投稿|直击二手电商市场:流量红利逐渐消失后,二手电商的未来在哪?( 四 )


投稿|直击二手电商市场:流量红利逐渐消失后,二手电商的未来在哪?
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2020年二手电商动作不断,从品牌升级到战略布局,企业在加速拓展业务边界,构建全产业链闭环,以此加强自身竞争壁垒 。同时抖音、快手等短视频平台也切入二手电商赛道,为行业带来新的流量,也为企业带来了新发展模式 。
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  • 商业模式——C2C与C2B2C模式并行,平台服务能力凸显
目前二手电商C2C模式以闲鱼占据用户优势,但受限于闲置品的非标品问题,C2C交易流程短但问题多 。对此,作为承接交易的二手平台自带附加服务重要性逐渐凸显,例如估价、质检、维修、售后等系列增值服务,有效减弱商品的信息不对称,增强买卖双方信任,因此行业逐渐向C2B2C模式倾斜 。
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对二手3C产品与二手奢侈品而言,交易平台提供的专业质检服务将商品逐渐标准化,消减消费者购买时的顾虑,促进交易量达成 。但同时对企业自身技术实力、供应链效率、服务能力也是一种考验 。
是谁在使用二手电商?从用户年龄来看,35岁以下人群是二手电商的主力用户,80,90后对商品消费的态度既关注性价比,也愿意享受超前消费,是消费升级的主流群体,另外Z世代也是二手电商未来的潜在用户群体 。
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从用户消费能力来看,高消费、中高消费、中等消费人群占比达五分之四,这类人群对生活有品质追求,高品质的消费习惯产生的闲置商品剩余价值更大,所以在产品迭代时更易选择二手交易 。
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从地域分布来看,二手电商用户主要集中于高线城市,但对高线城市的渗透率较低,还有提升的空间 。
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二手商品的流通需要从一线、新一线和二线城市向三四五线城市迁移,开拓下沉市场潜力,由高线城市作为供给方,低线城市作为需求方 。对于剩余价值高的闲置物品,其产品性能品质保持完好,能够满足下沉市场消费者对商品价格与质量的要求 。
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二手电商行业的未来在哪里?