分解延伸安全生产责任，把安全生产责任落实到每个环节、每个岗位、每个人。三要强化落实安全责任制和责任追究制。落实安全生产责任制和责任追究制，关键是坚持“四同时”，即在安排生产经营时，安全管理人员要同时对安全工作负责；同时在下达经济指标时向安全管理人员提出安全责任要求；在考虑实施作业时，还要考虑安全责任制和责任追究制的实施；干部提拔重用，不仅要考核政绩，还要考核对安全生产的贡献。安全生产做得不好的，不要用。从而进一步增强安全管理人员做好安全工作的责任感、压力感和紧迫感。2.落实加强安全管理的责任。一是安全工作要到位。目前，在一些企业中，有一些部门经理不把自己的部门和岗位纳入安全工作，把自己当成旁观者和局外人，认为安全工作与自己无关。实际上，在企业中，所有的管理者和管理部门都不是旁观者或局外人，他们都在安全工作中承担着重要的安全责任。他们必须根据自己的职责履行安全工作职责。行政部要认真检查设备、技术、质量、工作环境、技能、员工素质等方面存在的问题，反思本部门工作是否到位，责任是否落实，分析员工，制定整改措施，狠抓落实。党和群众要认真检查在宣传教育、组织动员员工、提高员工安全意识、调动员工工作积极性等方面的工作是否到位，责任是否真正落实。各部门只有明确安全监管责任，强化责任意识，才能有效发挥作用。第二，安全规章制度要落实。没有规则，方圆。要加强执行力文化的宣传，教育引导员工树立正确的安全责任意识，自觉遵守和执行企业制定的各项安全管理规章制度，切实把制度落实到位。同时，要积极创新安全管理模式，使企业的安全管理更加规范有效。三是要建立安全管理长效机制，建立安全评价体系。有必要使已建立的安全评估体系将所有的安全责任部门捆绑在一起，使之成为一个整体
【供电所首问负责制如何落实电力如何落实首问负责一口对外，电力首问负责制】实践证明，通过事前的安全投入，把事故和职业危害消灭在萌芽状态，是最经济可行的生产建设方式。4.实施安全技术措施的责任。加强技术创新有一个很重要的内容，就是通过技术创新来寻求可靠性和安全性。第一，对于任何生产过程，在开工前，都要制定详细可行的安全技术操作规程，为安全生产提供技术保障。第二，在生产过程中，要认真执行制定的安全技术操作规程，切实执行。三是要不断引进高新技术和新技术，以高新确保安全，加快自控安装改造步伐，提高本质安全性。5.落实安全教育培训责任。一是大力开展安全文化建设，普及安全法律法规和安全知识，强化各级管理人员和员工的责任意识。二是加强对从业人员的教育培训。要加大安全生产宣传教育投入，加强宣传培训基础设施建设，拓展宣传阵地，完善培训教育机制。要充分发挥工会等群众组织的作用，维护职工合法权益。第三，充分发挥新闻媒体的作用。要继续探索加强舆论监督的有效途径，保持正确的舆论导向。第四，组织开展“安全生产月”、“安康杯”劳动竞赛等活动，提高员工的安全意识和自我保护能力。(5)广泛宣传和认真贯彻国家一系列有关安全生产的规范性文件，特别是一些新颁布的法律法规，要及时掌握，认真执行。6.实施安全标准化活动。开展企业安全标准化活动是落实企业责任主体、建立安全生产长效机制的根本途径。企业的发展目标只有通过广大员工的努力才能实现。企业的生命力在于活力，最根本的是要靠全体员工的积极性去创造。对于已有的国家标准，督促和指导企业尽快达到安全标准化要求。对尚未制定标准的行业，要尽快制定颁布相关标准，督促企业实施，做到每个行业、每个岗位都有安全操作规程，不断提高企业安全管理水平。要借鉴国内外先进做法，采用“安全、健康、环保”的现代管理模式，推进企业安全制度化、规范化。要督促企业从组织领导、工作规划、标准化、制度建设等基础环节入手，组织好达标升级工作，广泛持久地开展这项工作。安全生产事关人民生活，是构建和谐企业的前提。安全生产永远只有起点，没有终点。责任重于泰山，丝毫不能懈怠。在一个企业中，只有不同单位、不同岗位、不同层次的员工明确自己在安全工作中的安全责任，明确自己是安全工作的主体，并按照岗位职责认真落实安全生产的主体责任，发挥应有的作用，企业才能实现安全生产的长治久安。
电力客服工作总结

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电力系统如何落实“十不干”？
电力系统如何落实“十不准”？我觉得首先要有一个负责任的领导，要有一个奖惩分明的制度，这样才能执行，才能积极遵守。
什么是电力安全中的三讲一落实
电力安全“三讲一落实”的本意是指班组在组织生产工作过程中，要突出作业过程中的安全风险，突出安全风险的控制措施，抓好安全风险控制措施的落实。简单来说，“三讲一落实”就是讲任务、讲风险、讲措施、讲落实。“三讲一落实”来源于实践，是高度精细化的安全管理工作，具有重要的现实意义，也是高度精细化的安全管理方法。“三讲一落实”细化了安全生产管理的四个基本环节，即任务、风险、措施、落实。因此，“三讲一落实”是安全生产管理的基本方法。

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供电营业厅的首问责任制是什么
首问责任制是为解决群众不了解、不熟悉内设机构职责分工和办事程序的实际问题而采取的便民工作制度。制度规定，群众来访，办公室第一个被问的工作人员，第一个问负责人。要求第一责任人对群众提出的问题或要求，无论是否在其职责(权利)范围内，给予满意答复。对职责(权利)范围内的事项，手续齐全的，第一负责人应在规定时限内办结；手续不全的，要一次性告知办公室所有办理要求和所需证件材料，不要让群众多跑或白跑。对于不属于其职责(权利)范围内的事项，第一责任人也要热情接待，并负责根据群众来访的原因，引导该人到相应的部门，让来访群众方便快捷地找到经办人员，及时办理事务。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，予以相应处理。