今天的项目来自以下新闻:“一位年薪30万的女硕士辞职做保姆 。”
新闻的主人公是刘爽,33岁,擅长法语和英语 。有非洲大企业工作经验,年薪30万,也做过早教 。老公是一家上市公司的设计师 。
不管怎么看,高学历的她,将来应该不缺工作,但她却转身当了家政阿姨,从高级脑力劳动者“降格”为体力劳动者 。
刘爽说,“从事家政工作只是她创业的第一步 。她给自己的定位是兼职,一小时150元,朝九晚五 。她的工作是整理和带孩子,估计月薪两万多 。”
这让我开始意识到人们对更年轻、教育程度更高的家政阿姨的需求,也让我看到了家政行业更大的发展空和潜力 。
所以接下来,小雪想和大家分享一下如何经营一家家政店 。
01家政服务小店
投资小,业务广
现在一家新家政公司的关键盈利业务流程,基本可以覆盖生活的所有需求 。
有传统服务,如育儿大嫂、月嫂、催乳老师、儿童按摩、家庭保姆、钟点工、产后修复服务、母婴店、流动月子会所及其母婴服务人员的技能培训 。
还有延伸的仓储分拣、早教、家政服务、送水、家电清洗、家具保养、空气体净化等增值服务 。
这么多赚钱的项目,每个项目的利润都在30%以上 。就拿最常见的三项服务来说:日常清洁、家电清洁、开荒清洁 。
阿姨正常的保洁服务是30元一小时,120元80-一个,4元一个平方 。
如果你统计一下各种在线家政服务平台给出的价格,你会惊讶地发现,家政服务业的平均利润甚至可以维持在惊人的40-50% 。
因为这类网络中介平台没有人力成本,没有场地成本,这个差价往往就是你的净利润 。而且服务价值越高,利润越高 。
比如地毯清洁,有的家政平台3元就能把外包价格降到一个级别,但是大部分店的价格都是20元一个级别,50级别起步 。
比如酒店等服务型场所,需要定期清洗地毯 。如果地毯稍微大一点的规模至少200平米,单次服务价格4000元,成本只要600元,就可以一次产生3000元的差价 。
除了线上平台信息不畅造成的差价,线下店铺的利润也可以说是相当可观 。
一般来说,在传统家政行业,客户代理费的向上收取和服务人员信息介绍费的向下收取是家政公司利润的主要来源 。
以广州为例,农历新年的市场价是1万元 。家政公司不仅会收取月嫂200元的介绍费,还会收取雇主月薪的60%作为中介费 。如果10张月账单都是月账单,那么收益就是10000 * 60% *10张200元* 10张账单= 62000元 。
还有一些项目专门做大型保洁,利润翻了几倍 。比如承接公司、企业、物业项目、小区、楼宇、写字楼的整体日常保洁,承接个体家庭的各种保洁业务 。
举个例子来分析一下:某公司的地板清洁业务或者大理石保养业务是按照清洁面积来收费的,不同城市的收费标准不一样 。
深圳常见的保洁面积在1000平米以内,每平米2元 。那么,企业应向保洁公司支付的费用为1000平方米× 2元= 2000元 。
保洁公司会根据工作量来判断需要多少保洁员 。一般标准是:10名保洁员工作10小时,保洁员工资最高成本应为:10人× 100元/天(8小时)= 1000元 。所以最后单个大型保洁项目能赚1000元,比很多行业都高很多 。我们支付的最大成本是购物成本 。不像其他公司,家政店的成本其实可以很低 。不要求我们租在商业楼里,更不要求我们租在繁华的街道,这样可以把成本降到可以接受的范围 。通常家政公司的位置都在小区附近的店铺里 。这样5-10平米的店铺往往就够了 。在东莞,有水有电,两三千以内就能搞定 。
如果一楼价格太高,也可以选择二楼,也可以和别人合租 。毕竟家政公司不需要太大的办公空间 。
员工就是老板,这样连人工成本都可以忽略不计,几乎一个人就可以开工 。
而且家政服务是一个很容易形成消费习惯的行业,它利用了人们的惯性 。
据《中国家政市场就业与消费报告》统计,75.1%的人认为家政服务不可或缺,所以家政店一旦有了顾客和阿姨的数量,有了优质的服务,赚钱也就自然而然了 。
02家政服务公司寻找订单
可以从这三个方面入手 。
当然,任何生意的核心无非就是两件事:找客户和提供服务 。家政也是如此 。如何找到客户,维持大妈数量,是这个项目的核心 。
下面这个案例可能会给想在家政领域创业的朋友带来一些思考 。
王鹏,河北石家庄人,早年做生意失败,负债600多万 。在家政公司工作两年后,他决定自己开一家家政公司 。
以他多年的坚持,今年是他进入家政行业的第十二个年头,手下有一家很大的家政公司 。
主要从事国内三块业务:物业合作、年终团购卡、工程账单 。
首先,物业合作
他没有在58上采取传统的广告形式,因为在他看来,这种广告方式不仅成本高,而且数量不稳定 。
于是,他通过与小区物业合作,直接联系物业接单,将广告贴在了小区的每一个楼道上 。只要物业公司把小区居民的家政清单给他,物业公司就可以相应的拿到一些业务提成 。
不要觉得这是一件困难的事情 。为了赢得业主的满意,一个靠谱的家政公司可以为他们解决很多问题 。对于业主来说,物业公司的推荐很大程度上解决了销售之间的信任问题 。
另外,王鹏和物业联合出版了一份家庭应急手册,里面统计了当地各个行政单位和服务公司的电话和地址,然后把他所在公司的服务信息印在首页最显眼的地方 。
这个效果甚至比在他的社区打广告还要好 。不会让业主反感,还能无形中宣传自己的公司 。
这时候物业合作和合资可以说是双赢 。就这样,通过与小区物业的合作,为王鹏带来了十几万稳定的高端客户资源 。
在恒大的一次内部评比中,在国内200多家与恒大合作的内资公司中,王鹏所在的内资公司在成交金额、成交金额、客户好评率等多个维度都排名第一 。其次,春节大扫除团购卡的经营思路来源于春节前大扫除的需要 。每年年终总结,无论公司大小,都会做一些回馈客户和员工福利的活动 。王鹏的年终清洁团购卡就是基于这个思路——给客户和员工发清洁卡,对方拿到卡后可以联系他们做清洁服务 。
你可以想想,同样是礼物,有人送购物券,对方可能习惯了,觉得比较礼貌;有的人就在春节大扫除前给你一张大扫除卡 。是不是觉得只是在心里感受到了对方送的礼物?
因此,王鹏的年终清洁卡业务一经推出,当地各大银行和企业纷纷青睐,每台购买金额从几万到几十万不等 。
最后是工程法案 。
上面说了,服务家庭的家政服务虽然有空的利润,但是客户数量远远赶不上工程账单 。
项目单的好处是既保证业务量,又有大单量服务 。常见的项目单业务包括土地复垦和住宅楼清洁、商场/场地整体清洁、日常维护等 。
这些大面积的地方从几千平米到几十万平米不等,所以合同金额一般从几十万到几百万不等 。
于是,这项业务成了王鹏眼中的“烫手山芋”,国内很多公司怕赶不上工期,不敢跑工程量清单,所以王鹏把它作为重点业务来培育 。
他公司有人负责跑工程单,平时和各单位、商场、场馆的后勤/物业经理关系都很好 。当对方有需要时,会第一时间联系他 。这一块每年净利润大概50-60万 。
03如何招聘并留住阿姨?
有了客源之后,接下来要解决的就是家政阿姨的招聘和管理 。
首先,他有三种方式来招募这一块:
第一,免费送小礼物
二、阿姨介绍
三、国内兼职群体
前期因为公司成立之初,知名度不多,王鹏的公司被认为无人问津,没有阿姨愿意来他的公司注册,于是王鹏想了个办法 。
凡是来和他登记的阿姨,都可以免费领取一份精美的小礼品 。这些礼物大多是生活中实用的小玩意,比如煮蛋器 。
一个煮蛋器虽然成本有点高,但好处是转化率极高 。只要有家政阿姨接待,她身边的阿姨都会知道,起到了很好的宣传效果 。
仅仅一次活动,王鹏就注册了300多个阿姨的联系方式 。后续多次采用送礼物的方式,效果也很好,为以后储备了一大批阿姨 。
画
由于每个阿姨都有几个相熟的同行,王鹏组建了一个家政员兼职群,平时没事就和她们互动 。随着时间的推移,那些阿姨会把她们的姐妹带进来 。
于是,王鹏公司的阿姨储备数量越来越多,增长一度成为当地家政公司的第一名 。
但是,招到阿姨后,并不代表一切都会好 。如何让阿姨留下来,是家政公司很头疼的问题 。
为了让阿姨留下来,王鹏有四个具体方法:
1.建立阿姨过去的工作档案 。
因为很多家政阿姨学历不高,找工作的时候经常碰壁 。他们不懂得向用人单位展示自己的优势和特长,所以工资水平自然高不了多少 。
所以在王鹏的做法是,对每个区域的大妈进行标记,每隔一段时间就用她们过去的工作经验和培训信息进行更新 。
这样,用人单位不仅可以一目了然的看到大妈的相关信息,提高用人单位的满意率,还可以提高大妈的面试成功率 。家庭主妇靠接单挣钱,巩固了家政公司和阿姨们的合作关系,避免了私下接单 。
2.提供增值培训
【开小厂一年赚50万 新手创业做什么好】王鹏的阿姨招进来后,会免费进行岗前培训,比如持证上岗,提升技能 。这样他们的工资就能提升,有了工资的保证,自然就能留住人 。
3.拉佣金
每当有阿姨在王鹏把家政姐妹拉进小区,王鹏都会给她们适当的奖励,保证她们的工作积极性 。
4.社区继续发布命令 。
阿姨家政之所以在王鹏加入群,只是为了接单,这也是王鹏社区存在的价值 。所以,为了维持社群的活跃度,不断在群里发布名单,成了他能留住大妈们的重要原因之一 。
就这样,通过这些方法,王鹏的公司不仅招聘了大量的家政阿姨,还留下了一批高素质的阿姨 。
所以这一行能不能赚钱就看我们怎么操作了 。盲目的走别人的路,不仅是让别人无路可走,更是把自己的路堵死,把自己困在绝境 。家政公司只有与用户和工人互利共生,才是真正的可持续发展之路 。
还是那句话,想赚到这钱,还是要有对得起的素质 。
04写在最后 。
家政服务企业是当前社会的一个热点,它让那些越来越忙碌的年轻人摆脱了家务、孩子的看护和教育、老人的照顾和陪伴 。
市场调查数据显示,80后、90后已经成为家政服务的重度用户,其中80后家庭占用户的58%,90后家庭占用户的21% 。家政服务已经成为年轻一代家庭日常生活开支的重要组成部分 。
很多人都希望家人有一个温馨的环境,但是没有太多的时间照顾自己,所以家政服务市场还是很广阔的 。
曾经有一个案例,五个客户在北京某小区抢劫了一个保姆 。在目前“客户多保姆少”的情况下,高素质、高学历、低龄化的保姆需求量更大 。
根据央视的财经报道,中国的“月嫂”市场根据个人能力有四个收费区间,其中雇佣一个“金月亮”每月的费用可超过25000元 。
可见家政服务前景不错,是一个很有前途的行业和职业 。
进入家政行业的条件也比较宽松,尤其是年龄和学历要求,为那些学历低又想高薪的人提供了更多的选择 。
对于创业者来说,国内的行业确实进入门槛低,市场只要大,能持续盈利,适合普通人小资本投资 。
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