消费|消费者不爱,韩妆风光不再( 二 )
曾是悦诗风吟忠实用户的美琳表示,“读书的时候因为生活费有限,所以大多数女生都会偏好购买于悦诗风吟这类的平价韩国化妆品 。但是现在已经工作了,手里也有钱了,这些平价化妆品已经不能再满足化妆品的需求了 。”
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据美琳介绍,她现在更偏爱一些品质有保障的欧美大牌,而和欧美大牌相比,韩国化妆品的质量问题,也成了“劝退”中国消费者的重要原因 。
惊蛰研究所通过查阅发现,从2009年起,伊蒂之屋、兰芝、雪花秀等多个韩国知名品牌,都曾被监测出重金属超标以及细菌总数超标等质量问题 。而一连串的负面报道,使得韩国化妆品“便宜好用”的印象逐渐跌落神坛,中国的消费者们也不再选择韩国化妆品 。
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“肉包”从事韩国代购业务已经长达7年,据她透露,在2016年以前代购韩国化妆品的需求能够占到她整体营业额的60%,但如今的占比仅有不到20% 。
“最近几年中国消费者在购买化妆品时越来越看重实用性 。之前韩剧比较火的时候,很多人都会指定要某某电视剧里面的明星同款,但是后来很多人都不再‘追星’,会根据自己的实际需求购买产品,而且很多人都因为产品质量的问题,开始转向欧美品牌 。”
韩妆渠道掉队,国货线上反超通过韩剧种草在线下门店转化,曾是很多韩妆品牌常用的营销变现方式,而随着韩剧从中国荧幕上逐渐消失,韩国化妆品失去的也不只电视剧这一主要的种草渠道 。
从中学就开始看韩剧的悦然对惊蛰研究所说:“以前跟风追韩剧的时候,会被韩国的明星们种草,就算是男明星代言的东西也会去买,但是现在都不怎么看韩剧了 。而且平时很多化妆品都是跟着小红书上的博主或者看直播买的,感觉最近都是买国货比较多 。”
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悦然的购物体验并非是个例,化妆品是高度依赖于渠道的消费品类,过去的韩妆品牌把80%的精力都放在了线下,所以才会在2016年前后对二三线城市进行快速渗透 。但是随着中国电商平台基础设施的逐渐完善,消费者对网购的接受度不断提高,加上内容社区、短视频等种草平台对流量的重新分配,韩妆品牌已经在线上渠道一再落后 。
其中一个典型的例子是,悦诗风吟直到2018年的9月才入驻天猫超市 。而同时期诸如完美日记、花西子一类的国货美妆品牌,已经开始大玩DTC模式,并且借助头部带货主播,不断吸引消费者的注意力,在线上渠道建立了属于自己的流量高地和品类护城河 。
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在此期间,国货品牌也频繁获得资本的青睐 。从2016年到2020年,完美日记、彩棠、橘朵、colorkey等几大热门国货品牌,分别完成6轮、2轮、4轮和2轮融资,完美日记母公司逸仙电商也于2020年成功登陆美股,而这些国货品牌在销售业绩上的出色表现也并未让资本失望 。
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