维权|果然“防水”出事,苹果被罚200万美元,曾被三星嘲讽:是个弟弟
终于,还是出事了......
据巴西科技媒体 Tilt 报道,由于新 iPhone 包装盒中没有充电器,苹果公司在巴西圣保罗州被处以近 200 万美元的罚款,原因是违反了《消费者保护法》。
关于环保的问题,仁者见仁智者见智,说多了挨喷。
今天主要聊关于罚款中包含的另一个小项:抗水性(防水)。
Procon-SP 的执行董事费尔南多 - 卡佩兹在罚款后对苹果公司提出了严厉的警告,称其需要尊重和理解巴西的消费者法律和制度。除了缺少充电器,苹果还因为在 iPhone 的防水性能上误导客户而被罚款。
苹果:我们从来没有防水一说
关于iphone是否防水、是否该保修、赔付的问题,曾在去年8月份在国内引起热议,当然也仅限于热议。
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它是一段iphone在水下浸泡了2分钟就进水,结果苹果官方不给保修的视频。产品型号:iPhone XS Max;产品购买时间:2018年10月。
而当时严先生购买的时候,认为宣传广告中,曾有这样的字眼:手机是IP68级,在水下2米停留时间30分钟。
而苹果官网至今仍保留着这一项宣传,从产品对比来看,iPhone7系列就有了抗水性能这一增值项。
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严先生的iPhone XS Max在水下浸泡2分钟后,手机已无法开机。于是拿到苹果维修点,工作人员称,应该进水了,主板可能烧掉了。对方同时表示,维修费用为4600元,进水手机不保修。而严先生认为苹果官网广告写着 “水下停留最长 30 分钟”,存在广告虚假宣传误导消费者。
那么苹果到底有没有说,它是具有防水性能的?
可以明确地告诉你:没有。
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在最新的iPhone12系列的产品参数上依然是这样的字眼:防溅、抗水。查阅了N多资料,依然没有找到具有官方性“防水”一说。那么问题来了,“抗水”等于“防水”吗?
苹果:我说的是抗水
上面也说了,苹果官方从来没有“防水”一说。但有的消费者却不这么认为,在某平台上有许多类似的问答。
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那么这些消费者的自信哪里来的?是通过这个:
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这个:
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加一个:
【 维权|果然“防水”出事,苹果被罚200万美元,曾被三星嘲讽:是个弟弟】
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还有这个:
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当以为这就是防水的时候,它选择了沉默。而当你选择想要维权的时候,它递给了你一个16倍镜,于是你便在产品技术规格的最下面,发现了这么一行小字:
iPhone12Pro和iPhone12Pro MAX可防溅、抗水、防尘,在受控实验室条件下经测试,其效果在 IEC 60529 标准下达到 IP68 级别 (在最深 6 米的水下停留时间最长可达 30 分钟)。防溅、抗水、防尘功能并非永久有效,防护性能可能会因日常磨损而下降。请勿为潮湿状态下的 iPhone 充电;请参阅使用手册了解清洁和干燥说明。由于浸入液体而导致的损坏不在保修范围之内。
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