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实习生工作总结(客服实践完整总结)
毕业实习是学生完成大学所有课程后最重要的实践环节 。通过实践，认识社会，接触现实，巩固专业理论，提高实践技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运行规律，通过撰写实践报告，学会综合运用所学知识，为正式工作做准备 。以下是小编总结网收集和整理的五个客户服务实践的例子 。欢迎向他们学习 。
客户服务实践总结5篇(1)
毕业实习是学生完成大学所有课程后最重要的实践环节 。通过实践，认识社会，接触现实，巩固专业理论，提高实践技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运行规律，通过撰写实践报告，学会综合运用所学知识，为正式工作做准备 。
在为期两个月的实习中，我选择了中国移动深圳分公司作为实习单位 。通过在国企的实地学习，我的专业理论知识可以得到全面系统的掌握，并在实践中得到应用 。在了解和熟悉公司的运作模式、管理模式，以及员工的团队合作能力的基础上，能够做一份实习的报告 。
很多人都想看看那个甜美的声音背后是个什么样的人，10086是个什么样的地方？带着这份好奇，我走进了中国移动深圳分公司10086客服中心 。
20xx年11月2日，我对中国移动客服中心10086的认识开始了！
二、实习岗位和实习流程
即将到来的实习
两个月前，我的实习岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务咨询、查询和办理 。
进入深圳的第二天，开始了岗前培训 。毫无疑问，训练是艰苦而充实的 。我们班一共28个同事和移动公司的兄弟姐妹一起学习业务 。因为移动业务的种类很多，我们要学的东西很多，要背的知识点也很多 。我们还需要熟练操作几个系统 。基本上不能按时下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练 。除了业务学习，另一个要学的就是说话，保持好的声音，让客户感受到你 。但是我和同事都很努力，因为大家都相信，只有熟练掌握业务，才能解决客户的问题，才能做好自己的工作，才能体现实习的价值 。
通过学习业务，学习系统操作，偷听兄弟姐妹的电话，试着打电话的训练过程，我开始在网上接电话 。
刚开始接客户电话的时候很紧张，说了很多英语口语 。而且因为我业务知识差，系统操作不熟练，查询速度慢，很多问题都要找师兄师姐帮忙，甚至有的客户在等待的时候不耐烦的挂了电话 。同时也遇到了对我们工作和公司业务不了解的客户，把不满发泄到我身上，客户满意度比较低 。
刚开始我们很害怕，不够自信，怕回答错误，非常依赖兄弟姐妹 。当我们遇到问题时，我们总是向我们的兄弟姐妹求助 。他们帮我们解决后，会告诉我们，当我们遇到问题时，要做的就是自己去思考和筛选问题，拿出解决方案，而不是一味的依赖 。我们总有一天要自己面对这些问题 。多读业务，多了解业务，熟悉业务 。回答客户的时候一定要准确自信，这样才能提高客户对你回答的可信度，保证你的诚信 。
在接下来的几周里，我会通过不断的训练来提高自己的客服技能，我会在这样的训练中成长，技能会越来越熟练，逐渐达到一个客服代表应该达到的标准 。
在这个暑假的实习训练中，我们学到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获颇丰 。在这里，我们学会了倾听，学会了与客户保持良好的沟通技巧和换位思考，学会了在通话过程中保持与客户的互动，学会了礼貌待人，学会了站在客户的角度急客户所急 。
当客户不满意时，要及时安抚，尽最大努力帮助客户解决问题 。我学会了如何在呼入客服岗位上说话，如何应对接线过程中遇到的各种人 。我们学会了边听边说，学会了边听边解决问题和帮助别人，学会了在帮助别人听到那句谢谢后感到快乐 。
呼出练习
我一熟悉了入库代理代表的工作，我们班就因为公司的排班开始了出库工作，我又开始学习出库工作的技巧 。
其实外呼工作的内容就是电话营销，这是一个比较新的概念 。是指利用电话来实现扩大客户群、提高客户满意度、维护客户等有计划、有组织、有效率的市场行为的手段 。
我们给客户打电话，进行调研和回访，邀请客户参加优惠活动，帮助客户注册业务 。去电的主动性比来电大很多，但压力也大很多 。因为客户和营销总是有矛盾，打外呼几乎每隔几分钟就会生气，因为有的人觉得你打扰他们，有的人不信任移动，认为优惠业务是骗局，有的人性格不好 。遇到这种不一样的人，用户拒绝你，不理解你甚至骂你，我一开始觉得很压抑，但后来我马上调整了，因为作为一个外呼客服代表，我必须要有好的服务态度，不能 。作为当代社会的服务行业，如果服务态度不到位，没人愿意买你的产品 。所以，只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通能力，把握客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体验到优惠业务，客户才能放心办理优惠业务，认可我的服务 。
因为对来电和去电有研究，所以成为了公司的双师型员工，大部分时间打去电，流量忙的时候支持来电，保证吞吐量 。对我来说，在这两个角色之间自由转换非常具有挑战性，我也得到了很多锻炼 。只有知道客户需要什么样的帮助，才能把握客户的心理，营销我们的产品 。
三、实习总结和体会
(A)实践总结
在这几个月的实习中，在领导的关心和支持下，在同事的热心帮助下，通过自己的不断努力，我很快适应了环境和工作岗位 。我在学习中严格要求自己 。凭着对个人目标和知识的强烈追求，我已经牢牢掌握了一些专业知识 。边工作边学习，我的工作实践让我的技能不断提升，也能慢慢把握不同客户的心理，和他们的沟通越来越好，处理量、满意度等数据都相当不错 。公司的上级和同事都肯定了我的成绩 。
同时，我自己的思想和认识也有了很大的提高 。这份工作培养了强烈的责任感 。因为员工的一点点疏忽都会导致公司的罚款，个人的投诉，企业形象的损害，我会一直对客户负责，对自己负责，对企业形象负责 。
(2)实习经历
1.就工作流程而言 。提前做好准备 。你要在和用户接触的前几秒判断对方的年龄、职位、学历，以及对方接下来有望问的问题，这些都可以在电话进来时迅速解决 。
客户的问题，一呼出就能尽快确认 。尽量让客户围着我们转，而不是我们花很长时间围着用户转，保持主动 。
2.在电话销售中 。打电话的时候，脑子一定要清醒、热情、大方、友好、真诚；不管你感觉如何，都不要对顾客无礼 。尽量不要用“嗯，这，那”等口头禅 。让客户知道自己不是唯一办理过这项业务的人(比如打GPRS的时候，你可以对用户说“随着3G的到来，大家的手机都可以通过3G网络上网了，你现在可以提前试试了”)；注意客户的用词；建议用户不同意1、2次就选择放弃，以免被用户投诉；呼出电话口径严格按照公司规定 。
3.在同事关系方面 。同事有不懂的地方可以耐心帮助，有不懂的地方可以虚心请教 。保持和谐的同事关系对于在职员工也是必要的，有利于公司的整体发展，也有利于个人不懂的知识越来越少 。一般来说，公司的所有员工都是一个很大的群体，因为公司会要求所有的员工都达到要求的数量 。现在公司也分群，每个群就是一个群 。
四 。对实践单元的建议
毋庸置疑，公司作为国企，在很多方面都做得很好 。以下只是作为员工对公司不足的一些建议 。
1.公司对新员工缺乏关怀和细致的知识培训 。刚入职的员工，对业务知识和技术术语知之甚少，开始正式上线，公司并没有对员工进行系统的知识介绍 。可能之前的一群人知道什么是对的，什么是错的，而另一群人不知道 。只是通过和同事的交流，他们才了解到 。建议新人在正式操作前要明确一些可能经常出现的错误，及时关注新人动态 。
2.通话方面，打电话要讲清楚，优惠要讲清楚，所以收取功能费也要讲清楚 。为了移动用户对移动业务的长期支持，也为了呼叫中心的长期健康发展 。建议出境客户在优惠时要真正为客户着想，并说明收费、捆绑等 。涉及到客户，不能一概而论，模糊不清 。
3激励方面，公司喜欢采取一些物质上的措施比如逢年过节送礼，节日购物卡，奖金等等 。但我没看到公司有什么精神激励 。还是会有员工整天抱怨 。建议大家下班后可以了解一下对方的情况，问问今天有没有被用户骂 。可以增加团队活动 。集体出去玩，既能增强同事的凝聚力，又能加强内部沟通 。
动词 （verb的缩写）谢谢
自从实习以来，由于老师的爱，兄弟姐妹的支持，同学朋友的关心，我更加有动力专心工作 。我想对你表示真诚的感谢 。
感谢所有老师传授我的理论知识，感谢辅导员长期以来的关心和支持！同学们在这里向你们致敬，你们辛苦了！
【客服实习工作总结大全 实习生工作总结】感谢公司的兄弟姐妹不厌其烦的解答我的业务问题，提供业务支持，对我的生活无微不至的照顾 。。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大的时候能给我安慰，陪我度过这难忘的实习时光 。
客户服务实践总结(2)
这次实习是我的毕业实习 。希望通过这次实习，能够重新学习和运用学校里的综合理论，努力适应和掌握书本之外的知识，增加和拓展自己的知识面，增加与社会的接触，为下一步步入社会打下基础 。本次实习主要包括以下工作内容:
1.回答呼号
内容:根据档案，为客户提供定期电话跟踪服务 。第一次跟踪服务通常在客户车辆出厂后的两天到一周内 。后续服务包括:询问客户车辆使用情况，评价我公司服务，告知对方驾驶和保养方面的知识，或者有针对性的提出合理使用建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，告知公司免费优惠客服活动 。做好跟踪服务的记录和统计 。通话结束前，请说:“感谢您的支持和信任！”体验:打电话回访，要有礼貌，尊重客户，方便的时候给客户打电话，不要勉强；回访要有准备，有针对性，不要漫无目的，简明扼要，语气自然 。善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在的服务消费需求 。并及时向领导汇报 。
2、客户咨询和投诉处理
内容:客户电话咨询维修业务问题；并且注意写下客户的工作地址、工作单位和联系电话，方便以后联系 。
体验:认真听取客户意见，并做好登记和记录 。听完意见，马上给出答案 。如果不能马上处理，要先跟客户打招呼:道歉，明确表示下次回复时间 。处理投诉时，不要主观臆断，不要和客户争论，要冷静理智 。在投诉对话的最后，问候:“XX先生(女士)感谢您的信任，会给您一个满意的答复 。”客户对我们的答复是否满意应该记录下来 。
3.填写并提交电话回访报告 。
工作内容:每周和每月的回访次数，满意度记录，统计和每月统计分析报告 。
经验:在规定时间内完成报表，日报表要在当天下班前完成，周报表要在周六下班前完成，月报表要在月底完成 。确保统计的准确性和完整性，不允许有估计或遗漏 。
通过这次实习，我学到了以下几点:
1.首先是个人角色和整个人际关系的转变——学校里的同学变成了未知领域的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的业务单位，周围的人也发生了角色的转变:老师变成了领导，同学变成了同事，相处方式完全不同 。在这种转变中，对传播的认知显得非常苍白 。所以第一次觉得自己没有想象中的那么擅长沟通 。当然，适应新的环境需要一个过程，所以我相信时间和实践会让我很快完成这个角色转变，真正融入职场这个和学校完全不同的社会环境 。
2.在心理上努力适应新环境的同时，最大的体验是实际工作中的收获 。尤其是在实习的过程中，大大提高了我的文字运用能力 。
语言是人们交流思想的工具 。文字是肺腑之言，文字是人的一面镜子 。客服每天都会回访或者拜访不同类型的客户 。语言是与客户沟通和交流的工具 。客服专员的语言是否热情、礼貌、得体 。直接影响到自身和公司的形象 。如果只是机械地使用客气话而没有任何诚意，只会起到反效果，影响客户对售后服务的满意度 。
3.走出学校，踏入社会，不要对自己要求太高 。因为期望越大，失望也就越大，但是适当的期望和欲望还是要有的 。我在学校读了多少书，写了多少字，听了多少课，都想不出来 。我太棒了 。毕竟我还是一个初出茅庐的女孩子，没有什么实践经验，远远落后于前辈们 。学校生活结束了，社会生活才刚刚开始 。进入社会后，你要继续学习，不断增加和扩大自己的知识面，这样才能在社会上有一席之地 。
总之，毕业实习让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验 。虽然进入社会后还有很多东西要学，有很多教训要吸收，但我觉得我已经做好了足够的准备，无论是心理上还是技术上 。现代社会的竞争是残酷的，但只要我努力，我的事业一定会绽放出希望之花，结出成功的果实——我相信 。
客户服务实践总结(5)
“你好，有什么事吗？”“感谢您的来电，再见！” 。这两句话陪伴了我一个半月 。在xx电力公司市东供电公司，做了一个半月的热线接线员 。期间通过老师们的言传身教和劝导，将多年积累的人生财富和实践经验毫无保留地传授给我，很好地发挥了“传、帮、导”的作用，让我受益匪浅，收获颇丰 。在思想认识和工作能力上有了很大的进步和提高，为以后的学习打下了坚实的基础 。
由于我是新手，我不得不花比别人更多的精力和时间学习，以便跟上别人的步伐 。刚加入xx平台的时候，依靠自己吃苦耐劳、刻苦耐劳的态度，不仅熟悉了语音平台的操作和处理流程，也对xx设备的整个操作流程有了更深入的了解，让我在工作中更加得心应手 。
但是xx平台是服务群众的窗口 。作为一名普通操作人员，我需要了解一些简单的技术和专业知识 。更重要的是，我需要与客户沟通，回答他们的询问和问题 。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力 。在平时的工作中，我学习各种新业务、新知识，充分理解它们的精神，并牢记在心 。对于一些基本的业务知识，我经常翻出来看看，这样可以做到学以致用，熟能生巧 。如果说业务知识是做菜的原材料，那么良好的服务和沟通能力就是熟练的厨师 。只有高超的厨艺才能让原料表现出良好的品质和口感，服务也是如此 。如果你没有良好的语言表达能力和沟通能力，无论你知道多少，掌握多全面，你都只能在茶壶里煮饺子——你不能把它倒进你的肚子里 。所以我经常在网上学习相关的服务和沟通技巧，并运用到服务工作中 。
在与来电者交谈的最初几分钟里，我用心倾听来电者的信息，保持礼貌的态度，提高工作质量 。如遇反馈，要倾听来电者的一切要求，准确理解来电者的意思，抓住问题的中心，尽量避免谈不重要的事情，做好相关信息的记录，以便日后联系用户，保障正常工作状态 。也要做好事后回访工作 。当用户表达不满时，我们要认真细致的告诉他们，尽力为用户排忧解难，做到客户之所急，客户之所想 。
在不断的学习中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩 。本来沉默寡言，喋喋不休，以前总是被人遗忘，被大家认可 。但是由于自身性格缺陷，也错过了很多机会 。所以在新的一天，我会再接再厉，做得更好 。
时间过得真快！转眼间，不知不觉已经在xx客服中心工作了一个半月 。回顾过去，展望未来，回望此时的点点滴滴，取他山之石，对我来说，无非更好 。
客户服务实践总结(5)
我进入大学已经快两年了 。其实有过两次真正的实习，第一次在苏宁，这次在支付宝，但是工作都是同一种——客服 。我的理解是无条件的为进来的客户服务 。你必须敬畏地对待顾客 。在交谈的过程中，一定要礼貌、耐心、亲切 。这几乎是必须的 。其实经过这两次实习，我发现自己已经不适合坐办公桌了 。虽然我热衷于说话，但我认为沟通是最好的沟通方式，是桥梁 。
彼此靠得更近了，但我似乎不喜欢听声音交谈 。我喜欢面对面，这样似乎更能满足我 。客服是一种倾听式的沟通，根据对方的语速和语气来判断和猜测对方的表情变化 。我觉得这种工作更适合害羞的人，这样似乎能充分发挥他们的优势 。一般来说，不害羞的人都有点大大咧咧的，所以其实在做客服的时候，情绪没有那么克制，语气往往波动较大 。我想我属于后者 。
事实上，现在这个社会充满了各种各样的交流方式，再加上网络世界的不断发展，人们足不出户就可以在网上做任何可以做的事情 。那么随之而来的就是很多问题了，那么可以用什么方法来解决这些矛盾呢？这种客服队伍在不断扩大，这个行业实际上解决了很多就业问题 。我觉得我们有时候把这个职业想的太简单了 。做一个合格的客服真的很难 。一个合格的客服需要了解的东西太多了，比如企业内外的业务知识，这些都与企业息息相关 。当然，回答问题时使用的语言也要相当苛刻，至少要吐字清晰，语言规范专业，回答亲切，语言组织能力良好 。我认为这是一个 。
作为一名支付宝的实习生，此时此刻，我觉得最大的收获不是职位给我带来的感觉 。其实公司的氛围是我最大的收获，尤其是在总部 。其实工作虽然是谋生的一种方式，但我觉得是生活的一种方式 。只要你开心，对你的生活就有浓厚的兴趣 。工作的乐趣会给你的生活增添许多乐趣 。
这种实习机会确实不错，但是在以后的实习中，还是希望能接触到不同的领域 。我觉得我们的人生应该有不同的身份转变，接触不同领域的人，了解不同的知识，互相融合 。这样的生活应该是有趣的 。当然，如果以后有机会，我还是愿意去支付宝工作，但是是不同的岗位 。
客户服务实践总结(5)
一、实习目的:
通过在中国红莲代理分公司做电话服务员，充分了解企业内部管理模式和机制，接触在学校学到的知识，理论与知识相结合，为以后真正走出社会做铺垫；
2.实习时间:20xx年7月-20XX年10月；
三 。实习地点:(自己写下这个):
4.实习部门或岗位:电话营销部门话务员；
5.企业基本信息:(学会了写公司历史什么的)
不及物动词实习内容和流程:
培训:在红莲公司实习期间，我接受了为期一周的培训 。这是新操作员的基础培训，包括日常语言培训、操作员语音语调培训和业务知识培训 。其中，业务知识是重点，也是难点 。对于我这种从来没有接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经典，但是没有办法 。听不懂就要硬着头皮背 。那段时间只是为了基础知识，抄了一个大本子，加上厚厚的培训资料，还有一些新推出的业务 。这些“知识点”我几乎天天背 。太恐怖了，可见做运营商不是一件简单的事情 。我是一个发誓要坚持下去的人，所以一点都不敢怠慢 。我继续整理笔记，寻找材料的重点，互相讨论，甚至在业余时间交流背诵的方法和技巧 。
当然，在公司学习并不都需要我们死记硬背 。信息总是在更新的，网络包含更多更新的重要信息和数据 。除了练习一些界面，我们还需要搜索更详细的信息 。在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，上网是我们的兴趣所在 。在培训期间，我们充满热情，一直期待着在电脑上工作的那一天！
第二，有苦有乐 。
第一天上班，刚踏进机房的门 。还没见到他，就听到了他的声音:众多接线员甜美礼貌的声音相继传入我的耳中 。绕过监控台，首先看到的是蓝色的办公座椅，整齐地排列在大厅里，每个位置都摆放着电脑设备和小操作员 。
姐姐们都戴着耳机，在电脑屏幕前敲打着键盘，呈现在她们面前的是一片繁忙的景象 。在这种略显紧张的环境下，没有恐慌 。虽然大家都在争分夺秒，但一切还是井然有序 。之前培训师提到的“微笑服务”在这里得到了完美的体现 。
我坐在自己的位置上，打开电脑，启动各个界面，郑重的戴上耳机，仿佛在开始一项神圣的工作 。把话筒摆正后，我马上接到了第一个电话，是一位年轻女士打来的，她想给她的朋友留言 。我当时很高兴，因为这个业务操作最简单，我马上很客气的问了她留言的内容和她的姓氏 。在确保她没有错过任何消息后，我的第一次通话在这位用户的一句“谢谢”中顺利结束 。紧张到几乎能听到自己心跳的声音，很有成就感 。但我还没来得及平复激动的心情，电话就一个接一个地打了进来 。
作为一名合格的话务员，除了普通话标准、业务熟练外，还必须使用礼貌的语言，保证自己声音的甜美和热情，以此向用户展示自己积极热情的服务态度 。如果不是明显的骚扰电话，一般来说，接线员是不会自己挂断的 。
在工作中，我遇到的大部分用户都很有礼貌，通情达理，所以我们的业务交流总是在轻松愉快的氛围中进行和结束 。但是工作并不总是一帆风顺的，有时候你会遇到一些难缠的用户 。有一次，我接到一个客户的电话 。这个客户可能是个急性子 。我的服务语言还没说完，他就迫不及待地骂我，骂我不能服务到家，甚至还有一些更难听的粗话 。第一次遇到这样的用户，还让人家这么无理的骂他，心里很难受，当时甚至热泪盈眶 。但是我还要继续工作，所以我控制住自己的情绪，保持自己的声音和语调，耐心的给他解释，最后我顺利的挂了电话 。遇到这种令人郁闷的电话，除了要懂得应对突发事件，巧妙沟通，最重要的是要懂得调整自己的心理，以免影响后期的工作 。
久而久之，我渐渐发现，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接电话，但通过一根细细的稻草，我可以接触到社会上的各种人，和各种人打交道 。感觉就像在一扇小窗前，突然打开了一个五彩缤纷的世界 。我为这个世界努力，这个世界给我的褒贬总是影响着我，影响着我所有的情绪 。但无论如何，情绪归情绪 。悲伤和愤怒只能藏在心里，却从来不敢带入下一个电话 。
还记得内训的时候，组长对我们说:“你们很努力，很优秀，但是还缺乏敬业精神 。在声音包装上，虽然需要声音甜美，但更注重吐字清晰，说话不含糊 。在接受业务的时候，并不是用户说什么就要回答什么这么简单 。他们还需要学会主动服务和引导用户 。还需要采用不同的技巧与不同的用户沟通，保持温和的面容，让用户听到你的微笑 。同时也可以避免不必要的抱怨 。一切都是一个道理:把自己当别人，把别人当自己！”一开始我并不认同这一点，但是通过我的工作实践，我逐渐认识到了本质 。
七 。实习经历和收获:
经过三个月的生产实习，终于告一段落 。我和公司的员工和领导相处得很好 。大家都很照顾我，经常给我鼓励和帮助 。我对工作也很认真 。我不仅圆满完成工作任务，还经常在业余时间总结经验教训，不断提高工作效率 。虽然我在工作中会犯一些错误，并因此受到领导的批评，但我认为这些错误和批评可以极大地促进我的工作热情，使我在今后的工作中保持谨慎，提高工作效率 。在和你们一起工作的时间里，他们严谨认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我从他们身上学到了很多我所欠缺的东西 。这次生产实习虽然时间短，但让我知道了很多大学学习期间无法理解的社会经验，对我来说很有价值 。
我在这次实习中总结了以下经验 。如果我能在以后的生活中彻底理解这些经历，将会让我受益匪浅 。
第一，我必须在工作中勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率 。就像在平时的工作中，我要和不同的客户沟通，有不同的心情和情绪 。永远站在客户的角度思考问题 。可以更好的提高性能和成功率 。这也是后来我的表现能越来越好的主要原因 。公司的日常工作会很繁琐，过几天就没意思了，就是需要你多思考，不断尝试改进自己的工作方法，寻找或设计简单的流程，提高工作效率，减少工作时间 。其实工作中努力思考很重要 。在思考如何提高工作效率的同时，可以学到更多的知识，掌握更多的技能 。当你在短时间内完成你的工作，你会留下来 。
第二，我必须在与他人打交道时积极主动 。我比较外向，善于主动与人沟通 。但是，在这次实习中，我也发现了自己的不足 。比如刚实习的那几天，因为我是个害羞的女生，跟办公室的几个同事打过招呼后就不敢说什么了 。我只敢和熟悉的人交流 。虽然怕影响他们的工作，但是因为不了解工作环境，沟通不顺畅，不能快速学习工作经验 。通过实习，我也认识到了自己的不足 。面对沉默的尴尬，我有责任也有义务去主动和别人沟通 。新员工到公司，老教师主动和新员工打交道是很常见的 。这个时候，你要主动和别人交流，介绍自己，和别人说话，关心自己的工作，让大家认识你，了解你 。我给你留下了好印象 。在后来的实习中，我开始和你愉快的交流，只是因为我自己的主动 。你对如何提高业务效率的建议也让我受益匪浅 。
在工作中，你也要积极与人沟通 。在未来的社会工作中，工作不再是一个人就能完成，而是几个人或者一个团队，你要帮助别人或者接受别人的帮助才能完成工作 。所以你不能指望自己一个人完成任务，或者看到别人有困难不去帮助 。虽然这次我是来实习的，因为不懂业务和专业知识，只能在领导的安排下做一些相对简单的工作，但是我也很积极的帮助别人做自己力所能及的事情 。比如实习的时候，领导不分配任务空，我经常会主动问身边的工作人员是否需要帮助，有时候别人也不好意思打扰我 。我主动承担了他们的工作 。这样，我不仅锻炼了自己，帮助了别人，也融洽了你和别人的关系，在以后的工作中人们会更愿意和你交往 。第三，我必须对我的工作一丝不苟 。一个员工大部分时间都在公司工作，这就要求他在这段时间里要认真细致 。你不能总是犯错 。有时候一个错误不仅会阻碍自己的工作进程，还会影响到别人，甚至会被老板批评指责 。所以，认真做好每一件事尤为重要 。为了不使我们之前的努力付诸东流，我们在工作之初必须谨慎，非常重视自己的工作，必要时检查自己的工作成果 。确保你的安全 。在你了解并精通你的工作后，你会发现你可以保证你的工作质量而不用检查 。这个时候，你可以不必反复检查你的工作结果，但你应该认真对待你的工作，以避免错误 。
这3个月的实习时间不算太长，也不符合我的专业 。但是，有了这些专业和生活感悟，实习就要结束了，我应该在为数不多的大学日子里开始新的生活了 。我还需要做更多的事情来继续我的专业学习，关注我的专业，无论我是专业人士还是未来的自主创业 。这次实习经历是我人生的宝贵财富 。
八 。感谢你的母校
首先，我要衷心感谢老师们的辛勤教育和培养，感谢他们的关心和照顾 。给我机会在这么优秀的公司实习，希望以后母校以我为荣 。最后，祝母校明天更好！

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