文章插图
正读高中的学生吴芜谈恋爱了，她的男朋友是一个虚拟人。当她把这个秘密告诉父亲时，听了上半句，正要发火的父亲，在听了下半句后，就立刻变淡定了。“因为这没有现实性，”她的父亲说。
这不是梦幻，而是现实。一大波虚拟人已经赶到或正在路上，不仅以虚拟恋人的身份，更多参与到大众的工作和生活之中。
AIYA艾雅便是其中之一。她身高165CM、体重48KG，穿着新潮酷炫，长相靓丽，看起来很英姿飒爽。她是一个天蝎座的虚拟品牌官，于2021年12月30日入职百信银行。百信银行首席战略官陈龙强说，AIYA艾雅的人设是财商超群的银行小姐姐。“近期AIYA艾雅还将在抖音上做一场虚拟直播，也会和真人进行连麦。这个尝试是需要勇气的。”陈龙强对经济观察报采访人员说。
同样是虚拟人，崔筱盼比AIYA艾雅早入职企业快一年了，她有一张美丽的脸庞，五官精致，长发披肩。虽然外表温婉，但她是性格火爆的白羊座。工作职责是财务催收，十几万名万科员工，每个人都有可能收到她的提醒邮件。
2021年2月，崔筱盼入职万科集团，直到当年12月底，不少看到万科集团董事会主席郁亮朋友圈的万科员工才知道，同在公司内部系统里，有座位号、有工号，还有自己手机号码的财务部同事崔筱盼，不是真人，是虚拟人。
一
“珍惜和真人同事内卷的日子吧，他们至少还是个人”。这是崔筱盼拿下2021年度最佳新人奖之后，网友的惊叹。入职10个月，经崔筱盼提醒的单据，处理的响应程度是传统IT系统提示的7倍，她催办的预付应收逾期单据，核销率达到91.44%。
表现那么出色，靠的是崔筱盼以有温度的方式与同事沟通。她就像财务部的一个真人同事，请你帮个忙尽早回款，这与一封来自系统群发的邮件，感觉是完全不同的。“最初，崔筱盼负责预付应收发票与款项回收事项提醒工作，随着不断学习进步，她所掌握的算法不断增加，目前还负责业务证照的上载与管理、员工社保公积金信息维护等工作的提醒和提示。”万科集团告诉经济观察报采访人员。
崔筱盼诞生于人工智能小冰框架，小冰公司首席运营官徐元春，见证着她从诞生到成长的全过程。徐元春告诉经济观察报采访人员，除了崔筱盼，最近几个月，小冰还给多个公司提供了虚拟人员工，本来计划年后再对外公布的，没想到崔筱盼在年前就吸引了较高关注度。现在，崔筱盼有一张技术生成的面容，以及智能交互系统，未来不排除会有更立体的形象。如果需要，崔筱盼也可以唱歌、画画、作诗，小冰公司准备了创造虚拟人各种各样的能力模块。
人设不会崩塌，还能不断进行后期改进，这是AIYA艾雅入职百信银行担任虚拟品牌官的一大原因。去年初开始，陈龙强团队就对这个虚拟IP酝酿，到中期的设计、开发，到最近推出来，前后花了差不多10个月的时间。陈龙强坦言，难度不比生一个小孩容易。“技术上有自研和外部采买两部分，”陈龙强称。AIYA艾雅是超写实的虚拟数字人，需要建模、驱动、渲染等多方面软件的支撑，然后进行骨骼绑定，把模型驱动起来。“从数字人生成到内容生产这一步是目前应用的主要难题，但我们还是坚持要做，”陈龙强说，“不做的话就是纸片人儿。未来VR/XR更成熟了，银行服务和虚拟数字人也会进入??应用场景和想象力会更大。”
小冰做虚拟人已经8年了，不过，之前几年，小冰公司虚拟人，主要还是小冰这个18岁少女，去年，小冰公司同时推出了崔筱盼、夏语冰、N小黑、N小白等多个近期引发热议的虚拟人。今年年初，踩中了虚拟人这波热点。“虚拟人，作为最容易与当前的商业形态，对接的‘元宇宙’概念，已然成为2022年的热点。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽对经济观察报采访人员说。
推荐阅读
- ux|骁龙870的敌人 天玑8000跑分曝光！骁龙888竟感觉亚历山大？
- 小爱同学|小米手机小爱同学新增上课模式：避免在课堂上被唤醒，而且更省电
- 线上市场|2021年家用智能门锁中国线上市场同比增长31.4%
- 音响|「手慢无」12.6元就能给电脑买个好音响
- microsoft|TrendForce：2022年AR/VR装置出货量上修至1419万台
- buds|索尼 LinkBuds 首发体验：环境音全开，对标 AirPods 的开放式耳机
- 路由器|Redmi将发布新款旗舰路由器 价格相当值得期待
- 数码社区|联想推出“夺笋阿”数码社区，目前只面向粉丝开放
- 一体机|国盛证券：技术迭代+生态完善 VR打开消费级市场
- 发表会|三款 Mac 型号现身 EEC 信息库，可望 3 月问世